售前技术支持岗位职责精选5篇

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售前技术支持岗位职责【第一篇】

职责：

1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。

2、主要完成对公司一线售前支撑， 支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。

3、完成售前阶段客户调研、分析，理解客户管理信息化需求，构建科学合理的`商机管理体系；

4、项目技术方案支撑，结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。

5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示，并最终形成相关的技术规范文档。

6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目，提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。

岗位要求：

1、计算机、通信、自动化等专业本科及以上学历；

2、具有3年及以上系统集成设计和施工经验；

3、熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术，有实际网络系统集成项目的设计经验；

4、良好的语言表达能力及沟通协作能力，富有亲和力和感染力，具备出色的演讲技巧和能力；

5、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力；

6、吃苦耐劳、服务意识好及抗压能力强。

7、至少具有一项如项目经理证书、一级/二级建造师、中高级职称、计算机证书、思科/华三/华为相关认证或其他系统集成行业相关的认证证书

售前技术支持岗位职责【第二篇】

职责：

1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；

2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流；

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验；

2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案；

3、熟悉信息化应用领域的'设备、产品和方案情况；

4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力；

5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识；

6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差；

7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要；

8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力；

售前技术支持岗位职责【第三篇】

职责：

1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力；

2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题；

3、配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试；

4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议；

5、负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案；

6、项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施；

7、参与项目管控、协调和项目跟进工作；

8、完成上级领导下达的其他任务。

任职资格：

1、本科或以上学历，3年以上工作经验，计算机或通信相关专业；

2、3年以上技术支持或产品经理工作经验，熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训；

4、了解linux系统，会简单的linux操作；

4、丰富招投标技术支持经验，良好行业分析和业务规划能力；

5、良好的需求分析能力、沟通表达能力，较强的`文字表达能力，积极主动，敢于承担；

6、为人正直、踏实、细致，责任心强，学习和理解能力强，工作认真细心，吃苦耐劳，有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守；

售前支持岗位职责 售前技术支持职责【第四篇】

资深技术支持工程师（高级）岗位职责：

1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

3.协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答

4.配合销售撰写技术方案

5.负责项目策划及组织实施工作

6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

8.响应及解决客户的技术要求及疑问 9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高

要求：

1.大专及以上学历，3年以上相关专业工作经验

2.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

3.具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作

4.善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神；

6.能够承受较强的工作压力，能适应出差；

技术支持工程师（中级）

1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

3.配合销售撰写技术方案；

4.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等

5.参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见；

6.负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；

7.负责售中项目各个流程环节沟通协调

8.落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；

9.编写相关竣工文档、工程验收资料

10.及时反馈用户需求

11.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核

能力：

1.大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验

2.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

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3.具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作；

4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神；

6.能够承受较强的工作压力，能适应出差；

技术支持工程师（初级）岗位职责：

1.熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；

2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；

3.配合销售撰写技术方案；

4.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

5.负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；

6.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；

7.保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

要求：

1.大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验；

2.电子/通信/计算机等相关专业；

3.具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力；

4.较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德；

5.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

6.能够承受较强的工作压力，能适应出差

售前技术支持岗位职责【第五篇】

职责：

1、负责公司产品元器件推广、设计、维护；

2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析；

3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息；

4、维护好原厂FAE的`良好关系；

5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。

任职要求：

1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业；

2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验；

3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。