销售客服工作职责（优质4篇）

网友发表时间 2023-10-28 16:15:22 553803

【路引】由阿拉题库网美丽的网友为您整理分享的“销售客服工作职责（优质4篇）”文档资料，以供您学习参考之用，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

客服销售岗位职责【第一篇】

1、负责跟进广告合同的履约和执行情况，遇到问题及时发现问题并反馈，并定期回访维护；

2、负责协调、解决执行工作过程出现的各类问题，跟进落实；

3、负责相关资料文档的有效归档、整理、管理；

4、协助招商、策划的各项工作开展，文件、报告的制作提交等；

5、完成领导交办的其他事宜。

1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；

2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

4、培训市场调查与新市场机会的发现；

5、新项目市场推广方案的制定；

6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

7、销售队伍的建设与培养等。

1、欢迎热爱电话销售，网络销售和其他种类销售的加入；

2、性格外向，喜欢挑战，热爱销售，有坚持不懈的精神；

3、具备电话沟通技巧、出色的`表达能力及技巧，良好的应变能力和解决处理问题的能力；

4、学习能力强，具有良好的个人职业素质及团队合作精神。

职责描述：

1、通过阿里旺旺、qq、电话等为客户提供售前售后咨询；

2、处理中差评，撰写评价解释；

3、日常商品商家。

任职资格:

1、20-25岁，有经验者可放宽学历；

2、电脑操作熟练，打字90字/分；

3、良好的沟通及表达能力，顾客服务意识强；

4、工作积极主动，勤奋好学。

5、有erp操作经验。