销售客服工作职责 销售客服岗位职责优推4篇

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销售客服岗位职责【第一篇】

1、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的`问题

2、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；

3、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；

4、完成上级交办的事项。

销售客服岗位职责【第二篇】

职责描述：

我公司主营地毯产品，产品主要涉及酒店、办公、商场、家用等领域，总部坐落江苏无锡，全国设有分公司。

现武汉分公司（武汉大于地毯）招募销售助理（客服）专员一名。

主要职责：

1.根据客户订单安排发货；

2.安排司机人员出车送货；

3.领导交代的'其他事项。

岗位要求：

1.具备认真、负责的工作态度，良好的沟通能力和口头表达能力；

2.会ERP系统，熟练操作EXCEL表格。

待遇：

1.薪资：基本工资+餐贴+工龄工资+全勤+绩效奖金+社保（五险）综合工资4700左右/月；

2.节日福利，生日福利+国家规定节假日；

3.年终奖金。

交通路线：

1.轨道交通2、3号线宏图大道站下，步行约1000米左右；大于地毯公司

2.公交286/289/290/291/296/299扬子江汽车站下，步行约800米左右。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

销售客服岗位职责【第三篇】

一、岗位职责：

软件销售服务人员

1、在线客服，通过旺旺、QQ、电话解答顾客问题，独立完成网上销售工作；

2、处理软件日常事务，包括留言回复，售后服务等工作；

二、职位要求：

1、打字速度快，软件销售、售后客服经验的优先，

2、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决回题；

3、熟练电脑操作，熟悉OFFICE各类办公软件；

4、有职业规范沟通能力强，有亲和力，性格品行好，较好的`心理素质，能承受压力；

5、有上进心。

销售客服工作职责【第四篇】

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

3、与客户持续良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

5、及时跟踪客户的销售状况及物流状况，了解客户对产品的反馈意见，帮忙客户解决销售中出现的问题

6、与其他部门持续良好的沟通，及时反馈信息；

7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；

8、完成上级交办的事项。