销售客服工作职责客服销售岗位职责（4篇）

网友发表时间 2024-04-05 13:59:29 2414455

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销售客服岗位主要职责1

1、分析客户需求，结合自己所掌握的行业知识对意向客户的咨询，进行耐心解释，并给予合理建议；通过网络讲解沟通，引导客户购买；

2、与客户保持良好的关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪销售问题；

3、及时跟进客户，解决客户疑问，负责做好客情关系维护工作；

4、销售方式以网络渠道为主，办公环境优雅，无需外出访问；

1、欢迎热爱电话销售，网络销售和其他种类销售的加入；

2、性格外向，喜欢挑战，热爱销售，有坚持不懈的精神；

3、具备电话沟通技巧、出色的`表达能力及技巧，良好的应变能力和解决处理问题的能力；

4、学习能力强，具有良好的个人职业素质及团队合作精神。

工作职责：

1、营销策略：根据市场情况，对目标市场进行分析定位，策划相关营销政策。市场推广活动的推进实施，总结与反馈。与商家、社区、医院等合作，开展市场开拓等市场营销策划活动。

2、市场调研：掌握行业动态，对市场调查的数据进行整理、分析和归档，为市场策划提供依据。

3、企业宣传：广告宣传、投放规划。

4、品牌建设：公司品牌的推广和管理。

5、能根据市场信息和行业信息分析结果对目标市场进行定位并对市场具体的作方法进行策划及实施，在目标客户群中进行市场推广，将公司快速发展的信息在第一时间以最有效的方式传递给客户，增强客户与我司合作的`信心。

任职要求：

1、市场营销、商务等相关专业毕业，从事市场推广策划、营销等相关工作经验两年或以上，精通营销、应用网络推广、根据市场活动要求结合品牌策略发展，策划、组织、品牌推广工作。

2、熟悉顺德媒介渠道及媒介传播，有丰富的媒体、公关传播经验

3、具备良好的语言表达能力和沟通能力

4、责任心强，有团队协作精神，敢于挑战。

5、持C牌汽车证者优先考虑

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司天猫、淘宝操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、负责团购活动的策划、组织和执行；

6、按时完成销售任务。