销售客服工作职责（精选5篇）

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客服销售岗位职责【第一篇】

岗位职责：

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的'发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、按时完成销售任务。

任职资格：

1、18—28周岁，男女不限，经验不限，我们有完善的带薪入职培训。

2、学历、专业不限，爱销售，爱挑战，想挣钱，能吃苦，抗压能力强。

3、遵守公司规定，有事业心和勇于创业的精神，欢迎广大应届毕业生。

4、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先；

5、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；

6、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站优先；

销售客服工作职责【第二篇】

1、根据公司带给的客户电话，向客户推广公司的产品服务；

2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；

3、透过电话负责客户的约访工作；

4、协助配合销售团队，创造销售业绩；

5、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

6、透过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

7、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

8、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

销售客服工作职责【第三篇】

1、通过多渠道联系意向客户，回复客户问题，结合客户需求进行售前沟通，进行产品介绍并促成交易；

2、负责了解客户软件需求分析，并编写需求文案工作；

3、负责项目跟进，研发团队协调沟通工作等；

4、具有较强的客户服务意识和协调能力；

销售客服工作职责【第四篇】

- 协助销售人员完成潜在客户合作的沟通、询价、报价工作及业务的跟进工作

- 根据客户的要求和操作规范，与公司内部各部门沟通与协调，确保满足客户服务的要求。

- 及时向客户汇报业务进展，维护好与客户之间的关系，以增加合作的机会和业务量。

- 合作客户的日常业务的售后跟踪、反馈以及相关疑问的解答。

- 协助部门内项目的跟进及工作配合。

销售客服岗位职责【第五篇】

1、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的`问题

2、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；

3、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；

4、完成上级交办的事项。