物流客服工作职责（优质4篇）

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物流客服岗位职责【第一篇】

1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单；

2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆；

3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排；

4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调)；

5、负责所承运货物在途跟踪服务管理；

6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理；

7、协助上级处理突发事件或紧急情况。

物流客服工作职责【第二篇】

职位描述：

1、跟踪反馈承运货物；

2、负责客户订单状态查询，理解客户签单回到，处理客户投诉；

3、负责托运信息的录入，保管相关资料维系好项目客户。

4、每日系统进行日结制度，在途货品进行跟踪，确保运输准确性；

任职资格：

1、大专及以上学历，物流客服工作经验优先；

2、熟悉物流管理、供应链管理的'相关流程及知识，熟悉公司业务知识和财务基础知识；

3、良好的沟通技巧，理解本事强；能以良好的心态及时为网上客户供给优质的售后服务；

4、个性开朗、职责心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。

物流公司物流客服工作职责【第三篇】

1. 负责管理公司外地DC营运等日常管理工作，监控并不断优化现有供应链工作流程及各项规章制度；

2. 配合公司制定的战略要求，完成新建分仓的规划布局及前期各项筹备工作；

3. 负责跟进各模块的工作质量，确保各项目运营的稳定性，提升客户满意度；

4. 负责控管公司外仓产品调拨、抽盘、定期盘点等作业；

5. 配合总部物流推动分公仓各项管理规章制度的贯彻和实施；

6. 协助总部相关部门对分仓人员的培训、考核等工作；

7. 收集保管各DC的单据及出入库账务监管。

物流客服岗位职责【第四篇】

01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐

02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理

03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理

04、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作

05、协助上级实施对下级的管理和考评

06、负责运输成本分析及控制

07、完成上级安排的其它工作