物业管家工作职责精编4篇

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管家岗位职责1

职责描述：

(1)做管理费、电费等日常费用的收取工作；

(2)每日将收取的各类费用上交至公司总部财务；

(3)做好正式收据等凭证的`开具及登记工作；

(4)熟悉业户的基本情况；

(5)热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想；

(6)做好每月管理费、电费等费用的结算、制单及催讨工作；

(7)处理日常各类租务文档资料的整理工作；

(8)处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。

任职要求：

(1)仪表端庄；

(2)具有高中及以上学历；

(3)1年以上行政、文书工作经验，有大型豪宅或酒店工作经验更佳；

(5)操流利普通话及基本英语；

(6)具有一定的组织协调能力，能协助主管处理日常各种事务和突发事件；

(7)熟悉物业管理工作的流程；

(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。

管家岗位职责2

职责描述：

1、根据经营目标，完成公寓门店的业绩目标；

2、负责门店的日常管理和基础服务，组织开展各项增值服务，定期检查公寓门店的软硬件状态，统筹保洁、维修、保养、安保等模块；

3、收集客户需求，处理住户意见和投诉，组织开展住户活动，持续提升住户的居住体验和满意度；

4、协助建立维护与街道、公安等部门的良好关系；

5、其他门店运营工作。

任职要求：

1、本科，专业不限，接受优秀应届毕业生；

2、有公寓、酒店、物业等相关领域从业经验优先；

3、具备良好的'客户意识、团队意识、沟通协调能力和言语表达能力；

4、阳光的职业形象，有亲和力，心态正向积极；

5、对长租公寓领域具有浓厚兴趣和热情，有较强的责任心和抗压能力。

物业客服管家岗位职责3

1、对信用卡客户未能及时还款的客户进行催款；

2、对催收提交的失联账户进行联系方式修复，为通过核身验证客户更新联系联系方式；

3、在修复客户联系方式过程中，对可疑客户信息和交易行为进行判断，分析客户的潜在风险，并采取有效控制措施。

物业管家的岗位职责4

1.熟悉了解项目所有的。服务设施及服务项目，负责项目运行指导、管理工作；

2.熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

3.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；

4.接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；