物业管家工作职责精编4篇
【导言】此例“物业管家工作职责精编4篇”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理,以供您学习参考之用,希望这篇资料对您有所帮助,喜欢就复制下载支持吧!
物业管家工作职责【第一篇】
1、接待业主来电、来访,对业主提出的问题进行解答,并做好记录。
2、受理住户报修及服务需求,将信息及时传递至相关部门及人员,并及时对服务效果进行回访。
3、受理住户投诉,及时回复投诉处理信息,了解住户反馈意见,并做好投诉处理记录。
4、物业费催缴等日常物业前台服务工作。
管家岗位职责【第二篇】
1、此项目为高档写字楼,主持项目日常管理、服务工作;
2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
3、参与项目年度目标责任书的制定,按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;
4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系,保证沟通 顺畅;
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。
管家岗位职责【第三篇】
职责描述:
1.售前咨询:以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询;以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询;
2.售后服务:解答客户在使用中的'各种问题;协助处理售后质量问题;
标准服务:依靠系统来解决客户的简单需求;客户日常关系维护;
非标服务:沟通客户需求,形成非标工单推送给后台;将服务方案呈现给客户。
任职要求:
1.大专及以上学历,文科优先;
岁及以下;
3.熟悉电脑操作,熟练office软件操作;
4.形象较好,普通话标准,英语口语流利者优先。乐于助人,阳光开朗。
物业管家岗位职责【第四篇】
岗位职责:
1、根据客服专员的要求完成相关工作。
2、对所负责的单元业户物业管理费的'收缴、催缴工作。
3、对所负责的单元业户报修、投诉的及时跟进。
4、对所负责的单元业户报修、投诉的完成情况的回访。
5、对所负责的单元进行满意度调查。
6、负责单元接待,来访人员进行管理以及各业户账单信件的投递。
7、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作。