首页 > 工作范文 > 范文大全 >

物业管家工作职责精编4篇

网友发表时间 90481

发表时间

【导言】此例“物业管家工作职责精编4篇”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理,以供您学习参考之用,希望这篇资料对您有所帮助,喜欢就复制下载支持吧!

物业管家工作职责【第一篇】

1、接待业主来电、来访,对业主提出的问题进行解答,并做好记录。

2、受理住户报修及服务需求,将信息及时传递至相关部门及人员,并及时对服务效果进行回访。

3、受理住户投诉,及时回复投诉处理信息,了解住户反馈意见,并做好投诉处理记录。

4、物业费催缴等日常物业前台服务工作。

管家岗位职责【第二篇】

1、此项目为高档写字楼,主持项目日常管理、服务工作;

2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;

3、参与项目年度目标责任书的制定,按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系,保证沟通 顺畅;

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

管家岗位职责【第三篇】

职责描述:

1.售前咨询:以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询;以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询;

2.售后服务:解答客户在使用中的'各种问题;协助处理售后质量问题;

标准服务:依靠系统来解决客户的简单需求;客户日常关系维护;

非标服务:沟通客户需求,形成非标工单推送给后台;将服务方案呈现给客户。

任职要求:

1.大专及以上学历,文科优先;

岁及以下;

3.熟悉电脑操作,熟练office软件操作;

4.形象较好,普通话标准,英语口语流利者优先。乐于助人,阳光开朗。

物业管家岗位职责【第四篇】

岗位职责:

1、根据客服专员的要求完成相关工作。

2、对所负责的单元业户物业管理费的'收缴、催缴工作。

3、对所负责的单元业户报修、投诉的及时跟进。

4、对所负责的单元业户报修、投诉的完成情况的回访。

5、对所负责的单元进行满意度调查。

6、负责单元接待,来访人员进行管理以及各业户账单信件的投递。

7、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作。

相关推荐

热门文档