技术支持工程师岗位职责优推5篇

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技术支持工程师岗位职责【第一篇】

职责

1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

2. 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买；

3. 聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力；

4. 参与到产品的发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等；

5. 参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。

岗位要求

1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言；

2. 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力；

3. 优秀的。客户服务意识；

4. 优秀的分析能力，能独立解决问题；

5. 工作积极勤奋，重视团队合作；

6. 自律，好学；

技术支持工程师岗位职责【第二篇】

职责：

1、为客户网络系统集成建设提供支持

2、AD域控的常规操作，网络常规故障的判断处理

3、网络安全产品的安装部署

4、客户故障报修的。远程和现场支持解决

基本要求：

1、有计算机或相关专业学习经历优先；

2、了解各类操作系统基本操作，熟悉各种常用办公软硬件；

3、具有一定的网络及网络安全知识，对Linux和java语言有基本的了解

4、有独立工作能力和主动学习分享新知识的精神；

5、学习能力强，具有良好的表达技巧。拥有优秀的责任心、良好的团队合作精神及沟通协调能力；

技术支持工程师的具体职责【第三篇】

职责：

1、根据项目需求，制定项目实施方案和计划，并主导项目执行和验收；

2、负责酒店电视、信息发布、客房控制等系统的搭建、调试和验收；

2、对项目过程进行详细记录和汇报，总结重点问题，提出改进建议；

3、处理好项目客户关系，提升客户满意度，帮助公司提升综合竞争力；

4、对项目实施后期售后期问题处理，通过电话支持、远程桌面技术支持或上门服务解决售后问题；

5、其他相关技术支持工作。

任职要求：

1、本科以上学历，计算机、电子电气类相关专业，1年以上相关工作经验；

2、良好的沟通协调和组织能力，较强的客户服务意识；

3、有较强的独立工作能力，以及自我驱动力；

4、有较强的求知欲，有良好的学习能力和动手能力、热爱IT技术；

5、非常熟悉计算机网络技术，熟悉Linux及Android系统，熟悉shell脚本，熟悉ADB调试；

6、可适应短期出差；

7、有系统集成经验或硬件技术经验优先；

售后技术支持工程师岗位职责【第四篇】

职责：

1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题；

2、负责公司产品的售前技术支持；

3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务；

4、其他技术部日常工作。

招聘要求：

1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历；

2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件；

3、动手能力强，责任心强，对工作有钻研精神；

4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件；

6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

技术支持工程师的岗位职责【第五篇】

职责：

1、配合销售部门，对项目提供支持。

2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。

3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

5、协助处理售后工作。

6、公司安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；

2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识；

4、能吃苦，有责任心和上进心。

5、能够适应出差。