技术支持工程师 技术支持工程师的岗位职责【汇集5篇】

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技术支持工程师的'岗位职责【第一篇】

职责：

①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训；

②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理；

③负责设备上报平台数据的准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进；

④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估；

⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。

任职资格：

1.本科以上学历，1年以上工作经验；

2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库；

3.学习能力强，有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力，良好的问题处理及协调能力；

4.有较强的。责任心和抗压能力，做事认真细心；

5.熟悉工程机械行业物联网平台业务，有技术支持经验者优先。

技术支持工程师的岗位职责【第二篇】

职责：

1、负责售前业务沟通，售前方案制定，技术标书制定；

2、针对客户的'技术交流与培训，提供项目的售前技术支持；

3、负责部门解决方案梳理、完善；

4、部门安排的其他售前支持工作。任职要求：

1、大学本科及以上学历，计算机类相关专业，2年以上工作经验；

2、熟悉国内外主流网络、弱电、安防设备厂商产品，具备集成项目系统规划设计经验；

3、具有较强的沟通表达能力和团队协作意识。

技术支持工程师岗位职责【第三篇】

1、负责产品测试或者开发，为产品发展提建议；

2、能够较为熟练地使用 Office 办公软件（Word,Excel），反馈相关市场信息；

3、配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立客户关系；

4、支持代理商，对代理进行技术培训；

5、解答客户的技术问题。

技术支持工程师岗位职责【第四篇】

职责：

1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。

2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系

3、现场解决客户相关需求和问题

4、现场客户技术培训(全面)

5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作

6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。

7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报

8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议

9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知

10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作

任职要求：

1、专科及以上学历，可接收应届生；

2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力；

3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的。口头表达和学习能力；

4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳

5、能够适应出差。

技术支持工程师的岗位职责【第五篇】

职责：

1、配合销售部门，对项目提供支持。

2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。

3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

5、协助处理售后工作。

6、公司安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；

2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识；

4、能吃苦，有责任心和上进心。

5、能够适应出差。