前台文员岗位职责【通用5篇】

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公司前台文员的岗位职责【第一篇】

1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务：

2、梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质；

3、积极配合及认真执行医院的各项活动的实施；

4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施；

5、组织对来院复诊顾客的快速分流；

6、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进。

前台文员岗位职责【第二篇】

工作职责：

1、负责公司前台接待工作、电话转接、花草的管理、面试电话联系；

2、公司各类信件、包裹的发送、签收及分送工作；

3、公司员工外出费用报销、员工发票（原始凭证）处理、备用金保管；

4、日常资料整理等一般行政事务；

5、主管安排的'其它任务。

任职要求：

1、18-24岁，身高米以上；

2、中专以上学历，专业不限；

3、外形靓丽，声音甜美，懂得基本的社交礼仪，具有亲和力；

4、普通话流利，熟悉常用的办公软件；

5、性格活泼开朗，工作细心认真，思维敏捷，注重效率；

6、富有爱心，热爱花草。

前台文员的岗位职责【第三篇】

1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；

2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；

3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；

4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；

5、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；

6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；

7、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；

8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；

9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制；

10、完成部门经理临时交办的相关任务。

前台文员岗位职责【第四篇】

1、负责公司前台电话接听及来访接待。

2、负责公司快递的收发。

3、负责办公用用品的采购及发放。

4、负责维护公司办公环境卫生整洁。

5、负责公司固定资产的管理。

6、负责应聘者的安排。

7、负责员工的入职、离职、转正、调岗、调薪等手续的`办理。

8、负责员工档案的管理。

9、负责策划并组织员工活动。

10、负责公司执行情况的监督。

11、完成人力行政主管交办的其他工作任务。

公司前台文员的岗位职责【第五篇】

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。