物业管理员岗位职责参考5篇

网友发表时间 2023-08-30 23:01:11 141403

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物业管理员岗位职责1

1、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配；

2、制定设备维护保养计划，工程改造计划，备件购置计划等；

3、熟悉重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

4、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；

5、节约人力资源，提高工作效率；负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况；

6、负责建立、实施和保持质量管理体系，负责指导、帮助本部门实施质量管理体系的执行和监督检查。

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1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作，全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

2、负责为商户办理装修手续；

3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉；

4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访；

6、完成主任临时交办的其他工作。

1、负责区域内客户入退伙事务，包括物业服务合同、相关服务协议及管理规约等的洽谈、签订，物业交付及存在问题的跟进处理等工作；

2、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理；

3、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务；

4、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作；

5、负责组织客户单元退场后废旧物品的统计、上报，并协助处理；

6、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作；

一、必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。

二、必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。

三、必须熟悉和掌握客户单位长期停车证，临时停车证，以及车牌号，认真做好车辆进出入库记录，上下班做好交接班的交底工作。

四、严格按公司制定标准收费，热情为客户导引泊车，对进出的车辆必须认真察看并作记录，车辆出口时须做到打铃示意。

五、严格执行消防条例，禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库，必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作，始终保持车库道口的畅通。

六、车库内严禁吸烟和乱扔杂物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有损伤、碰撞车辆的情况发生，所有乘车人员一律在车库外下车，严禁无关人员滞留车库。

七、在工作中不能认真负责，受到客户的批评，违反公司规章制度，因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失，不服从职能部门调配等，视情节轻重予以酌情处理和处罚，产生严重后果者作辞退处理，触及刑法的追究刑事责任。

1、跟进业主收楼、装修等工作。

2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。

4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作