物业管理员岗位职责（优质4篇）

网友发表时间 2024-03-29 11:08:08 2318407

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物业管理员的岗位职责【第一篇】

1、掌握一般电脑文档处理工作；

2、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作；

3、负责日常工作记录的`收集、整理、归档工作；

4、负责客户来电、来访接待及登记工作；

5、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录；

6、负责配合管理部主管做好物业管理相关工作。

1、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作

2、组织做好物业各项管理工作

3、指挥做好应急事件处置工作

4、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通

5、全面督导项目部运行工作

6、服从总经理与分公司其他工作安排

职责

1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的。满意度；

2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；

3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；

4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作；

5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作；

6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。

岗位要求

1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可)，若工作经验特别符合的，学历可放宽；

2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强；

3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑；

4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);

5、有文艺或体育特长优先；

6、有海外工作经验或留学高端人才优先。

1、负责制定集团商业地产使用管理的'相关制度，并抓好对制度的检查和落实。

2、负责做好集团商业地产、招商及物业的管理工作。建立、完善和更新日常信息资料，健全商业管理档案。