跟单文员的岗位职责实用4篇

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跟单文员的岗位职责1

1、 合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施；款项的催收。

2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的`商务沟通，保证商务工作的通畅；

3、 客户管理：制作并随时更新客户信息登记表，并备份给上级。 定期与客户进行联系，向公司反馈客户情况；

4、工作报表：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写；

5、售 后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。

跟单文员岗位职责2

1、交期排程的制定与更新；

2、统筹每个项目进展情况协调；

3、发货前与客户的对接事宜；

4、客户增补事宜的处理；

5、项目发货结束后开票申请处理；

6、客诉的处理及追踪，并形成档案；

7、每月公司内部不良明细的处理，分析原因；

8、每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析原因与改善措施。

跟单文员岗位职责3

职责描述：

1、主要负责工业品的采购。

2、常用供应商管理。维护良好的供应商资源，满足公司要求的`品质交期，了解同类产品的市场变化。

3、新产品的议价，比价，寻找最高性价比的产品。

4、对于大批量采购产品，定期进行产品降价。

5、定期完成工作报表，向领导汇报。

6、完成领导安排的其它工作。

任职资格：

1、中专及以上学历。

2、有采购经验者优先，可接受应届毕业生。

3、熟悉采购流程，良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；

4、工作当天完成。

跟单文员的岗位职责4

跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的`要求：

1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确（)认。

2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！(最好要有文字证明)

3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。