管家岗位职责【推荐4篇】

网友发表时间 2023-08-26 16:32:10 107643

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物业客服管家岗位职责【第一篇】

1、客户信贷资料申请表的跟进与存档；

2、即时处理以及适当反馈客户申诉；

3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；

4、负责系统资料录入及补录整理工作；

5、负责与其它部门的沟通与问题反馈；

6、协助做好公司人力工作的管理、培训与指导。协调公司其他部门与行政的对接等；

7、完成上级领导交代的其他任务。

1、熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理；

2、安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作，包括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等；

3、每月租金、物业管理费的催缴；

4、每月租房水电费的缴纳；

5、将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核；

6、熟练掌握管理区域的各项数据信息；

7、对租房各种问题(如保洁、水电等、的监督管理，将出现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处理；

8、负责公司资产安全的日常维护，对消防安全的管理；

9、维护和协调好租户的关系，记录客户投诉的`问题并及时解决；

10、重大问题上报物业经理，并提出相应的解决对策；

11、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关物业管理的知识，提高个人素质；

12、在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处；

1、负责公司企业文化氛围的输出及活动策划、执行；

2、负责全国各项目部的后勤支持；

3、负责后勤工作(固定资产、收发文、食堂、费用管理、差旅等)的日常管理；

4、负责微信公众号的日常维护及文稿撰写；

5、负责日常办公环境维护；

6、负责领导安排的其他事务。

1、负责客户的接待工作，为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达，信息登记、分类反馈工作；

2、负责受理顾客电话投诉，受理商户的'维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进；

3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作；

4、负责与服务中心对接相关工作；

5、负责水吧服务工作；

6、领导交办的其他工作。