培训主管的岗位职责优推4篇

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主管培训岗位职责【第一篇】

工作职责：

1、深入了解所负责领域业务与人员发展状况，评估并明确组织与人才发展对hr的需求；

2、关注关键人才融入与培养，确保持续的沟通与反馈；

3、协助管理层进行人才管理、团队发展、组织氛围建设等；

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、 5年以上人力资源专业经验，至少熟悉hr领域中的`两个及以上模块，具备丰富的实践经验和扎实的专业功底；

3、优秀的个人综合素质，有较强的事业心与成就动机。

4、人际理解力、同理心、沟通协调能力强，善于整合资源驱动目标达成，出色的多任务、多角色平衡能力。

培训主管的岗位职责【第二篇】

职责描述：

1、负责本区域内cs渠道经销商培训工作；

2、负责本区域内的销售业绩跟进；

3、完成公司下达的其他工作；

岗位职责要求

1、有化妆品公司工作经验

2、热爱化妆品事业

3、有培训或化妆品销售基础

4、能适应不定时出差

主管培训岗位职责【第三篇】

1、负责建立和完善公司培训体系、培训制度及相关流程；

2、负责开展培训需求调研，并制定培训规划、计划并组织实施；

3、指导各业务板块培训计划的实施及公司级培训计划的实施；

4、负责内部讲师队伍的'建立、管理，外部培训机构的甄选和管理；

5、制定年度培训经费预算并对其进行管理；

6、建立培训档案，根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式；

7、协助指导员工职业生涯发展规划，并创建适合其职业发展的培训课程。

主管培训岗位职责【第四篇】

一、岗位职责

1、制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。

2、定期进行服务质量监控校准，保证质检专员对监控标准理解的一致性。

3、培训质检专员，指导并监督质检员完成日常工作。

4、每天抽查录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量。

5、负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控。

6、制作日报，周报及月报并有效的提出改进措施，并跟踪改进措施的实施效果，完善质量监控评估体系。

7、不定期的'挑选优秀录音以及不合格的录音针对每个课程顾问及客户服务代表的服务质量进行点评，提高服务质量。

8、负责对新进员工进行服务标准、服务流程培训及加强现场话务监控，以保证服务质量达标。

9、监督检查课程顾问及客服的服务规范，及时发现、制止违章作业。

10、对课程顾问及客服人员的服务质量、服务态度进行监测与考核。

11、配合部门经理做好各类数据提取、报表统计工作。

二、日常工作：

1、通过每日监控数据进行分析，提取共性及个性问题进行总结；

2、每日进行录音的监听，概括，分析，总结；反馈培训部制定培训计划

3、根据业务流程和质量要求制定质量控制规范；

4、对监控体系进行管理，针对问题提出相应管理措施；

任职要求

1、大专及以上学历，男女不限；

2、具有两年或以上呼叫中心质检主管工作经验（教育培训行业优先）；

3、熟悉呼叫中心相关监控管理体系，能针对质检问题作出及时有效的处理；

4、具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；