大堂副理岗位职责(实用4篇)
【导言】此例“大堂副理岗位职责(实用4篇)”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理,以供您学习参考之用,希望这篇资料对您有所帮助,喜欢就复制下载支持吧!
有关酒店大堂副理岗位职责(精1
1.监督完成餐厅日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容、仪表是否符合要求,制服,鞋子是否整洁。
3.参加总经理例会及总经理召开的各种会议,听取组织落实下达的各项任务。
4.重视员工的培训工作,定期组织学习服务技能、技巧,对员工进行酒店意识、推销意识的培训,定期考核检查并做好培训记录。
5.热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
6.检查餐厅服务质量,把好餐厅出品服务的每一关。
7.加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,杜绝浪费。
8.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,定期做好大扫除的工作安排。
9.与各级部门保持良好的合作关系,长期与后勤主任沟通,根据季节差异,客人的口味,结合当地情况研制特别菜品。
10.搞好客人关系,主动与客人沟通,虚心接受客人意见,处理客人投诉,并立即采取切实可行的解决方法,必要时报告总经理。
11.做好当天营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好每周和识,做到安全无事故。
13.主持召开餐前会,传达上级指示,作好餐前准备工作的最后检查,并在餐后作出总结。
有关酒店大堂副理岗位职责(精2
自从来到,依靠飞速发展,我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展,公司又做得如此成功,让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时,让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的,回想这一阶段工作,再和其他财务经理相比,还存在许多的问题,希望在20xx年的工作中能够不断改进,不断提高,努力做到适岗。
时间如流水,转眼间20xx年度的工作就结束了。在支行领导班子的正确领导下,我行全面并提前完成了总行、分行下达的各项任务指标,并取得了优异的成绩。
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
回顾20xx年的工作,我的人生观和价值观有了全新的认识。我任职大堂经理还不到一年的时间。刚开始工作由于业务知识不够熟练、且思想不够成熟,对于工作中存在的一些现象和问题不能及时的对待、处理。通过积极的学习和不断接触,很快便掌握了各项业务。在工作中我始终严格要求自己,勤奋敬业尽职尽责,积极主动的做好客户服务工作。为客服提供最舒适的环境和服务。想客户所想,急客户所需。大堂经理是一个综合性非常强的职位,要应对方方面面的事务。对外是面对广大客户,对内是做好各部门协调工作。每天早上大堂经理要微笑着迎接每一位客户;每天傍晚大堂经理要微笑着目送每一位客户。当客户来到营业大厅,第一个接触的就是大堂经理,大堂经理就是招行的门面,他代表着招行的形象、也代表着招行的文化。客户有不同层次的需求,我们就要不断提供不同层次的产品,这需要我们不断的发现和不断的完善。我们所作出的努力,就是为了服务客服,最后得到客户的支持和认可。
我们必须认真面对每一个细节,谨记细节决定成败这一名言。例如,当柜面人员发现假币,客户暴跳如雷时,大堂经理就要上前劝阻、安慰并做好解释工作;当客户将储蓄卡丢失,办理挂失无法提供证件或埋怨解挂时间太长时,大堂经理就要及时为客户说明原因,倾听客户的怨言;当大厅客流量大,六、七个客户围着你,不分先后的问着不同的问题时,大堂经理要用目光以及微笑去照顾到每一个客户,确保能准确的回答上客户所提出的问题。
第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
为了更好的做好我的工作,在平常工作中,我一般遇到问题都会及时的记录下来,然后及时的向上司反应,最后解决问题。我认为现代化商业银行的最终目的就是为了更好的盈利,不同类型的客户对银行做出的贡献是不同的。高端客户占一家银行存款份额的60%以上,10万到30万的客户占到30%左右,他们为银行带来的经济效益是非常大的。因此对于这些重要的客户,我们不但要有完善的售前、售中服务体系,还应该具有优良的售后增值业务,以稳定客户群。
我还是一名保管箱管理员,为了能够及时的通知客户办理退租或续租手续,方便客户正常使用保管箱,我建立了客户资料电子档案,并在保管箱到期日的前十天通知客户。经常有客户在开启保管箱时,需要记录一些资料,我便为客户准备好笔和便签纸。其实有很多的事情都是在细节方面做好的,只要自己兢兢业业做好了,就会得到客户的认可和好评。
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团
配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,管理能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。
在全年计划指标完成情况,7个月新增储蓄存款9,676,元,金卡和白金卡共217张,长城久泰基金完成任务58万元,招商先锋基金完成任务42万元,各项外汇受托理财均超额完成任务。在分行“激情60天”活动中获得分行排名第28名;在“为支行行庆献礼活动”中,获得二等奖;并积极参加各种户外宣传和路演活动。
厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此提升前台员工的服务意识是我们的工作重点
有关酒店大堂副理岗位职责(精3
尊敬的领导:
您好!
实在是非常的抱歉,在近期,我对自己的工作和职业安排进行了一次全新的分析。尽管自己对这个结果也感到很惋惜,但是希望领导能够原谅。根据自己的安排和计划,我决定在x月x日的时候离开银行,所以特在此提前向您申请离职。望领导批准!
我明白,自己的离去确实有些突然,但是并不需要再做过多的考虑,自己已经经过了数月的思考和计划,这才下定了这样的决心。希望领导能尽快的安排,尽快人员顶替,我会在岗位上尽职的做好交接工作。
说来惭愧,自己来到银行这么久,却没能为银行作出多少出色的贡献。但是在这些日子里,我一直都在努力的提升自己,通过书籍、网络和在工作中的实践,让自己在工作能力上有了极大的提高。在业务的销售上,自己做出了不错的业绩。尽管对比其他优秀的前辈来说,自己取得的成就还是寥寥无几,但是也算是没有辜负自己大堂经理的职位。
说道离开,尽管这是自己的选择,但是说实在的,我对这里,也实在是感到非常的'不舍。我自20xx年来到酒店,在领导的帮助下,我在这里学会了很多,也收获了很多。在工作中,我最感谢的就是x姐,他在我还是实习生的时候就在带我,在之后正式的工作中,更是教会了我很多和客户的交流技巧。我能有现在的成长,都是多亏了你们的帮助和鼓励,谢谢。
当然,在银行里我还有很多的朋友,从打扫卫生的x阿姨,到柜台的每一位员工,我都有认识,尽管我们并不是每一个人都很要好,但是大家在工作中的努力,都给了我不同程度的鼓励,谢谢大家。
生活还在继续,工作还需要进步,我通过自己的观察和判断认为自己并不适合银行的工作,尽管很可惜,但是我认为自己能在其他的地方找到更大的发展。为了银行能更好,为了能有更加适合的人来到这个岗位,拜托领导将这个重要的岗位交给之后比我更适合的人选吧!
最后,要离开了,但我还是会在远方祝愿这某某银行,祝愿着xx的各位朋友们。祝大家工作顺利,财源广进,身体健康,五福临门,总之万事如意!也同样祝愿xx银行,步步高身!永占上风!
此致
敬礼!
姓名:
日期: 年 月 日
有关酒店大堂副理岗位职责(精4
尊敬的领导:
您好!
首先致以我深深地歉意,怀着及其复杂而愧疚的心情我艰难写下这份辞职信,很遗憾自己在这个时候突然向酒店提出辞职,辞去酒店经理,不能再和酒店的一起发展!
其实我已经很幸福,很幸运能在酒店工作了近二十年多的时间,在这近二十年中我们一起工作,一起成长,一起为酒店的发展添砖加瓦。
离开这个曾经是我这一生最爱的工作岗位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是出于个人的原因我还是要作出这个最痛苦的决定,我恳请领导原谅我,批准我的辞职。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
2022年x月x日