电子商务实用案例分析（优质4篇）

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电子商务案例分析论文【第一篇】

（河南广播电视大学，河南 郑州 650504）

摘　要：《电子商务概论》是经管类专业的一门主打课程，但在教学内容及结构方面却存在一些问题。笔者通过自身的实践，总结了解决现有问题的一些方法。通过调整课程内容、提高课程实践比例、开展案例教学等方法，使学生在学习过程中方向更加明确，动手能力得到提高，并具备分析思考问题的能力。

关键词 ：电子商务；教学改革；课程实践

中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）25-0229-01

《电子商务概论》是经管类专业的一门主打课程，随着网络及电子商务的发展和普及，高校中越来越多的专业开设《电子商务概论》这门课程。这门课程系统地向学生介绍电子商务的组成内容、运行模式、基本操作等，因此对于经管类专业的学生来说，《电子商务概论》是一门重要的专业基础课，但在教学内容及方式存在以下几个方面的问题。

第一、现有教材内容面面俱到，但重点不突出。虽然《电子商务概论》课程涵盖了电子商务的基本框架、原理和关键技术，学生应通过本门课程全面地掌握电子商务的相关理论知识。但课程内容中没有突出重点，对于电子商务的认识依旧很模糊，不利于学生把握学习方向。

第二、传统教学内容实践性不强。虽然《电子商务概论》课程涉及大量电子商务基本原理和关键技术的理论知识，但电子商务本身是一门实践性非常强的学科，如果仅仅让学生掌握理论知识，没有与实践相结合，那么这些理论知识也是单薄而没有意义的。

第三、学生对于本门课程的学习不够深入，仅仅只了解了一些表象。通常学生学习这门课程之后都能基本掌握电子商务的相关理论和基本操作，但并没有让学生受到启发，也没有让学生进行深入思考和分析。

针对于以上问题，笔者认为应采取相应措施，调整教学内容及方法，从而使教学更加符合人才培养的需求。

第一、适当调整课程内容。笔者在反复研究教材内容后，确定了该课程应该精讲的重点内容应该是电子商务的交易模式、建立网络店铺及网络营销方法这三部分内容，所以笔者将这三部分的内容的教学学时从以前的每部分6个学时提高到了每部分10-12个学时，而电子商务法律法规、EDI电子商务、电子商务物流等内容分别用2-4个学时进行讲授即可。这样的调整并不影响学生对电子商务的整体认识，但又能让学生认清电子商务的重点内容，从而使学习目标更加明确。

第二、提高课程实践比例，培养学生操作能力。《电子商务概论》课程作为学生接触电子商务的第一门课，除了让学生了解电子商务的基本原理和发展状况之外，同时也要提高学生的相应操作能力，同时培养其学习兴趣，从而更加主动地进行课外拓展学习。所以在教学结构中，应当提高实践的比例，笔者在实践过程中将课程的实践比例从25%提高到50%，取得了显著的效果。例如在“互联网商务模式”这一单元中，要求学生认识比较B2C和C2C这两种模式。具体做法是由教师引领学生在真实的电子商务运营平台下，结合自身的需求进行购物体验，通过真实的体验进行实践教学，并在实践后采用分组的形式进行讨论，最后由教师进行归纳总结，学生在感觉新鲜有趣的同时深刻的认识了两种模式。

第三、开展案例教学，使学生在思考和分析中加深对电子商务的了解和认识。这门课程除了要让学生对电子商务的基本原理、发展状况、相关操作进行掌握，还应该让学生具备一些分析能力，要让学生对电子商务内涵及发展趋势有一个较深刻的认识。在教学过程中应用“案例教学法”，能将信息技术知识与商务知识融合在一起，使电子商务专业理论知识结构更具有系统性和完整性，加深学生利用信息技术借助互联网来开展商务活动的能力，使理论知识转变成为实践技能，提高学生实际解决问题的能力，调动学生学习的主动性及积极性，培养了创新能力，提高学生综合素质。所以在教学过程中，可以引入丰富的案例，让学生对其进行分析，从而发现电子商务中应该关注的问题以及容易发生的错误，使学生对电子商务的认识不再是停留在表面现象，而是能深入地发现问题、分析问题、解决问题。

该课题的研究与实践工作从2010年开始，在从10级到13级的许多班级的教学中，逐步将以上教学手段和教学方法应用在《电子商务概论》的实际教学中，得到了学生的一致认可，取得了很好的效果，在今后的教学过程中将沿着这个方向不断的对现有的方法和手段进行改进和完善，力争取得更好的效果。

参考文献：

[1] 刘永清。电子商务专业培养方案创新研究[J]，湘潭师范学院学报（社会科学版）2006（9）.

[2] 叶孝明，梁祺，郑四华。关于高校电子商务专业教学的研究[J].福建电脑，2005，（12）.

电子商务最新案例分析范文【第二篇】

[关键词]案例教学 电子商务 技能

电子商务作为一种全球性的具有战略意义的贸易手段，不仅为企业提供了无限的商机，而且引起了传统贸易手段的变革，导致了对未来商业环境的冲击，使商品流通业面临着一场经营管理思想和管理手段的变革。这些对电子商务人才产生强大的需求，各高等院校纷纷开设《电子商务》课程，提高学生的电子商务技能，培养学生的电子商务意识。但是电子商务教学内容离现在的学生实际生活有着一定的距离，尤其是《电子商务》这门课程涉及到很多概念。如B2C、EDI、数字证书、CA认证、电子支付等等。学生普遍对此感到非常的陌生，而传统以讲授法为主的理论教学，往往侧重于系统理论的讲解，逐渐让学生感到厌倦，效果不佳。因此，寻找一种新的课堂教学方法势在必行。本人在总结了几年来的《电子商务》教学的改革实践经验，并吸取了国内外的成功经验，认为，案例教学法是电子商务专业教学的一种行之有效的教学模式。

一、案例教学法概述

所谓案例教学法是通过一个具体教育情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法。

案例教学法具有以下的作用和意义：

第一，有利于提高教师素质，提高教学质量和教学水平。采用案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作态度及教学责任心的要求很高。要求教师既要具有渊博的理论知识，又要具备丰富的教学与实践经验，并将理论与实践融合贯通。采用案例教学法可调动教师教学改革的积极性，更好地发挥教师在教学中的主导作用，从而使教学活动始终处于活跃进取的状态，不断提高教学质量和教学水平。

第二，有利于增强学生学习的自觉性，提高学生分析问题和解决问题的能力。采用案例教学法要求学生对知识的广度和深度有新的开拓，通过阅读、调查和分析，进行一系列积极的创造性思维活动，充分体现了学生在学习中的主体地位。因此，案例教学法是一种培养开放型现代化人才的好方法。

第三，有利于增加教师和学生之间的互动关系。在案例教学中，教师与学员的关系是“师生互补，教学相辅”。学员积极参与，在阅读、分析案例和课堂讨论等环节中发挥主体作用，而教师在整个案例教学中则始终起着“导演”的作用。既要选择好的“剧本”，即符合教学需要的案例，又要在课堂讨论中审时度势，因势利导，让每一个学员得到充分的发挥，获得最大的收效。案例教学加强了师生交流，活跃了课堂气氛，是传统教学方式难以比拟的。

二、案例教学法在《电子商务》课程中的应用

1.用案例引出相关问题

教师通过案例提出电子商务的某个情景，让学生主动学习，便于学生理解教材，掌握知识。在案例教学过程中，我们可以对案例中的问题情景有意识地安排一些省略、空白或者令人感到奇怪之处，这些留着给学生们去挖掘。比如可以提出“亚马逊网站为什么一直处于亏损状态”这个问题，让学生积极主动地去分析问题、解决问题，变“要我学”为“我要学”。

2.用案例分析、解决电子商务中的问题

通过案例教学，可以发展学生的综合分析能力和创新能力。案例来源于现实实际，需要学生综合运用理论知识及经验剖析案例，把握案例的关键，创造性地评价案例，发表自己的看法和见解，解决实际问题。比如在电子支付中的诚信问题上，可以利用第三方支付工具的案例(如：淘宝的支付宝)来提出解决途径。

3.用案例理论联系实际

让学生到实际生活中去体验，做到更具体、更生动、更深刻、更全面的学习。电子商务案例往往具有较强的现实性和时代感，可以引导学生关注现实生活，增强观察生活、联系实际的意识，进一步了解电子商务知识的社会功能与经济价值，充分认识到电子商务知识是终身发展和社会生存不可缺少的基础知识。通过紧密结合学生生活实际的案例，由近及远、宏观地加以理解，避免了枯燥的陈述，同时对鼓励学生积极探究，形成主动学习态度有极大的好处，达到开放式的教学效果。

通过案例教学有利于激发学生的求知欲，有利于提高学生分析问题和解决实际问题的能力，有利于深化理论学习，有利于学生创新意识的形成，达到学以致用。

三、实施案例教学法应注意的问题

由于传统教学方法的影响，及教师和教学对象素质等因素的限制，有时在案例教学过程中，也存在一些与本教学法初衷相违背的做法，需要注意：

这种教学方法，比较适合于已掌握了一定专业理论知识和有一定知识积累的大学高年级学生和研究生的学习。因此，不能盲目地不看对象地随便应用这种教学方法。

一门课程从头到尾都要用这种教学方法也是困难的。如一些基本原理和方法要求有精密的推理和分析，有时案例的答案分歧较大，而且一时也无法通过实践检验其合理程度，这时只能采用讲授法等方法讲授这些理论和方法。因此，一门课程一般也只能选择那些合适的单元应用这种教学方法，不可能从头到尾都采用这种教学方法。

分析不透彻，难以以理服人。例如，为了增加学生的参与程度，会把案例以小品视频的形式展现出来，一些学生会被视频中的某些内容所吸引，而没有注意到所要求知识的案例内容。因此，教师要适时引导学生透过现象看本质，切忌捡了西瓜丢了芝麻。

尽管案例教法学有―定的局限性，但是它的优势却是其它方法不可替代的。它通过生动有趣具体的案例抓住了学生的心，找准了兴奋点，激活了学生的思维。打破了课堂教学的封闭性，使课堂教学社会化，呈现出发散式并贯彻学以致用的原则。作为一种新型的教学方法，它的应用必将使电子商务课程的教学更能激发学生的兴趣，培养学生的电子商务意识，提高学生的电子商务技能。从而满足社会对电子商务人才的需要，促进电子商务的发展。

参考文献：

[1]林勇。把握工商管理培训特点发挥案例教学法的作用[J].甘肃省经济管理干部学院学报，2001，(1).

[2]宋文官。电子商务实用教程(第二版)[M] .北京：高等教育出版社，2002.

电子商务最新案例分析范文【第三篇】

1运用案例教学法，提高学生认知能力

案例教学是以一个具体的典型案例为出发点和主线索，在教师的引导下，以学生为主体对案例进行讨论分析的一种教学方法。在教学过程中，学生需要充分运用所学的理论知识进行分析和讨论，自己去寻求解决问题的途径[2].案例教学以其特有的教学理念和方式，在创新型人才培养方面具有不可替代的作用。根据电子商务课程特点，该课程教学内容极为丰富，学科涉及多领域，在该课程教学中，我们要善于发现讲授式教学和案例教学的优势，加强案例教学，提高课堂教学质量。但大多数教师在教学时常常是大堆课本，或者是所有理论均不放过满堂灌输，使得学生缺少实践机会和对具体案例的深入、全面理解，从而无法对电子商务产生足够的兴趣。教师教学时应当注重将案例插入教学中，通过案例教学，提高学生对课程知识的理解。学生是授课主体，案例的选择、设计要体现以学生为中心。教师作为主持人或指导者，在进行案例教学时，要根据所讲授内容及学生接受能力，选择案例，设计讲课方式。可以在案例所描述的特定环境中对案例进行分析，讨论，甚至是辩论，让所有学生参与进来，并在此过程中相互学习、相互促进，加深对内容的深入理解。教学心理学家认为，在几十分钟的授课时间中，开头十分钟的效果是最佳的，在上课开头导入案例，可以起到致趣、动情、引思的作用。在每节课前，教师可根据此节课要授课的内容选择和内容相关的案例。在讲授电子商务运作模式时，教师可以在教学初期通过典型案例分析让学生理解电子商务模式的基本理论，然后选择其他案例交由学生分析，以便发挥学生的主动性，进一步加深学生对基本理论的理解。例如，我们先引入案例—dell公司的网络直销模式，从开始处于亏损状态，经过短短几年的发展，已经成为全球第二大计算机供应商，靠的就是电子商务。在讲授电子商务模式分类时，可以让学生进行讨论，分析他们所熟悉的电子商务商务网站的模式。电子商务每一天发生着日新月异的变化。教师选择的案例不能一成不变，教师每学期会及时更新案例，让学生了解电子商务最新的动态。国外的电子商务教学内容更新很快，教学中以案例为主线，通过案例渗透理论知识。学生作业较多但有很多自主权，作业内容新颖且实用，学生学习热情很高。因此，借鉴国外领先的电子商务教学，我国高校电子商务课程在内容设置和教学方法等方面都需要进行相应的改革。

2实践性教学在电子商务教学中的必要性

电子商务对人才的需求状况是，对纯技术人才需求较少，而对应用复合型人才需求大。根据这一特点，大学四年中准备好一生工作所需要的知识是不可能的，而我们希望学生在大学毕业后能很快进入工作角色，这就需要在本科阶段具备实践经验。通过实践提高学生解决实际问题的能力。对于电子商务专业的学生来说，必须要具备扎实的计算机应用能力，同时还要积累电子商务的宏观运行环境及服务中介行业，以及法律、税收、管理、营销等等方面的知识。我们可以根据条件建立电子商务实验室，搭建电子商务立体化实训平台，教师根据授课内容，选择实验内容。例如，教师可以根据淘宝网、当当网等购物网站的实际运作情况，结合网上购物经历进行讲解，了解电子商务运作模式。通过网上购物经历，对电子商务电子支付方式及第三方支付方式深入了解。我们还可以通过电子商务立体化实训平台，模拟CA认证过程；模拟电子钱包应用功能、网上银行；现代物流配送系统；通过实践，可以帮助学生快速建立电子商务技术体系。

3按照培养目标和教学计划设计

案例和实践方式授课教师应根据电子商务专业的培养目标，科学、合理地制定教学计划，注意结合每门课程的特点，从加强基础理论、培养综合能力、提高教学质量出发，精心编排教学内容，以加强对学生电子商务实际应用能力和动手能力的培养，从而提高电子商务专业人才的培养质量。可以通过以下方式案例法、实践法、课堂讨论、企业参观、写企业策划书等方式针对授课内容使用不同方法。

电子商务案例分析论文【第四篇】

0引言

电子商务课程的教学目的是让学生掌握电子商务活动的整体框架，可以用所学知识去分析和解读各类型电子商务活动的运作规律，具备进行电子商务业务活动的能力。这要求电子商务课程的设置不仅需要理论知识的传授，更需要实践案例的启示。自案例教学在哈佛大学法学教育中取得良好成效后，这种教学方法已经逐渐被各个学科广泛采用。而传统的案例教学大多是由教师进行案例的选取、设计和讲解，缺乏学生在各个环节的参与，不能充分调动学生的积极性。尤其是在案例的设计阶段，往往是教师提供既定案例，不利用学生自主学习能力的培养。实现案例教学从传统授课模式到互动模式的转变，成为亟待解决的重要问题。

互动案例教学可以理解为互动教学与案例教学的结合方式，需要学生积极参与到案例教学的各个环节，注重教师与学生以及学生之间的有效互动，从而实现教学相长和理想的教学效果。这种教学模式一方面可以通过创建利于合作的学习情境，提高学生的思考和实践能力。案例教学中各个环节的互动需要学生之间形成学习共同体，深入思考电子商务企业的实际运营状况。另一方面可以通过深入了解学生的认知结构，提升教师的教学水平。教师与学生之间的有效互动能使教师全面掌握学生的学习情况，并对教师知识结构、工作态度和教学水平有更高层次的要求。可见，在电子商务课程教学中实施互动策略，可以弥补传统教学方式的缺陷，具有明显优势。在此背景下，明确电子商务课程互动案例教学现存的障碍，设计贯穿于案例教学各个阶段的多主体互动模式，?S富完善案例教学系统具有非常重要的研究意义。

1传授式案例教学到互动案例教学的障碍

囿于传统教学模式的局限，案例教学要实现传授式向互动式的演进存在着多方面的障碍，主要体现于以下几个方面。（1）案例选取方式的局限。教学案例是案例式教学方法中的重要载体，也是实现课程目标的重要保障。现有电子商务课程案例的选取大多是教师指定，缺少学生在案例设计环节的参与。案例大多来自于电子商务相关教材和共享案例库，往往是基于授课式案例教学编写的，很难满足互动式案例教学的需求。（2）忽视对学习过程的成绩评定。对学生成绩的考核已经呈现出关注平时成绩的趋势，但仍然缺乏对于学生参与教学互动的评价和重视。高等院校对学生成绩的评定大多是期末成绩与平时成绩相结合的方式，这种成绩评价模式使学生将更多的精力投入到期末考试中，对平时课程学习和课堂互动参与的积极性不高。（3）缺少有效的互动机制。互动案例教学在电子商务课程中的顺利开展不仅需要从理念上摒弃仅重视课程讲授的授课式教学范式，更需要在实践中构建有效的互动机制。目前多数案例教学中还未构建涵盖互动主体、互动渠道、互动情境等要素的互动机制，是阻碍互动案例教学实施的重要原因所在。（4）学生学习的自主性欠缺。以期末考试成绩为主的成绩评定方式下，学生学习的重点是课堂听讲、记笔记、备考，仍停留在被动学习状态。在这种学习下，学生很少主动检索和梳理学习资料，进行课堂外讨论和延伸学习的积极性欠缺，不利于其互动角色的确立和互动案例教学的开展。而案例教学不是单纯的教授法，它是以学生行为转变为条件的，如果学生仅以旁观者角度置身教学过程之外，案例教学也就失去了意义。

2互动案例教学在电子商务课程中的实施环节

案例设计环节的互动策略

案例教学效果如何，很大程度上取决于案例的选取与设计。学生在案例设计环境的充分参与是互动案例教学的关键，也是其与传授式案例教学的最显著差异。传统的授课案例教学大多仅关注学生在案例讨论环节的互动，忽视了案例的选取和构建也需要学生互动作用的发挥。案例设计环节的互动参与可以解决现有适用案例匮乏的有效方式，丰富电子商务课程的案例库。

学生在案例设计环节的互动参与，可以通过以下几个方面来实施。（1）不局限具体案例题目，而是提供选题范围。既定的案例题目不利于学生充分发挥自主性，不能有效激发学生兴趣。可以根据电子商务的教学大纲，仅给出一定的选题范围供学生参考，预留出思考和选择空间，让学生从大量的电子商务企业实践中充分挖掘自身兴趣点。比如根据电子商务活动的类型，让各个小组从B2B、B2C、C2C等电子商务企业中自主选取某个具有代表性的企业进行研究；再如可以让学生从网络营销、电子商务物流、社会化电子商务等电子商务研究中的不同方面，选取成功或失败的企业案例进行研究。（2）采取集体探讨的方式，使每个学生都充分参与案例设计过程。将学生分为若干团队，以小组学习、研讨的方式完成案例的选取和讨论。小组作业的方式可以加强学生直接的交流与沟通，避免了个人作业缺乏互动的弊端。要求学生在小组作业中，注重分工与整合两个方面，一方面将案例企业的研究划分为若干内容来进行分工，另一方面更要进行分工后的整合，提升学生在整合中的互动交流。（3）通过团队负责人与教师的多频次沟通，进而确定案例具体题目。对于具体题目的选定，由团队负责人在小组集体研讨的基础上，与教师沟通后确定。教师在指导学生进行案例分析时，应始终以学生为中心，在以人为本的教育理念下落实学生的主体地位，激发学生内在潜力。并在团队讨论选题遇到困难时，及时予以指导，使案例选题与设计顺利进行。

案例讨论环节的互动策略

案例讨论环节是互动案例教学中互动程度最高、参与主体最多的环节。目前教学课堂互动中，大多只有少数学生大胆发言，多数学生缺乏发言积极性，需要教师点名后才发言。针对这种现象，在电子商务课程的教学实践中可以采用以下几个方面的互动策略来保证课堂讨论的顺利开展。（1）以小组作业汇报的方式，促进团队讨论成果的分享。引导学生基于小组讨论的成果，进行课件展示和讲解，实现不同团队之间的互动。在小组作业的汇报中，既要有典型的实践案例，又要结合电子商务方面的相关理论，使学生的理论学习与实践探索相结合。鼓励学生在案例设计和解析中适当增加故事情节，以激发学习兴趣。（2）通过预定点评与即兴点评相结合，扩大学生的讨论范围。对小组汇报的情况，由事先安排的点评人和课堂临时指定的点评人分别进行评价，提出案例解析中可以借鉴的优点和有待改善的空间。从而使学生不仅关注所在团队的案例，又能多了解和学习其他团队的案例，促进相关知识的关联，形成对电子商务活动的系统性认知。（3）引导学生进行延伸讨论，使案例思考更加深入。在小组汇报结束后，教师根据案例解析内容引导学生进行更加深入的思考，安排延伸讨论和课堂辩论时间。在自由辩论时，学生的发言有可能比较零散，教师应发挥督导作用，引导讨论问题的适度延伸。

案例反馈环节的互动策略

传统的授课式案例教学往往在课堂讨论和点评后结束，而互动案例教学需要将教学互动延伸至案例修正阶段。实时反馈与评价互动可以激发学生的参与积极性和强化教学效果。首先，学生根据课堂上教师与同学的点评，通过小组讨论进行案例的初步修订。然后，提交修订稿，教师根据学生案例修订的情况做出进一步反馈和合理化建议。通过多次师生间沟通和小组成员互动，最终完成案例的修正。对于其中的不同意见，由教师与学生共同讨论商定。案例完善的程度记入课程考核，作为评定学生成绩的依据之一。基于以上分析，本文构建了电子商务课程互动案例教学的基本模式（如图1所示）。其中，对于双导向互动情境、跨层次互动主体和多元化互动渠道方面的条件，在下文进行分析。

3电子商务课程互动案例教学的条件创造

营造合作导向、学习导向的互动情境

良好的互动氛围是实现互动案例教学顺利开展的重要条件，也是学生在案例教学各个环节积极参与的互动情境。互动情境的创设应使教学双方融入其中，主动参与到各阶段的沟通和交流中。创设时应注意两个导向：一是合作导向，通过创造民主、开放、平等的课堂环境，建立良好的师生关系来促进学生在学习过程中的合作。这种合作意识体现于学生之间的合作，在案例讨论时建立团队合作精神，协力完成案例设计、展示和修正；还体现于与教师的合作，积极与教师沟通互动，在教师建议下进行深入思考。二是学习导向，通过巧设问题来激发学生的学习兴趣。例如，在电子商务物流的学习中，提出让学生设想自己成立一家电子商务企业时会采取什么形式物流方式的问题，从而使学生进入探索问题的情境中，进而在具体企业实践中挖掘典型案例。

明确跨层次的互动主体

电子商务课程互动案例教学的主体存在于多个方面，既包括教与学的不同层面，也包括学生、团队和教师的不同层次。跨层次主体间的互动存在于学生之间、学生与教师之间、不同团队之间等多个复杂交错的互？庸？程中。明确跨层次的互动主体，并在各个环节对不同主体间的互动有所侧重，是案例教学有效互动的保障。在案例设计环节，应侧重教师与学生的互动，通过双向互动保证案例选取的典型性和合理性；在案例讨论环节，应侧重不同团队之间的互动，通过解析与点评相结合，使学生对课程的学习不会被小组选题所局限；在案例修订环节，应侧重小组成员之间的互动，通过整个团队对课堂点评的反思，对案例进行完善和修改。

创建多元化互动渠道