管理学案例分析 管理学案例及其分析优质4篇

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管理学案例分析【第一篇】

[关键词]财务管理；案例教学；核心因素

[中图分类号]G642421[文献标识码]A[文章编号]

2095-3283（2013）11-0151-02

[作者简介]孙艳春（1979-），女，讲师，硕士，研究方向：财务管理。

财务管理是基于企业在生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的企业组织财务活动，处理与各个方面财务关系的一项经济管理工作，通过预测、决策、计划、控制和分析等诸多方法解决具体的经济和财务事项。财务管理工作的特点决定财务管理理论教学必须重视实践教学。而实践教学除了课下的实习和实训，课堂上也要采用案例教学法。根据教学目的要求，教师组织和指导学生通过对教学案例的阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，提高学生分析问题和解决问题的能力，加深学生对理论知识的理解。

一、财务管理案例教学的必要性分析

（一）实现教与学“双赢”的有效途径

从学生角度来讲，传统的财务管理教学模式主要是由教师讲授专业基础理论知识，通过课后作业和考试检验教学效果，案例教学法是教师在课前提出问题，学生带着问题独立阅读相关案例，并运用掌握的理论知识分析，课堂上教师组织学生讨论案例，最后由教师归纳总结，从而加深学生对专业基础理论知识的理解和消化。案例教学法促进了师生间的相互沟通，学生通过对案例进行深入、细致的分析，将理论联系实际，提高解决实际问题的能力。

从教师角度来讲，教师首先要打破传统的教学思想，转换自身角色，并要广泛搜集教学案例，分析后提出相应的问题，通过这些环节的实施，不但可提高教师自身的业务水平和能力，而且还可实现教与学“双赢’的效果。

（二）培养学生的创新思维和解决问题的能力

著名教育家杜威提出：“最好的一种教学就是牢牢记住学校教材和实际经验两者相互联系的必要性， 使学生养成一种态度， 习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系”。而案例教学法就是一种促使学生寻找理论与实践结合点的十分有效的教学摸式。通过财务管理案例教学的实施，学生参与案例的收集和分析，成为课堂上的主角，可大大激发他们学习的积极性，引起他们对财务问题的关注，而且，案例教学法并不重视得出答案， 而是注重得出结论的思考过程及解决问题的方法， 倡导发散型的思维方式、创造性地提出解决问题的方案和措施， 因而案例教学法可培养和提高学生的创新思维和分析、解决问题的能力。

（三）提高学生的综合素质

财务管理案例教学法是一种不断向学生“ 加压”的学习机制， 学生扮演着一个积极的参与者角色， 课前必须仔细阅读财务管理案例， 查阅一些必要的参考资料， 对相应的思考题进行分析， 提出对策， 写出发言提纲。这有助于提高学生自主学习的能力。案例教学法提倡全体学生高度参与， 学生是主体， 教师要引导讨论并且让学生就其观点畅所欲言、各抒己见、交流辩论， 达到取长补短和不断进步的目的，在案例讨论之后要写出分析报告，因此，可以有效地提高学生的综合素质。

二、影响财务管理案例教学的主要因素分析

（一）教师

教师是财务管理案例教学的主角，不仅要求教师具有扎实的理论基础，还要求教师具有丰富的社会实践经验和较强的组织协调能力。目前 ，我国高等院校从事财务管理教学的教师本身存在着诸多不足。首先 ，对案例教学的认识存在误区，一些教师注重案例中所涉及到的有关理论概念的灌输，而不重视对学生实践能力的培养。其次，案例教学法的知识结构让许多教师感到力不从心。传统的财务管理教学通常只需讲授理论知识，内容容易把握，而案例教学法不但要求教师牢固掌握理论知识，还需要教师花费大量时间收集案例，提出问题，这对忙于搞科研、进行理论研究的教师来讲无疑是时间紧、任务重的教学方法，这给案例教学在财务管理课程中真正有效实施带来困难。

因此，教师在开展财务管理案例教学的过程中，应转变教学观念、分析自身的角色定位。在案例准备阶段，教师是总设计者，需要在上课之前制定一套详细、周密的教案，包括案例类型、来源、向学生发放案例的时间、案例讨论具体组织步骤、案例讨论过程中可能出现的问题等。在案例讨论阶段，教师可尝试多种角色，可作为观众、教练员和课堂上的核心人物等，根据案例开展的实际情况进行不同的假设角色转换，最后，教师要对案例讨论做总结和评述。

（二）学生

案例教学法注重学生参与，在解决教师提出的问题之前，第一步，要粗读案例，获得案例里所隐藏的基本信息。第二步，了解案例中所提供的数据、信息和事实。第三步，阅读和查找教师推荐的相关资料或根据自己的判断查找相关的信息来支持自己的理解和分析。学生要以财务决策者的身份考虑问题，提出自己的观点和解决方案。最后积极参与财务管理案例讨论。在现实工作环境中，一个人的工作能力大致取决于三个方面：分析、沟通和说服他人的能力，而这三方面的能力在案例讨论中可以得到全面锻炼。

（三）案例

案例选择是案例教学中的一项非常重要的前期准备工作， 需要教师花费大量的时间和精力。一是案例内容要贴近管理实践和现实社会经济生活实际； 二是尽量选择直接来源于我国工商企业， 反映我国企业财务管理实践的案例。三是案例内容要尽可能反映当今世界最新的管理思想、管理技术和管理方法；题材要新颖， 叙述要有趣味， 具有生动性和可操作性，且篇幅不要过长，否则学生就没有兴趣阅读完整，这样的案例才能吸引学生。

案例分析是一个非常谨慎的观察、分析、判断和决策的过程。刚接触案例分析的学生往往不知从何下手，教师要加强启发、诱导、修正和约束。为便于学生进行案例分析，教师可针对每个案例提出一些讨论题或思考题。但要留给学生有较大的思考空间，启发学生从新、宽、高的角度去考虑、分析案例。让学生组成案例分析学习小组，以学习小组为单位共同完成案例分析及课题研究。这样有利于促使学生开展讨论，集思广益，联合攻关，在分析和解决问题的过程中培养学生的团队精神。另外，要创造一个宽松的学术交流环境和浓厚的学术气氛，鼓励学生敢于发表不同观点，师生在平等、和谐、开放的环境中自由发表意见。

三、改进财务管理案例教学的建议

财务管理案例教学法是一种先进的教学方法，在培养应用型管理人才、培养学生运用知识分析和解决问题的实际操作能力方面很有成效。但是，作为一种教学法，它也存在着一定的缺陷和不足。在应用型本科财务管理案例教学中，应注意解决好以下几个方面的问题。

（一）案例教学法与传统教学方法有机结合

案例教学法虽然重要，但不能完全替代其他教学手段。因为传统的理论教学是开展案例教学的基础，学生掌握的专业理论不扎实，在分析案例时就会没有理论依据，财务管理教学要提倡教学方式和手段的多样化，除传统的理论讲授方法外，辅助与情景模拟、现场观摩、实验实习、参观访问和测试教学等多种教学方法，它们之间应相辅相成，综合利用。

（二）引入多媒体教学手段，提高案例教学的效率

在案例教学中，如能辅之以多媒体教学效果将会更好。利用多媒体教学手段，能够把文字、声音、图片、影像等有机地整合于一体，根据案例教学内容的不同，突出重点、难点，生动形象，图文并茂。教师可将提出的问题置于多媒体课件中，学生以此为载体与教师进行互动，扩大信息量，提高效率。

（三）建立财务管理教学案例库

财务管理教学中运用案例教学法首要的问题是缺乏优秀的教学案例。课堂上使用的案例应具备真实性、典型性和启发性。而目前的财务管理案例多是篇幅较长，内容不突出，难以达到预期的教学效果。因此，为了节省教师搜集案例的时间和精力，从长远考虑，应建立共享的财务管理案例库。案例的来源可以是教师自己编写或者是各高校教师间进行合作，也可以根据国内外企业的实际资料设计，还可到校企合作实习基地考察获取。并且要适时更新，将企业发生的最新财务管理案例展示给学生。

[参考文献]

[1]张亚莲财务管理案例教学初探[J]财会通讯，2009（3）

管理学案例分析【第二篇】

一、实施障碍

1.观念障碍。对财务管理案例教学缺乏正确的认识，存在三方面的错误观念：（1)认为财务管理案例教学虽然好，但是采用传统教学法同样可以达到预期的效果，学生毕业后照样找到了合适的工作，并发挥所长。（2)过分强调案例教学的作用而否定传统讲授教学，主张全方位、全过程的采用案例教学法，取缔传统教学法。（3)认为案例教学法限于课时，占用大量的时间，无法实际有效实施。

2.案例本身障碍。案例教学需要大量的案例，而案例的收集、加工、整理是一个艰巨复杂的系统工程。案例选择是案例教学的关键，需要付出大量的时间、精力和资金投入。目前我国财务管理案例教学存在以下几个问题：1)案例的总量不够。截止2002年3月，全国MBA案例共10850个，其中用于财务管理方面的案例很少。案例主要用于管理科学原理、组织行为、战略管理、人力资源、市场营销等方面。（2)案例的覆盖范围小。主要集中在国内外知名的大企业、金融服务业和IT业，中小企业的案例极少。财务管理案例由于涉及企业经营决策的许多内部资料和敏感问题，企业出于市场竞争、商业秘密等自身利益考虑，大多不愿提供实际数据和具体运作过程，既使提供了，其数据的真实性和完整性也值得推敲，结果造成财务管理案例的极端匮乏。（3)案例缺乏针对性、典型性、实践性。有些案例编写过于简单，而有些案例则过于冗长复杂，不利于案例的讲解和吸收。（4)案例的本土化率低。目前采用的案例70%是国外的案例，国外案例由于其所处的政治、经济、法律、文化环境不同于中国，虽然可以学习其先进的管理模式和决策程序，但是不太适用于在中国案例教学中大量使用。（5)案例库建设滞后。我国成型的案例书籍极少，目前仅有的只有几种财务管理案例教学书籍。例如：王庆成的《财务管理教学案例》、王化成的《财务管理教学案例》、《经营韬略选》、《中国企业管理科学案例库教程》、厉以宁和曹凤歧的《中国企业管理教学案例》等。且案例教材普遍存在着没有分析步骤和指导性的结论，或结论不完整的问题。（6)案例的收集渠道不畅。目前案例主要是通过报刊、书籍、媒体、实地调查等渠道收集整理，或在现有文章资料的基础上加工増删改写，有些案例甚至未经整理就直接使用，造成案例过于杂乱，内容不完整，针对性不强，无法进行全面的案例分析。

3.教学方法和教学手段障碍。（1)在教学方法上，大多数教师教学仍以陈旧的“填鸭式”教学方法为主，由教师从头到尾讲述内容、布置作业、出题考试，学生课上听、课后做作业、课终复习考试，这种传统的以灌输为主的教学方法，难以激发学生思维的创造性和学习的主动性和参与性，不利于学生深刻理解财务管理的基本理论和方法，也不利于学生拓展其知识层面，从而难以提高学生实际发现问题、分析问题、解决问题的能力，不利于学生综合素质的提高。（2)教学手段上，仍以旧式的“教材+黑板+粉笔”的教学方式为主，采用现代化教学手段的比例较低。在全国十四所重点大学会计现状评估及改革方向的调查报告中，在教学现代化手段的使用上，偶尔使用或基本不使用的占%和%超过了一半。这种传统教学方法缩小了信息的输出量，使学生缺少了一种直观感性的理解问题、分析问题和解决问题的途径，降低了教师教学和学生的学习效率。而财务管理是一门实践性较强的学科，不采用案例教学难以达到最佳的教学效果。

4.经费障碍。案例教学的实践需要大量的资金投入，具体体现在案例的收集、采写、分类、加工整理、修改、出版等方面都需要教师和企业相关人员的参与，付出艰辛的劳动，发生大量的住宿费、办公费、差旅费、工资福利费，特别是深入企业获取第一手资料的费用非常大，大部分院校在这一方面的资金投入远远不够，严重阻碍了案例教学的开展。

5.教师队伍障碍。（1)在职业道德层面上，有些教师的职业道德有待于进一步提高，他们对财务管理案例教学缺乏足够的热情，伴有功利主义思想色彩；同时案例教学缺乏相应的激励机制，使得教师避重就轻，就教材论教材，就理论论理论，不想进一步深入钻研，不想在备课堂下工夫。（2)在专业素质上，一是有些教师缺乏实践经验，难以开展案例教学或实施案例教学失败。目前我国财务管理案例教学实施刚刚起步，没有形成完整的教学培训模式和理论体系，尚无成熟的经验可循。教师在案例选择、课前准备、课中引导、课终总结评价方面均缺乏经验，在案例教学中的主导作用发挥的不充分。二是教师的知识面偏窄。财务管理课程教学的教师一般是会计专业的教师，这些教师对会计专业知识的掌握上游刃有余，但专而不博，普遍缺乏对经济管理、市场营销、国际贸易等方面相关知识的必要了解在案例教学中由于知识面狭窄造成分析不全面、力度不够、总结评价不切题、结论难以令学生信服，不能指导实践。三是掌握多媒体教学基本操作的教师比重较小，计算机应用技能水平低，难以制作多媒体课件。特别是在40岁以上的教师中，基本操作的缺乏率较高。而这些教师正是教学经验丰富，专业知识深入扎实，具有科研和教学能力的群体。

6.学生能力障碍。在一项分析报告中，赞成案例教学的占%，但在中国管理案例教学现状的调查分析中，认为案例教学非常重要的占59%，并且随着实践经验的増加对案例教学的要求也増加。不同专业、不同学历层次对案例教学的认可度不同，而案例教学是教师和学生的双向互动。学生的基本素质、对案例教学的重视程度、课前对案例预习的充分度、课上讨论的参与度、课后撰写报告的认真度均会影响案例教学的质量。目前学生普遍渴望案例教学，但是较好的院校学生主动参与的积极性高，而普通院校和专科院校实施案例教学的比较少，学生对案例教学比较陌生，甚至不接受，习惯于教师消极被动的姿态，不敢或不愿表达自己的观点，课堂气氛不活跃，加之教师组织引导力度能力不够，造成案例教学失败。

7.教学管理机制障碍。许多院校教学管理机制落后。（1)缺乏教学激励机制和合理的考试制度。有些院校对教师的教学过程规定了许多烦琐的细节，目的是规范教师的教学行为，但是正是这些看似合理的规范限制了教师在教学中进行创造性实践。另外，案例教学投入和报酬不均等，例如案例的收集、编写、整理、修改不算科研成果，不计入科研工作量，严重挫伤了教师实施案例教学的积极性。还有，案例教学的课时费与一般教学的课时费相同，这样的管理机制不利于案例教学的补充、修改、拓展，不利于调动教师的工作热情，难以形成案例教学的良性循环。（2)考试制度不合。仍沿用原有的考试模式，规定考试题型，考试方式，并要求附有标准答案。这种考试方式严重违背了素质教育的原则。（3)案例课时安排不当。偏重于传统教学而挤占案例教学课时，使得案例教学流于形式，无法达到理论联系实际，指导实践的作用。

二、具体改进措施

1.转变观念，正确看待案例教学，明确案例教学的目的和作用。遵循素质教育的原则，通过案例教学来提高学生的发现问题、分析问题、解决问题的能力和创新能力以及知识综合运用的能力、与人沟通的能力，培养团队精神、以及锻炼学生语言表达能力，最终达到学生综合素质的提高。

2.改进案例。（1)加大经费投入，増加案例总量，建立案例教材库。案例教学是一项高投入的教学，平均每个成型案例需要一万元左右的投入，案例教学的投入多少决定了案例的数量和质量。加大案例教学的投入，鼓励教师在广泛调查研究的基础上，直接收集各方面的、各种类型的案例，成功的、失败的；大型企业的、中小企业的；工业的、商业的、其他产业的等等。也可从电台、电视台、报刊、书籍、公告、网络中间接收集素材，进行増删改写，分析采写出内容翔实、感受真切、生动形象的案例，同时建立案例教学库，不断更新案例以适应社会发展学的变化。（2)加大案例的本土化率，选择典型的具有启发性的鲜活案例进行案例教学。案例本土化率的提高主要依靠教师的努力、院校领导的重视和社会各界的大力支持。在院校领导的高度重视下，投入足够的经费，并且制定一套行之有效的奖惩制度，鼓励教师定期到企业中进行社会实践，以提高教师的实践水平。另外，也可进行学校和企业之间的横向联合例如承揽企业的应用性课题，或由教师出任企业的财务顾问、独立董事等职务来深入实际，这样一方面取得编写财务管理案例教学的第一手资料，另一方面，又提高了企业的管理效率，编写出的案例不仅适合中国的实际情况，提高了本土化率，而且有利于实践，必然受到学生的欢迎另外，案例的收集和编写要考虑教学的需要，既不能过于简单也不能过于复杂。在每个章节中选择的案例应有侧重某个知识点的案例，加深学生对知识的理解和掌握，又要有综合案例，锻炼学生知识综合运用的能力。过于简单的案例，问题一目了然，达不到案例教学的目的，过于复杂冗长，难以令学生消化吸收。案例最好在一万字左右，同时为加大学生了解各行业的知识，最好分行业编写案例，注意案例的实效性，不断更新案例，以适应社会政治经济法律环境的不断变化，増强案例的实用性，加深学生对理论的理解和掌握。

3.更新教学方法，改进教学手段。根据《意见》第十条：应用现代化教学技术，提升教学水平。”并明确规定：“国家重点建设的高等院校所开设的必修课程，使用多媒体授课的比率应达到30%以上，其他高等院校应达到15%以上。为此，提高教学质量的最佳方法是使教学方法的高效率与教学手段的现代化有机结合起来。（1)更新教学方法。一改以往的单向讲授的传输式的教学方法为双向互动的传导式的教学方法。改变传统教学方法忽视学生个性发展及制约学生的创造性思维的状况，充分发挥学生的主观能动性和创造潜力。在积极推行案例教学的同时，并不排斥传统的讲授式教学。传统教学方法具有知识传授的系统性和严谨性，有利于培养学生的抽象思维能力；案例教学法适用于在系统讲授的基础上，将理论应用于实际问题的分析，因而两种方法是互相补充的，而不是相互替代。建议在财务管理的教学中，案例教学所占的比重不低于40%，有条件的院校应力争达到50%以上。（2)改进教学手段。加大教学经费投入，购进现代化的教学设备，彻底改变教学设备简陋落后的状况，实现教学手段的现代化。建立和运用计算机辅助教学系统，将财务管理中的文字、图表、声音等数据资料快速地传递给学生，利用投影、幻灯、录像、电视、录音、电声复读、实物模拟等现代化的教学手段，达到图文并茂、形象生动、便于理解、増强记忆、促进吸收的作用。

4.提高教师的综合素质。（1)进行教师职业道德培训，树立爱岗敬业、求实创新的职业道德风尚，使教师积极踊跃、主动承担案例教学的重担，集中精力搞好教学和科研。（2)提高教师的专业素质，构建教师最佳的知识结构。加大师资培训投入，鼓励教师到国内较好的院校或到国外知名院校进修或访学，支持教师到企业进行实践。扩大教师的知识广度和深度，要求教师学习经济学、管理学、金融学、税收学、国际贸易、市场营销等方面的相关知识；同时提高教师的计算机水平和外语水平，让教师尽快熟悉和掌握多媒体课件的制作和使用，鼓励教师在案例教学中应用多媒体教学和双语教学，不断地给教师以压力和动力。（3)提高教师课堂上案例教学的组织能力，増强案例教学的趣味性。进行有效的课堂管理、及时提供反馈信息和给予正确指导，防止教师在案例教学中的越位和缺位。使教师能够及时引导学生对案例进行分析、组织讨论、总结评价，并且要处理好案例教学中的活泼与秩序、激励与约束之间的关系，避免教师在案例教学中唱独角戏，或者容不得学生意见，一味树立教师个人权威的现象出现。

5.提高学生的综合素质。案例教学的成功实施学生是核心。提高学生的综合素质，首先要任课教师要了解班级的基本情况，掌握学生水平上的差异，因材施教，选择不同难度的案例进行教学。其次，建立相应的学习激励机制，将学生的平时表现计入学期总成绩，例如：将学生课前准备、课中表现、课后分析报告的撰写按不同权重计入期末总成绩，以増加学生学习的压力和动力；同时通过在案例教学中适当运用外语和计算机，给学生在课堂上展示自己独到见解的机会和熟练应用基本工具的能力。再次，通过案例教学，使学生树立与人沟通、团结合作、克服困难、努力进取的团队精神，并提高学生的语言表达能力，从而充分调动学生参与案例教学的热情，为案例教学的顺利开展打下基础。

管理学案例分析【第三篇】

关键词：高校；《公共管理学》；案例教学

作者：宋惠芳(福建师范大学公共管理学院，福建福州350117)

《公共管理学》是一门以公共组织为研究对象，运用管理学、政治学、经济学等多学科理论与方法对其管理活动和规律进行研究的学科。因此，《公共管理学》与社会实践联系密切，单纯采用传统的教学方式可以较系统地介绍其理论框架，但却无法有效地培养学生运用理论思考与解决实际问题的能力。将案例教学运用到《公共管理学》的教学过程中，可以帮助学生将所学的理论知识与社会实际问题联系起来，弥补传统教学的不足。然而，在实际运用案例教学的过程中，良好的初衷没有得到有效的落实，教学过程中仍存在着许多问题影响了案例教学的效果。

一案例教学对于《公共管理学》教学的意义

案例教学就是根据教学内容的主题，以故事的形式把相关的教学内容编成案例，再将案例置放在课堂上，让教师与学生一起分析、探讨、归纳和总结。通过分析案例所反映的实际问题来搭构学生的理论知识体系，不仅使抽象晦涩的理论知识、框架模型变得易懂可学，而且打破了沉闷的课堂，增添了活跃氛围；这对提升老师驾驭课堂的能力和培养学生动脑思考的能力都有很大帮助。

(一)案例教学有助于学生知识的吸收与转化

第一，案例教学有助于学生知识的吸收。《公共管理学》的课程内容涉及诸多学科门类，各个知识点之间有着千丝万缕的关系，如公共组织、政府改革与治理、政府间关系、政府作用、绩效管理、人力资源管理、政府工具等方面的课程，在体系框架上和内容上都互有牵连，共同搭构起《公共管理学》的课程体系。由于涉及的理论内容相当繁杂、而且相当多的理论内容来自于国外学者的研究，再加上学生关于公共管理学基础知识基本为零，仅通过老师的课堂讲解、分析，学生要掌握这些纷繁复杂的理论知识和框架模型并不是件简单的事。而以案例故事为载体，将抽象的理论知识用可感知的甚至是发生在身边的个案来表述，再经过解剖案例的教学过程，学生心理上不再抵触也易于掌握。在案例教学过程中，学生一般会认真倾听或是观看视频内容，主动地同课本知识联系起来，各自从自己的角度分析解读，形成自己对案例的观点看法，然后和同学在课堂甚至是课后进行讨论甚至是辩论，在充分交换意见过程中既梳理了课本中的理论知识，又逐渐形成共识，产生更为成熟的见解。

第二，案例教学有助于学生知识的转化。纯粹理论知识的介绍与解说无异于纸上谈兵，案例教学就是要改变这种灌输的教学模式，以满足《公共管理学》课程的教学目的，即使学生学习和掌握公共管理的基本知识并将它转化为能力，进而运用到学习工作甚至生活中。通过案例描述公共管理在实践中遇到的问题和取得的经验，由此学生获得较为具体的、感性的认知；不仅如此，一次成功的公共管理案例教学能够把学生带入它所预设的情景中，学生感受到案例中行为者各种表现，并在教师的引导下试图以管理者的身份去分析判断，寻找解决办法。在这一过程中，学生将所学知识不知不觉地转化成解决实际问题的能力，这对学生从“书呆子”到“实践者”的转变有莫大的帮助。

第三，案例教学有助于学生综合素质的提高。学生综合素质的提高体现在：会分析、会表达、会写作，最终表现在实际工作生活中会处理各类事务。这与案例教学的初衷的契合的。案例教学要求学生有丰富的知识储备，有分析问题和解决问题的能力，进而培养起今后在社会打拼所需要的管理素质和工作能力。首先，案例教学所使用的案例具有信息量大的特点，需要学生运用《公共管理学》的理论和方法对案例进行去粗取精、由表及里，学生的逻辑思维和综合分析能力在对案例进行重新梳理归纳和总结的过程中得以锻炼。其次，对案例的讨论甚至争论可以锻炼学生的口头表达能力和思辨能力。最后，需要学生对整个案例教学的过程进行反思和总结并形成案例分析报告，这就锻炼了学生写作水平。这些能力的培养都将对学生今后的学习工作和生活产生重要的影响。

(二)案例教学有助于丰富课堂教学的内容与形式

第一，案例教学有助于丰富课堂教学的内容。《公共管理学》的教学内容具有抽象性和严肃性，这对于课堂教学都是十分不利的：抽象的内容会因晦涩难懂使学生对课堂内容失去兴趣；严肃的内容会因枯燥无趣使学生对课堂内容产生厌烦感。案例教学的引入可以改变这一状况，使书本知识活跃起来，使学生的精神情绪灵动起来。理由如下：一是案例本身的故事性。案例教学中所采用的案例是往往是一个完整的故事，甚至是现实中真实的事件，这就增加了课堂内容的生动性。二是案例展示方式的多样性。音频、视频、动漫、PPT等诸多多媒体表现形式使得一个简单的案例可以形象化，案例具有声音、图像、动感，这就极大地增加了课堂内容的灵动性。

第二，案例教学有助于丰富课堂教学的形式。在传统教学中，教师不可不谓竭尽全力介绍抽象的理论知识或做纯粹的逻辑推理，以期达到醍醐灌顶的效果。殊不知枯燥无味的教学方式要么使学生一头雾水、不知所云；要么学生昏昏欲睡、胡想联翩。以致于造成“老师讲学生听，老师讲得起劲，学生听得没劲”的后果。案例教学能较好地解决这一矛盾。一是课堂上展示案例的形式多种多样，音频、视频、动漫等多媒体载体使案例有声有色、丰富多彩。二是案例教学过程有教师一人的独唱，有事件现场的再现，有发言、讨论、辩论的各种精彩，或是单枪匹马、舌战群英；或是团结一气、同仇敌忾；或是三国演义、各自精彩。如此这般，何愁学生没有学习热情，教师没有教学激情，何愁课堂氛围不生动有趣呢？

(三)案例教学有助于教师丰富知识储备与提升教学能力

第一，案例教学有助于教师丰富知识储备。开展案例教学需要教师做好大量的准备工作，在这个过程中教师的教学能力也能得以提升。教师在广泛地收集材料、分析材料、筛选材料、制作案例的过程中极大地提高了自己的教学能力。为了制作出好的案例，教师要围绕者某一主题收集各种各样的材料，如以“政府间关系”为主题需要收集的材料就相当多，如国内各级政府间的关系、国外政府间的关系、发达国家政府间的关系、发展中国家政府间关系、社会主义国家的政府间关系以及社会主义国家与资本主义国家之间的政府间关系。收集这些材料不仅仅是为了制作一个案例、上好一次课，更是为教师提供了丰富自我的知识储备、开拓视野的机会。

第二，案例教学有助于提升教师的教学能力。开展案例教学需要教师掌握案例教学的方式方法，在这过程中教师的教学能力能得以提升。教师不仅需要熟练掌握制作案例的各种多媒体软件，还要具备在课堂上驾驭案例教学的能力。一方面，教师学习音频、视频、动漫、PPT等制作方法，借助多媒体将案例材料再现出来，在视觉、听觉上给学生直观生动的视觉感应，这对教师教师教学技能的提升有很大帮助；另一方面，开展案例教学还需要教师能有条理地描述故事、组织课堂讨论、应对突发情况、掌控全场等，这些能力要求都将在一次次的案例教学过程中得以提升。

二当前《公共管理学》案例教学存在的问题

(一)《公共管理学》案例缺乏时效性和本土性

案例教学对案例有较高的要求，一个好的案例应该是真实可靠，立足于社会现实，与《公共管理学》理论知识有较高的关联度，能够反应国情民风。然而，在当前的《公共管理学》的案例教学实践中，案例缺乏时效性和本土性，已经成为我国《公共管理学》案例教学的瓶颈。

一是案例缺乏时效性。当前社会瞬息万变，网络通讯技术的快速发展使得学生接触到外界信息的渠道更为便捷、获取的信息量有时比教师还要丰富，而课堂上陈旧的案例不仅很难吸引学生的注意力——要么充耳不闻，要么反应冷淡，更有甚者耻笑教师落伍与闭塞；而且也难以有效地将课本理论知识借用案例阐述清晰，教学目的无法实现，教师的上课积极性也严重受挫。

二是案例缺乏本土性。我国高校将案例教学运用于《公共管理学》教学的实践并不长，初期，由于国内案例资源的匮乏使得在进行案例教学时大都使用国外的成型案例；即使在当前我国《公共管理学》学科研究建设较为成型，但由于西方国家公共管理案例教学强于国内，致使许多教师弃国内案例而选国外案例。然而，由于中西方的差异较大，西方学者撰写的公共管理案例难以体现我国国情民风和公共管理体制的特点；再者学生对西方思想文化了解并不深入透彻，对西方国家的公共管理体制更是知之甚少，这种距离感使学生很难“移情”到案例情境中，更不用说对案例的准确分析和解读了。

(二)《公共管理学》案例教学中教师的困境

案例教学是一种现代教学理念，注重用理论来研判社会现实，注重技术化的解决途径，这对教师自身的素质、能力提出了更高的要求。但是当前在案例教学中，教师遇到了一些问题，主要表现为以下三个。

一是教师缺乏案例教学的能力。当前，大多数教师都是经由应试教育培养出来的，在其受教育阶段几乎没有参与过案例教学，自身没有案例教学的体验；且多数是一毕业就在学校工作，缺少在政府部门、社会组织等的实践经验；许多高校也缺乏对教师案例教学方法和实践方面的培训。先天不足和后天缺陷，使得教师难以熟练运用案例教学手段来实现教学目标，无法有效地对案例进行研究、引导学生进行思考和学习。即使使用了案例教学也经常因分析视角单一，点评缺乏深度，而无法取信于学生，最终草草收场。

二是滥用案例教学。主要出现以下三种情况：①夸大案例教学的功效。案例教学的有效运用需要以学生掌握一定的基础概念和理论为前提，当学生具备了一定的理论知识才能充分地对案例展开讨论和分析。纯粹大量的案例教学不仅不能让学生掌握课程知识，提升实践能力，反而让学生无从下手、不知所措。②把案例教学当成举例说明。在实践中，教师常常将案例作为证明自己观点的工具，案例教学成了“例证”，完全背离了案例教学的宗旨。③案例与教学内容关系度低。教师生搬硬套地将案例安插在课堂教学过程中，盲目地认为只要使用了案例，教学形式就实现多样化，而不考虑案例内容是否与教学主题相符。

三是案例教学技巧掌握不当。由于案例教学的经验不足，教师在掌控案例教学的全过程中出现了各种问题：①消极型教学，教师在课堂上或者抛出一个案例放任学生无序讨论，自己不给予必要的指导，也不做评价；或者对讨论过程出现的冷场、偏颇等问题不及时解决与纠正。②过分积极型教学，教师把持课堂，滔滔不绝，整个过程与学生无关，学生只需听。③急躁型教学，教师或者怕学生不按自己的思路进行案例讨论，常常打断学生发言；或者急于纠正学生的不当言论，案例讨论不能够连续、自由、充分地展开。④片面型教学，教师只关注分析结果，却不去考察学生的分析过程是否科学、合理。

(三)《公共管理学》案例教学中学生的问题

案例教学的有效开展需要教师与学生的有效配合，缺少任何一方，有效的案例教学都不能实现。当前由于学生方面的某些因素也影响了案例教学的有效开展。

一是学生缺乏积极主动的参与热情。由于当前中国中小学普遍采取应试教育模式，在整个学习过程中，学生只需听记考，独立学习能力差，对问题讨论或者不愿主动参与，或者羞于表达。在高等教育阶段，应试教学仍存在于高校课堂中，“教师讲、学生听”加重了学生被动性学习的惰性。以致于运用案例教学时，学生要么被动接受安排，勉强应付；要么借故躲开，不愿参与；要么不理不睬，依旧故我。

二是学生解剖案例的能力较弱。应试教育的影响，学生往往缺乏怀疑精神、批判精神，老师说什么就是什么，不去质疑老师的观点，更不用说和老师争辩。缺乏怀疑精神和批判态度的学生不懂得用一分为二的方法来解剖案例，由表及里地深入到案例的本质层面，所以看问题往往只看到表象，也无法提出有效的对策。同时，还处于从家门到校门迁移的学生知识储备不够，社会实践经验严重不足，致使学生无法有效领会案例所要表达的理论内容，无法挖掘案例中问题产生的深层次原因，学生分析案例往往很浅显，不知所云。

三改进《公共管理学》课程案例教学效果的对策

(一)注重对案例的搜集、编写和整理，建设案例库

在案例教学实践中，教师应多花时间进行案例的搜集和开发。目前，市面上有一些公开出版的公共管理案例教材，如刘飞跃等编著的《公共管理学案例分析》、王丛虎编著的《公共管理学导引与案例(第二版)》、陈瑞莲等编著的《<公共管理学>学习辅导：习题与案例(第2版)》等；也有新闻媒体公开报道的与公共管理相关的各类事件和现象。这些都可以拿来成为教学过程中使用的案例。但在“拿来使用”的过程中，不是机械性地照搬照抄，而是需要教师进行精心搜集、编写和整理。结合当前社会发展状况，将公共管理成功与失败的实例转换为案例；或者通过社会调查收集相关资料，补充案例教材，重新整合分析，从中引出问题，将其编写成案例。

案例的选择与编写需要注意以下几点：一是案例与教学内容有密切关系，案例的运用能完成预定的教学任务，实现预期的教学目的；二是案例必须真实可靠、具有典型性，所选的案例要尽量贴近现实。三是尽量选择本土案例。案例应与当前中国公共管理改革与实践的主题相契合，选择社会热点、改革难点作为素材，用公共管理的理论知识来研判当前民众关注的各种现象，并且易于理解和分析。这样才能促使学生更好地将所学理论知识同实际联系起来加以运用。

建设《公共管理学》案例库。案例库的建设是一个长期的积累过程，需要付出耐心，广泛搜求。案例来源渠道可以多样化，如已经出版的公共管理教材、教学资源；各高校教师使用的公共管理、MPA案例；充分利用新闻媒体公开报道的管理事件、现象，加以改编；也可以广泛收集有关公共管理主题的各类会议的交流论文、论文集、调研资料等。只有不间断的编写和整理，不断地对原有案例库进行补充完善、更新换代，才能建设出编写规范、内容新颖的具有中国特色的专业案例库。

(二)提高教师的案例教学积极性和相关能力

转变观念，放心使用案例教学。要使案例教学有效开展，首先要转变教师的教学观念，提高教师的案例教学水平，让教师充满信心。通过对教师进行专门的培训来实现这个目标，比如，发挥有经验教师的传帮带作用，一对一、手把手地传授经验；或者通过公开课的方式，让优秀教师将经验方法传授给更多教师；也可以分批分次组织教师去管理机构进行调研，尽可能地参与到现实管理活动中，获得最为直观的管理体验。

认清自己的角色定位，掌握好课堂。在案例教学中，教师扮演的是“导演”的角色，那么就需要教师花足够的时间和精力去做充分的准备，编写好剧本。首先，认真研读案例材料，充分了解案例发生的背景、案例中的人物关系、故事的前因后果，分析案例所涉及的知识点，多角度设计思考题，预测学生可能提出的问题。在课堂上，教师可以借助多媒体手段为案例教学创造一个轻松、愉快的学习环境和氛围。教师也应将自己的状态调整到最佳水平，用自己良好的情绪状态去感染学生，鼓励学生踊跃发言，充分地展开交流。

灵活运用各种技巧，精心组织案例教学。一是教师可以根据案例的特点运用多种形式再现案例，如涉及到法律诉讼的可以采取模拟法庭开庭审理的方式再现案例内容；可以运用多媒体手段，通过音频、视频等方式再现案例内容，如讲到“第三部门管理”可以借助视频资料介绍西方第三部门如何开展工作，给学生最直观的影片资料；可以用图、表的方式再现案例内容，如讲到“我国公共财政管理”，用图、表的方式将改革开放以来公共财政的变化做一个历史性的介绍。这种教学方式图文并茂，信息量大，能给学生提供多种感官综合刺激，对学生认知结构的形成与发展有很大帮助。二是教师可以选择不同的讨论方式，引导学生对案例进行分析和探讨，可以是圆桌讨论式，各抒己见；可以是小组讨论式，选派代表发言；可以是辩论比赛，针锋相对；可以是话剧、小品再现案例情景。总之，形式多样的讨论方式不仅能发挥学生的主体作用，也能让沉闷的课堂换发活力。

构建多种案例教学模式。主要有三种：一是教师主导型。教师在案例教学中起主导作用，基本上由教师自编自导，完成教学过程；所用案例比较简单，信息量不大，其作用是既能佐证知识点，又能引发学生的思考。二是学生主导型。学生负责案例编写、组织课堂讨论和撰写结论，并自己分工合作完成教学过程。案例编写由学生利用课外时间完成的，案例讨论或在课外完成，或在课堂上完成；案例的点评总结在课堂上完成。教师在此模式中要确定主题、布置任务，发挥引导的作用。三是师生合作型。此种模式中，教师选编案例、讲解基本知识、介绍讲析案例资料、点评学生发言。学生则进行课堂讨论，也可以模拟案例。师生双方的互动合作，共同完成案例教学。

(三)充分发挥学生在案例教学中的作用

学生应积极参与案例教学。在课前仔细阅读教师指定的案例材料，借助网络获取更多信息，分析案例逻辑关系和思考问题，并得出现实而有用的结论。课堂上积极发言，讲出自己的思考和结论，甚至与教师和同学展开辩论，这样不仅学生学会了知识，还用活的知识分析问题、解决问题，而且锻炼了自己的组织能力、口头表达能力和应变能力，增长才干。发挥学生的积极性还可以通过模拟案例来实现。让学生扮演案例中的不同角色，将案例中的故事情节再现出来，体会工作中的不同感觉。这不仅增加了案例教学的灵动性，也大大激发了学生的参与热情。

学生应认真撰写案例分析报告。在这个阶段经常被忽视。学生在上完一次案例教学后应认真撰写案例分析报告，将课前准备、课堂讨论中出现的疑惑、遇到的困难、争论的结果、仍需探讨的问题写进分析报告中。案例分析报告的写作要注意以下两点：一是兼顾理论与实践。在写作时，要用理论搭构框架，把案例所提供的信息结合起来，使理论与实践相得益彰。二是抓住核心问题。案例一般含有大量的信息。学生由于各自背景不同、知识储备不同、分析的角度不同，对案例的分析也肯定不同，甚至得出相反的结论。但一个案例所包含核心问题是一定的。这就要求学生能够从纷繁复杂的信息中去粗取精，去伪存真，抓住案例中的核心问题，并运用相关《公共管理学》的原理、原则和方法进行分析。

管理学案例分析【第四篇】

1.将“案例教学”误解为“多讲实例”。有的教师误以为讲讲实际的例子或故事就是案例教学，甚至以此代替理论知识的传授。认为这是理论联系实际的生动教学，其结果是表面上热闹，而实际上学生听完课后既没有学到理论知识，也没有得到实践训练，更谈不上提高应用能力，这种所谓的“案例教学”很可能比传统教学方法的效果还要差。案例教学时是以学生的学与练为主，借助案例研讨来实现学生的理论知识学习和能力培养，而举例是教师在讲解理论时通过举例来说明，教师用来说明某一理论的一种辅助方法。

2.将“案例研究”误解为“学习案例”。案例教学是否成功关键看学生是不是案例教学法中的主体，看教学过程是不是学生在积极参与案例的讨论分析与研究，看教师扮演是不是引导者的角色。然而在案例教学实践中，出现了错位现象，案例教学法中仍然是教师讲解得多，代替学生进行案例分析，学生还是被动地听、忙于记笔记。有些教师认为案例教学法的主要任务是通过案例的学习来加深对理论知识的学习。他们担心学生接触社会少，缺少企业管理实践经验，难以对管理案例进行分析，担心影响教学进度，结果致使采用的案例教学法效果不佳。

3.将“选择案例”误解为“照搬案例”。一些教师在案例的选择上盲目崇外，认为通过学习发达国家的工商管理的成功案例，就可以提高学生的理论联系实际的能力。殊不知国外企业的制度背景、东西方文化的差异等等都与中国有很大区别，这些案例并不适合我国的国情，加上学生缺乏对其相关背景的了解，这在一定程度上影响了教学效果。还有的教师在选择案例时偏离高职教育的特点，没有结合高职学生的实际选择案例，选择分析型案例多，而选择描述型案例或技能型案例少，仍然偏重于理论分析，注重培养学生的综合能力，而忽视了通过案例研讨拓宽学生的知识面和提高学生的实践操作能力，增强学生解决问题的能力。

二、原因分析

1.教师的三个方面不到位。少数教师缺乏对案例教学的清晰认识，主要是由于三个不到位。一是认识不到位，有些教师误认为案例教学就是多举例子，思想上不重视，甚至对案例教学的一般程序及需要注意的问题都没有了解就匆匆进入课堂，由于案例教学法对教师的分析问题与解决问题的能力要求较高，结果是教师认识模糊，很难真正将案例教学法运用到工商管理专业课程教学中，更不用说能熟练驾驭案例教学的各个教学环节了。二是准备不到位。案例教学需要教师在课前做大量的准备工作，无论是案例的选择，还是组织案例分析、讨论和总结，需要教师花费比传统教学更多的时间和精力去策划。可是，有的教师不仅自己准备不充分，也不组织学生对案例涉及的相关知识做准备，结果是案例教学不成功。三是运用不到位。案例教学法具有实践性强、难度大的特点，教师需要经过长时间地实践训练，才能够将案例教学运用到位。有的教师缺乏对案例教学应用能力的学习和锻炼，缺少案例教学的技巧和方法的学习，案例教学未能发挥最大效用。

2.选择的案例素材不合适。高职院校的教学强调职业性、实践性，而适合高职进行的案例非常少，教师在选择案例时，一是还存在照搬本科或者MBA案例的现象，由于这些案例素材偏重于理论，技能训练的内容较少，不能满足高职案例教学的需要。二是来自我国的工商管理一线的案例素材比较少，为数不多的案例还主要是分析型的案例，不适合高职院校的学生学习，难度偏大。如果将案例直接搬过来，由于许多案例缺少情景资料，会影响案例教学的效果。三是由于一些老师没有时间和精力去研究改编案例，老师们常常选择别人编写的我国大型企业的管理案例，而高职院校毕业生的就业去向主要是中小企业，如果只是学习“海尔”经验，达不到职业技能培养目标，学生毕业后难以将所学的知识用于未来岗位实际。四是专业教科书中的案例过于陈旧，跟不上行业动态和行业发展趋势，通过对这样的案例进行分析、评价和探讨，教学效果会大打折扣。

3.教师的实践经验不丰富。案例教学要求教师必须具备丰富的工商管理的经验，对工商管理一线的管理有深刻的认识，能有效组织和引导学生参与案例讨论、分析。高职院校教师普遍缺乏企业实际工作经验，一方面，教师很少有去企业咨询实践的机会，缺少去工商管理一线的岗位实践锻炼，在进行案例教学时困难较多，难以适应案例教学的要求。另一方面，教师主动编写适合高职院校学生学习案例的热情不高，不愿意花费很多时间编写合适高职学生的能力层次的案例，在教学中表现为缺少组织技巧，组织学生开展案例讨论缺少方法，这不仅影响了案例教学的效果，也限制了教师案例教学能力的提高。因此，教师实践经验不足，也是制约我国工商管理案例教学取得良好效果的因素之一。

4.学生的参与欲望不强烈。一是高职学生基础稍差，不适应案例讨论分析与研究的方式，常常是案例分析简单应付，讨论时不知如何应答，影响了案例教学的进程与效果。二是遇到研讨的案例太难或案例的背景资料难以寻找，使得学生的学习兴趣下降，参与案例讨论的热情越来越低。三是教师有效组织和控制案例研讨的方式不当，缺少组织方法，甚至“为节省时间”代替学生分析案例，或者将所选取的案例只是让学生学习一下就草草结束，不对案例进行细致地研讨，学生缺少理论联系实际的成功体验，缺少案例分析的成就感，更缺少启示。久而久之，学生不愿意参与案例教学的活动。

三、走出工商管理类专业案例教学误区的对策

1.三点一线，注重案例教学目标的实现。案例教学的目标是通过一个个案例的分析研究，学习和应用理论知识和技能，而不是学“案例”。因此，案例教学目标的实现，是以“三点一线”为抓手，即：抓重点、难点、疑点和学生的能力培养主线。案例是为教学目标服务的，案例教学的形式无论有多种变化，但不可以游离到教学目标之外。简言之，让学生通过一个个典型事件的角色体验，在讨论中形成结论的过程，就是学生学习知识和学会应用能力的过程。因此，案例教学看似无为，实是有目标的。在案例教学中学生可以有不同的意见，可以有不同的解决办法，但教师要控制好教学的节奏，才能把握好“收与放”的度。_方面，在案例讨论中，“放”以是否提高学生的自信心为度，教师鼓励学生自由辩论，为学生创造_个和谐的环境。另—方面，在案例研讨中出现争议和冲突时“收”以是否影响教学课堂秩序为度，教师不急于给出答案，鼓励学生自由讨论。

2.三选一留，注重案例难易适合的选择。一个好的案例可以激发起学生对案例研究的兴趣，选择案例的适合度主要体现在三个方面。首先，选最近三年以内发生的事件的案例，也就是说，案例具有时效性和新颖性，过时的案例没有吸引力，激发不起学生的热情。其次，选配有环境背景的_个主题事件的案例。_个与教学相关，能说明相关原理、理论的案例，才能使学生通过案例分析学会知识与技能，在教师的引导下，学生通过分析与讨论案例中的关键性问题，从案例中受到启发。再次，选择符合学生知识能力结构的案例。无论是选择还是编写的管理一线的案例，必须考虑难易程度。案例既不能太容易，也不宜太难，两者均会影响学生学习的积极性。一留：选择的案例给学生留下可以展开讨论和思考的空间，启发学生去思考案例中的问题，启发学生去寻找解决问题的多种思路。允许学生根据个人的理解，从不同的角度分析问题，并提出自己的见解、解决问题的办法和思路。

3.三引一导，注重学生创新思维的培养。在案例教学过程中，教师扮演_个引导者的角色，重点抓好“三引一导”，即：引心态、引状态、引动态；导维度。一引学生有容人的心态。当其他学生提出自己的观点，无论自己是否赞同，学会善于听取不同的意见、从中寻找有用信息的能力。二引学生的学习状态。教师在引导的同时，控制案例讨论的进程，保持讨论围绕主题进行。三引学生创新思维的碰撞动态。教师引导学生从不同的角度去思考问题，无论什么思维角度，无论解决问题的办法有多么新奇，都给予鼓励的掌声。—导：即适时指导学生创新思维训练。当学生讨论观点趋同时，引导他们寻求不一致的观点；当学生讨论观点出现不一致时，则引导他们充分阐明理由，通过多维度的讨论与思维训练，提高学生的逻辑分析能力。案例教学是让学生参与到管理情景或实际问题的讨论中。无论是成功的案例还是失败的案例，要让学生认识到，在分析与解决某一问题时存在着多种可能解答，没有标准答案。如果教师习惯于给标准答案，学生就会认为每次的讨论没有意义，只是在做做游戏，装装样子，从而不愿意敞开心扉，只想听教师的所谓标准答案，这种做法在无形之中制约了学生创新思维能力的培养。

4.三学一悟，注重学生应用能力的提升。案例教学为工商管理类专业教学活动中构建了一个理论和实践相结合的平台，学生在研究、分析那些现实经营管理的案例中，学会收集案例、学会判断与分析、学会创新、感悟创新的快乐。第一，学生学会收集工商管理案例的方法。或按原因、按结果，或按时间、类别，通过人人参与，通过网络等各种渠道收集和储备案例，建立近三年我国工商管理系统的典型案例库。第二，学生学会解剖案例的方法。在讨论案例时，鼓励学生从不同的思维角度、不同的管理情景、不同的角色心理等方面进行分析，在讨论的过程中，逐渐让学生在讨论中感悟，在案例分析中学会对案例内容的梳理，提高学生分析案例的能力和解决问题的能力。第三，学生学会多角度思考问题的思路。通过理论课的学习，掌握创新思维要点，通过案例分析与讨论，逐渐养成寻找不同答案的思维习惯。第四，让学生在案例讨论中感悟创新的快乐、在案例分析中感悟思辨的乐趣、在解决问题的策划中感悟创意的兴趣和成功的快乐。