电子商务案例分析精选4篇

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电子商务案例分析论文【第一篇】

关键词 势科学；电子商务案例教学

一、势科学下电子商务案例教学的优点

研究势的产生和运行机制的科学叫作势科学。随着现代科技的发展，为电子商务案例教学方法的发展和创新提供了平台，出现了诸如电子商务音像性案例、电子商务模拟性案例、电子商务调研性案例等教学法。

1.多种形式的电子商务案例教学培养了学生的综合能力。按照势科学理论，教育就是用各种信息势去激励情感势，为了营造各种信息势，就需要让学生与各种信息场作用。在电子商务的的案例教学中，让学生分析电子商务文本及音像案例，模拟企业的电子商务活动，实地调研企业的电子商务运作等。这些具有很大的差别的案例教学形式培养了学生学习电子商务的兴趣以及对其他知识的探索能力，提高了学生分析问题和解决问题的能力，同时通过案例讨论让学生学会与人沟通，提高学生处理人际关系的能力。

2.强调全员参与性和主动性。电子商务案例教学法中教学的主体是全体学员，教师的责任是选择组织好案例，组织和指导好课堂讨论，让全体学员都参与进来，努力融合知识，创造强大的信息势，激发学生积极参与到讨论的情感势中，对案例所提问题进行热烈的讨论、争辩，并在此过程中相互学习，促使学员刨根问底地找到最佳决策。电子商务案例教学强调具有不同个性差别的学员的共同参与和积极思维，强调主动学习。

3.案例答案的多元化和最佳化。电子商务案例为具有个体差别的全体学员提供了同样的情景和信息，从同一起点出发，学生会提出不同见解，它不存在什么标准答案。为了解决问题，有时会有多种解决的方案，有时也可以从多种方案的比较鉴别中寻找出与相关理论知识联系最紧密的答案(即最佳化)。教师可通过提问引导学员一步步思考、探索，直到能看出这会导致什么样的结果为止，这种多元化和最佳化答案选择，可开拓学员思路，调动学员的学习积极性。

二、势科学下电子商务案例教学的实施

1.电子商务案例的选择环节。教师在电子商务案例的选择环节，要始终围绕“如何调动全体学生的学习热情，培养学生探索知识的主动能力”这个中心问题来选择最为合适的案例组。在电子商务案例教学的实践活动中，总结了“一个原则，两个基本做法”的方法。一个原则，指的是“差别最大而联系最紧密”;两个基本做法指的是“根据理论知识的需要选择几种形式的电子商务案例组合”及“在电子商务文本案例的选择中尽可能选择具有很强的知识融合性的经典案例”。在讲到中国的电子商务发展，为了让学生有更加深刻的认识，选择了“阿里巴巴在中国的发展”文本案例及“让学生调研自己当地的政府的电子政务情况”调研性案例教学的组合，这两种具有很大的差别的电子商务案例教学形式，充分弥补单一文本案例的枯燥及信息量的相对欠缺，深深的吸引了学生的注意力，让学生深刻认识到同样一个问题，即中国电子商务发展的滞后。在讲到中国电子商务的问题时，选择了“零售业电子电子商务、农业电子商务、旅游业电子商务”等不同行业的电子商务与国外的对比，启发学生认识到中国电子商务发展存在的问题之一忽视了细节的服务。采用以上在势科学指导下的电子商务案例教学方法取得了很好的教学效果。

2.电子商务案例的分析讨论环节。在电子商务的分析讨论环节，常用的办法是分组讨论，因而如何分组就是这个环节里最关键的，同样按照势科学中“差别最大而联系最紧密”的造势原理来对学生进行分组。势科学造势原理告诉我们要营造强大的信息势，就必须要求在系统中“元素之间差别最大而联系最紧密”而差别最大联系最紧密的元素是“对称化的元素”。在具体的分组中可以把“反应速度快，具有较高的反应性与主动性”的胆汁质类型的学生与“反应性低”的黏液质类型的学生分成一组，让这种有差别学生相互去带动，从而来营造良好的讨论氛围，让学生在讨论中整合众多的信息，达到培养学生解决问题的能力。提高学生的学习热情，提高教学质量，培养市场需要的人才，提高我国学生在国际市场上的竞争力。

3.电子商务案例的总结环节。在这个环节教师要整理不同小组学生经过讨论得到的大量的不同的信息，通过总结引导学生认识该案例中印证的同一理论问题，从而达到案例教学的目的。

综上所述，在势科学的指导下，电子商务案例教学发挥了它显著的优势，同时在势科学的相关理论指导下，能更好的运用好电子商务案例教学，培养更多优秀的国际化的人才。

参考文献

电子商务案例分析论文【第二篇】

（河南广播电视大学，河南 郑州 650504）

摘　要：《电子商务概论》是经管类专业的一门主打课程，但在教学内容及结构方面却存在一些问题。笔者通过自身的实践，总结了解决现有问题的一些方法。通过调整课程内容、提高课程实践比例、开展案例教学等方法，使学生在学习过程中方向更加明确，动手能力得到提高，并具备分析思考问题的能力。

关键词 ：电子商务；教学改革；课程实践

中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）25-0229-01

《电子商务概论》是经管类专业的一门主打课程，随着网络及电子商务的发展和普及，高校中越来越多的专业开设《电子商务概论》这门课程。这门课程系统地向学生介绍电子商务的组成内容、运行模式、基本操作等，因此对于经管类专业的学生来说，《电子商务概论》是一门重要的专业基础课，但在教学内容及方式存在以下几个方面的问题。

第一、现有教材内容面面俱到，但重点不突出。虽然《电子商务概论》课程涵盖了电子商务的基本框架、原理和关键技术，学生应通过本门课程全面地掌握电子商务的相关理论知识。但课程内容中没有突出重点，对于电子商务的认识依旧很模糊，不利于学生把握学习方向。

第二、传统教学内容实践性不强。虽然《电子商务概论》课程涉及大量电子商务基本原理和关键技术的理论知识，但电子商务本身是一门实践性非常强的学科，如果仅仅让学生掌握理论知识，没有与实践相结合，那么这些理论知识也是单薄而没有意义的。

第三、学生对于本门课程的学习不够深入，仅仅只了解了一些表象。通常学生学习这门课程之后都能基本掌握电子商务的相关理论和基本操作，但并没有让学生受到启发，也没有让学生进行深入思考和分析。

针对于以上问题，笔者认为应采取相应措施，调整教学内容及方法，从而使教学更加符合人才培养的需求。

第一、适当调整课程内容。笔者在反复研究教材内容后，确定了该课程应该精讲的重点内容应该是电子商务的交易模式、建立网络店铺及网络营销方法这三部分内容，所以笔者将这三部分的内容的教学学时从以前的每部分6个学时提高到了每部分10-12个学时，而电子商务法律法规、EDI电子商务、电子商务物流等内容分别用2-4个学时进行讲授即可。这样的调整并不影响学生对电子商务的整体认识，但又能让学生认清电子商务的重点内容，从而使学习目标更加明确。

第二、提高课程实践比例，培养学生操作能力。《电子商务概论》课程作为学生接触电子商务的第一门课，除了让学生了解电子商务的基本原理和发展状况之外，同时也要提高学生的相应操作能力，同时培养其学习兴趣，从而更加主动地进行课外拓展学习。所以在教学结构中，应当提高实践的比例，笔者在实践过程中将课程的实践比例从25%提高到50%，取得了显著的效果。例如在“互联网商务模式”这一单元中，要求学生认识比较B2C和C2C这两种模式。具体做法是由教师引领学生在真实的电子商务运营平台下，结合自身的需求进行购物体验，通过真实的体验进行实践教学，并在实践后采用分组的形式进行讨论，最后由教师进行归纳总结，学生在感觉新鲜有趣的同时深刻的认识了两种模式。

第三、开展案例教学，使学生在思考和分析中加深对电子商务的了解和认识。这门课程除了要让学生对电子商务的基本原理、发展状况、相关操作进行掌握，还应该让学生具备一些分析能力，要让学生对电子商务内涵及发展趋势有一个较深刻的认识。在教学过程中应用“案例教学法”，能将信息技术知识与商务知识融合在一起，使电子商务专业理论知识结构更具有系统性和完整性，加深学生利用信息技术借助互联网来开展商务活动的能力，使理论知识转变成为实践技能，提高学生实际解决问题的能力，调动学生学习的主动性及积极性，培养了创新能力，提高学生综合素质。所以在教学过程中，可以引入丰富的案例，让学生对其进行分析，从而发现电子商务中应该关注的问题以及容易发生的错误，使学生对电子商务的认识不再是停留在表面现象，而是能深入地发现问题、分析问题、解决问题。

该课题的研究与实践工作从2010年开始，在从10级到13级的许多班级的教学中，逐步将以上教学手段和教学方法应用在《电子商务概论》的实际教学中，得到了学生的一致认可，取得了很好的效果，在今后的教学过程中将沿着这个方向不断的对现有的方法和手段进行改进和完善，力争取得更好的效果。

参考文献：

[1] 刘永清。电子商务专业培养方案创新研究[J]，湘潭师范学院学报（社会科学版）2006（9）.

[2] 叶孝明，梁祺，郑四华。关于高校电子商务专业教学的研究[J].福建电脑，2005，（12）.

电子商务案例分析论文【第三篇】

0引言

电子商务课程的教学目的是让学生掌握电子商务活动的整体框架，可以用所学知识去分析和解读各类型电子商务活动的运作规律，具备进行电子商务业务活动的能力。这要求电子商务课程的设置不仅需要理论知识的传授，更需要实践案例的启示。自案例教学在哈佛大学法学教育中取得良好成效后，这种教学方法已经逐渐被各个学科广泛采用。而传统的案例教学大多是由教师进行案例的选取、设计和讲解，缺乏学生在各个环节的参与，不能充分调动学生的积极性。尤其是在案例的设计阶段，往往是教师提供既定案例，不利用学生自主学习能力的培养。实现案例教学从传统授课模式到互动模式的转变，成为亟待解决的重要问题。

互动案例教学可以理解为互动教学与案例教学的结合方式，需要学生积极参与到案例教学的各个环节，注重教师与学生以及学生之间的有效互动，从而实现教学相长和理想的教学效果。这种教学模式一方面可以通过创建利于合作的学习情境，提高学生的思考和实践能力。案例教学中各个环节的互动需要学生之间形成学习共同体，深入思考电子商务企业的实际运营状况。另一方面可以通过深入了解学生的认知结构，提升教师的教学水平。教师与学生之间的有效互动能使教师全面掌握学生的学习情况，并对教师知识结构、工作态度和教学水平有更高层次的要求。可见，在电子商务课程教学中实施互动策略，可以弥补传统教学方式的缺陷，具有明显优势。在此背景下，明确电子商务课程互动案例教学现存的障碍，设计贯穿于案例教学各个阶段的多主体互动模式，?S富完善案例教学系统具有非常重要的研究意义。

1传授式案例教学到互动案例教学的障碍

囿于传统教学模式的局限，案例教学要实现传授式向互动式的演进存在着多方面的障碍，主要体现于以下几个方面。（1）案例选取方式的局限。教学案例是案例式教学方法中的重要载体，也是实现课程目标的重要保障。现有电子商务课程案例的选取大多是教师指定，缺少学生在案例设计环节的参与。案例大多来自于电子商务相关教材和共享案例库，往往是基于授课式案例教学编写的，很难满足互动式案例教学的需求。（2）忽视对学习过程的成绩评定。对学生成绩的考核已经呈现出关注平时成绩的趋势，但仍然缺乏对于学生参与教学互动的评价和重视。高等院校对学生成绩的评定大多是期末成绩与平时成绩相结合的方式，这种成绩评价模式使学生将更多的精力投入到期末考试中，对平时课程学习和课堂互动参与的积极性不高。（3）缺少有效的互动机制。互动案例教学在电子商务课程中的顺利开展不仅需要从理念上摒弃仅重视课程讲授的授课式教学范式，更需要在实践中构建有效的互动机制。目前多数案例教学中还未构建涵盖互动主体、互动渠道、互动情境等要素的互动机制，是阻碍互动案例教学实施的重要原因所在。（4）学生学习的自主性欠缺。以期末考试成绩为主的成绩评定方式下，学生学习的重点是课堂听讲、记笔记、备考，仍停留在被动学习状态。在这种学习下，学生很少主动检索和梳理学习资料，进行课堂外讨论和延伸学习的积极性欠缺，不利于其互动角色的确立和互动案例教学的开展。而案例教学不是单纯的教授法，它是以学生行为转变为条件的，如果学生仅以旁观者角度置身教学过程之外，案例教学也就失去了意义。

2互动案例教学在电子商务课程中的实施环节

案例设计环节的互动策略

案例教学效果如何，很大程度上取决于案例的选取与设计。学生在案例设计环境的充分参与是互动案例教学的关键，也是其与传授式案例教学的最显著差异。传统的授课案例教学大多仅关注学生在案例讨论环节的互动，忽视了案例的选取和构建也需要学生互动作用的发挥。案例设计环节的互动参与可以解决现有适用案例匮乏的有效方式，丰富电子商务课程的案例库。

学生在案例设计环节的互动参与，可以通过以下几个方面来实施。（1）不局限具体案例题目，而是提供选题范围。既定的案例题目不利于学生充分发挥自主性，不能有效激发学生兴趣。可以根据电子商务的教学大纲，仅给出一定的选题范围供学生参考，预留出思考和选择空间，让学生从大量的电子商务企业实践中充分挖掘自身兴趣点。比如根据电子商务活动的类型，让各个小组从B2B、B2C、C2C等电子商务企业中自主选取某个具有代表性的企业进行研究；再如可以让学生从网络营销、电子商务物流、社会化电子商务等电子商务研究中的不同方面，选取成功或失败的企业案例进行研究。（2）采取集体探讨的方式，使每个学生都充分参与案例设计过程。将学生分为若干团队，以小组学习、研讨的方式完成案例的选取和讨论。小组作业的方式可以加强学生直接的交流与沟通，避免了个人作业缺乏互动的弊端。要求学生在小组作业中，注重分工与整合两个方面，一方面将案例企业的研究划分为若干内容来进行分工，另一方面更要进行分工后的整合，提升学生在整合中的互动交流。（3）通过团队负责人与教师的多频次沟通，进而确定案例具体题目。对于具体题目的选定，由团队负责人在小组集体研讨的基础上，与教师沟通后确定。教师在指导学生进行案例分析时，应始终以学生为中心，在以人为本的教育理念下落实学生的主体地位，激发学生内在潜力。并在团队讨论选题遇到困难时，及时予以指导，使案例选题与设计顺利进行。

案例讨论环节的互动策略

案例讨论环节是互动案例教学中互动程度最高、参与主体最多的环节。目前教学课堂互动中，大多只有少数学生大胆发言，多数学生缺乏发言积极性，需要教师点名后才发言。针对这种现象，在电子商务课程的教学实践中可以采用以下几个方面的互动策略来保证课堂讨论的顺利开展。（1）以小组作业汇报的方式，促进团队讨论成果的分享。引导学生基于小组讨论的成果，进行课件展示和讲解，实现不同团队之间的互动。在小组作业的汇报中，既要有典型的实践案例，又要结合电子商务方面的相关理论，使学生的理论学习与实践探索相结合。鼓励学生在案例设计和解析中适当增加故事情节，以激发学习兴趣。（2）通过预定点评与即兴点评相结合，扩大学生的讨论范围。对小组汇报的情况，由事先安排的点评人和课堂临时指定的点评人分别进行评价，提出案例解析中可以借鉴的优点和有待改善的空间。从而使学生不仅关注所在团队的案例，又能多了解和学习其他团队的案例，促进相关知识的关联，形成对电子商务活动的系统性认知。（3）引导学生进行延伸讨论，使案例思考更加深入。在小组汇报结束后，教师根据案例解析内容引导学生进行更加深入的思考，安排延伸讨论和课堂辩论时间。在自由辩论时，学生的发言有可能比较零散，教师应发挥督导作用，引导讨论问题的适度延伸。

案例反馈环节的互动策略

传统的授课式案例教学往往在课堂讨论和点评后结束，而互动案例教学需要将教学互动延伸至案例修正阶段。实时反馈与评价互动可以激发学生的参与积极性和强化教学效果。首先，学生根据课堂上教师与同学的点评，通过小组讨论进行案例的初步修订。然后，提交修订稿，教师根据学生案例修订的情况做出进一步反馈和合理化建议。通过多次师生间沟通和小组成员互动，最终完成案例的修正。对于其中的不同意见，由教师与学生共同讨论商定。案例完善的程度记入课程考核，作为评定学生成绩的依据之一。基于以上分析，本文构建了电子商务课程互动案例教学的基本模式（如图1所示）。其中，对于双导向互动情境、跨层次互动主体和多元化互动渠道方面的条件，在下文进行分析。

3电子商务课程互动案例教学的条件创造

营造合作导向、学习导向的互动情境

良好的互动氛围是实现互动案例教学顺利开展的重要条件，也是学生在案例教学各个环节积极参与的互动情境。互动情境的创设应使教学双方融入其中，主动参与到各阶段的沟通和交流中。创设时应注意两个导向：一是合作导向，通过创造民主、开放、平等的课堂环境，建立良好的师生关系来促进学生在学习过程中的合作。这种合作意识体现于学生之间的合作，在案例讨论时建立团队合作精神，协力完成案例设计、展示和修正；还体现于与教师的合作，积极与教师沟通互动，在教师建议下进行深入思考。二是学习导向，通过巧设问题来激发学生的学习兴趣。例如，在电子商务物流的学习中，提出让学生设想自己成立一家电子商务企业时会采取什么形式物流方式的问题，从而使学生进入探索问题的情境中，进而在具体企业实践中挖掘典型案例。

明确跨层次的互动主体

电子商务课程互动案例教学的主体存在于多个方面，既包括教与学的不同层面，也包括学生、团队和教师的不同层次。跨层次主体间的互动存在于学生之间、学生与教师之间、不同团队之间等多个复杂交错的互？庸？程中。明确跨层次的互动主体，并在各个环节对不同主体间的互动有所侧重，是案例教学有效互动的保障。在案例设计环节，应侧重教师与学生的互动，通过双向互动保证案例选取的典型性和合理性；在案例讨论环节，应侧重不同团队之间的互动，通过解析与点评相结合，使学生对课程的学习不会被小组选题所局限；在案例修订环节，应侧重小组成员之间的互动，通过整个团队对课堂点评的反思，对案例进行完善和修改。

创建多元化互动渠道

电子商务案例分析【第四篇】

注重对学生实践能力的培养。案例教学根据学生的独立思考和主动获取知识来解决问题，让学生在先进的教学环境中，积极的发挥自身能动性，主动讨论交流，学习掌握知识方法，加快消化知识的能力。而现代的案例教学运用客观发生的真实存在的商务案例让学生结合利用所学知识进行判断、分析和学习，旨在提高学生分析判断问题的能力和独立解决问题的能力。学生在毕业后，遇到的问题可能在专业课上没有学到过，问题多样化，因此，就要锻炼学生具体问题具体分析，用最优的方法解决实际问题的能力。

案例分析结果具有多元化的特点。同一个案例，对于不同的人会分析出不同的结果。对全体学生提出同一个案例，相同的情景，相同的信息量，要求从同一个角度出发思考，学生们会有不同的见解，由此可知，一个案例没有什么固定的标准答案，所以要扩大学生的思考范围，不能局限于特定的答案中。为了解决电子商务实际中遇到的问题，可能会得出多种不同的解决方案，然后在这多种方案中，取其精华，选出最佳最合理的答案。答案的不唯一和多元化，有利于开拓学生的思维广度，调动思考的积极性。

案例教学以学生为主体。一个好的案例教学，都是以学生为中心，其教学的设计和目的，都以学生为主体。老师或指导者的任务不在于给学生灌输理论知识，而在于选择组织好案例，让全体学生积极参与进来，针对案例所描述的情境进行讨论争辩，并在参与的过程中，彼此互相学习、促进。找到解决问题的最理想方案。

2案例教学中的常用模式

教师组织案例进行分析的模式。该案例的模式以理论知识为主，案例为辅。先通过教师对案例的详细讲解，然后进一步阐述相关理论的现实意义，强化学生对该案例的理解认知。在选择案例的时候，该案例的内容不能过多并且要密切联系相关的专业理论知识。

学生进行分析的模式。该案例的模式以培养学生综合运用理论知识主动分析判断问题为主，案例的内容要详尽，全面。这样，可以给学生足够的时间认真分析案例、独立思考问题并小组间加以讨论。最后各个小组之间相互进行探讨，对比，得出一致的想法答案。在整个学生分析过程中，教师负责做好引导作用和营造良好的学习氛围，但对学生的讨论交流不直接加以干涉。

3案例教学中的应用程序

案例教学法在电子商务教学中常用的一般程序为：案例设计、角色定位、导入案例、讨论案例、得出结论、练习案例。

案例设计。没有案例，教学就无从谈起，一个比较成熟的案例，是需要投入大量的时间和精力。案例的好坏，直接影响着教学的效果。合适的案例教学内容要从实际生活中寻找发现，真实的案例比较生动，客观。在给学生教学中，可以对真实的地名、人名进行虚构，但是发生的故事情节必须是真实的。这样的案例设计可以让学生把自己置身于电子商务工作环境中，认真对待人和事，从容正确的应对复杂的商务问题。

角色定位。把握好教师和学生的角色定位，有利于提高案例教学的课堂效果，案例教学法的成功运用。

导入案例。在刚上课时，就提出一个案例，引起学生的好奇心，可以起到引发学生对此案例的思考、产生兴趣等作用。因此，在合适的时机中，教师导入案例是很重要的。

讨论案例。俗话说：“一个诸葛亮，抵不过三个臭皮匠。”也就是说，针对同一个案例，各有各的不同想法，假如不去讨论交流，也就提高不了学生自身的知识面。在案例教学中，教师应针对案例中的难点，让学生之间互相沟通，共同讨论，取长补短的获取正确的思路和解决的最佳方法。

得出结论。通过对案例的分析讨论，教师要求学生整理出商量的结果，写案例分析报告总结，找到解决问题的最好方法，教师给予指导和评价。

案例练习。给学生布置的课后作业中，举几个和课堂所讲案例有关的例子给学生分析，让学生学会举一反三并且可以巩固所学理论知识，最终提高学生处理问题能力，有效的达到教学目的，实现教学目的。

4案例教学中需要注意的问题

根据目前电子商务存在的现象，发现很多学校的电子商务教学中存在以下问题，该问题影响了教学的效果。

电子商务教学的案例质量不高。案例教学法所采用的案例有的缺乏启发性，不容易懂；有的案例论述不清，缺乏说明；还有的案例比较枯燥无味，难以激发学生的学习兴趣。因此，这些案例不适合学生深入的去学习讨论分析。

现代的教学方式，学生不能快速适应。由于长期以来传统教学模式根深蒂固的影响，许多学生对全新的教学方法一时不能完全适应，不能很好的将自己置身于案例的角色中，这间接的影响了案例教学的效果。

案例教学中教师的能力有待提高。电子商务作为一门新兴专业，存在时间过短，而授课电子商务的教师没有进行过专业系统的培训，大多数是从别的相关专业转过来的，没有足够的教学经验，从而限制了案例教学的质量和效果。

5结语