属于前台的工作职责最新5篇

网友发表时间 2023-09-01 10:40:49 152608

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关于前台的岗位职责【第一篇】

1、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，客户接待，办理住户入住、退租、结算等工作；

2、负责门店日常运营管理；

3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作；

4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度；

5、其他行政管理工作。

1、规范和监督医院员工的仪容仪表，树立商务服务意识。

2、培训院内服务团队接待用语、礼仪规范等，提升服务品质。

3、管理院内卫生、音乐、点心、功能布局及装饰等，提升院内细节品质。

4、带头执行院内各项制度，并监督团队落实到位。

1、按照公司规范进行来访客的接待工作，对来访来电客户进行统计和跟进

2、根据公司标准接听电话和收发传真

3、严格执行公司规定协助设计师与客户的电约、预约；

4、协助设计师进行预算的打印、核算，设计图纸及其他相关资料的统计及保管；

5、协助部门经理管理日常事务；

1、负责前台的基础来电、来访；

2、辅助校区协调好学员、教师的课程安排，保证课程有序进行；

3、对学员的。学习进度追踪、反馈，对学员提出的任何问题给予及时疏导和解决，提高学员对校区的认可度和满意度；

4、及时与学员沟通，与学生建立长期稳定良好的关系，对所带学员提供优质的服务，为续学、推荐做好铺垫；

5、记录学员的学习和考勤等综合情况，并研究分析，以供优质的服务，促使学员推荐他人报名学习或留学；

6、负责管理及处理部门工作。

1、健全各种问讯资料。

2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。

4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。

5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。

6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。