前台工作职责（优推8篇）

网友发表时间 2023-10-02 06:28:05 370293

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关于前台的岗位职责【第一篇】

1、在私人金库现场，提供日常客服接待、管理及巡查工作；

2、保持、维护服务区域的整洁有序、设施完好；

3、熟悉了解会所内相关设施设备运转情况及使用方法并进行巡查；

4、协助会所日常举办活动等；

1、为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。

3、负责办理客房的换房手续。

4、保存好住店宾客的资料。

5、做好文件的收发、预订确认工作。

6、、负责办理宾客离店结账手续。

7、随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。

8、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作。

1、负责大楼礼仪服务工作

2、负责大楼外来人员登记工作

3、负责大楼报刊杂志信件的登记分发工作

4、负责大楼客户电话接听处理工作

5、负责会议服务工作

6、能积极主动完成上级安排的其他各项工作

1、负责外来人员的接待、登记、安排等候和及时传达。

2、配合做好行政日常工作，如会议室安排、会议设备管理等。

3、负责外来文件、信函、快递等收发工作，做好相关记录。

4、负责公司总机的接转工作；及时更新员工通讯录。

5、负责办公用品管理，报刊杂志订阅，饮用水的订购等工作。

6、负责办公区域的公共物品摆放及日常巡查，公共区域及室内的设施设备的巡查、报修和跟进。

7、协助公务接待等相关工作。

1.访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

2.负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；

3.负责前台电话的`接听，重要事项认真记录并传达给相关人员；

4.负责展厅的讲解；

5.协助宿舍后勤管理工作；

6.兼任总经理秘书。