酒店管家的工作职责【最新8篇】
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酒店管家的工作职责【第一篇】
1、贯彻酒店经营方针，各项规章制度和领导决策，负责酒店财务部各项管理工作。
2、建立健全酒店内部财务管理制度，组织酒店的全面经济核算，资金管理，成本管理，利润管理和财产管理，收益管理，为酒店提供决策依据。
3、拟定预算原则，制度，制定酒店预算指标，组织贯彻实施。
4、参与酒店建设投资，改造筹建，物品采购，成本核算，经济利益分配，经济合同的签订等。
5、拟定财务内部组织机构，确定分配工作任务，及时准确的提供相关报表；
6、组织财务收支核算工作，建立收入，成本，费用和利润核算制度，拟定和审核会计科目，收入，成本，费用利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。
7、控制资金使用，审核各部门的设备，物质采购计划和公寓开支计划，维护公寓经济利益。
8、领导交办的其他事项。
酒店管家的工作职责【第二篇】
7、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、实施流程、规章制度;。
8、制定、管理部门费用预算，负责部门员工的培训、考核、激励和团队建设等;。
9、拟定部门工作目标和计划，监督、检查执行情况;。
10、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作;。
11、按照公司的有关规定，负责公司各类印章、重要档案的管理工作。
酒店管家的工作职责【第三篇】
3、热情接待各方住户，为客人提供良好的服务;。
4、客人到店时，要主动向客人问好;。
5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;。
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;。
7、与各同事密切联系，做好客人资料、信息的沟通;。
8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、服务设施的咨询推销工作;。
9、做好各类报表打印及统计工作;。
10、能独立安排散客或团队的房间;。
11、检查当天团队房号，并与房态核实;。
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;。
13、了解客情，做好突发事件的解决工作;。
14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报;。
15、准确无误地为客人提供叫醒服务;。
16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;。
17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
酒店管家的工作职责【第四篇】
3、随时分析讨论市场变化与进展趋势，提出酒店价格及销售计划建议;。
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4、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和gop指标;。
5、根据指标做好成本费用仔细控制，做好经营管理分析;。
8、负责店内人事工作的培训、监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动;。
9、做好酒店员工的进展计划和团队建设，提高员工满意度;。
10、做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪;。
酒店管家的工作职责【第五篇】
1、参加每日召开的部门例会，如开班前会，检查员工的仪表仪容，宣布当日的客情。
2、分配班组员工工作，保证前台对客服务人手，检查文具及对客服务用品的准备情况。
3、查阅本月的订房情况有无超过30间的团队用房数，如有要安排员工预分配团队用房。
4、检查每日营业日报表。
5、检查当日进店团队的安排情况，房卡钥匙制作情况，检查通知单和传真是否有特殊要求，并给予落实。
6、检查次日进店团队的安排情况，房卡钥匙制作情况，检查通知单和传真是否有特殊要求，并给予落实。
7、检查次日进店团队一览表，团队确认书。
8、做后天进店团队分房表。
9、核查当班需打印的所有电脑报表，特别房租报告。
10、检查并负责落实传真情况。
11、督导检查当班员工工作及时解决困难。
12、安排员工分批就餐.
13、查阅***日志，落实上一班交接内容。
14、检查当日进店团队/会议，散客中有无提前到店的落实情况。
16、检查当班员工的各类资料的输入确保信息发生准确。
17、检查差异房的处理情况。
18、熟记常客姓名，努力提供针对性服务。
19、检查当班员工工作区域内的环境卫生。
20、按岗位职责开展工作。
21、预订员/行李督导不在时代替其工作。
22、检查员工钥匙孔和电脑房间的核对情况6-11_zdsbzx，确保信息一致。
23、每日征求客人意见记录在***本上。
24、每日送团队征求团体陪同、领队和客人意见，到门口挥手送别。
酒店管家的工作职责【第六篇】
3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;。
5，定期分析酒店经营的`财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;。
6，认真细致审核并签发酒店文件;。
7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;。
8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;。
9，完成领导交给的其他任务;。
10、乐观积极、工作敬业、责任心强；
酒店管家的工作职责【第七篇】
1、向上级和公司负责，接受公司下达的经营管理工作指令，定期向上级和公司报告工作。
2、负责制定和完善酒店的经营管理目标、工作计划与管理计划，报经上级和公司批准后组织实施。
3、全面负责酒店人、财、物的管理，并重点负责人力资源管理工作。
4、根据市场变化和发展规律，制定市场营销工作的方针、政策和策略，并组织实施和有效控制。
5、建立健全酒店组织系统，合理调配与控制人力资源，决定部门正职以下管理人员的'任免事宜，并定期组织考核。
6、严格控制酒店的经营成本和各种费用开支，抓好开源节流工作，确保酒店资产保值增值。
7、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作，全面提高酒店员工的素质。
8、主持制定和完善酒店的各项规章制度，全面负责推行酒店管理模式，督导下属履行职责，坚持服务宗旨和质量管理，确保酒店的高服务水准。
9、全面负责酒店的安全管理，抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作，确保宾客和酒店的人身、财产安全。
10、保持与社会各界的广泛联系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部形象。
11、完成上级公司和酒店业主以及政府有关部门交办的其他工作。
12、每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决，并报告总经理。
13、每天巡视客人活动区域，检查并指导各经营管理部门的工作，认真、妥善地指导下属部门处理客人投诉，不断改进和提高服务质量。
14、负责召开工作例会，督促工作进度，组织、指挥下属部门完成各项工作计划，认真做好服务接待和经营保障工作。
酒店管家的工作职责【第八篇】
接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务。
1，年龄18—25周岁，大专及以上学历；
2，致力于酒店行业发展，有强烈服务意识；
3，积极主动的工作态度；
4，善于人际沟通和表达；
5，有团队合作能力，勇于面对挑战。