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强化为民服务作风巩固深化群众工作能力具体措施集聚3篇

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强化为民服务作风巩固深化群众工作能力具体措施1

一是深化学习,提高素质。紧随形势,及时掌握十八届五中全会精髓,重点开展“三严三实”内涵实质学习活动。制定中心组理论学习计划和周一例会学习制度。其中中心组学习15次,例会学习32次,记录齐全。

二是反对“四*”,勤政廉政。坚持源头防控,加强警示教育。组织镇村干部观看廉政警示教育片,发送廉政短信2000人次,邀请纪检组作廉政和反腐报告1次;加强制度管理,严格执行用车配备管理办法,严格接待管理制度,涉及重大的事项集体决策;多次开展对全镇各村、各单位的“四*”和腐败问题督查检查共查处发生在群众身边“四*”和腐败问题6件。

三是扎实作风,提升效率。重视机关效能建设,坚持领导带班制度、接访制度、值班制度,值班、接访记录齐全完整,效能检查中无通报批评。党政一把手带头进村入户了解情况,注重调查研究,理论联系实际,以结对共建为载体,每位班子成员和其它党员干部定点驻村1个、联系3户,开展结对帮扶,每月下村工作不少于5个工作日,形成可行性调研报告1篇,及时解决群众反映的问题。

强化为民服务作风巩固深化群众工作能力具体措施2

一是基层党建得到加强。在全县村级权力运行清单推进会结束后,我镇迅速行动,通过发放图册、张贴海报、入户宣讲、落实行动等措施,大力宣传《村级权力运行清单34条》,并在实际工作中严格执行,逐步释放推动《34条》在村级各项工作中的推广运用。扎实完成村级组织活动场所规范化建设,所有村部面积达到200平米以上,并配齐办公用品,正式投入使用。

二是安全生产形势稳定。我镇把安全生产工作摆上重要位置,牢牢抓住、常抓不懈、抓细抓实。在抓认识,凝聚共识;抓宣传,营造氛围;抓重点,压实责任;抓排查,落实整改;抓调度,严格问责;抓查处,以儆效尤等方面硬化措施,取得了实效。同时,围绕各类安全组织开展联合执法、安全生产大检查和暗访暗查活动。全年除道路交通外没有发生一例死亡安全生产事故。

三是计划生育稳步好转。我镇多措并举,综合治理出生人口性别比,出生人口性别比较上年下降31%;深入开展便民服务,简化计生证件办理流程,提升群众满意度;高度重视计生家庭民生改善问题,奖励优惠政策的兑现率达到100%。

四是秸秆禁烧取得实效。结合我镇实际,成立高规格的秸秆禁烧和综合利用工作指挥部、应急处置分队、巡视组,能够快速有效的应对突发情况。明确职责,严格考核问责,加大宣传、巡查力度,全年实现了“零火点”工作目标。

五是信访维稳持续可控。建立并坚持周一周五书记、镇长接访,班子成员轮流值班机制,真正化解了群众的矛盾,减少了越级上访的人数及次数,全年无群*性事件和越级上访事件发生。

强化为民服务作风巩固深化群众工作能力具体措施3

一、统一认识,加强领导

(一)成立组织,加强领导。20xx年为进一步推进我镇为民服务工作,我镇对如何继续推进为民服务工作进行了研究和部署,迅速成立了xx镇为民服务中心领导小组,统筹协调,全力推进全镇为民服务工作。

(二)建立机制,落实责任。为进一步完善为民服务各项制度,确保为民服务工作持续良好开展。镇党委政府多次召开会议全面部署为民服务工作,同时坚持考核评估,强化监督,健全完善监督机制,使我镇为民服务工作进一步规范化、制度化。我镇明确了为民服务工作职责,配齐了为民服务工作人员,完善配套制度,确保为民服务工作真正地为民办实事、办好事。

二、强化作风,落实措施

为民服务网络建设是转变干部作风,密切党群干群关系的新尝试。镇党委政府以“小学教”活动、“弘扬沈浩精神争当服务先锋”、争创“狮子型”团队及干部等活动为契机,进一步加强基层干部及工作人员的作风建设,特别是对外服务窗口部门的作风建设。对镇为民服务中心职责职能,窗口服务规范、村代理员职责做了进一步明确,并统一制发相关工作记录表册;坚持执行规范,通过自检与不定期日常督查抽检的方式,对各服务站点组织管理、服务规范、工作作风等方面进行综合评定,并纳入年终党建目标考核,切实加强街道为民服务网络规范化建设工作。

三、存在问题

总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但仍然存在如下一些问题和不足,主要是:

从大厅工作的运行实践看,也存在一定的困难和问题,表现在:一是完全按照受理、承办、回复的'办事环节,部分群众认为办理过程过于复杂;二是涉及到上级部门办理的业务,由于受条件限制,全程办理“一站式”服务很难实现;三是大厅内各窗口单位业务量不平衡。软硬件设施仍需加强,办事登记还需规范。四是部门之间,没有较好地做好横向联动,这对今后进一步提高工作的效率形成了制约“瓶颈”。

四、20xx年工作计划

在今后的工作里,我们继续以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导,按照上级统一部署,团结务实,攻坚克难,情系群众,把为民服务工作提高到一个新的水平,为构建和谐连然而努力。

(一)进一步加强为民服务体系建设,在完成规范化建设的基础上,进一步完善4个村(社区)为民服务制度建设。继续深入推进为民服务代理工作。进一步规范受理程序,全面规范代理行为,切实发挥服务网络作用,创新服务形式,把与群众生产生活相关的事项,尽可能列入到受理服务范围,切实做到办民所需,解民所忧,做民所想。

(二)加强作风建设和为民服务队伍的教育管理,不断提高工作人员的思想素质和服务本领。一方面,加大对为民服务中心工作人员的政策法规、电脑知识、操作流程以及必要的礼仪素质的培训,真正做到依法办事、文明办公、礼貌待人,不断提高个人素质,确保服务工作水平的不断提高。另一方面,大力推行“首问首办负责制”、“限时办结制”等工作制度,实行办事期限承诺制,减少办事环节,提高服务水平和工作效率。

(三)进一步加强相关制度建设,确保服务站点工作的规范化、制度化水平不断提高。

(四)切实加强监督检查,提高办事效率。采取设立投诉箱、投诉电话、随机抽查、回访等多种方式,对工作人员的服务态度、服务质量、服务水平等进行监督,将日常监督考核结果与工作人员的年终考评挂钩,确保服务工作水平的不断提高。进一步探索拓宽服务理念,进行上门服务、预约服务。

(五)进一步加强宣传,让广大群众进一步熟悉了解为民服务工作的办事制度和程序,主动通过为民代办点办理事项。

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