证难办脸难看观后感（精编3篇）

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证难办脸难看观后感1

10月22日下午，区国税局组织全体国税干部，集中观看了中央电视台焦点访谈节目录像《证难办，脸难看》，以及国家税务总局拍摄的明察暗访纪录片《直击一线》。

《证难办，脸难看》披露了群众到政府机关办证难的两起案例：一是河北衡水北漂小伙为办护照返乡5次，多跑3000公里，折腾大半年；二是江苏丰县创业小伙为办理一项普通业务而往返多个部门11次。《直击一线》曝光了全国税务系统的一些办税服务厅中存在的问题：工作人员综合素质低、服务意识差、纪律涣散、办事拖拉、不作为、乱收费；办税场所标识不统一、环境不整洁、服务承诺流于形式、便民设施残缺不齐。这两起办证难的案例和办税服务厅的存在问题，不仅反映了某些公共管理服务部门官僚主义、衙门作风的严重性和危害性，而且说明了反对“四风”、转变作风的必要性和长期性。

该局党组成员、副局长郑领先同志观后感言：证难办，脸难看，损害了党和政府在群众中的形象，而直击一线，则让税务系统的各种陋习暴露无遗。这些案例和问题，具有较强的警示作用，每一位国税干部都必须对照检查、自我反省、引以为戒、举一反三。郑领先代表局党组，要求全区国税干部认真思考和着力解决学风、作风、制度落实、群众观念、执法与服务等五个方面的问题，在实际工作中真正做到为民务实清廉。

证难办脸难看观后感2

10月11日晚，中央电视台焦点访谈栏目《证难办，脸难看》播出，引起社会各界的关注，思茅区教育局高度重视，及时召开局机关干部职工会议，组织全体人员观看了视频。会议要求全体人员引以为戒，警钟长鸣，严守工作纪律，提高机关服务效能。强调要认真贯彻党的群众路线，坚决反对“四风”。一是转变观念，增强服务意识。树立全心全意为人民服务的理念，热情礼貌、耐心细致的为办事群众提供服务，真心诚意、竭尽全力为他们解决实际困难。二是转变作风，提高办事效率。各股室要根据自身实际和职责，规范行政行为，建立和落实岗位责任制、限时办结制，解决好不作为和乱作为问题，避免“门难进、脸难看、话难听、事难办”；三是率先垂范，领导干部带头服务群众。领导干部要多下基层，主动与群众联系，身体力行为群众办好事办实事解难事，进一步密切干群关系。

证难办脸难看观后感3

2013年10月29日，公安窗口利用午休时间组织窗口全体工作人员观看了中央电视台《焦点访谈》“证难办，脸难看"的专题视频报道。该期节目报道了北漂小伙小周回河北老家办理护照，当地县公安局出入境管理科工作人员服务态度冷漠，不认真执行公安部"一次告知制"的等规章制度，致使其六次往返行程3000多公里，历时大半年才申请到护照的事件。

观看后，公安窗口全体人员结合党的群众路线教育实践活动，对暴露出来的问题展开了积极讨论。大家一致认为该事件是官僚主义作风的典型表现，不仅严重破坏了党纪党风，损坏了公安民警的形象，也极大破坏了党同人民群众的密切联系。虽然我们的日常工作中没有出现类似的问题，但也值得每一位工作人员深刻反思，要从小事着眼，从小处着手，改进工作作风，为申请人提供更加高效、快捷、便利的服务。

会上，楼有平主任指出公安机关窗口单位是联系群众最密切的地方，窗口单位队伍素质如何、工作成效如何，直接关系到人民群众是否满意，关系到公安机关的形象。公安窗口必须大力推进警务公开，按照透明、便民的原则，公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准、监督方式，最大限度地把各项工作置于群众的监督之下。楼主任要求各位工作人员对《焦点访谈》曝光的问题要高度重视，正确对待，在群众路线教育实践活动预热升温关键时期，在狠刹““四风””、开展正风肃纪专项行动的形势下要引以为戒，举一反三，切实增强开展好群众路线教育实践活动预热升温的责任感和紧迫感，认真开展警示教育活动，切实转变工作作风，提升行政效能，坚决杜绝发生类似问题。在今后工作中提高自身素质，提升服务水平，决不能做侵害群众利益的事情，更好的发挥服务群众的作用。

最后，工作人员们纷纷表示，将紧紧围绕群众工作这一主线狠抓软环境建设，大力开展为民服务宗旨教育，牢固树立执法为民法治理念，积极回应人民群众的新期待、新要求，努力在群众心目中树立起亲民、爱民、助民、为民的良好形象。