影楼店规章制度优质4篇
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店内规章制度【第一篇】
1、员工每天早上9点半打卡,迟到、早退按时间每分钟扣除1元迟到2小时按旷工算,矿工一天扣除200元,周六日双倍,连续矿工3天算自动离职,工资不予发放。不得在店里谈恋爱。
2、严禁在店内打架、斗殴,进行口舌之争,凡触犯者成长500元。
3、严禁在店内、同事之间传播消极思想,制造谣言,违者成长200元,严重者即刻开除,且没工资。
4、严禁与顾客发生争吵,如遇顾客不满意、发生意见分歧或个人解决不了的问题应报备经理,由经理出面解决。顶撞顾客成长100元。
5、不可在上班时间在店内吃东西,或当着顾客面吃东西,违者一次成长10元。
6、个人仪容仪表(工服、对讲机,工牌)上班前必须整理好,上班必须穿工服,美容师统一发型丸子头,发型上班之前必须整理好,上班后不允许洗、吹头发,做发型,违者成长10元。
7、每天店内卫生分早晚两次打扫,早上在上班后10分钟内必须打扫好,晚上下班后打扫,开早会所有员工必须到场,有事提前通知打招呼。
8、店内个人卫生打扫完及时找上级检查,不合格的第一次通知重新打扫,再不合格一次成长10元
9、上班时间不可私自外出,外出必须和部门领导报备,私自外出一次成长50元,超过1小时算旷工。
10、服务顾客不得挑客,或私自拒客,违者一次成长50。
11、服务按工作轮牌表进行轮牌。私自跳牌业绩手工一律充公
12、洗发短发不得少于10分钟,长发不得少于20分钟,头发必须洗干净,如发现或有顾客投诉成长20元。
13、上班时间不允许玩手机、玩游戏,不允许做与工作无关的事情,违者成长5元。服务顾客时不可以接打电话,违者成长10元。
14、除前台和压单人员外未经允许不得擅自进入前台,违者一次成长50元。
15、上班时间不得大声喧哗、吵闹,不得扎堆在一起说一些与工作无关的事情,说话轻声细语,体现店内员工的素质。违者成长10元。
16、员工未经允许不得私自使用店里产品,违者一次10元,店内产品不得浪费,凡发现浪费产品者(根据产品多少)一次最少成长10元。
17、爱护店内设施,损坏按价赔偿,做完顾客10分钟内尾活需及时清理干净,违者一次成长10元。
18、美容师在做顾客不得擅自离开房间,要陪同顾客聊天,违者成长10元。
19、美容师在服务洗发客人时必须戴口罩,违者一次成长10元。
20、每天要带着激情饱满的'态度去工作,不能带着情绪工作,如果不能及时调整,请事假一天或调整好之后再上班、工作,情绪化严重经常调整的辞退。
21、上班时间任何事情需服从领导安排,顶撞领导一次成长200。
22、上班时间练手法或做店里项目需和部门领导报备,违者成长20。
23、上班时间需佩戴对讲机,对讲机呼3遍不回应直接成长20元。
质量体系合同【第二篇】
顾问要与公司签定质量体系合同,并将合同的信息及时准确地传递给有关部门。
要承认他们取得的成绩【第三篇】
在我为企业设计的二十二项非物质奖励中,第一项就是表扬。很多领导者对于表扬麻木,总是觉得都是成年人,口头表扬太虚。实际上,不管是多大的年龄,也不管是被人表扬多少遍。没有人不喜欢听到表扬。比如一个女性,即使她遇到了一百个人都夸她漂亮,即使她嘴上说哪里哪里。实际上心里还是非常满足的。作为领导者,如何让下属具备高情商,如何能够让他们拥有持续的自信和工作动力。张顾严给的建议是多多肯定他们的成绩,多多表扬。中高级营销人才
企业领导者需要情商,下属同样需要情商。作为一家企业,高情商的团队氛围就意味着,充满和谐与合作。团队成员把企业组织不仅仅当成公司,更当成一个情感依托的港湾。而企业领导者则是这个情感家庭中的家长。团队成员之间互相协作,互相支持。这样的高情商氛围的企业,凝聚力和战斗力自然不言而喻。
店内规章制度【第四篇】
1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调斑,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
10、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。
11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机、bp机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
17、正规合理的'使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术
19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。
20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
21、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
22、每周三上午10∶00~11∶00各店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。