售后服务工程师岗位职责5篇

【前言导读】此篇优秀范文“售后服务工程师岗位职责5篇”由阿拉题库网友为您精心整理分享，供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

售后服务工程师岗位职责【第一篇】

1、了解基础用电安全

2、负责机房服务器的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状态，记录环境数据；

3、熟练掌握WOED、EXCEL、PPT等办公工具，能够独立完成巡检后文档编纂工作。

4、协调客户的`设备与物流间的运输关系；

5、按照当地运营商以及机房的要求，严格执行相应的各项规范；

6、保持机房的环境卫生、整洁。

7、负责对机房系统设备配件等资料的管理；

售后服务工程师岗位职责【第二篇】

1、配合销售部门，对项目提供支持。

2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。

3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

5、协助处理售后工作。

6、公司安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；

2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的'软件知识；

4、能吃苦，有责任心和上进心。

5、能够适应出差。

售后服务工程师岗位职责【第三篇】

1、负责公司桌面基础运维及设备日常维护；

2、负责公司内部、外部客户技术支撑，保障售前、售后服务正常进行；

3、负责公司销售体系技术培训相关事宜；

4、负责公司供应商伙伴技术培训；

5、负责编写客户提出bug和需求，进行整理汇总，并提出改善方案；

6、负责公司内部文档资料编写整理，并及时进行分享；

7、负责对部门内部建设提出合理化建议。

任职要求：

1、大专以及上学历

2、两年以上同岗位工作经验

3、从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先

4、具有优秀的'分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力

5、能吃苦耐劳，适应加班、能够承受工作压力

售后服务工程师岗位职责【第四篇】

1、负责编写相关故障、疑难问题，对简单问题进行排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告

2、协助客服部和开发人员排查解决问题

3、对内以邮件或书面形式进行工作上的沟通、协调工作

4、对其他部门成员和新入职员工进行技术培训和指导，提高成员的技术水平

5、负责向上级反馈遇到的问题及工程进度工作

6、服从安排有计划有安排的去现场协助测试，现场机器设备的安装调试、配置以及施工

7、对出现的`故障，能按照公司标准对各类日志进行流程查询分析故障原因并解决问题，针对尝试解决但暂未找出原因的问题是以问题+初步的分析与判断的方式记录并向相关人员反馈

8、完成领导安排的其他任务

职位要求：

1、有一定计算机基础，能熟练操作电脑

2、有较好沟通及现场解决问题能力，现场控制能力强

3、良好的用户服务态度和意识，能适应枯燥的工作环境，可以适应出差

4、熟悉常见pc服务器、存储设备、网络通信与传输设备、安防设备的安装、调试

售后服务工程师岗位职责【第五篇】

1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图；

2、安装前期技术施工指导工作；

3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；

4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。

岗位要求：

1、中专学历，2130岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，；能懂建筑、强弱电、4g网络优先考虑

2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排；

3、能适应外地出差，吃苦耐劳；