银行客户经理岗位职责（通用5篇）

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大客户经理岗位职责【第一篇】

1、负责当地大客户的开发与维护；

2、负责大客户营销策略的制订调整与贯彻落实，合理配置资源，把握时机销售，提高市场占有率；

3、预约并拜访客户，为客户提供专业的产品演示和解决方案，积极提升客户体验；

4、参与合同的谈判与签订；

5、合理利用和维护公司客户资源，培养长期忠实客户，并提供优质的会前会后服务，保证客户满意度。

客户经理岗位职责【第二篇】

岗位职责

典当业务专员汉通控股集团有限公司汉通控股集团有限公司，汉通任职条件：1、大专以上学历，一年以上相关工作经验；

2、良好的语言表达能力，沟通能力及团队合作能力；

3、对典当工作充满热情，善于接受挑战，积极进取，具良好的敬业精神和职业操守；

4、有典当行，担保公司，房地产中介与信贷或抵押贷款相关行业的工作经验者优先。

岗位职责：

1、负责市场营销，开发业务；

2、接待客户咨询，促成业务达成；

3、对房产业务进行实地勘察，客户背景调查，贷款额度评估，风险把控以及办理房产抵押登记手续；

4、对汽车业务进行资料审查，车辆查验，估价，签署合同，办理抵押登记手续；

5、对黄金、钻石、名表、数码产品等进行鉴定评估，合理估价；

6、化解贷款风险，对房产、汽车、大额民品中出现的问题，积极有效与客户沟通，实现客户和公司的双赢。

7、完成上级交办的其他工作。

客户经理岗位职责【第三篇】

1、负责客服投诉电话的接听，对来电人员咨询、投诉、建议及意见进行解答和记录、档案；

2、负责各渠道客户投诉的记录、处理、评估、回访和汇报。

3、协调、督促、跟踪公司其他部门及物业公司，进行客户投诉处理工作。

4、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递；

5、组织和实施房屋质量检查回访工作

6、负责客服QQ/微信的管理和维护

7、客户关系维护，定期客户满意度电话调查回访、统计及反馈

8、完成领导交办的其他工作

客户经理岗位职责【第四篇】

1、负责金融、银行行业的KA客户的开拓工作，收集客户关键人信息，建立并维护关系；

2、负责KA客户的前期开拓，产品介绍，项目推进；

3、善于发现KA客户的需求，分析处理相应问题，有效建立与客户的关系；

4、有制作客户解决方案的专业能力，并与客户做相应的技术与咨询支持；

5、负责KA客户开拓过程中，相应的应用方案、技术文件、招标文件等制作。

客户经理岗位职责【第五篇】

1、负责消费者来电或到门店咨询，解答客户疑问；

2、受理客户投诉，详细记录客户需求及信息；

3、维护良好的客户关系。