客户经理岗位职责【优秀4篇】

网友发表时间 2023-11-09 03:00:46 644994

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客户经理岗位职责【第一篇】

工作职责：

1、负责接收、审核国外客户订单，确认订单的各项关键信息（如规格数量，目的港等）；

2、提供客户所需的订单状态信息，产品信息及其他相关信息；

3、负责追踪订单按期发运，联系、协调订单发运各项事宜；

4、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；

5、严格执行订单政策，相关流程及流程改善。

6、提供订单分析，发运等订单表现分析数据及报表；

7、登记、装订、保管所有已核订单；

8、客户满意度调查。

9、完成主管交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、1—2年以上客户服务经验或外贸工作经验，有操作过ERP系统经验者优先；

3、英语良好，CET—6；

4、熟练操作办公自动化，EXCEL技能熟练（会操作数据透视表）；

5、积极主动、工作认真负责、性格开朗，沟通协调能力强；

6、应聘请附照片并注明期望薪资。

客户服务专员岗位

1、负责营业部业务开拓，包括但不限于机构客户基金产品销售、PB业务、股权质押融资、新三板、投行业务、通道类业务等，完成营业部下达的目标任务；

2、负责上市公司、私募公司、信托公司、基金公司、保险公司、高净值客户等重点战略客户的开发与维护；

3、负责营业部所属辖区战略客户的信息收集与整理，建立战略客户信息数据库，全面了解并分析客户的个性化需求，提供一站式的综合金融服务方案；

4、积极寻求、开拓、建立创新业务模式，开发新产品，开拓新市场；

5、完成公司交办的其他工作。

1、负责线上平台（包括网站，微信，微博等）的内容上传和维护工作；

2、收集整理及编写宣传资料及相关产品资料。根据客户的发展规划及时修改和替换网站的相关文章和图片；

3、根据客户最新动态，确定线上推广的目标和推广方案，并具体落实；

4、关注并收集市场信息及行业动态，结合市场情况对线上平台进行推广宣传；

5、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作；

1、拓展销售渠道，开发新客户；

2、维护销售渠道，维护老客户，为客户提供理财咨询等服务；

3、向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作。