血站采血护士工作总结范文（实用5篇）

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血站采血护士工作总结1

摘要采集血液是血站护士的一项基本工作，不断提高、完善这项技能，顺利采集血液也是每一位采血护士的追求。现实工作中由于多方面因素都会干扰对血液的顺利采集，现笔者就工作中所常见的因素，予以归纳总结，以便在今后的工作中规避不利因素，保证血液顺利采集。

关键词成功采血；影响因素；对策

采集血液是血站护士的一项基本工作，如何不断提高、完善这项技能，顺利采集血液也是每一位采血护士的追求。但现实工作中存在一定的遗憾，导致血液浪费，如何规避不利因素，保证血液顺利采集！现分析如下：

1 影响因素

能否顺利采集血液主要与献血者、采血者和采血环境关系密切。

献血者因素

献血者本身有晕针、晕血史，针头一刺入皮肤或一见到血液流出，既发生晕厥。

献血者皮下脂肪少，静脉虽显露，但弹性差，易滚动，血管随针头滚动，造成穿刺失败。

献血者皮下脂肪厚，多数静脉不显露，采血者对血管走向把握不准，盲目进针，导致穿刺失败。

献血者空腹献血，血管塌陷，血容量不足，而导致穿刺失败。

初次献血者，对献血知识了解不够，又第一次看到又粗又大的针头，必然产生害怕心理，导致过分紧张，引起穿刺失败。

采血者因素

初参加采血工作，采血针的进针角度掌握不好，导致穿刺失败。

熟人、领导献血，朋友、同事寄予的希望与压力太大，采血者担心失败，心理包袱重。

家庭琐事或者其他事影响了采血者的情绪。

心理准备不充分，遇疑难血管，缺乏自信。

工作量大时，着急，不能认真选择血管。

采血环境：季节的影响，温度过低引起血管收缩，温度过高，献血者易虚脱；环境噪音大，影响采血者的情绪。

2 对策

采血者应冷静、细致、自信、情绪稳定，不断钻研业务，提高静脉穿刺水平。

对肥胖体质的献血者，采血者不要急躁，系好止血带，嘱献血者握拳，根据解剖位置轻拍采血部位，使血管充分暴露，或摸清血管走向，调整好自己情绪，保持最佳心理状态，向献血者说明情况，取得配合，力争一针见血。

遇到领导：亲朋好友献血，采血者应保持平和心态，先找准血管位置，再进行穿刺。

对因缺乏血液生理知识和献血知识，不能很好地配合的献血者，采血者应有耐心，细致的做好解释，正确引导，及时地做好献血宣教工作，取得献血者配合。

采血者要正确处理家庭和工作关系，以工作为重，注意力高度集中，做好采血工作。

采血任务重时，采血者不要慌乱 注意力高度集中，做到有条不紊，避免采血失败。

严格筛选献血者，正确评估其是否能按量献血，若过分紧张，劝其主动放弃。

对因恐惧而紧张者，先不必急于进针，应因人而异，做好宣传，使其放松，配合血液的顺利采集。

对空腹献血者，应事先嘱咐其吃点东西或喝点饮料，避免低血糖反应。

选择适宜的采血环境：采血环境应温度适宜、宽敞、明亮、通风良好，尽量减少噪音，维持好采血秩序。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。上面的5篇血站采血护士工作总结是由山草香精心整理的血护士范文范本，感谢您的阅读与参考。

血站采血护士工作总结2

摘要通过调查了解无偿献血者的感受和期望，更有效地改进服务质量、提高满意率、巩固自愿无偿献血队伍。通过多种调查方法2010年我站对4396位献血者和用血者进行了调查回访，其中有4320位献血者满意，有76位献血者对我们的工作提出了建议。针对调查中发现的问题积极采取预防纠正措施，无偿献血者满意率持续提高，无偿献血人数逐年增加。

关键词无偿献血 ;满意率；服务

随着无偿献血事业的不断发展，献血服务日趋完善，潍坊市中心血站坚持“以献血者为中心，以血液质量为核心”的服务理念，运用“献血者满意率调查”这一测量方法，从献血者的角度来考查献血者对血站的认知度以及血站的服务质量，及时提供信息并制定改进完善服务措施和服务发展策略。

1满意率调查的测量方法

问卷调查法是最常采用的调查方法。这种方法主要适用于站外无偿献血者，这种调查法形式简单、易于执行、范围广，但是献血者在面对调查表时，可能处于心理和其他方面的因素，不能完全表达出真实的意见，调查表的内容有限，难以全面反映献血者的满意程度。

投诉法是献血者以电话或信件的形式对血站服务质量进行的评价。

对献血者投诉的事宜，专人负责，一查到底，对相关责任人提出处理意见。此方法能直观的反映出献血者的不满情绪，真实性和价值性都较高，并能较快的解决问题并反馈给献血者。

电话回访法主要是针对部分无偿献血者和所有用血者。每月随机对献血者进行电话回访，通过与献血者直接沟通，耐心倾听献血者对我们血站工作的评价及建议，获取有价值的信息，进行汇总通报并采取相应措施。但是此方法时效性差，不能及时满足献血者的要求。

2满意率调查的内容

总体满意率：包括献血环境、献血纪念品以及工作人员的服务质量、服务态度、服务技术等。

技术满意率：包括对查体医生和采血护士专业技术水平的评价两个方面，具体就是医生对采血前的查体是否规范、采血护士是否“一针见血”等。

服务满意率：表现为工作人员是否微笑服务、文明用语，是否耐心解答有关问题及告知献血前后的注意事项等。

3满意率调查结果的分析和应用

建立固定的自愿无偿献血队伍是保障输血安全的前提和基础［1］。根据体系文件规定要求，通过多种调查方式对献血者进行回访，由相关科室对提出的建议进行汇总并写出质量通报，所在科室查找原因，采取改进措施并及时反馈给献血者。2010年我站对4396位献血者和用血者进行了调查回访。

4满意率调查对无偿献血工作的重要意义

随着无偿献血工作的深入发展，我站越来越重视服务质量的改进，以满足献血者提出的优质服务需求。通过对献血者满意信息调查结果的分析，可以帮助我站找出在为献血者服务的过程中，导致献血者不满意的因素，并查找原因，采取措施予以改进。同时还有助于血站对献血者树立良好的形象，提高献血者的忠诚度，改善服务质量，献血者的满意率逐年提高，固定献血人数逐年增加，对血站可持续发展具有深远的意义。

血站采血护士工作总结3

关键词 血站；无偿献血；护理

doi：/（s）. 文章编号：1004-7484（2013）-11-6459-02

血站是采供血机构是指采集、储存血液，并向临床或血液制品生产单位供血的医疗卫生机构[1]。分为血站、单采血浆站和血库；血站的护理工作有其特殊性，护理对象不直接是临床的患者，而是广大无私奉献的“自愿无偿献血者”，和提供合格的“血液”产品。血源是指向采供血机构提供血液的公民；血液是指用于临床的全血、成分血和用于血液制品生产的原料血浆。

1 护理人员在血站各岗位中发挥的重要作用

血源科护士招募无偿献血者 血源科护士主要承担无偿献血、造血干细胞捐献工作的宣传、招募、采集服务，保障临床用血，以及负责无偿献血志愿工作者服务队的管理、培训、协调等工作[2]。一名优秀的血源科护士，除了态度和蔼可亲，外表整洁，还要具备良好的语言艺术，可以使更多健康人认识到献血的好处，从而能够加入到自愿无偿献血行列，保证血站有充足的安全的血液来源。此外采血护士还需要具备一定的献血知识、法律意识，如有血液病、身体状况不佳的患者，应劝阻其献血，保证血源的质量。

采血护士的技术水平、责任心决定着血源量和血源质量 血液的采集是血站工作的关键岗位，是采供血活动中的重要环节。血液采集是采供血单位的关键岗位，当健康献血者兴高采烈地来到采血车上，完成神圣的使命时，由于采血护士穿刺失败、动作粗鲁、流血不畅、疼痛等不当行为，甚至发生晕厥、献血反应，都会造成献血者心理恐惧，挫伤献血者的献血热情，对无偿献血招募工作也造成负面影响。因此，采血护士在采血前需要了解献血者的近期的饮食、睡眠，做好知情服务，穿刺时转移其注意力，献血后交待注意事项及针眼的保护。

要想保证医院的血源充足，在采血过程中，血站应从献血源头开始抓血液质量控制，采血护士对献血者的身份、献血标签、体检单、血袋的检查核对，严谨正确地粘贴标签等活动，都是保证血站血液质量安全的关键环节。

待检科的护士承担血液进行加工、隔离、放行 待检科护士负责将所有采集的血液、血样管、资料的接收，每一袋血液初始信息的录入及可疑血制品的标识及隔离，并将初步验收的血液发往相应部门进行成分制备，同时进行成分血液及检测报告的接收，对每一袋不合格的血液进行严格的隔离与报废，对每一袋合格的血液进行标签的打印、粘贴及包装，并确保合格血液的及时供应[3]。

护士按照临床的用血将全血加工成各种成分，这一环节是对“血液”的重新护理。要求工作人员工作高度责任心、一丝不苟完全按照无菌技术原则制备血液成分，严把血液质量关，向临床提供安全有效的血液产品，达到血液治疗的目的。

血液的隔离放行与发放是血液安全的重要保证。避免不合格的血液、有毒害血液流出血站，流入医院，给患者造成危害。

发血科的护士承担血液准确发放、储存确保血液制品安全 发血科是面向临床的服务窗口，分为合格血液存放区、发血区、取血区及值班区。护士需要满足所管辖区域临床用血需求以及为临床用血单位提供用血咨询服务外，发放血液时，还必须遵循先进先出的原则，出库前要对血液进行外观检查，如果发现血浆颜色异常，出现溶血等情况不能发出。取血人员必须携带专用保温器材，携带医院取血申请单前来血站取血，无特殊情况血液一经发出不能退回，目的是保证血液质量。

2 血站护理工作中出现的差错对血液质量的影响

血站中的护理工作如果做不到位，将会直接影响血液质量，危害患者生命安全。由于护理人员无菌观念不强，无菌操作技术不规范、消毒与隔离出现漏洞，造成健康人献血后，交叉感染患血液病，或者针眼发生感染，引起的血液污染。

如在护理环节，没有严格执行《献血者健康检查标准》，出现冒名顶替者的血液、超量、频繁采集血液、条形码贴错，留取化验血样不规范等原因造成血液污染，或者血样溶血凝集导致检验结果不准确，产生严重质量安全后果。从中我们可以看出：血站护理工作的每一个细小环节都关系到血液质量安全，关系到患者的生命安全，维系着血站生存。有的患者血管血流少而慢，扎上止血带也能充盈，但进针后很快血流减慢，甚至不流。此类患者并注意观察其速度，避免血流速度太慢而形成凝块，影响血液质量。

3 提高血站护理人员的各项素质的措施

血站护理队伍整体素质的培养，要从全面抓起，教育广大护理人员都要提高知识品味，有扎实的医学基础理论知识和现代输血技术理论知识，还要有血液生理学、社会科学、人文科学、法律知识 山草香…等全面知识系统。性格谦逊、会人际沟通技巧等。

熟悉血站内的各项技术操作规范及仪器设备的操作规程，尤其是抽血无菌操作技巧，掌握采供血有关知识，要定期对护理人员进行理论与实践操作相结合的考核，组织护理人员到先进血站参观学习，鼓励撰写论文，参加输血专业学术交流活动，鼓励护士参加学历教育，以提高护士专业素质及学历层次。

心理素质的培养，血站的护理工作非常辛苦，早出晚归，工作时间长，生活没有规律[4]。这些都容易对血站护理工作也易产生厌倦，会产生不良情绪从而影响献血者的积极性，影响无偿献血工作的顺利开展。血站应该有充足的护理人员，以达到全面提供满意服务的要求。

参考文献

[1] 胡宇。血站护理技术操作质量管理体会[J].临床输血与检验，2003，5（3）：226-227.

[2] 冯亚青。浅谈护理在血站工作中发挥的重要作用[J].中国医学创新，2011，08（9）：103-104.

血站采血护士工作总结4

重庆市涪陵区中心血站 重庆市涪陵区 408000

摘　要目的：研究优质护理服务在血站采供血工作中的具体应用及效果。方法：将我站采供血环节中未进行系统护理的150 例记为常规组，实施优质护理服务的150 例记为优质组，比较2 组护理满意度。结果：优质组非常满意85 例，满意58 例，不满意7 例。常规组非常满意66 例，满意54 例，不满意30 例。优质组非常满意度、护理总满意度、明显高于常规组，不满意率显著低于常规组。结论：优质护理服务在血站采血环节中的应用可更好的提高护理人员服务水平，提高护理满意度。

关键词 血站；采供血；优质护理

血站采血的质量直接影响到临床用血，因此加强对血站采供血环节的质量管理和优质服务至关重要。我站近年在采供血环节实施系统的优质护理服务，在提高献血者满意度上取得了非常理想的效果，现具体报道如下。

1 资料与方法

一般资料

回顾性分析采血站2014 年1 月至12月接受的无偿献血人员300名为研究对象，男166 例， 女184 例， 年龄19-53 岁， 平均（ ）岁，体重46-78kg，平均（）kg。所有献血者均取血正常，无血凝块等异常情况。依据采供血的护理方法进行分组，将未实施系统护理的150 例记为常规组，实施优质护理的150 例记为优质组，2 组献血者的性别、年龄、体重等基本资料无统计学差异。

护理方法

常规组采供血时不进行系统的护理干预，仅进行常规采供血操作，优质组实施优质环境布置、献血知识宣教、献血中及献血后的优质护理服务，具体方法见讨论部分。

观察指标

采用自制调查问卷，从献血知识知晓度、护理态度、献血者身体及心理承受度方面评价护理满意度，分为非常满意、满意及不满意3 种结果进行衡量，其中非常满意和满意视为护理满意。

数据处理

采用 进行统计学分析，计数资料用% 表示，用卡方检验，检验水准为α=。

2 结果

优质组非常满意85 例，满意58 例，不满意7 例。常规组非常满意66 例，满意54 例，不满意30 例。优质组非常满意度%、护理总满意度% 分别明显高于常规组的%、%（p<），不满意率% 则显著低于常规组的%（p<）。

3 讨论

采供血环节中的优质护理服务

（1）环境布置：良好的采血环境有利于减轻献血者的紧张感，提高舒适度。献血等候室内可放置电视、沙发、书刊杂志等，以让献血者通过这些途径分散注意力，疏解紧张情绪。采血室要进行严格消毒，以保证采血环境干净无污染。利用紫外消毒灯来降低消毒液和臭氧的气味，保持采血室的光线充足、空气清新、温度和湿度适宜[1]。血站护理人员也是环境的一部分，因此我站要求护士衣装整洁，态度和蔼、热情，能及时解答献血者的问题，并会用各种心理疏导方法对献血者进行心理干预。专职采血的护理人员要技术熟练，达到一针见血的基本要求。

（2）献血知识宣教：做好对献血者的接待工作，热情指导献血者填写检查表，告知献血者正规途径献血的安全性，血站所使用的注射器和采血袋等用具都经过严格消毒且为一次性用品，不会产生交叉感染和血液传播性疾病。还可通过发放献血宣传资料使献血者了解献血相关知识，强调适量的献血不会对献血者的血液循环和健康产生不利影响，且献血后，人体器官内的血液能够被迅速释放到血液循环中，还能加速骨髓造血，反而对人体健康有利[2]。

（3）献血中的优质护理：①正式采血前仔细核对献血者的姓名、血型等重要信息，避免出错。当着献血者的面打开密封的一次性注射器和采血袋并进行仔细检查，以消除献血者对安全性的顾虑。②采血时选择弹性好且较粗的血管进行抽血，指导献血者有节奏的抓紧和放松拳头，要求一针见血，避免多次穿刺给献血者带来疼痛及不适。③采血时间虽短，但此过程中要密切观察献血者是否出现眼花、心慌、欲呕吐等轻微献血反应并及时对症处理。④用消毒后的棉签轻轻压迫针眼处后拔出针头，以避免皮下血肿。献血后献血者要立即平卧，头部要略低于脚，给予温汤水、鸡蛋、牛奶、葡萄糖水等补充能量，以促进献血者尽快恢复正常。

（4）献血后护理：嘱咐献血者保持前臂轻微抬高状态以利于止血，切不可曲肘止血，以免血液回流受阻，嘱咐献血者献血后1d 内不能进行剧烈活动，可适当补充营养。要保持针眼处的干燥和清洁，尤其是夏季时要防止针眼感染。最后向献血者发放纪念物并致以谢意，确保无献血不良反应后再让献血者离开。

采供血工作中实施优质护理服务的价值分析

优质护理服务是一种强化的基础护理，它强调全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提升整体护理水平[3]。血站采供血是血站工作的首要个环节，也是最重要的环节。血站采供血环节比较容易忽视护理工作，这在一定程度上对献血知识的普及献血者体验带来不利影响。我站近年来在采供血环节实施优质护理。通过环境护理营造良好的献血环境，健康宣教及献血前后的优质护理，使献血者感到献血的安全、可靠及重要性，极大保证了采血的顺利进行，提高采血的护理满意度，值得血站系统推广应用。

参考文献

[1] 郑丽君。 优质护理服务在血站采血环节中的应用[J]. 中国医药指南，2011，9(32)： 213-214.

血站采血护士工作总结5

关键词 成分献血；机采血小板；不良反应；护理措施

在临床成份输血中， 为了防止无效输注血小板发生， 且迅速提高受血者血小板计数， 通过血细胞分离机进行采集， 机采血小板可减少献血人数， 但采集血小板所需时间较全血采集时间长， 循环血量大， 故献血反应时有发生[1]。为了满足临床对血小板的需求和献血者的身体健康， 作者总结了近1年本血站无偿献血者机采血小板采集过程中出现的不良反应情况， 并进行了分析， 提出了预防不良反应的具体措施， 为机采血小板献血者出现不良反应的预防、处理和保留献血者具有积极作用。

1 临床资料

2013年1～12月， 采集机采血小板1884例， 且100%来源于无偿捐献。采用血细胞分离机及其配套的一次性管路耗材、ACD- A 抗凝剂等均符合国家有关法律和规程要求， 采集过程严格按采集血小板规程进行。在所有献血者中出现不良反应10例， 占全部献血例数的%左右。

2 献血不良反应类型

10例不良反应中， 轻度反应表现为头晕、心慌、恶心， 并伴有手脚抽搐感、口周局部麻木等症状占最多， 约占74%；中度反应表现大多为面色苍白、四肢冰冷、呼吸加快和尿急等症状， 约占20%；重度反应表现为惊厥晕厥， 约占6%。

3 不良反应原因

3. 1 心理因素 首次捐献者中， 大部分捐献者在采集中发生消极情绪和恐慌心理， 具体表现在怀疑捐献会给身体造成不适和危害、畏惧穿刺等均会导致不良反应发生， 这是导致献血不良反应的主要原因之一。

3. 2 技术因素 采血护士穿刺技术不扎实、不熟练都会加重捐献者因穿刺不畅造成采血时间延长而导致不适， 捐献者心情会更加紧张， 更容易诱发献血不良反应的发生。

3. 3 体质因素 空腹情况下， 捐献者血糖水平较低， 通过迷走神经反射， 引起短暂的血管扩张， 血压下降、外周阻力下降。穿刺时对局部刺激产生疼痛， 全身神经高度紧张反射性引起广泛的小血管扩张。 另外， 献血前过度劳累、捐献环境不佳、 捐献者体重过低等也可引起献血不良反应的发生。

3. 4 精神因素 当前面捐献者发生献血不良反应时， 极易引起其他捐献者的疑惑和恐惧， 加速献血者植物神经系统兴奋， 从而导致捐献者出现连锁反应。

4 护理措施

4. 1 采前护理 采前进行严格的筛选， 血小板计数≥150×109/L且

4. 2 心理护理 捐献前要向每一位献血者介绍捐献血小板的目的、相关的生理知识， 成分献血和捐献全血一样不会对损害身体健康传， 让捐献者在采集过程中更好地配合采血护士。

4. 3 提高技能 定期开展采血护士的业务技能培训和技术考核， 保证采血护士都能熟练操作设备， 采血护士穿刺技术必须熟练， 提高一次穿刺成功率， 让献血者感觉到安全可信。

4. 4 提高服务 在采供血活动中， 不断提高采血护士的自身素质， 保证供血者身体健康和受血者身体健康。本站立足行业， 以人为本， 从员工的政治思想素质、业务能力素质、良好心理素质培养入手， 提出微笑服务、贴心服务、回访服务， 使献血者心情放松和愉悦， 逐渐减少献血不良反应的发生。

综上所述， 对机采血小板过程中出现的不良反应进行分析， 并采取切实有效的护理方法， 很大程度上可以减少和消除献血不良反应的发生， 有效保障无偿献血者的身体健康。

参考文献