售楼岗位职责【4篇】

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售楼岗位职责【第一篇】

1、负责销售配套服务各项工作的落实；

2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的稽查，并向管理处提交检查结果；

3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的'信息流转；

4、负责物料仓库管理等行政后勤工作；

5、负责各类报表的核对及归档管理；

6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作；

7、完成上级交办的其它工作。

售楼岗位职责【第二篇】

售楼部收银(需要担保)飞大集团四川飞大集团股份有限公司，飞大集团，飞大岗位职责：

1、负责销售现场预约金、定金及房款的收取、并移交相关凭证；

2、负责定房时认购书内容的审核；

3、负责合同金额的。核对；

4、每日编制、报送销售日报表；

5、负责售房存档资料的保管、清理、移交工作，保证资料的准确性和完整性；

6、办理与合作银行的贷款按揭。

岗位要求：

1、总体工作年限要求：2年以上工作经验；

2、专业工作经验要求：1年以上出纳相关工作经验；

3、熟练运用办公及财务应用软件；

4、熟悉国家各项相关财务、税务、审计等法规政策；

5、熟练处理账务及编制各种报表；熟悉银行结算业务和报税流程。

6、责任心和原则性强，工作认真细心，良好的沟通能力及服务意识，抗压性强。

售楼岗位职责【第三篇】

岗位职责

1、全权负责售楼处的日常管理和服务工作；

2、巡检售楼处、园区、道路、绿化的工作情况，并就相关的问题进行改善工作和汇报工作；

3、完成开发商领导交予之任务；

4、负责与发展商及客户保持密切的联络，听取对于售楼处及管理和服务工作的建议及意见；

5、不断提高服务水准及提出建议，建立完善的客户服务体系，努力提升客户服务品质；

6、参与客户服务人员的日常工作为莅临售楼处的客户提供优质的迎送服务、饮料服务、问询服务、介绍服务等；

7、监督下属完善本职岗位职责；

8、为员工与物业管理处沟通桥梁，及时反映问题，共同创造和谐之工作环境；

9、拟定客户服务人员工作流程及工作标准；

10、拟订期人员培训计划、服务提升计划及指导工作；

11、撰写月度工作报告及月度服务改善建议书；

12、拟定月度采购计划并审核每日售楼处物品消耗控制表。

任职资格

1、专科以上学历，公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的'组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

售楼岗位职责【第四篇】

提要：培训◇制定阶段售楼部培训计划，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。◇负责对售楼员实施日常培训和指导

1制定销售计划

◇根据年度、季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下一月（或季度）销售目标，并及时上报项目部及销管部，与项目经理落实阶段售楼部销售目标。

2培训

◇制定阶段售楼部培训计划，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。

◇负责对售楼员实施日常培训和指导，组织阶段培训（或邀请其他相关专业人士培训），提高售楼员的销售技巧及专业素质，同时鼓舞售楼员士气，形成销售能力强凝聚力大的销售团队，创造最佳销售业绩。

3促成

◇成交促成，随时掌握售楼部意向客户情况，协助售楼员对意向客户进行分析，提出成交建议或直接促成。

◇签约促成，签订正式合同时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利签约；或就客户的合同条款问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户签约。

◇交楼促成，交楼时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利收楼，或就客户问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户收楼。

4销控

◇根据项目部的指示和销售动态，负责销控管理和调整的执行，并将最新的房源信息告知售楼人员。

◇每天与甲方现场销售负责人、财务人员核对销控，并将当天销售情况上报项目经理。

5处理投诉

◇处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低，并悉心倾听客户意见并详细记录。轻微投诉争取现场解决；重大投诉须按相关流程将记录内容及处理建议上报项目经理直至甲方负责人，取得处理意见后，及时告知客户并协助解决。

◇处理售楼员内部投诉，轻微投诉现场解决；重大投诉上报项目经理。

6阶段总结

◇广告效果分析：对每期广告效果进行分析，总结客户最关心的'问题及市场对广告内容的反馈意见，提出下阶段促销政策及广告投放建议并及时上报项目部。

◇月度销售总结：每月月底对当月销售、签约、工程进度、培训、广告、投诉等问题进行详细总结分析，并对下一个月的工作提出建议，及时上报项目部。

◇促销效果分析总结：对开盘活动、促销活动、样板房开放活动、展销会等促销效果分析总结，并提出相关建议，及时上报项目部。

7沟通协调

◇外部：与甲方、施工单位、物业管理公司、银行、律师楼等项目协作单位部门保持良好沟通，推进项目顺利发展。

◇内部：与公司的项目部、销管部、市场部、财务部、行政部等部门保持高效沟通；充分协调售楼员之间关系。

8总部工作例会

◇每月1、16日参加公司各售楼部工作例会。

9绩效考核

◇每月对销售主管助理的销售业绩及工作能力进行考核并上报销管部。

◇每月计算销售员酬金和奖罚结果上报销管部。

10控制费用

◇控制售楼部办公费用，节约开支。

11资料保管

◇负责保管销售现场的一切单据、文件。

◇建立客户档案电子文档并及时报甲方营销策划部。

12其他

◇杜绝部门各种不良习气及损害公司和消费者利益的行为发生。