售楼礼宾员的岗位职责 售楼中心礼宾岗岗位职责【汇集4篇】

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售楼礼宾员的岗位职责【第一篇】

1、负责做好营销案场接待工作，以规范的服务礼节，树立公司品牌形象；

4、检查营销案场卫生情况；

5、项目及样板房功能介绍，礼貌礼仪、茶水服务；

6、回答客户的询问，主动做好服务工作；

7、了解和收集客户的建议和意见并及时反馈给上级领导；

8、配合地产公司营销活动。

1、18—35周岁，净身高165cm以上；

2、高中/中专及以上学历。

3、工作细心积极，亲和力佳，思维灵敏，有良好的服务意识；

4、具有服务意识及团队合作精神，沟通协调能力强；

5、有礼宾、客服类经验者优先考虑，优秀应届毕业生均可内部培养。

售楼礼宾员的岗位职责【第二篇】

1、全面负责行李房的运作，确保客人在住店期间行李寄存等相关工作的顺利开展，并为客人提供快捷、周到、准确的优质服务。2。上岗前整理好仪容仪表，穿着统一工服，佩戴白手套，做好岗前交接，对遗留问题做好记录。

3、注意大厅内的整洁与安全，协助维持大堂秩序，发现问题及时反馈给前厅当班负责人解决。

4、工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店的客人致意问候，指引客人到前台办理入住手续，要将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别，为酒店树立良好的形象。

5、掌握重点贵宾及特殊客人情况，认真回答客人的询问，满足客人合理的要求。

6、应严格按程序对客人行李进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。

7、积极配合财务部和各岗位收银员等人员工作，保管好岗位钥匙，及时锁闭行李房门，确保安全。

8、对日常工作中的特殊事项做好记录，在交接班的过程中认真核对确认。

9、与各相关岗位及时沟通、协调、密切合作，及时完成领导交予的各项工作任务，在部门经理同意下要协助本部门和其他部门运送有关物品。

10、保持行李房及休息室内清洁卫生，坚决不允许在工作岗位、行李房和休息室吸烟，随时整理好个人物品。

11、工作时间坚决不允许脱岗、串岗，休岗时间要求在休息室随时待命为客人服务，如果因为运送行李等事由而长时间离开岗位或休息室，应该与当班负责人或前台说明去处，以便工作联络。

13、下班前检查工作区域状况，认真填写交接班记录，对留给下一班次的问题要交代清楚，确保行李房岗位工作延续性。

售楼礼宾员的岗位职责【第三篇】

2.查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项；

3.指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况；

4.协助本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好的运作；

5.负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用；

6.安排人力准确运送团体和散客行李进出酒店；

7.组织培训，传达酒店的政策及工作要求；

8.每日当值前，认真检查上岗员工的仪容仪表；

9.站于柜台内，接听电话，回答客人询问；

12.指派员工完成临时性的工作；

13.做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误；

14.负责各项委托代办业务；

售楼礼宾员的岗位职责【第四篇】

4、做好行李服务设备的清洁工作；

5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；

6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；

8、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；

9、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；

13、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；

15、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；

16、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；

17、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作