理赔专员岗位职责（最新5篇）

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理赔员岗位主要职责【第一篇】

1. 负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。

2. 按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。

3. 协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。

4. 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。

5. 及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。

6. 负责保险事故车各种相关手续的收集。

7. 开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。

8. 为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。

9. 准时参加公司开放的培训课程及会议。

10. 保险主管安排的其它工作。

理赔员岗位主要职责【第二篇】

岗位职责：

1、负责互联网服务平台案件的处理工作；

2、负责权限内案件的定核损工作：

3、负责自助理赔的客服工作；

4、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、1年以上车险查勘定损工作经验；

2、大专以上学历，35岁以下，身体健康；

3、精通word、excel等办公软件操作；

4、口齿伶俐，表达能力强；

5、有亲和力，有耐心、服务意识强、责任心强；

6、有保险公司车险核损工作经验优先。

理赔员岗位主要职责【第三篇】

1.负责制定公司各险种的核赔政策、制度及操作流程。

2.建立并维护理赔查勘网络，提高公司理赔工作的技术水平和工作效率，有效控制理赔风险和成本。

3.理赔数据的统计、分析，定期提供分析报告。

4.制定客户服务政策和流程，提供优质服务。

5.负责呼叫中心架构设计及服务人员培训。

6.负责分支机构理赔队伍建设和技术培训。

7.提供理赔数据分析，支持产品开发、核保及再保险。

8.负责监管、指导分支机构的理赔业务。

9.负责领导、管理、培养本部门员工，协调处理内部事务。

10.本部门工作计划的拟订、执行与总结。

11.负责办理主管领导交办的其他工作。

理赔员岗位主要职责【第四篇】

1、做好公司售出车辆保险统计工作，负责联系。

2、负责出险车辆资料收集，配合保险公司相关保险理赔的工作。

3、办理车辆续保业务，做好回访、登记、统计、分析等工作。

4、协助售后回访，收集、整理好客户反馈信息

理赔员岗位主要职责【第五篇】

1、负责区域内潜在客户的沟通、开拓、合作等工作。

2、通过走访、电话等方式与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩。

3、定期与合作客户进行沟通，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系。

4、分析客户的消费心理，制定行之有效的销售策略，完成销售目标。

5、跟进合作客户的保费业绩和维修服务满意度的考评。

6、协助合作汽修厂定损理赔事宜的工作开展，监控理赔定损失效节点，引导客户使用平台集采配件资源。

7、指导参与重大疑难案件，对接各大保险公司定损、赔付工作。

8、完成上级领导安排的其他工作。