电话客服岗位职责3篇

【导读】阿拉题库网友为您分享整理的“电话客服岗位职责3篇”工作范文资料，供您参考学习，希望这篇工作文档对您有所帮助，喜欢就下载分享给朋友吧！

电话客服工作职责1

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的___潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

电话客服岗位职责2

1.通过电话外呼的方式预约在公司官网注册过的学员家长，促进体验课程的购买；

2.负责学员回访电话的呼出，督促或者帮助学员预约体验课，提升每天上体验课的客户数量；

3.收集学员家长信息，提高邀约质量，确保潜在学员家长的意向和数量，在电话中为学员家长提供专业的咨询；

关于电话客服的工作职责3

1、通过电话外呼的方式预约在公司官网注册过的学员家长，促进体验课程的购买；

2、负责学员回访电话的呼出，督促或者帮助学员预约体验课，提升每天上体验课的客户数量；

3、收集学员家长信息，提高邀约质量，确保潜在学员家长的。意向和数量，在电话中为学员家长提供专业的咨询；