物业管理岗工作职责5篇

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物业管理岗工作职责篇1

1、协助物业总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章度;

2、分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;

3、协助物业总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进;

4、建立并健全管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改;

5、公司工作计划、总结各类文件的起草工作，上级和外单位来文、电催办、回复;

6、牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实;

7、分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;

8、协助各服务中心与涉及政府公共事务有关部门的协调工作;

9、完成领导交办的其他工作任务。

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物业管理岗工作职责篇2

1、负责巡查小区各项公共设施的情况、作记录及处理；

2、负责巡查及监督小区的卫生、绿化、消杀情况、作记录及处理；

3、检查监督空置单元、各空置楼层、装修单元情况、并记录、处理不合格状况；

4、办理住宅单元收楼、单元装修申请手续；

5、在上级领导下进行客户意见调查及反馈；

6、在上级领导下开展各项社区文化活动；

7、做好催款及统计工作；

8、处理业主/住户反映的各项问题，并及时反馈；

9、做好商户、小区业主/住户的日常沟通；

10、负责各项回访工作；

11、完成上级交办的各项工作任务；

物业管理岗工作职责篇3

1、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系，持续改进物业服务质量；

2、负责制定和完善物业服务标准，负责物业管理日常工作的监督和指导；

3、负责建立物业服务评估体系，并按照要求组织实施评估物业服务；

4、负责制定物业年度工作计划，做好年度工作总结；

5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作；

6、负责组织制定新建物业管理方案；

7、负责组织物业服务工作交流；

8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作，负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作；

9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理；

10、完成领导交办的其他工作。

物业管理岗工作职责篇4

(1)负责接听项目客服中心所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工；

(2)报事追踪、回访，意见反馈；

(3)通过沟通与业主建立良好关系；

(4)搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等)，并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息；

(5)接待来访客户，业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及其它日常工作)；

(6)催收分管区域物业服务费、车位费、水电及其它涉及项目经营费用；

(7)收费高峰期，协助项目财务收取各项费用；

(8)协助项目开展各项工作。

物业管理岗工作职责篇5

2.负责商业区整体对外招商工作。

3.负责建立小业主物业管理制度和收费标准，负责租金、物管费等费用的收取。

4.负责维修基金的提取、使用和整体运作。

5.负责对物业合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

6.负责日常进巡视，对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务情况进行跟进，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

7.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

8.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的.问题，要求整改。

9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。