监察员的工作职责和物业管理要点优质10篇
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监察员的工作职责和物业管理要点【第一篇】
1、负责小区的管理工作，制定工作计划及管理制度，监督检查工作执行情况，定期进行总结。
2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。
3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。
4、协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作。
5、全面主持小区业主进户工作和小区业主委员会筹建等工作。
6、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;。
7、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系，便于开展各项工作。
监察员的工作职责和物业管理要点【第二篇】
4)负责的整理及归档工作，建立客户档案;。
6)按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;。
7)负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;。
8)定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;。
9)接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;。
10)记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;。
11)完成领导临时交办的工作。
监察员的工作职责和物业管理要点【第三篇】
3、园区的路面、绿地的日常清扫，井盖周围无杂草;。
4、自行车棚的清理工作，保证车辆摆放整齐;。
5、熟悉园区的水阀、总电闸及各楼的总开关位置，做好日常维护工作;。
6、总部办公楼电话的维护工作(安装、报修等);。
7、总部大楼的行政物品搬运工作;。
8、总部领导安排的临时工作等。
监察员的工作职责和物业管理要点【第四篇】
2、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施。
3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。
4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。
5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。
6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。
7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。
监察员的工作职责和物业管理要点【第五篇】
2、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。
3、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
4、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。
5、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
6、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
7、负责物业前期介绍、交付工作。
监察员的工作职责和物业管理要点【第六篇】
3、负责日常账务处理，包括原始凭证审核，编制记账凭证等;。
4、负责各项税务申报及缴纳工作，以及公司各项涉税事项、工商、统计报表申报、变更;。
6、定期核算账目、编制会计报表、及时清算应收应付款;。
7、负责银行日记账与银行对账单的核对，并及时按月编制银行存款余额调节表;。
8、协助财务经理处理好与工商、税务、银行等各部门的关系。
9、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作。
监察员的工作职责和物业管理要点【第七篇】
物业管-理-员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，因此一个小区里面都会配有一个物业管-理-员。
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的.文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作
篇2：
1在管理处客户服务部主管的直接领导下，开展管理工作，严格按照工作规程办事，确保业户资料的安全保密。
2按时开展客户服务中心的前台值日、报修、文件及管理费单的派发、打字、复印、传真等日常服务工作。
4业主如有投诉，应做好记录，及时正确处理，如不属本公司或本管理处责任，应耐心向业主解释清楚，并将所有投诉记录在工作记录中。
5做好各项业主服务纪录，负责整理客户服务档案
6当值专员负责派发、张贴各类通知，将财务开具的催款通知及时送到业主手中
8每月做好上门回访工作，帮助客户解决问题，做到态度和蔼、周到热情、全心全意为客户服备。
10按合同要 /求对专业清洁、绿化公司的工作进行检查、督导与考核。
11严格执行交接-班制度，做好当值工作的记录。
12严格遵守各项规章和奖罚条例，按时编制管理报告。
13完成上级交给的其他工作
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监察员的工作职责和物业管理要点【第八篇】
2.组织参与起草、制定工程管理方案、制度、流程以及监督外包安保、保洁公司工作完成情况。
3.完成团队组建、培训，并组织进行商户装修管理、施工管理等。
5.物业服务工作监督和检查，并协调停车场的有序使用。
6.制定、审核、监督工程年度维修保养计划、年度收支预算及实施执行情况，保障工程设备处于良好运作状态，保证商户空调、供电、供水、电梯等使用要求。
7.能源控制：节能控制工作计划并监督落实;。
8.月度治安安全、消防安全、工程管理检查，对问题进行统计、整改;。
14.负责物业服务的日常管理，提高商户、消费者满意度，处理投诉工作;。
15.严格执行国家关于环境、消防、安全生产等方面的要求并认真落实。
监察员的工作职责和物业管理要点【第九篇】
1.负责商业物业部日常管理工作。
2.负责商业区整体对外招商工作。
3.负责建立小业主物业管理制度和收费标准，负责租金、物管费等费用的收取。
4.负责维修基金的提取、使用和整体运作。
5.负责对物业合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
6.负责日常进巡视，对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务情况进行跟进，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
7.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
8.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的.问题，要求整改。
9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
监察员的工作职责和物业管理要点【第十篇】
2、负责检查和管理物业公司在岗人员工作情况及工作质量，进行定期考核。组织开展物业人员等工作岗位责任培训等。
3、负责管理所管辖区域的安全及消防工作。
4、负责管理租户二次装修申请、审核、跟踪装修施工安全，设备使用安全，用电安全等。
5、配合运营部对于租户的日常维护服务工作。制定相应的商户管理措施和制度，协助处理投诉及突发事件，调解顾客的纠结。
6、负责管辖项目的物业物料的审核、采购、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。
7、负责与安全相关的派出所、消防等外联工作。