卓越绩效评价准则【4篇】

【路引】由阿拉题库网美丽的网友为您整理分享的“卓越绩效评价准则【4篇】”文档资料，以供您学习参考之用，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

.2人力资源【第一篇】

组织如何确定顾客和市场的需求、期望和偏好以及如何拓展新的市场 。

.工作的组织和管理【第二篇】

如何识别顾客、顾客群和细分市场，如何确定当前及未来的产品和服务所针对的顾客、顾客群和细分市场。

在顾客和市场的细分过程中，如何考虑竞争对手的顾客及其它潜在的顾客和市场。

顾客与市场【第三篇】

说明战略和战略目标，以及战略目标对应的时间表和关键的量化指标。

战略和战略目标如何应对战略挑战和发挥战略优势，如何反映产品、服务、经营等方面的创新机会，如何均衡地考虑长、短期的挑战和机遇以及所有相关方的需要。

.3顾客关系与顾客满意【第四篇】

说明组织长、短期计划期内的关键绩效指标的预测结果以及相应的预测方法；如何将所预测绩效与竞争对手或对比组织的预测绩效相比较，与主要的标杆、组织的目标及以往绩效相比较；如何确保实现所预测绩效，如何应对相对于竞争对手或对比组织的绩效差距。