销售工作岗位职责总结（优质4篇）

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销售工作的岗位职责有哪些【第一篇】

1、在otc管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。

2、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

3、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。

4、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。

5、接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。

6、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。

7、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

8、按时完成上级领导交办的其他工作。

销售工作的岗位职责有哪些【第二篇】

主要工作是掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。那么，销售内勤的岗位职责还有哪些呢?下面就让xx来告诉的大家吧!

及时掌握所有正在执行的公司销售及市场政策、销售团队薪酬差旅政策、阶段性激励政策、各类产品最新价格政策、最新的客户资料、最新销售团队人员资料等信息，以便在工作中准确的使用这些信息。

当有新客户产生时，在公司t7系统中以及excel表格中建立客户资料。包括：客户单位名称、单位电话和传真、老板的姓名、电话、电子邮箱、收货地址、收货人姓名及联系电话等信息。当客户信息发生变化时，即时更新并通知其它相关岗位员工及时更新。

2、3、客户服务相关工作

①当有新客户产生时，给客户发送《经销商须知》，确保客户收到并看到。负责销售人员寄回的客户经销合同、协议等的接收、审核流转、返回客户、妥善存档等工作，建立《经销合同登记表》。将《经销商须知》同时作为销售合同附件返给客户。

②接收客户的打款信息和出纳的收款信息，将两者进行匹配，匹配无误后将信息及时反馈给公司出纳，同时将该信息妥善存档。掌握每一个客户在公司账上的货款余额，接受客户或销售人员关于货款的查询并妥善答复。

③每月初编制每个客户上月《对账单》并及时发送给客户，确保客户收到无误。妥善答复客户关于对账单提出的疑问。

④在上级领导安排下，或接到客户的请求，协调处理并发送相关文件(如：市场费用的申请或核销上账、税票、质检报告等)或进行电话拜访，并做好记录。

⑤对公司各项商务政策涉及到的客户返利、奖励、费用支持等及时进行计算、审批流转、上账、存档。

⑥接待及处理客户投诉案件。

⑦当客户终止合作时，协调处理客户相关的货与款。发起并跟踪处理进度、结果反馈、相关资料存档。不论何种原因产生退货，根据得到的退货信息，及时准确的在系统中填制退货单。适时跟进退货单及所退货品的处理进度，需要进行相关款项处理的，要及时协调相关责任岗位员工进行处理。

①在上级领导的安排下，或接到销售人员的请求，协调安排向销售人员发送各类通知、文件、文档、资料、样品、广宣品及其它需要的东西，并做好发放记录。

②按文件要求对销售团队各种时间节点各种销售激励政策进行统计、计算，统计计算结果及时报告上级领导。

③每月22日前，催收各销售团队的次月要货计划表。24日按公司有关规定编制《产品需求预测计划汇总表》，上传“今目标”对应的审批流程。每月5日前，对各省区上月“产品需求预测计划”的实现率进行统计分析，形成“要货计划达成率统计分析表”报告上级领导。

④每月28之前催收、整理、汇总销售团队每个人次月kpi指标，每10天进行一次各销售人员kpi达成率统计分析，统计分析结果及时报告上级领导。

⑤建立《市场费用跟踪表》，跟踪记录各销售省区市场费用可用额度、已批准使用额度、已核销上账额度等数据。

⑥接受客户订单，快速、准确的进行订单输入，在t7系统上生成《销售订单》。订单数据必须符合公司文件规定，若有超出文件规定的随货搭赠，请示领导后再处理。当天接收的订单必须当天录入系统，同时，将客户传来的原始订单妥善存档以便在需要时查阅核对。适时跟进每一笔订单的发货进度，掌握发货数据。接受客户与销售人员有关订单、发货进度等咨询，并妥善答复。

产生误解。

⑧通过公司“今目标”和“外勤365”等管理平台，跟踪记录销售人员出勤出差情况，日报、计划、

总结

⑨根据公司相关文件的规定，对销售人员差旅费用报销进行初审。

⑩根据公司相关文件的规定，编制销售人员每月工资表报领导审批。

②公司来客来访的接待。

③按时完成上级领导下达的其它工作任务。

销售工作的岗位职责有哪些【第三篇】

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销售工作的实质在于通过买卖双方信息交流来达到销售产品和服务的目的。要使销售活动获得成功的基本前提是所传播的信息必须真实准确。严重的信息失真不仅会导致企业在客户心中名声扫地，而且会导致企业管理和生产决策的失误。给企业带来形象和经营上的损失。销售不是宣传伎俩，不能无中生有，变小为大，它必须以企业的真实表现为客观依据，通过销售人员在公众中树立产品形象和企业形象。可以说，在客户面前，销售人员的形象就代表企业的形象。销售人员的品格就是企业文化的反映。如果在销售工作中不遵守实事求是的原则，则客户不会相信销售人员，同样不会相信企业的产品。销售经理在这方面更应注意，因为销售经理可能成为销售人员的榜样。

在遵循这一规范时，就注意三个问题：

把握先有事实，后有宣传的销售程序，向客户提供真实的产品和服务信息，切忌散布假消息。

保证材料的详实，在客户面前介绍有关事例，必须交待清楚其中六个要素，通常称为“5w1h”，即何人、何事、何时、何地、何故和怎么样。

公开事实真相，销售人员应当在洽谈过程中报告来自各方的信息。真实是销售宣传的生命所在。

2.信用至上

无论对那个企业，信誉是至关重要的。我国一位经济学家曾说过，中国企业最缺什么，那就是信誉。这充分说明了我国目前商业信誉的现状。做一名销售经理，更应该引起注意。对顾客做得到的才承诺，不承诺办不到的事情，一个企业的良好信誉甚至可以在关键时候挽救企业。

讲究信用是商务活动中的其本准则。谁都不愿意和不守信用的人打交道。衡量一个销售人员是否具有合格，一条重要的标准是看他是否恪守尽责。那些随便许诺和行为是不符合销售人员的工作规范的。

3.奉公守法

销售人员要具有强烈的法制观念，自学遵纪守法。社会上有些销售经理把销售工作仅仅看作是吃吃喝喝、请客送礼。这在我国目前阶段是不可否认的事实。但随时着市场经济体制的完善，和法律法规的健全，以及人们认识的提高。这种销售方式是越来越没有市场。事实上，也很难设想一个人对法法律一无所知而能成为出色的销售经理。

销售工作的岗位职责有哪些【第四篇】

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最近经常有人问起来汽车销售顾问这个职业到底怎样?现在还能不能干?行业有高超和低谷很正常，人才流动也很正常，只要是牵扯到服务就必须得有人，还能不能干自己领会呗，今天我们着重要说的是销售顾问这个职业到底怎么样?因为我自己也有过近乎10年的汽车销售从业经验，对于销售顾问这个群体非常了解，所以还能够跟大家聊一聊。对于销售顾问这个职业，完全可以用一句话概括，“哪一个优秀的销售顾问不是经过千锤百炼才成长起来的?”尤其是345线城市的销售顾问更是如此，接下来我就具体说一下销售顾问这个职业到底有哪些特点。

心理素质特别强销售顾问经常说的一句话就是：“客户虐我千百遍，我待客户如初恋!”，实际上销售顾问每一天都是在期望，希望和失望中度过的，客户没有上门的时候，站在店门口望了又望，搞对象一样的，就差再配一首陕北民歌了;好不容易把客户等来了，赶紧给伺候上，端茶递水热情寒暄满怀希望，客户要是今天能把车给提了，那简直就奥利给了;结果呢，客户就是磨磨唧唧，各种挑刺各种不满意，稍微不乐意，屁股一抬，撂下一句：“那我再去逛逛看看吧”。

中国人买车还有一个习惯，就是喜欢带上家人朋友一起来看，本来也无可厚非，但是问题就出在意见很难统一，往往有时候买家已经同意了，但是随行的人跳出来各种的不爽，各种的挑刺，还都演技在线，你有什么办法?如果销售顾问言语上不谨慎，稍微惹到其中一个人，不但这单别想了，弄不好还要再送一个投诉。

职业技能特别广汽车销售顾问也是一个技能综合水平要求比较高的职业。首先你得有过硬的驾驶技术，要不然店里参加个大小车展，搞个外拓定巡展，你就成了那个累赘了惹人嫌弃。其次你还得有小岳岳那样的口才，光会说那不行，还得讨人喜欢，要不然客户怎么就愿意给你下单呢?完事儿你多少得懂点各地方言，说不准来个哪里的老乡，撂上几句乡音，这距离瞬间就拉近了。至于那些朋友圈文案，那就是基本功，要不你光发几张照片谁爱看呢?形象管理也很重要，专业范儿就靠它了。

说了这么多，最后我想说，销售顾问真的是一个特别辛苦也特别能锻炼人的职业，如果你身边有做汽车销售顾问的亲友，你不妨可以跟她聊聊，看是不是我说的这个样子，也同时恳请买车的朋友们多多理解这帮人。