移动客服工作职责内容最新4篇

网友发表时间 2023-12-09 07:16:48 848476

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中国移动客服岗位职责【第一篇】

1、普通话标准，口齿清晰，有1年以上电话销售经验优先

2、个性开朗有热情，有较好的沟通能力和逻辑思维

3、热爱销售工作，敢于挑战

4、积极配合团队完成销售业绩指标，有明确的目标

1. 独立完成海运出口订单的确认和管理

2. 与运作团队良好的沟通和协调，对出口货物状态保持跟踪；

3. 能与客户保持良好关系和日常有效沟通，善于处理紧急异常状况

4. 积极主动反馈信息、及时回复海内外相关邮件，英语书写流畅

5. 能够预判问题或者风险，创造性地解决问题

6. 及时反馈整理工作中的问题，能对运作流程提出自己的意见

职位信息

(1)有一年以上国际贷运代理行业相关工作经验；

(2)英语四级以上，听读写熟练，专项负责海外市场联络以及日常工作的沟通与协调，能流利与国外客户代理沟通；

(3)能妥善处理突发事件，协调各相关方关系；

岗位职责：

1、协助并跟进海外代理订单；

2、处理海外订单相关事宜，协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等；

3、准备并跟踪出货相关工作；

4、海外订单的后期跟进协调工作等。

营销部客服专员乐成集团乐成集团有限公司，乐成集团，乐成岗位职责：

1、来电来访的客户数据录入、分类、整理、备案，制定定向分析报表；

2、认购、网签等工作的办理；

3、入住交房手续的办理；

4、产权办理相关工作；

5、对营销部文件及各部门之间的往来文件进行归档保存；

6、各种例会纪要工作；

7、协助营销总监与公司各部门进行联络沟通及相关文件的撰写；

8、养老地产相关政策、信息的。收集和整理工作；

任职资格：

教育背景：大专及以上

技能：熟练操作常用办公软件，熟悉办公设备的使用及维护；

两年及以上房地产客服工作经验，熟悉房地产销售流程及相关工作；

熟悉房地产相关政策法规。