实用质量手册由谁编写 质量手册心得体会范文样例（8篇）
质量手册由谁编写【第一篇】
在不断发展的社会经济背景下，如何保证产品和服务的品质，已经成为一个企业发展不可或缺的部分。为了更好地组织和管理各项工作，大部分企业都会制定质量管理手册。本文将通过分析我制定质量管理手册的经验与体会，探讨如何更好地进行质量管理。
质量管理手册是企业质量管理体系的核心文件，它包含了企业的质量方针、目标、职责和流程，旨在确保企业产品和服务能够符合客户需求和法律法规的要求。制定质量管理手册不仅能够规范管理工作流程，更能帮助企业确立清晰的质量方针和目标，提高产品和服务的质量标准，同时有利于企业提升竞争力和品牌形象。
首先，质量管理手册需要充分考虑实际情况。质量管理手册的制定需要根据企业的具体情况制定，充分考虑企业自身的文化和管理模式，使管理手册能够贴合企业的实际情况。其次，质量管理手册的目标需要明确，质量方针需要简洁明了，方便员工遵守。另外，质量管理手册需要包含详细的工作流程，以便于员工能够在工作中遵循指引，更好地完成各项工作。
制定质量管理手册能够引导企业贯彻落实质量方向。企业需要根据所处的市场环境和自身实际情况明确质量方向，将质量方向融入到企业的管理中。另外，制定质量管理手册能够指导企业实施深度管理。随着质量管理制度的不断优化和完善，企业的管理模式会逐渐朝着标准化、规范化转化，同时也逐步实现深度化管理。质量管理手册还可以增强企业的目标管理能力。企业的运营从一开始便需要制定目标，质量目标的确定是其中重要的一个方向。制定质量管理手册就是为了在运营中始终贯彻落实这一目标。
第五段：总结。
总体来看，制定质量管理手册是企业质量管理体系建立中不可或缺的部分。它能够解决企业在管理中所面临的问题，规范管理工作流程，确立企业的质量方向和目标，提高产品和服务的质量标准，有利于企业提升竞争力和品牌形象。然而，不同企业可能面临不同的问题，因此在制定质量管理手册时，还需根据具体情况进行调整。
质量手册由谁编写【第二篇】
现如今，中国已进入老龄化社会，养老护理服务质量成为了重要的社会议题。为了提高养老护理服务的质量，养老护理质量手册应运而生。在参与编写养老护理质量手册的过程中，我不仅了解了养老护理服务的标准，还深刻地体会到了提高服务质量的重要性。
第二段：养老护理服务标准的理解。
养老护理质量手册对养老护理服务的标准做了明确的要求。在传统的观念中，养老护理只是简单的照料老人的生活起居，但养老护理质量手册提出了更高的要求。除了基本的生活照顾外，养老护理服务应注重老人们的心理和情感需求，提供全方位的关怀和支持，帮助老人们建立社交网络，提高生活质量。这些标准的设置提醒着我们，养老护理是一个综合性的服务体系，需要注重老人们的个体差异，以及他们的心理和情感需求。
第三段：对养老护理服务质量的重要性的认识。
在参与编写养老护理质量手册的过程中，我深刻地认识到提高养老护理服务质量的重要性。养老护理服务是对老人们的一种关心和呵护，提供良好的养老服务可以帮助老人们保持身心健康，提高生活幸福感。而低质量的养老护理服务不仅会影响老人们的生活质量，也可能造成健康问题和安全隐患。因此，提高养老护理服务质量是保障老人们权益，提升社会福利的必要举措。
在编写养老护理质量手册的过程中，我也认识到了实施的挑战。首先，要提高养老护理服务质量，需要投入大量的财力和人力。养老护理机构需要配备专业的护理人员和设施设备，以满足老人们不同的需求。其次，养老护理服务涉及到的标准很多，落实起来较为复杂，需要各个相关方的共同努力。最后，由于养老护理服务的特殊性，需要更好的监管措施，确保服务质量的稳定和提升。
第五段：个人的积极参与与努力。
作为参与编写养老护理质量手册的一员，我愿意积极参与到实施的过程中。除了贯彻养老护理质量手册的要求，我还会不断学习和提高自己的专业技能，为提供更好的养老护理服务贡献自己的力量。同时，我也呼吁社会各方共同努力，加大对养老护理服务的投入和关注，为老人们提供更优质的养老护理服务。
总结：
养老护理质量手册的编写和实施，对于提高养老护理服务质量和保障老人们权益具有重要意义。通过养老护理质量手册的参与，我不仅深入理解了养老护理服务标准的设置，也意识到提高服务质量的迫切性。我愿意积极参与实施，同时呼吁社会各界共同努力，为提供更好的养老护理服务作出努力。相信通过大家的共同努力，中国的养老护理服务质量会有显著的提高，老人们能够得到更好的关怀和支持。
质量手册由谁编写【第三篇】
一、岗位授权书。
姓名：负责范围：起止时间：岗位授权人签字：岗位接受人签字：监督人签字：
时间：时间：
岗位授权书填写说明。
1、每个质量员均要有授权书。协助质量员工作的人员不填写该授权书。
2、外聘质量员应附有效上岗证复印件。
3、负责范围指负责工程范围（比如土建、安装、楼号等）。
4、起止时间指履行质量员岗位职责权限的开始和结束时间，结束时间一般过程中不填写，岗位职责权限履行结束（中途离职、离岗或工程交工时）再填写。
5、授权人指实际的项目经理。
6、接受人指项目质量员。
7、监督人由公司质量管理部人员担任并签字。
8、该质量员岗位职责权限履行结束，由项目经理将签字的授权书交公司质量管理部保存（只交签字页，质量管理部同时应补发一张授权书空白页）。
1、负责工程项目质量检查工作；
2、负责工程项目质量评定工作；
3、对进入施工现场的材料、构配件、设备等按相关标准规定要求进行进场验收；
4、代表总包单位参加对分包单位所承包的的工程项目检查评定；
5、参加项目质量策划；
6、协助项目技术负责人编写项目检验试验计划；
7、参加项目创优方案制定并履行方案规定的工作要求；
8、对轻微不合格品提出整改要求并对其验收，对一般不合格品的整改进行验收；
10、受理有关质量投诉并协调处理或报告项目经理处理；
13、协助项目经理或项目技术负责人制定项目质量管理有关制度；
14、对项目采取的质量纠正、预防措施效果进行验证；
15、协助项目技术负责人对项目管理人员、分包单位、作业班组进行质量。
培训；
16、工程备案、创优验收。
17、配合、协助监理等单位对工程质量检查验收；
18、按信息化要求录入工程质量相关信息。
三、
四、质量员工作权限。
五、工作流程。
六、作业指导书。
（比如不合格品判定作业指导书等）。
七、工作记录及表格填写要求。
八、质量管理法律风险。
九、质量员应执行的公司文件、主要规范。
十、质量员应执行的主要法律法规及其内容要求。
十
二、质量员中的十佳员工、优秀员工（近五年）十。
三、不断学习十。
一、质量员应具备的质量管理文化。
质量手册由谁编写【第四篇】
高质量训练手册是训练师们常用的工具，它是一本指导如何进行高质量训练的手册。在使用手册的过程中，我深刻体会到它的重要性和实用性。以下是我的一些心得体会。
首先，高质量训练手册非常有助于提升培训的效果。在训练过程中，手册详细介绍了各个环节的步骤和要点，让训练师能够更加有计划地进行培训。例如，在开展培训前，手册明确了培训目标和学员需掌握的内容，训练师可以根据手册的指导，有针对性地设计培训课程。而在培训过程中，手册也提供了一些互动游戏和案例研讨等教学方法的具体操作步骤，让训练师能够轻松地将这些方法应用到实际的培训中。这样一来，培训师能够更好地掌握培训的节奏和重点，从而提高培训的效果。
其次，高质量训练手册提供了一些实用的培训技巧和经验。手册中不仅有一些理论知识的介绍，还有一些训练师在实践中总结的经验和技巧。这些经验和技巧包括如何激发学员的兴趣、如何处理学员的问题以及如何进行有效的反馈等等。在我使用手册的过程中，我发现这些技巧非常实用，能够帮助我更好地与学员进行互动，提高培训的参与度和效果。同时，手册也提供了一些培训案例，让训练师能够借鉴别人的成功经验，从而更好地改进自己的培训方式。这些实用的技巧和经验无疑让我受益匪浅。
此外，高质量训练手册还注重培训的反思和评估。在手册中，训练师可以找到一些方法和工具来评估培训的效果和学员的满意度。例如，在培训结束后，手册提供了一些反思的问题，让训练师能够对培训过程进行反思和总结，从而发现培训中存在的问题并加以改进。同时，手册还提供了一些学员满意度调查的问卷，让训练师能够了解学员对培训效果的评价，并根据评价结果来优化培训方式。这些反思和评估的方法和工具让培训成为一个循序渐进的过程，能够不断提高培训的质量和效果。
最后，高质量训练手册还注重培训师个人的成长和提升。手册中提供了一些培训师的培训资源和学习材料，让培训师能够在培训中不断学习、更新自己的知识和技能。同时，手册中也强调了培训师的自我提升和学习的重要性，鼓励培训师进行自我反思和学习计划的制定。这种注重培训师个人成长和提升的理念，有助于培训师不断提高自身的素质和能力，从而提供更高质量的培训服务。
总结起来，高质量训练手册是一本非常实用的工具，能够提升培训的效果和质量。通过手册，训练师可以更有计划地进行培训，掌握一些实用的培训技巧和经验，并进行培训的反思和评估，以及个人成长和提升。这些都使得高质量训练手册成为一本非常重要的工具，值得培训师们深入学习和使用。
质量手册由谁编写【第五篇】
在企业的日常管理中，质量管理手册是一个非常重要的文件，它记录了企业的质量管理体系。对于一名质量管理人员来说，做好质量管理手册是一项重要的任务，也是展现自己能力的机会。在这篇文章中，我将分享我做质量管理手册的心得体会。
第二段：建立质量目标。
在做质量管理手册之前，我们首先需要建立质量目标。质量目标应该是实现企业的质量方针和质量政策的具体体现。我个人认为，在建立质量目标时要充分了解企业内部的情况，包括生产过程、技术水平和竞争对手等因素。只有对企业内部有足够的了解，才能建立出切实可行的质量目标。
第三段：建立质量手册。
在建立质量目标后，就需要进入到建立质量手册的阶段。质量手册不仅仅是一个简单的文档，更像是一个企业的质量管理体系的指南。在写质量手册时，要注意内容的全面性和实用性。一个好的质量手册必须要包括所有的管理规定和程序，同时还要让员工们能够理解和操作。
第四段：推广和应用质量手册。
质量手册完成后，需要加强推广和应用。质量手册不仅仅是要被阅读，最重要的是要被落实和执行。因此，在推广和应用质量手册方面，我们需要做好一下几点：
-通过质量培训，让员工们更加了解质量手册的内容和重要性，并从根源上改变他们的行为和态度。
-将质量手册实施到具体的工作中，包括各项管理流程、技术规范等。
-确认所有质量管理的过程都符合质量手册的标准，为了防止出现偏差和差错，还要定期进行评估和审核。
第五段：总结。
质量管理手册是企业质量管理的一个重要组成部分。在编写质量手册时，要注意建立质量目标、完善质量手册内容、推广和应用质量手册等方面。总的来说，一个好的质量手册一定要清晰明确，并具有实际操作性，同时也要能够被广泛地应用到企业的各个方面。当然，在实际的质量管理工作中，还需不断推进、改进和创新，才能使企业不断发展和进步。
质量手册由谁编写【第六篇】
[2]童海燕.试论内部审计质量控制的现状及完善[j].行政事业资产与财务，2011(06).
[3]文璐.内部审计质量管理存在的问题及解决的途径[j].大众科技，2012(12).
[4]马晓聪.以审计项目质量为抓手推动审计工作科学发展[j].审计与理财，2013(01).
[5]周德铭.国家审计信息化的系统定位、业务效能和发展展望[j].电子政务，2013(07).
[6]巴埃秀.审计质量控制的管理对策研究[j].内蒙古科技与经济，2013(12).
[7]石深强，姜伟强.信息化环境下大型审计项目的管理与实施[j].审计月刊，2013(02).
[8]王铁永，张海宁，鹿卫晨.审计项目质量控制探讨[j].现代商贸工业，2013(14).
[9]王明.加强审计质量管理方法研究[j].经济研究导刊，2012(33).
[10]訾红申.如何加强审计质量管理[j].理财，2011(05).
质量手册由谁编写【第七篇】
各责任人员及全体员工：
为了确保气瓶充装质量，满足政府和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我站的质量管理水平，按照tsgr4001-2006《气瓶充装许可规则》，参照gb/t19001―idtiso9001:2000《质量管理体系要求》标准,气站制定了《质量管理手册》、《管理制度及岗位职责》及《气瓶充装操作规程》等质量管理体系文件。经审定，现正式批准发布，从201月1日开始实施。
质量管理手册文件符合国家有关政策、法律、法规和国家现行标准，结合了我站的实际情况，是我站质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了我站对政府和顾客的承诺。
为此，自本《质量管理手册》实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行我站的安全质量方针，严格按照《质量管理手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。
站长（签字）。
乾气字[]01号。
关于质量管理体系责任人员任命的通知各责任人员：
根据国家有关法规的要求，结合本站的实际情况，经企业领导研究决定，现任命以下各位同志分别为彭水县乾义气站有关岗位的负责人及操作人员：
技术负责人：陈国民。
专职安全员：阴义。
检查人员：彭小琴、阴义（兼）。
充装操作人员：李小洪、田洪伟。
气体化验员：彭小琴。
档案管理员：彭小琴（兼）。
希望上述各位同志认真履行岗位职责，团结协作，严把质量关，牢固树立安全第一的思想，杜绝安全事故的发生，圆满的完成各项工作任务。
特此通知！
站长：彭晓琴。
二0一0年十二月二十六日。
主题词：责任人员任命通知抄送：安监局、质监局、消防队。
乾气字[2010]02号。
关于成立安全生产管理领导小组的通知各责任人员：
为了贯彻执行《危险化学品安全管理条例》，加强安全生产管理工作，经研究决定，成立安全生产管理领导小组，现将有关事项通知如下：
一、设立安全领导小组：
组长：阴义副组长：彭晓琴。
成员：陈国民、李小洪、田洪伟。
二、设专职安全员，由彭晓琴同志担任；
三、设义务消防队，队长：陈国民。
队员：彭小琴、李小洪、田洪伟希望安全管理领导小组成员按照国家有关规定和管理要求，认真开展安全管理工作，提高员工的安全意识，消除安全隐患，坚持安全第一，预防为主的原则，杜绝安全事故的发生，确保企业人员和财产的安全。
特此通知！
站长：彭晓琴。
二0一0年十二月二十六日。
主题词：设立管理机构人员通知抄送：安监局、质监局、消防队。
3引用法规、安全技术标准。
国务院令第373号《特种设备安全监察条例》。
国家质检总局令第46号《气瓶安全监察规定》。
质技监局锅发[2000]250号《气瓶安全监察规程》。
gb17264-《永久气体气瓶充装站安全技术条件》。
gb13004－《钢质无缝气瓶定期检验与评定》。
gb5099－1994《钢质无缝气瓶》。
gb7144－1999《气瓶颜色标志》。
gb16804－《气瓶警示。
标签》。
gb/t13005－1991《气瓶术语》。
4安全质量方针、目标。
安全质量方针：
坚持安全第一、质量第一；以人为本，科学管理；严格把关，诚信服务；接受监督，不断改进。
注：1、安全质量是企业的生命，各部门、全体员工应以优异的工作质量来保证企业的产品质量走在市场的前列。
2、顾客永远是上帝，企业追求为顾客提供一流的服务质量。
3、靠质量求生存，靠管理求效益，将质量和效益紧密结合起来，使企业健康稳步发展。
1、气瓶合格率100％；
2、气体质量合格率100%；
3、气瓶充装安全质量100%；
4、政府和顾客满意率达到98％，以争创优质品牌产品。
站长（签字）：
2010年12月26日。
6质量管理体系要求。
6．a质量管理总要求。
适用范围。
本手册适用于企业永久气体气瓶充装，介质品种：氧气气体的充装和销售。
本手册规定了企业质量管理体系总要求和文件要求，描述了企业质量管理体系过程，包括管理职责、资源管理、气瓶充装实现及气体的测量、分析和改进。
编制与审批。
站长负责组织质量质量手册的编制。
质量管理手册的内容须结合企业实际，适合于实现企业的质量方针和质量目标，按照tsgr4001-2006并参照gb/t19001-2000idtiso9001:2000《质量管理体系要求》标准的要求。
手册的两种文本。
a）受控文本为受更改控制文本，手册封面有“受控”标识。
b）非受控文本为不受更改控制文本，手册封面有“非受控”标识，仅供持有者参考。
手册的发放编号。
手册受控文本的封面均带有3位数字的发放编号。
手册的非受控文本的封面均不带有发放编号。
手册的发放、更换与回收。
办公室负责手册的发放、回收与管理。
发放手册的受控文本需经站长批准，企业内部只发放受控文本，包括部门和个人。
发放的受控手册如有丢失或严重损坏时，经站长批准后予以补发或更换。
手册的发放与回收均由办公室记录，当事人签字确认。
手册的更改。
手册的更改方式包括局部更改、换页或换版。
局部更改。
在手册的实施过程中，当发现其局部内容需要更改时，由申请更改人填写《文件更改申请单》，经经理批准后，由生产设备科负责实施更改。
手册的局部更改采用红色钢笔进行杠改，并在受更改处以“标记。
换页。
当手册某页更改过多而影响使用时，由生产设备科负责进行手册的页更换。
换版。
当需要进行大范围手册更改或重新编写时，则应进行手册的换版。
手册的换版需经经理批准，新版手册的编、审、批按本章“”的各条规定执行。
手册局部内容的更改或换版涉及的手册其它部分的更改由生产设备科负责组织进行。
作废手册的管理。
办公室负责作废手册的作废页的管理。
经回收的作废手册须加盖“作废”章进行作废标识。
其它管理要求。
各部门和个人需要手册时必须经站长批准后到办公室领取，不许擅自复印。
本手册禁止转赠，未经技术负责人或授权人同意，本手册禁止向非本企业人员借用。
企业建立符合tsgr4001-2006并参照gb/t19001-2000idtiso9001:2000《质量管理体系要求》标准要求的质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
企业各级领导和各职能部门应对其职责范围内涉及的过程进行管理。管理的范围包括从“了解顾客需求”至“达到顾客满意”的大过程和大过程中所包括的全部子过程。管理的内容包括：
b)确定各个过程间的顺序和接口关系；
e)监视、测量和分析这些过程的运行情况和运行质量；
企业组织机构设置有办公室、生产设备科、销售科和充装车间。如图所示。
职能分配表。
6．5充装单位的职责和义务。
站长对气站的气瓶充装质量及质量管理体系的建立、实施并持续改进其有效性负责。
站长领导和参与下列质量活动，并提供相应的证据：
b)组织制订和批准质量方针；
c)组织制订和批准质量目标，并将目标分解至相关职能层次上，确保目标的实现；
d)主持管理评审活动；
e)确保气站质量管理体系运作能够获得必要的资源，并不断改进和优化。
以增强政府和顾客的满意度。
总则。
气瓶充装，是高度危险行业，国家具有严格的法规和安全技术规范，公司必须接受政府的监督，及时获得国家有关安全质量要求，不断增强政府的满意。
企业依存于顾客，企业的成功意味着得到了顾客的认可。为此，站长应以增强顾客满意为目的。
站长应组织有关部门实施已确定的各项规定和要求，对实施过程进行监控，对实施结果进行测量，并通过信息反馈和持续改进实现和达到政府和顾客满意。
策划。
技术负责人主持制定气站的质量目标，形成文件，经站长批准后发布实施。
质量目标的内容应：
a）在质量方针的框架内展开，充分体现气站的质量方针；
b）质量目标和满足产品要求所需的内容；c）包括满足顾客要求，达到顾客满意的内容；d）应是可测量的。企业的质量目标为：
1、向用户提供气瓶的合格率达到100％，气体质量合格率达到100%；
3、气瓶充装安全质量达到100%；
4、接受政府和顾客的监督，使政府和顾客满意率达到98％。
技术负责人根据气站质量目标制定分解质量目标，分解到各个岗位、部门，并将分解质量目标应形成文件，经经理批准后实施。
分解到各个岗位和部门的分解质量目标应是定量的，应确保气站质量目标的实现。
技术负责人负责分解目标实施情况的监督检查和协调，并报告站长和提交管理评审。
质量目标和分解目标的修订需经站长批准。质量管理体系策划。
技术负责人组织进行质量管理体系的策划，以确保实现质量方针，
达到质量目标，满足tsgr4001-2006及gb/t19001-2000idtiso9001:2000《质量管理体系要求》标准的要求。策划的内容包括：
c）质量管理体系的持续改进措施，包括对质量管理体系的定期评审和纠正、预防措施，重点是实施过程和活动的持续改进。
策划的结果应形成文件和控制实施，本手册和相应的程序文件是策划结果的一部份。
在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，就同时策划某个局部变更可能涉及的相关变更，以保持质量管理体系的完整性和协调性。
职责、权限与沟通。
职责和权限。
站长负责气站与质量体系有关的组织机构的设置，任命中层以上各级领导人员，规定各部门和各类人员的职责与权限，形成文件，予以发布和沟通。
企业的组织机构见本手册有关内容。各部门和各类人员的职责和权限1、站长的职责：
f）按照规定主持管理评审；2、技术负责人的职责：
站长在管理人员中任命一名成员为技术负责人（并具有工程师资格），兼任质量负责人，形成文件，予以发布。该成员无论在其它方面的职责如何，应履行下列职责和权限：
e）与质量管理体系有关事宜的对外联系，沟通、确保有关法律法规、规章、安全技术规范标准信息，政府和客户要求信息体系运行，。信息检验、检测质量和安全信息等能够得到有效的'沟通。
i）定期或不定期向市、区质监部门报告气瓶充装的安全状况。3、办公室的职责：
c）负责气体、配件的采购。负责对质量管理体系的相关数据进行收集、
汇总、分析。
d）负责向用户宣传气瓶正确使用，并对政府和顾客满意度信息的收集。e）负责财务管理工作。
f）负责气瓶、充装和档案管理工作。
g）负责监测装置的控制（测量仪器、仪表、工量具的定期送检工作；h）负责站档案文件的发放、回收管理工作；i）负责纠正预防措施的归口管理;；k）完成站长临时交办的工作。4、生产设备科的职责：
d）负责编制特种设备（压力容器、气瓶）、管道、计量器具的定期送检计划，编制或提出设备管理制度和设备技术操作规程的改进措施，并负责实施和监督，制止违章作业。
e)负责采购产品验收及仪器设备日常管理工作。5、销售科的职责：
a)负责编制气体销售、采购计划并负责实施；
b)负责用户信息的调查与收集工作，并向用户宣传正确使用气瓶有关法律法规知识；
c)参予管理评审、采购产品的验证和纠正预防措施的跟踪处理；e)完成站长临时交办的工作。
6、安全员的职责：
c)负责气站气瓶充装安全事故应急处理预案定期演练制度的实施；d)有权对违反工艺流程、法律法规、操作规程、安全规程、劳动纪律等的人员进行考核，直至停止工作。
e)及时发现安全事故隐患并上报站领导；
f)做好站内（安全标记）消防器材等安全设施的管理工作。
g)认真填写安全检查记录。
7、检查员的职责：
a)热爱本职工作，钻研专业知识和检验技术，勤于实践，不断提高检验技术能力。
b)认真学习气瓶有关技术文件、安全技术规范、标准以及站质量管理、充装前后检查作业文件，并严格执行。
c)在气瓶充装的范围内对检验质量负责，认真准确填写各种表格，对检查项目内容完整性、检查数据准确性的完整性负责，做到不漏填，用语规范准确，数据真实可靠，结果正确。
d)严格遵守气瓶检查人员的岗位职责。8、充装人员的职责：
a)热爱本职工作，钻研专业知识和充装技术，勤于实践，不断提高安全充装技术能力。
b)认真学习气瓶有关技术文件、安全技术规范、标准，站质量管理和充装作业文件，并严格执行，确保充装安全和充装质量。
c)在气瓶充装的范围内对充装质量负责，认真准确填写充装记录。d)严格遵守气瓶充装操作规程，确保充装安全、严禁超装。e)必须严格监视充装过程，认真履行岗位职责。
9、档案管理员的职责：
a)执行国家有关档案管理法，作好技术资料和档案资料的归档管理工作。
b)负责对特种设备法律法规、规章、安全技术规范、标准、政府文件。
和检验报告书等的收集整理、管理工作。
办公室负责编制《文件控制程序》，确保文件处于受控状态。生产设备科负责质量体系文件的总体控制。
办公室负责技术性文件和外来文件的收集、更新和整理。文件的控制要求为：
a)文件在发布前应经授权人批准其充分性与适宜性；
b)在正常情况下，所有质量体系文件每一年至少重新评审一次，特殊情况下适时进行评审。在体系运行过程中可适时对文件进行必要的修改，文件的修改、换版和重新确认须经授权人批准。
c)办公室负责文件更改和现行修订状态的标识与记录，以确保其得到识别；
d)生产设备科负责文件的发放，确保各使用场所都能得到相应文件的现行有效版本；
e)文件的印制、装订和使用应确保文件的清晰、完整和易于识别，必要时进行更换；
f)办公室负责技术性文件和外来文件的收集、更新和整理。g)各工作现场只保存现行有效文件，作废文件由质检部及时收回和销毁。
质量记录是一种特殊类型文件，对质量记录的控制按本手册和《记录控制程序》规定执行。
文件的控制按《文件控制程序》执行。2、记录控制。
2．1建立并保持记录，为证实产品质量符合要求和质量管理体系有效运行提供证据，为实现可追溯和质量改进提供依据。
生产设备科负责质量记录的归口管理，制订并组织实施《记录控制程序》，规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。各部门负责本部门所需质量记录的识别、建立和保持，记录的格式需经本部门负责人批准，并生产设备科备案。
记录的填写应真实、清晰、内容完整，并包括记录形成的时间和记录人签字。
各部门负责本部门质量记录的搜集和管理，已填写完成的记录应及时交资料员统一保存和管理。
站长负责在站内部建立适当的沟通过程，如简报、会议等，以确保对质量管理体系的有效性进行沟通。
效性，特殊情况下应适时进行评审，应对质量管理体系变更和改进的需要进行评价，包括质量方针和目标。
技术负责人负责组织有关部门和人员提供管理评审的输入信息，必要时形成书面报告。
管理评审的输入信息包括：
d）纠正、预防措施和质量改进实施情况；
g）改进的建议，包括质量方针和质量目标；
h）国家法规、技术标准的更新以及政府部门相关文件的新规定。评审输出。
管理评审的输出应形成文件，经经理批准后发布。管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：
a）质量管理体系适宜性、有效性的评价和改进的需要，包括质量方针和质量目标；
b）与顾客要求有关的产品满足要求的评价及改进需要；c）资源需求。
技术负责人负责组织有关部门实施管理评审提出的工作要求并将实。
施的结果报告站长。
管理评审按《管理评审程序》执行。5、资源管理资源提供总则。
站长组织各有关部门确定、提供并不断优化为确保实现以下目标所需的资源：
包括：人员、信息、供方、基础设施、工作环境及财务资源等。实施方法与职责。
站长负责在管理评审活动中，定期与不定期地对资源的提供进行评审，组织策划和批准重大的资源提供项目。
各有关部门负责其职责范围内的资源管理，包括所需资源的确定、提供和优化的方法与途径。
人力资源。
总则。
要求作出规定，对作为人才引进、工作安排和教育培训的依据。
负责组织识别当前的和未来发展的人员培训和人才引进需求，制定相应的年度工作计划，并组织实施。
负责组织有关部门和人员评价培训和人才引进的有效性，评价的结果作为员工工作安排和下一年工作计划制定的依据，评价方式包括：
a)理论考试、操作能力考核、日常观察；b)业绩评定。
应进行员工的质量意识、工作态度、有关规章制度和工作程序的培训与教育，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献，培训的方式包括：
a)由生产设备科组织有关部门作出有计划的安排；b)各部门负责人结合日常工作的活动随时进行。
办公室负责培训记录的保管，发放和管理培训合格人员的资格证书，建立持证人员名单和必要的个人资历与培训档案。人力资源的控制按《人力资源控制程序》执行。
基础设施。
总则。
控制内容为所需基础设施的确定、提供和维护。控制范围：
a)建筑物、工作场所和相关的设施；b)气瓶充装、检测和测试用的硬件和软件；
c)支持性服务，包括水、电、气供应，运输、通讯等。
建筑物、工作场所和相关的设施需求的确定和提供由生产设备科进行管理，并负责其维护。
所需充装设备的确定、提供和验收由生产设备科进行，并负责设备的维护。
负责产品检验和过程控制用计量器具和标准器具的控制。
工作环境。
总则。
生产设备科负责确定和管理充装现场所需的作业环境。充装现场的作业环境应符合国家相关法规的要求。
在充装现场，其环境控制因素包括：温度、遮阳、通风、光线、职业健康、卫生、安全等。
生产设备科负责充装气瓶（实瓶）的贮存环境的控制。
贮存环境的控制应确保堆放整齐、数量、安全通道以及消防器材的配置等。
检验试验和计量环境。
生产设备科负责气瓶充装、检查、化验分析和计量环境的控制。
6、采购。
对与气站最终检验产品质量直接有关的原辅材料的采购进行控制，确保采购物资符合公司规定的采购要求。
销售科负责组织实施原、辅材料采购过程的控制。采购过程。
办销售科负责组织技术负责人、生产设备科对采购物资的供方进行考核、评价和选择，入选的供方纳入合格供方名录，并经经理批准后生效。根据采购物资对站检验产品随后的重要性和最终成品质量的影响程度，将采购物资实施分类控制。
销售科负责制定《采购控制程序》。
在正常情况下对合格供方每年至少重新评价一次，特殊情况下应适时进行评审，根据评审结果，对《合格供方名单》进行调整，包括删除和新增。
销售科应保存供方质量记录，建立合格供方档案，建立和保存供方考核与评价记录。
相关程序文件：《采购控制程序》采购信息。
对采购信息进行控制，确保采购信息充分和准确地表达采购的要求。销售科负责采购信息的控制。
公司采购产品涉及的采购信息，即采购要求，适用时包括：
a)对供方产品的技术要求，服务要求，验收条件以及数量、价格、包装、交货期等要求；
b)对供方生产过程要求，包括生产设备、生产工艺、人员技能的要求；
c)对供方质量管理体系的要求。
采购信息的表达方式包括合同、技术协议（含技术文件、图样等）、询价单及采购计划等。
生产设备科负责规定采购产品的技术要求，服务要求、验收条件、包装要求、生产过程和质量体系要求。
采购产品的验证是对采购产品质量控制的必要措施，技术负责人负责规定和实施采购产品的验证。
企业各种采购产品采用如下几种方式进行进货检验分析：查验供方提供的合格证据（合格证或检验试验报告）；核对供方提供产品的型号、数量等是否相符；在现场验证；对质量有怀凝时，应进行抽样化验或送样委托化验分析。
生产设备科根据采购产品的重要性、质量稳定性和产品特点，规定各种采购产品的验证方式和要求，并组织实施。
7．1按照站气瓶充装，制定了站气瓶充装工艺流程图、气瓶充装质量控制体系图。
图1：充装工艺流程图。
7..2生产设备科负责按文件的规定组织实施气瓶检查、充装、交验的服务。
b）生产设备科负责编制和发放关键工序作业指导书；
f）技术负责人负责未按规定检验合格气瓶的处置，办公室负责按规定的交验方式和交验期交付充装产品（气瓶），策划和实施售后服务活动。
相关程序文件：《生产过程控制程序》。
检验和服务提供过程的确认。
标识和可追溯性。
生产设备科负责对全站所有标识和可追溯性的归口管理。各相关部门负责所属区域内产品的标识。
产品标识执行国家有关规范、国家标准，包括气瓶充装标签、警示标签等。我站对采购物资采用产品本身的标识或分区域进行标识，充装过程中的产品采用标牌、过程卡；使用标识牌明确相应产品的待检、待充装、实瓶区和不合格区、已检待定等气瓶状态标识。
气瓶的防护。
从待充装气瓶进站至充装合格气瓶、交付给顾客的期间，在其贮存和流转的全过程中实施产品的标识、搬运、包装、储存和保护，以防止产品的损坏。生产设备科负责规定和组织实施产品的防护措施。
a）标识：对产品进行标识，如防雨淋、日照、防腐蚀等；
b）搬运：搬运时要给没有加装防震胶圈的气瓶加装橡胶圈，应轻拿轻放，不得损坏气瓶；
c）防护：经检查气瓶颜色损坏，按规定进行重新进行上漆色，对气瓶进行保护；
d）贮存：应编制库房管理制度，规范气瓶的管理，按规定放置在相应的贮存场地，以利于气瓶的安全管理和防止气瓶的损坏。库房应规定入库验收、出入库登记、保管和发放的管理方法，每月进行一次库存盘点，清点库存数量，帐、卡、物相符，并妥善保管。
监视和测量装置的控制。
生产设备科负责组织实施监视和测量装置的控制，确保测量能力与测量要求的一致性。
控制的范围包括：
a)直接用于气瓶充装的装置；
b)直接用于过程监控的检验、检测、化验分析仪器仪表装置；
c)包括自制的、新购的、借用的和无法追溯到国家基准的装置。
控制要求。
b）提供和配备所需的测试和监控能力，选用适宜的设备、仪器；c）保持设备的能力和要求相一致。
控制程序。
a）建立计量器具台帐和计量器具周期检定表，对在用的计量器具按规定的周期进行检定；
b）对不存在计量基准的计量器具，校检的方法应形成文件；
c）对计量器具的检定状态进行标识，以便于识别；
e）采用适当的搬运方法和贮存条件，进行必要的维护，防止损坏和失准；
g）气站用于监视和测量的计算机软件。
8测量、分析和改进h）计量检定结果的记录由生产设备科保存到规定的期限。
总则。
对产品（气体、气瓶）、质量管理体系和过程进行测量、分析和改进，以确保质量管理体系的有效运行和提供满足要求的产品。
技术负责人负责组织有关部门策划测量、分析和改进过程。
实施策划结果的作用和要求为：
a）证实产品（气体、气瓶）的符合性；
策划的内容包括测量、分析和改进的项目、内容、方法、频次、应形成的记录和采用的统计技术。
监视和测量。
政府、顾客满意。
办公室负责监视和测量政府和顾客对公司的产品是否满足其要求的感受，并将这种信息作为质量管理体系业绩的一种测量和持续改进的依据。
信息搜集的方法和渠道包括：
a）政府的工作指令、监督检查意见；
b）顾客来电来函和直接接触所获得的顾客信息；
c）向顾客发放调查表、回访顾客；
d）行业组织、消费者组织、各种媒体、政府机构的有关报告。
行政部负责组织顾客满意信息的搜集、记录、汇总、统计和分析，并提出改进建议，形成文件，并提交管理评审。
办公室负责顾客满意和不满意信息的收集、统计与分析，并组织相关部门加以利用。
生产设备科根据顾客信息的评价结果，发现改进的需要，按《纠正和预防措施控制程序》的规定，提出并监督实施纠正、预防措施要求。
顾客满意信息的控制按《顾客满意度控制程序》执行。
内部审核。
气站每年（间隔不能超过12个月）应进行一次完整的质量管理体系内部审核，以确定质量管理体系是否符合计划的安排，符合本标准的要求以及公司确定的质量管理体系的要求，得到有效的实施并保持。生产设备科策划内审时应考虑审核活动及区域的现状与重要性以及以前审核的结果。应规定审核准则、审核范围、频次和方法，并保证审核人员的独立性。审核报告等内审记录由办公室归档。内审员对不合格报告的纠正预防措施的实施情况及其有效性进行跟踪验证。
过程的监视和测量。
对质量管理体系过程，特别是检验提供过程进行监视和测量，以证实和保持过程实现策划结果的能力，确保检验的符合性。生产设备科负责组织实施过程的监视和测量。
结合气站永久气体气瓶充装过程的特点，对过程的监视和测量可采用如下方法：
a）生产设备科实施内部审核；
c）生产设备科对充装现场进行工艺纪律检查，记录检查结果；
d）办公室搜集、评价和分析顾客反馈和顾客满意信息；
e）办公室评价培训的有效性；
f）办公室对站各部门质量目标的实施情况进行检查与考核。
办公室负责搜集、汇总和分析上述信息，包括应用适当的统计技术，每年至少进行一次总结，对质量管理体系过程的能力作出评价，提出改进建议，经技术负责人批准后，报告管理评审。
对信息分析中发现的问题应及时采取纠正、预防措施。
产品的监视和测量。
生产设备科负责策划所需开展的产品的监视和测量活动，包括采购产品、最终产品，确定产品的检验检测时机、检验方法、使用的设备、工具和文件、接收标准、判定规则和应形成的记录等。产品的监视和测量的策划应考虑顾客要求、强制性标准要求和法规要求，应与公司的质量方针和目标对照，提出质量管理体系的修改建议。
策划的结果应形成必要的文件：
c）气瓶的充装按充装操作工艺规程进行。
应保持充装前后检查、充装结果及充装后的检查记录的文件；气体验收、抽样分析或送样分析报告、材料放行通知、入库和发放记录等。
检查记录、化验分析记录和充装记录，应详细记录试验数据和结果，受权放行的产品（气瓶）应经技术负责人员签字。
只有在策划的安排均已圆满完成之后才能放行产品（气瓶）。
产品的监视和测量按《产品监视和测量控制程序》执行。
不合格气瓶控制。
对不合格气瓶（包括采购品、气瓶附件、配件，设备另配件、已交付或开始使用后的产品）进行控制，防止不合格品的非预期使用或交付。生产设备科负责组织实施不合格气瓶的控制。
检查员应详细记录不合格事由，进行不合格气瓶的标识，并报告技术负责人。
不合格气瓶的处置：
生产设备科负责组织不合格气瓶的处置；
根据不合格气瓶的不合格的性质和对产品质量的影响采取不同的处置方式，包括检验期限超过使用期、附件损坏、颜色不清、标志无法识别、严重划伤、变形等。
对检查结果，检查员无法确定，应由技术负责人确定评价方法和做出处置决定。
按站相应规定处理，并记录处理结果。
不合格气瓶的控制按《不合格品控制程序》执行。
数据分析。
搜集和分析有关的数据，以评价质量体系的适宜性和有效性及识别改进的机会。生产设备科负责组织有关部门进行数据的搜集和分析。
数据分析应提供的信息。
顾客满意。
办公室负责组织顾客满意信息的搜集、记录、汇总、统计和分析，并提出改进建议。
与产品（气体、气瓶）要求的符合性有关的信息。
产品）进行统计分析和动态比较。
过程和产品特性及趋势。
生产设备科负责过程确认、工艺纪律检查、内部质量审核、管理评审输出；办公室负责市场调研等信息的搜集、汇总。办公室利用适当的统计技术进行产品质量和过程能力水平及发展趋势的分析，每年一次将分析结果形成文件，报告管理评审。
供方。
办公室负责组织供方产品质量水平、发展趋势及其它有关信息的搜集及分析，并作为合格供方评价和选择的依据。
办公室负责根据数据分析结果对质量管理体系的有效性作出评价，寻找改进机会，提出纠正和预防措施要求，并报告管理评审。
改进。
持续改进。
站长和技术负责人应利用安全质量方针、安全质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施、管理评审等方面的信息，来识别和确定改进的机会，以便持续改进质量管理体系的有效性。
持续改进的方法：
a）站长通过安全质量方针的建立与实施，营造一个激励改进的氛围和环境；
b）站长确定安全质量目标、明确改进的方向；
c）办公室负责组织质量意识教育和改进方向的培训，通过数据分析不断寻求改进的机会；
d）通过实施纠正和预防措施及其它适用的措施实现改进；
e）站长在管理评审中评价改进的效果，确定新的改进目标和改进决定。
纠正措施。
对已发现的不合格采取纠正措施，以消除其产生的原因，使之不再发生。
生产设备科负责组织纠正措施的实施；负责不合格信息的搜集和评审（包括管理评审输出、内审报告、数据分析输出、顾客满意的测量结果、过程和产品的测量结果等），根据评审结果，必要时，向产生不合格的责任部门以书面形式提出纠正措施要求。
责任部门负责分析不合格产生的原因，并制定消除其产生原因的纠正措施，规定措施完成的时间。
生产设备科在规定的措施完成时间或之前（若提前完成）对措施实施情况及其有效性进行验证，并记录验证结果。
若验证的结果表明措施的实施没有达到预期效果时，则应按上述规定的程序重新实施纠正措施。
生产设备科负责纠正措施有关文件和记录的保存与管理。
生产设备科负责将重要的纠正措施提交管理评审。
纠正措施按《纠正和预防措施控制程序》执行。
预防措施。
对潜在不合格采取消除潜在不合格原因的预防措施，以防止不合格的发生。
生产设备科负责组织预防措施的实施，根据信息和数据分析结果，识别和确定潜在不合格，评价采取预防措施的必要性和可行性。
当需要采取预防措施时，经管理者代表批准，由质检部以书面形式向责任部门提出预防措施要求。
责任部门负责分析潜在不合格产生的原因，并制定消除其产生原因的预防措施，生产设备科规定措施完成的时间。
责任部门负责记录措施的实施情况，提供实施有效性的证据。
生产设备科在规定的措施完成时间或之前（若提前完成）对措施实施情况及其有效性进行验证，并记录验证结果。
若验证的结果表明措施的实施没有达到预期效果时，则应按上述规定的程序重新实施预防措施。
生产设备科负责预防措施有关记录的保存与管理并将重要的预防措施提交管理评审。
预防措施按《纠正和预防措施控制程序》执行。
9、相关支持性文件。
9．1程序文件。
1．cqtt-01《文件控制程序》。
2．cqtt-02《记录控制程序》。
3．cqtt-03《管理评审程序》。
4．cqtt-04《采购控制程序》。
5．cqtt-05《生产过程控制程序》。
6．cqtt-06《顾客满意度控制程序》。
7．cqtt-07《产品监视和测量控制程序》。
8．cqtt-08《不合格品控制程序》。
9．cqtt-09《纠正和预防措施控制程序》。
9．2各类人员的岗位责任制。
1、消防安全岗位责任制。
2、压力容器管理操作人员岗位责任制。
3、质量化验人员岗位责任制。
4、收发人员岗位责任制。
5、气瓶维修工岗位责任制。
6、物资管理岗位责任制。
7、库房管理人员岗位责任制。
8、班组长岗位责任制。
9．气瓶装卸、搬运工岗位责任制。
10．危化品押运员责任制。
9．3管理制度。
1、气瓶充装管理制度。
2、特种设备使用管理和定期检验制度。
3、计量器具与仪表校验制度。
4、气瓶管理制度。
5、气瓶充装前后检查制度。
6、不合格气瓶处理制度。
7、气瓶储存、发放管理制度。
8、资料保管制度。
9、安全管理制度（安全生产、安全检查、安全教育）。
10、用户宣传教育及服务制度。
11、各类人员培训考核制度。
12、用户信息反馈制度。
13、事故上报制度。
14、事故应急救援预案定期演练制度。
15、接受安全监察管理制度。
16、班组管理制度。
17、清洁卫生管理制度。
9．4充装操作规程。
1、安全生产管理规程。
2、气瓶充装安全操作规程。
3、气瓶充装前后检查规程。
4、气体分析操作规程。
5、气瓶的储存、收发管理规程。
6、气瓶装卸、搬运管理规程。
7、低温液体（o2）贮槽、汽化装置安全操作规程。
8、低温贮槽的维护规程。
9．瓶内残液（残气）处理操作规程。
9．5、安全事故应急救援预案。
41。
质量手册由谁编写【第八篇】
姓名：部门：分数：
一．简答题。
1.我公司的质量方针是什么？科学、公正、准确、及时。
引车员：1、必须专职驾驶员，必须符合准假车型的驾驶证驾驶车辆，应该熟悉各种车辆的基本性能和驾驶操作要领。严格执行各项规定和管理制度，确保检测数据公正准确2、热爱本职工作，听从调度指挥遵章守纪。按规定要求逐一对应检测。3检测车间车辆限速5km/h，保持安全距离，原则不准倒车，严格执行检测指令，按检测提示操作，不准擅自退出检测，不准弄虚作假，检测车间禁止停车下车行走，不联网项目的检测应配合检测员进行操作。4,努力提升驾驶水平，熟悉各种车辆性能、操作要求。5检测车辆沿车道标线行进，正确到位，积极配合检测操作员，按提示及时操作不得拖延，防止检测判断错误。6车间外行车道行车限速15km/h注意临近车辆动态，以防安全事故，禁止倒车，逆行7禁止私自向车主司机索要财物，请吃请喝，应文明礼貌，提醒车主携带号贵重物品。
3、公司的质量目标？
4、公司提倡三全管理有哪些？
5、公司管理运营日常中6s管理指的时哪6s？整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。