实用售前工程师岗位职责和要求样例
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售前工程师岗位职责和要求篇1
前期：
一、售前人员需要具备的素质
售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中客户的it部门眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平技术专家。在一个具体的的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期维护人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目服务实施带来技术风险的需求，是项目的服务框架的最初设计者。
售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下：
●熟悉自己的服务性产品。
●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前的it技术发展方向。●对本公司的维保能力、资源优势、劣势有比较清楚的认识。●作为服务性产品的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它竞争对手的基本情况。
●熟悉本行业的技术和产品动向，了解自身服务及其竞争对手的情况和特点。
●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。●熟悉项目招投标的一般程序。●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。
一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型维护项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，对系统服务进行初步的论证和设计，其售前往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。中期：
二、项目招投标活动的过程描述
项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合 作。通常获得一个项目的前期过程如下：
1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品服务，与用户建立起良好的关系。
2.销售人员在用户招标或考虑实施前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目服务上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标或谈判。
3.用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。
4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。
5.参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。 6.签订合同，项目实施以及维护。
售前工程师岗位职责和要求篇2
这个是一个网络设备厂商售前工程师岗位的小汇总，仔细阅读里面的每一条工作内容和要求，如果若干年后你还能在这个行业混，你应该达到其中的要求标准，不然就等着被淘汰。也许你已经有多年工作经验了，那就好好看看，自己是不是达到这个要求了，梳理一下自己，可能早就具备了而没有在意，从而停滞不前。不要因为你的工作比较闲，比较低端，或者是比较忙，比较累，而就这样混下去。仔细分析自己的岗位，有计划性的去增长自己的职业能力。光会技术不是关键，你还有很大的提升空间。
安全产品规划经理
岗位职责：
负责公司安全产品的产品管理，包括市场分析、和产品营销规划。岗位要求：
1、本科以上学历，计算机、通信、电子和营销相关专业；
2、3年以上成功的网络安全产品市场推广经验，熟悉网络、安全相关技术，有相关经验者优先；
3、至少1年以上产品管理运营经验；
4、熟悉相关产品的运营流程，能根据产品功能和特性，制定出产品运营策略；
5、具备良好创新能力、优秀的方案策划能力和跨部门沟通协调能力，同时具备项目管理的能力。
网关产品规划经理
岗位职责：
负责公司网关产品的产品管理，包括产品文档管理，市场竞争分析和产品营销规划等工作。岗位要求：
1、本科以上学历，计算机、通信、电子和营销相关专业；
2、2年以上成功的网络负载均衡、流量控制、广域网加速、上网行为管理等产品市场推广经验，熟悉网络、安全相关技术，有相关经验者优先；
3、至少1年以上产品管理运营经验；
4、熟悉相关产品的运营流程，能根据产品功能和特性，制定出产品运营策略；
5、具备良好创新能力、优秀的方案策划能力和跨部门沟通协调能力，同时具备项目管理的能力。
区域产品经理
岗位职责：
1、项目售前技术支持，包括客户沟通、技术交流、需求引导、方案制作、方案论证、标书制作、讲标；
2、配合销售与现有客户以及潜在客户保持经常性的联系与沟通，传递公司价值、维护和增进客户关系；
3、对集成商合作伙伴进行技术交流与培训，提供项目的技术支持，保持经常性的联系与沟通；
4、捕捉客户需求、把握行业应用趋势、关注市场竞争动态，积极反馈有价值信息。 岗位要求：
1、形象良好，沟通和演讲能力强；
2、对以太网交换机、路由器、防火墙等网络设备有配置与调试经验，熟悉国内外主流网络设备厂商产品；
3、具备较扎实的网络基础知识，较深入理解tcp/ip协议；
4、了解（金融or政府or运营商or商业or教育）背景和网络应用特点；
5、有中大型行业网络建设项目的方案设计、规划、实施和维护经验；
6、深入使用windows操作系统，熟悉linux和unix系统，对于数据库比较了解，同时熟悉应用sql server 2000。
虚拟化产品经理
岗位职责:
1、行业研究，政策分析，趋势分析
2、客户需求分析，商业模式建设
3、产品管理，供应链管理，财务分析，销售分析
4、样板客户建设
5、产品营销与推广
6、销售、售前、客户培训，技术传递
7、跨部门沟通，项目管理
大客户行业咨询
岗位职责：
1、进行石油能源或电力行业信息化网络技术和行业应用研究；
2、负责石油能源或电力行业项目的售前技术支持；
3、为石油能源或电力行业客户提供专业的技术顾问咨询；
4、制定石油能源或电力行业各细分市场的解决方案并进行推广。 岗位要求：
1、形象良好，沟通和演讲能力强；
2、工作认真负责，态度积极向上，有卓越的自学能力和探索精神；
3、对石油能源或电力行业背景和网络应用特点有一定了解；
4、熟悉以太网交换机、路由器、防火墙等网络设备，熟悉国内外主流网络设备厂商产品；
5、3年以上数据通讯售前技术支持工作经验；
6、有大型行业网络建设项目的方案设计、规划、实施和维护经验者优先考虑。
smb市场无线产品经理
岗位职责：
1、负责锐捷网络smb市场的无线产品的规划，通过市场调研，规划针对smb市场的无线产品；
2、负责锐捷网络smb市场的无线产品的推广工作，通过各种营销手段，推动无线产品的销量，并对无线产品最终销量负责；
3、负责smb市场无线产品的全生命周期管理。
岗位要求：
1、3年及以上从事wlan产品相关工作经验；有无线设备厂商产品经理、售前工作经验优先；
2、熟悉业界主流厂商wlan产品，具备丰富的数据通信及网络应用知识；
3、对市场需求具备敏锐嗅觉；
4、良好的成就导向、团队协作意识、组织策划能力、协调推动能力；良好的思维能力、分析能力、表达能力、信息收集和资料撰写能力；
教育行业咨询经理
岗位职责：
1、承担教育行业实验室解决方案的撰写、推广、营销传播与技术支撑，提升解决方案的交付质量；
2、承担教育行业本科、高职类实验室市场
教学
研究、技术研究，为全国教育行业实验室客户提供专业的技术及教学顾问咨询；3、承担全国教育行业实验室市场的重大项目的售前技术支持；提供行业相关知识生产（如项目案例、项目实施指导等），为全国教育行业实验室高校客户提供培训及实践教学服务；
4、承担基于未来市场的互联网技术实验平台的技术架构工作，具有平台架构师工作经验，能够结合互联网、云计算整合现有资源，提出开展基于实验平台的创新应用解决方案。
5、承担教育行业技术类客户的资源平台建设与管理工作，建立建全行业客户的技术档案、参与制定并优化客户服务规范等；
6、参与承担教育行业面向政府部门的战略拓展与资源平台建设工作。 岗位要求：
1、计算机网络、通信工程、电子等相关专业本科及以上学历，具备一年以上教育行业实验室工作经验优先。
2、精通tcp/ip、数据通信协议；精通路由器、交换机、安全设备、无线交换机、应用系统软件的应用和配置；熟悉linux和windows操作系统。
3、从事三年以上行业技术售前、解决方案经理、技术顾问工作经历，具备各行业网络建设项目的方案设计、规划、实施和维护经验；
4、具备良好的文档撰写能力、表达能力、演讲能力和沟通协作能力；具备很强的学习能力，具备良好的团队协作精神，责任心强，能够承受较大的工作压力；
解决方案经理
岗位职责:
1、完成安全服务项目的售前支持工作，包括售前交流、答标等技术支持；
2、协助完成安全服务项目售前知识的积累和标准化工作，协助建立安全服务售前知识体系，进行安全服务技术培训。岗位要求:
1、本科以上学历，软件、计算机、通信、网络相关专业
2、网络安全领域3年以上工作经验，了解等级保护相关流程，两年以上信息安全服务相关工作经验；
3、参与过大型安全服务项目的实施，熟悉风险评估和安全咨询项目的实施内容和流程方法；
4、具备良好的文档撰写能力、表达能力、沟通协作能力
5、具备较强的业务开拓能力
6、具备网络通信领域基础知识（交换、路由、无线等）
7、具备一定的项目管理能力和经验
8、有医疗行业项目经验者优先
9、熟悉iso2700
1、itil等相关安全标准和安全咨询工具者；
10、具有cissp、cisa、iso27001la中的一项或多项。