对岗位职责的要求和认识实用【范例4篇】

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对岗位职责的要求和认识【第一篇】

网购部各岗位职责及要求

售前客服

岗位职责：

主要在办公室用及时通讯工具负责淘宝商城专卖店的客户售前咨询、订单沟通达成以及售后服务工作。

职位要求：

1、熟悉基本办公软件，熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

2、性格开朗，抗压能力强，能接受早晚班，早班9:00-12:00,13:00-18:00；晚班时间15:00-18:00,19:00-24:00。

3、有过电话销售或者直销直销工作经验者优先考虑；

4、普通话标准，口齿伶俐，有较强的沟通能力，声音有亲和力 ;

5、食品等相关专业或有电子商务 （淘宝，拍拍等）客服销售经验者优先。

6、有特殊情况的订单及时跟打单员、售后客服沟通，有很强的责任心和团队精神。

售后

岗位职责：

1、打印发货单、快递单、仓库配货；

2、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录，妥善解决客户的退件及退款问题并记录；

3、及时了解并解决客户所做出的中差评；

4、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达；

5、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

6、登记网购部所有产品销售、库存数据，收支统计；

7、能积极完成客服主管分配的其他工作。 职位要求：

1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

2、具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；

3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神。

装修设计

岗位职责：

1、负责公司官方商城及网店整体架构的设计和风格的把握；

2、负责公司官方商城及网店内容的设计、筛选、编辑和发布工作；

3、协调其他部门完成公司官方商城及网店的开发、运营工作；

4、负责公司内部it设备的维护以及网络等相关技术支持等工作。

职位要求：

1、能熟练使用网页三剑客、photoshop、coredraw等设计软件；

2、熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；

2、有独立做过网站经历（附作品案例）或者网络销售行业的的优先；

3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；

5、有文案基础和美术基础的优先。

运营与推广

岗位职责：

1、负责本公司淘宝商城、qq商城、等等大型平台专卖店的招商批发与零售运营；

2、与国内大型b2c平台的产品供应合作以及与其他电子商务渠道的分销批发；

3、建立、管理、优化和监督电子商务业务流程，并向总经理提出合理化建议；

4、领导电子商务部门的团队成员进行公司产品的网络推广宣传；

5、负责公司独立电子商城的搭建与筹划工作。 职位要求：

1、大专或者以上学历，电子商务平台三年以上的实际运营经验，并且，有成功案例；

2、熟悉电子商务，拥有良好的市场开发敏锐度和实际营销能力，对产品和技术均有敏锐的洞察力和创新意识，在电子商务市场取得过出色的成绩；

3、有过独立的销售部门或者电子商务部门实际管理经验；

4、思维严密，上进心强，高度责任心，良好的执行能力与创业激情；

5、对淘宝、拍拍、阿里巴巴类的电子商务平台比较熟悉者优先考虑；

6、善于沟通，有很强的责任心和团队精神。

对岗位职责的要求和认识【第二篇】

网络营销部门各岗位职责及岗位要求

阅读数：633 分类：行业视点 时间：2011-09-08

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在给客户提供网络营销服务的过程中，我们发现到很多企业对网络营销部门相应的岗位职责和岗位要求把握不准，以至难以有效的监测部门工作。企业的网络营销效果也发挥不到最大化，一定程度上对人员的把控不到位。基本上来讲，网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、网络编辑、seo专员、网站推广、网络营销文案策划、网站程序员、网站美工等基础性岗位。当然，每个企业根据自身的不同需要和公司内部管理机制可相应的增减。下面就网络营销各岗位职责及岗位要求总结如下，供大家参考。职位名称：网络营销经理/运营经理

职位的概要描述:

负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。

岗位职责：

1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责；

2、负责网站平台的策划指导和监督执行；

3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行；

4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理；

5、负责网站数据分析，运营提升；

6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。

岗位要求:

1、5年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验；

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；

3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验；

4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；

5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；

6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力；

7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。

职位名称：网络营销运营专员

职位的概要描述：

负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。

岗位职责：

1、负责网站数据分析，运营提升；

2、负责搜索竞价平台的管理；

3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系；

4、负责公司网站的规划落地执行；

5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。 岗位要求：

1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验；

3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验；

4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟；

5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。

职位名称：seo专员

职位的概要描述：

负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。

岗位职责：

1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责；

2、从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词；

3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度；

4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、pv、pr、访问量等综合指标；

5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整；

6、了解网站业务，锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩

展长尾词。

岗位要求：

1、两年以上seo相关工作经验，有过大中型网站优化经验优先；

2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种seo推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示；

3、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析；

4、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。

职位名称：网络推广/网站推广专员

职位的概要描述：

负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。

岗位职责：

1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制；

2、负责论坛事件营销的创意和执行；

3、负责媒介公关和广告投放执行和监测；

4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行；

5、对网站的有效、精准流量负责。

岗位要求：

1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；

2、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；

3、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验；

4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；

5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；

6、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知。

职位名称：网站编辑/网络编辑

职位的概要描述：

负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责：

1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作；

2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，配合策划执行带动销售的活动方案，从而达到销售目的，适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告；

3、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息；

4、频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；

5、集团及各分公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾，重要活动及人物的采访；

6、对各网站的相关内容进行质量把控，以提升网站内容质量。

岗位要求：

1、2年以上新闻记者、编辑工作经验；

2、熟悉互联网，了解网络营销，有较强的频道维护和专题制作的经验和能力，对客户体验有极深了解；

3、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验，能有效提升网站的销售力和传播力；

4、具有扎实的文字功底及编辑能力

5、拥有良好的沟通能力与表达能力，具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力；

6、出色的工作责任心、良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；

7、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用dreamweaver，photoshop，office软件等网页编辑工具。 职位名称：网络营销文案策划

职位的概要描述：

负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。

岗位职责：

1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写；

2、负责公司网站的专题策划并和网站编辑共同执行文案撰写；

3、负责规划方案和策划方案的撰写；

4、负责传播文案的创意和撰写；

5、对网站的销售力及传播力负责。

岗位要求：

1、3年以上品牌、广告、软文的撰写的工作经验，有一定的策略方案经验；

2、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验；

3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备深刻的洞察力；

4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；

5、了解熟悉网络特性和网络文化，对网络营销具备一定的经验，熟悉各种网络营销的手段和方法。 职位名称：网站程序员/网站开发

职位的概要描述：

负责网络运营部网站程序开发、服务器维护、内部网络维护等工作，为部门运营提供可靠程序支持。岗位职责：

1、负责公司网站程序开发及改版完善

2、负责网站的附加功能开发，为部门运营提供技术支持

3、负责公司服务器的管理维护，对服务器安全全权负责

4、负责开发一些推广工具，为部门推广人员提供技术支持、5、负责公司内部网络维护，it设备、终端的软硬件维护、管理

岗位要求：

1、3年以上web网站开发经验。

2、有大中型互联网项目开发经验，能独立完成网站开发工作；

3、熟练掌握asp、、php（根据自身需要而定），能很好的处理程序及数据库；

4、熟悉sqlserver数据库，有在大中型数据库上进行web项目开发的经验；

5、了解熟练掌握html/xhtml、css、javascript、ajax、json等web页面技术；

职位名称：网站美工/网页设计师

职位的概要描述：

负责公司网站美工设计及运营过程中需要美工支持的各方面工作。

岗位职责：

1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作；

2、负责网站图片、焦点图、flash、版面编排等设计工作；

3、负责网站焦点专题的设计；

4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计；

5、负责公司其他需要美工表现的工作；

6、对网站客户体验的视觉体验负责。

岗位要求：

1、2年以上营销型网站设计制作工作经验；

2、优秀的审美能力，独特的创意，良好的美术功底，较强的网页创意设计和视觉表现能力；

3、熟练使用photoshop，flash，dreamweaver等设计软件；

4、了解html、javascript、css等网页设计语言规范；

5、精通网页版面设计与网页制作、平面设计，独立完成整个网站项目的设计。

网络营销部门各相关岗位配备及岗位要求基本上如上所述，最终人员岗位的配备和岗位的职能要求需根据企业实际情况而定！这在日常工作过程中需灵活机动把控，也有很多公司基于某种考虑会将几个岗位聚集于一人，不管怎样，团队效率最大化才是最终目的。（文章来源：菜根谭网络营销机构）

对岗位职责的要求和认识【第三篇】

办公室（媒介公关部）人员配置及岗位职责、要求

一、行政助理 2名

岗位职责：

1、在秘书处的直接领导下，做好机构的上传下达工作，负责机构的行政管理和日常事务，协助上级搞好各部门之间的综合协调工作。

2、负责组织机构内部各项会议，并做好会前准备、会中记录、会后整理会议内容及做好会议纪要的下发和存档工作。

3、协助秘书处完善人力资源管理，加强对各项工作督促和检查，建立并完善各项规章制度，认真督办各部门的工作任务完成情况。

4、负责编制机构人员的需求计划、招聘和调配工作，做好员工的日常考勤及汇总工作，并以此为依据编制薪资发放表。

5、负责机构来往电文的处理及保密工作，安排落实档案资料的保管和归档工作。

6、协助上级做好机构人员的思想工作，搞好机构内的精神文明建设，对违规违纪人员提出处理意见上报秘书处，通过后并组织落实。

7、负责对外接待工作，塑造公司对外形象。

8、做好机构的后勤保障工作，严格车辆、办公用品等机构财产的管理。

9、负责组织机构人员参加各类公益活动,加强机构人员思想道德建设和素质培养。

岗位要求：

1、大专以上学历，熟练电脑操作及office办公软件，具备基本的网络知识。具有两年以上的行政助理工作经验者优先。

2、具有良好的文字写作功底与对外协调沟通能力，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力。

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，能积极配合做好联盟及秘书处交与的各项任务。

4、有较好的沟通表达能力及服务意识。工作有条理，办事严谨，有责任心。

5、有一定的公关能力，能协调好各部门工作，口才流利，脾气好，气质修养好。

二、媒介公关：3名（兼职）

岗位职责：

1、负责业务拓展，了解成员及消费者服务需求信息，进行有效跟踪，做好指导和服务工作。

2、与相关部门紧密配合，协调、维护联盟与各方关系。

3、熟练联盟产品及各项业务，解答客户提问并落实问题，进行项目洽谈。

岗位要求：

1、中专（高中）上以学历，有客服工作经验者优先，无工作经验可培训。

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；有良好的职业素养和敬业精神，责任感强烈，对工作有高度的信心及热情。

3、有较强的推广和维护协调能力，熟悉工作流程，为人圆滑，谈吐大方得体，有良好的掌控能力。

4、具有良好的公关交际能力，性格开朗热情，外形良好，能适应加班，酒量良好者。

5、具备良好的商务礼仪知识，具备良好的个人社会关系。

对岗位职责的要求和认识【第四篇】

编辑部人员配置及岗位职责、要求

一、主编： 1名

岗位职责：

1、策划、编辑、执行联盟发行的各类读物及网站的选题，编写文案与宣传文档。

2、根据联盟规划内容，不断完善联盟周刊、简报及网站的内容及质量。

3、主持并审核编辑人员的日常工作及稿件内容，负责编辑人员的管理、考核、培训及沟通。

4、针对市场热点，组织专题策划制作。定期安排选题会，参与选题决策，编排选题计划，统

筹可行稿件，派发组稿任务。

5、协调与内、外各相关部门的互动联系，组织活动的采访报道，审定稿件，安排版面。 岗位要求：

1、大专以上学历，汉语言文学或新闻传播等相关专业；两年以上专业主流传媒、杂志期刊或企业内刊整体运作经验；

2、掌握杂志的品牌定位和发展方向，能完成期刊的框架构思、资料采编、文章组织工作；

3、具备进行杂志的组织、策划、指挥和调度的能力，并能对有良好的新闻题材进行选题把握；

4、熟悉杂志编辑流程、排版流程及互联网相关知识；具有较强的编辑、组织、策划、创新能力，具有较强的文字功底和逻辑分析能力。

5、良好的团队协作和组织沟通能力，有独特的创见和良好的栏目策划能力；

6、具备良好的敬业精神和职业操守，能承受较强的工作压力。

二、编辑： 2名

岗位职责：

1、根据主编安排，按时完成相关版面组稿、编辑、排版、校对工作。

2、撰写编者按或编后语及新闻评论、时事报道、热点追踪。

3、发挥特长，撰写内参稿、外宣稿和其他稿件。

4、独立完成主编下达的采编任务。

岗位要求：

1、大专以上学历，有杂志、网站编辑工作经验者优先。

2、具有文字驾驭能力，知识面广，有独立分析和观点表达能力，有较强的组织策划、信息整合、文字加工和审核能力。

3、具有良好的沟通能力，有摄影基础，具备独自工作的能力，能独立完成采编任务。综合知识面广，协调能力强。责任心强，气质佳，待人热情，工作积极。

4、熟悉互联网，具备基本的计算机和互联网操作技能。

5、对前沿热点问题能够敏锐地捕捉、跟踪和分析。

6、性格开朗，有责任心，学习能力和接受能力强，能承受压力接受挑战。

7、具有务实的态度，有团队合作精神。