工商管理论文论文精编4篇

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工商管理论文论文【第一篇】

论文关键词：工商管理类专业；双语教学；教学形式

教育要面向现代化、面向世界、面向未来，这是我国高等教育发展的必然趋势。进入新世纪，尤其是2001年我国加入WTO后，全球化浪潮对我国高等教育的影响越来越明显，而对工商管理类专业的冲击更大。全球化也是高等学校培养的管理人才立足国内、走出国门的重要体现。对工商管理类专业的学生推行双语教学，是适应我国高等教育国际化趋势的发展需要，也是培养具有国际合作意识、国际交流与竞争能力的外向型管理人才的重要举措。

一、双语教学的基本内涵

根据英国著名的朗曼出版社出版的《朗曼应用语言学词典》所给的定义是：TheUSeofasecondorforeignlanguageinschoolfortheteachingofcontent$ubject80所谓双语教学，即用非母语进行部分或全部非语言学科的教学，其实际内涵因国家、地区不同而存在差异。在加拿大，双语教学一般指在英语地区用法语授课的教学形式。在美国，双语教学一般指用西班牙语进行的学科教学。在澳大利亚，双语教学是指用非母语（英语）进行的部分学科教学。在中国，双语教学是指除汉语外，用一门外语作为课堂主要用语进行学科教学，目前绝大部分是用英语。国际通行的一般意义的双语教学是指在教育过程中，有计划、有系统地使用两种语言作为教学媒体，使学生在整体学识、两种语言能力以及这两种语言所代表的文化学习及成长上，均能达到顺利而自然的发展。

二、工商管理类专业实施双语教学的必要性

随着国际贸易、国际投资的进一步深入，世界经济正朝一体化的方向加速发展。我国加入世界贸易组织已经7年多了，我国享受的对发展中国家的许多保护政策逐渐到期，全球竞争越来越加剧，国际交流更加频繁。同时面对来自世界各国竞争对手的挑战，这对21世纪的企业管理人才提出了更高、更新的要求。

为了适应社会的需要，双语教学近年来逐渐进入了高等学校经济管理学院。我国教育部在2001年出台了《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》，其中第八条明确要求高校要积极开展双语教学，要在高校积极推动使用英语等外语进行教学，提出“本科教育要创造条件，使用英语等外语进行公共课和专业课教学”。还特别强调“高新技术领域的生物技术、信息技术等专业，以及为适应我国人世后需要的金融、法律等专业，更要先行一步，力争三年内，外语教学课程要达到所开课程的5％至10％，暂不具备直接用外语讲授条件的学校、专业，可以对部分课程先实行外语教材、中文授课，分步到位”。

二十一世纪是经济全球化的时代，社会经济发展对教育事业提出了更高要求，经济全球化，需要有“全球化”的管理人才去适应。管理人才培养的国际融合是大势所趋，双语教学是在这种国际形势下的必然产物。双语教学不论是对高等学校的工商管理类专业，还是对中国的整个教育界，都是一个全新的尝试。引入工商管理类双语教学课程的目的主要有两个：第一，引入国际上最先进的教材，学习国外先进的管理思想以及管理理念，促进教学内容的现代化；第二，努力营造英语学习氛围，促进学生英语能力的全面提高。

中国加入WTO之后，我们培养的管理人才将直接面对着一个与世界接轨的知识型社会，频繁的跨国贸易合作要求我们掌握国际上的各种游戏规则尤其是经济、管理和法律规则。

三、工商管理类专业实施双语教学的形式

根据工商管理类专业师资和学生的外语水平与专业知识的实际，目前国内大多数经济管理学院所采取的双语教学形式主要有三种：

1.全外型。

即所开设的双语教学课程，采用外文教材，直接用外文讲授。这种形式对教学老师和听课同学要求都相当高。一般在国内的名牌大学里采用。

2.混合型。

这种双语教学形式，采用外文教材，教师用外文与汉语交错进行讲授。这种形式既有外文的内容，又有汉语的辅助理解，适合大多数高等学校。

3.半外型。

这种形式属于双语教学中比较初级的一种，即采用外文教材，用汉语讲授。地方性以教学为主的高校，在基础英语教学之后，再在基础课和专业课中有选择地采用这种双语教学形式比较合适。

另外，少数教师也采用中文教材，但板书或讲课过程中穿插一些外语，这是一种比较简单的类型，在双语教学中用得也比较多。

四、工商管理类专业实施双语教学的难点

1.师资。

“师资”问题是对于进行工商管理类课程双语教学中极其重要的方面。双语教学最显著的特点是在教学的过程中语言涉及到英语，内容涉及到国际上最先进的管理思想和管理理念以及法律规则。这些特点决定了教学过程对教师的高要求。承担双语教学的教师感觉压力很大，自己必须在完全消化原版教材的基础上，走在该专业领域的最前端，不断地补充新材料。

教师的口语标准与否，直接影响到了教学效果。教师在授课过程中使用的英语语言应该精炼简洁，板书时重要的英语词汇要加注中文，以确保学生掌握。其实双语教学中英语能力的培养和专业知识的习得是并重的。当授课过程中发现学生大面积跟不上时，那就说明教师在教学的某个环节出现了问题，很有可能是教学难度过大，应及时调整。

一般说来，教师和学生的英语均达到较高水平时，双语教学的效果是很明显的。从海外留学归来的老师，在双语教学中充分运用了纯熟的英语口语和国际领先的教学理念，往往会收到很好的效果。

目前，教师的英语水平还是整个双语教学过程的瓶颈。大多数学校现在还没有统一审核教师英语能力的标准，申报双语教学的教师大都是自我评定，然后由学校教学管理部门和各学院教学质量跟踪小组随时监督。

2.教材。

我国教育部在2001年出台的《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》，其中第九条指出“对于信息科学、生命科学等发展迅速、国际通用性、可比性强的学科和专业可以直接引进先进的、能反映学科发展前沿的原版教材。”但现在的工商管理类原版教材价格动辄上百元甚至几百元人民币，这对于学生来说难以承受。所以更多的经济管理学院比如北京大学光华管理学院、清华大学经济管理学院选用影印版外文教材，价格一般在几十至一百元人民币之间。采用外文影印教材同样也能做到教学内容的国际化，保证学生所获取的知识是原汁原味的。但影印教材都会涉及影印版权的问题，所以外文教材大都在国外出版后一至两年甚至几年后才能影印出版，有较长的时间滞后期，这对于工商管理类课程动态性和即时性很强的要求不吻合。

3.学生两极分化。

由于本科学生在高中阶段的外语基础迥然，因此对双语教学的态度截然不同。工商管理专业中对双语教学抵触比较大的同学认为，“我们学的是管理知识，而不仅仅是外语。上双语课程，由于外语的原因变得艰深晦涩，我们往往将课本当成外文阅读材料，学习的重心不知不觉偏向了外语而不是专业知识本身，这样就造成了本末倒置。”英语基础好的同学则认为，“英语水平的全面提高不仅仅限于每周两次英语课，双语教学模式的推行是一个极其有效的方式，在专业基础课，甚至是专业课上接触英文教材，接受国际先进的管理知识，尤其是跨国公司的经典案例，无论对于专业知识的习得，还是英语能力的全面提高都是很有益的”。学生中这两种极端的反应，很大程度上取决于学生自身的英语水平和学习态度。英语水平偏低的同学，在英语学习中已经存在很大困难，当面对一本全英文的专业教材时，产生排斥、逃避的心理是可以理解的，这也是很多同学想找翻译版教材做辅助材料的主要原因。但如果同学们能克服困难，尽快摆正心态，努力学习，经过一段时间的适应之后，收益将是巨大的。对于英语基础好的同学来说，他们是双语教学的最大受益者，无论是在专业知识，还是在英语能力上都会有一个大的跨越，他们将在以后的学习和工作中很快地适应国际企业管理前沿的角色。

五、对工商管理类专业双语教学的几点建议

1.功能定位。

双语教学不应该与大学基础英语教学的功能相混淆。这也是目前颇有争议的方面。我认为，对于经济管理类专业用双语教学让同学们通过纯外文教材，学习管理方面的专业词汇，了解原汁原味的英文内容、国外先进的管理思想和管理理念以及丰富多彩的跨国公司经典案例，并且让同学们有能力在写毕业论文的时候能够一定程度上进行外文文献检索。而英语会话的能力、阅读能力、写作能力以及听写能力则是大学基础英语教学的主要任务。所以不要本末倒置。

2.教师培训。

由于工商管理类专业涵盖的内容非常广泛，很容易出现两种不利局面：会说英语，但没有系统的管理专业知识；或者有系统的管理专业知识，但英语表达能力欠缺。这两种情况对本类专业双语教学都是很不利的。引进有国外生活经历的教师，或有本科英语专业背景的、有工商管理类专业硕士学历的教师，他们比较能胜任本类专业双语教学。或者把现有讲授双语的教师送出国外进行为期1至2年的培训，这也是一个很好的解决办法。尤其是对于以教学为主的一般本科院校引进双语教学人才比较困难的情况下，把教师送出国去培训双语教学能力是比较可行的，成本也不高。

3.外文教材。

以全球的营销圣经科特勒的《营销管理》（marketingmanagement）（11版）来说，买一本原版书大约250元人民币；买一本加里·德斯勒的《人力资源管理）（humanresourcemanagement）（9版）原版教材要五百多元人民币。不只是学生，即使教师也很难承受。所以只能用影印版。工商管理类教材的原版影印目前国内只有少数几家出版社有此类业务。比如清华大学MBA经典原版影印教材系列；北京大学MBA经典原版影印教材系列；东北财经大学出版社原版影印教材系列；中国人民大学工商管理经典原版影印教材；机械工业出版社等。这样的影印版教材价格一般是在几十元至一百元人民币之间。而且不少学校教材科卖给同学的是原价，而到书店去买则可以打七到八折。所以同学们的反映是教材太贵。因此，我认为各个大学教材科在向同学们卖外文影印教材的时候应该便宜一些，学校在双语教学这方面也应给予适当的经费资助，有的经济管理学院也资助一部分，以便学生购买英文影印版教材支付的价格更接近国内中文教材的价格。

4.课程安排。

进行双语教学的课程应安排在大二下学期至大四上学期之间为宜，最好安排在大学三年级。因为这一期间同学们有一定的外语基础，并且学生要考英语四、六级，这样可以相辅相成。另外，有的同学要考研究生，名牌大学的工商管理类专业研究生入学考试中有一部分专业课试题是需用英文解答的，面试也要用英文，以测试英语口语和写作能力，并且这些方面对于管理方面的知识要求都比较高，基础英语很难涉及到这些内容。而且外企在招聘学生的时候，管理专业方面的英语知识就更是必须的。因此，这也可以增加同学们双语学习的积极性。

5.课程设置。

从我所上过的双语课程效果来看，学生要先上过工商管理的基础课程后再安排双语课程效果比较好，也即先修课程用中文讲授，后续课程用英文教学。比如，同学们先学过用中文讲授的《营销管理》，再学习用双语讲授的《国际营销》效果就比较好。而给同学们上《组织行为学》的时候感觉效果不理想，原因在于之前同学们连有关的基本概念都没有，突然接触到有不少专业词汇的课程就有较大难度。再比如先上过中文版的《基础会计》，然后再上英文版的《高级会计》效果就明显好些。学过了一些管理学基础课和专业课后，《国际企业管理》采用双语教学效果就不错。另外，最好是必修课安排双语教学，学生学习态度比较好，而选修课用双语讲授则会受到学生态度以及积极性的较大影响。由于不同学校工商管理专业的课程设置不尽相同。所以没有统一原则要求哪些课程必须开设双语教学，哪些课程不能开设，这需要教务处和学院协调安排。尤其是在教学大纲修订的时候明确注明某门课是双语教学课程，教学大纲也应该用英文写以示强调，而不是每门课都可开设可不开设双语教学。否则，这种随意性会使得这门双语课程缺乏连贯性。当然，目前很多经济管理学院已经在课程设置的时候将双语教学考虑在其中，这一方面的问题将逐渐得以解决。

6.学生安排。

因为学生英语基础相差较大，对待双语教学态度相差很大。因此，如果条件允许，能否在某些课程里同一门课程由两个教师开设，分别用中文和双语讲授，由学生根据自己的英语实际情况来选择。也就是有的学校所采用的实验班模式用在双语教学上也未尝不可。这种方法也可以解决班级里面有个别学习小语种的同学不能学习英语的问题。所以对招生也不会带来什么困难。

7.课程考核。

双语教学的一个特点就是用外文教材，无论是原版教材或影印版教材。但不同的课程特点不一样，因此。对于有的课程宜采用开卷考试，比如《营销管理》，因为其内容太多。而有的课程比如《高级会计》则开卷或者闭卷考试均适宜。因为其内容相对比较集中。双语教学不宜采取写论文的方式进行考核，否则会导致有的同学学习积极性不高，努力程度不够，最后导致双语教学效果不好。如果是同一门课程即有中文讲授的，又有双语教学的，那么双语教学的考试可以开卷考试，如果采取闭卷考试的话可以把试卷出得简单一些，以便于同中文教学的考试难度保持平衡，同时对于选择和不选择双语教学的学生成绩上也能保持一致。

参考文献：

工商管理论文【第二篇】

出

表

现

特

殊

事

蹟

请分别以竞赛获奖(时间，名称，性质-区域性或全国性，名次),优良表现(时间，名称，如语文检定成绩，数理资优，证书，特殊成就等),学生干部(时间，职称),社团经历(时间，社团名称，职务)等项目制作表格(限用中文，12号字体，行距：倍行高；时间均以民国年表示，最近事蹟请排最前面).

高

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绩一上一下二上二下三上学期成绩班排名/班人数年级(类组)排名/年级(类组)人数本次甄选重榜校系：(本项仅作查榜参考，不对成绩有任何影响，请考生无须担心)

所填写之资讯完全属实，同时，本人并授权国立台湾大学工商管理学系查明本人所提供资讯。若所述不实，愿接受国立台湾大学工商管理学系之裁决。

考生：

总结：本文关于时间工商管理论文范文，可以做为相关论文参考文献，与写作提纲思路参考。

工商管理自考考试时间引用文献：

工商管理论文【第三篇】

摘 要：

谈及工商管理教育，就不得不提经济的发展，因为工商管理教育是经济时代的产物。但是我国的工商管理教育存在严重的问题，如就业指导与服务机构不健全、只能不完善等，工商管理的教育与市场严重脱节。本文基于此北京，对工商管理教育进行了概述，分析了我国工商管理教育的现状，包括存在的问题，并对工商管理教育做出了展望，其中包括为改善当下的教育状况所采取的措施。

关键词：

工商管理；教育；展望；措施

一、工商管理教育概述

工商管理硕士，也就是工商管理教育，简称为MBA。尽管工商管理教育在中国己经有十五年的发展历史，但人们对工商管理教育的内涵认识还比较模糊，直接影响着对其市场适应性重要程度的认识。工商管理教育的生源主要来自企业或政府经济管理部门有实践经验的现职人员，且必须具有专科以上学历，学生在修完一定课程、达到规定的学分以及其他要求后，获得硕士学位，毕业生就业主要是面向各级各类工商企业。从性质上讲，工商管理教育是一种高层次的职业教育。

二、工商管理教育现状

相对于其他的工商专业类教育，工商管理教育的发展历史是短暂的，而我国的工商管理教育的发展历史更为短暂。这样的历史背景决定了我国工商管理教育在发展过程中存在这样和那样的问题。

（一）缺乏大型的实习基地和系统的就业指导服务工作

工商管理教育是应用教育，强调的是动手能力，工商管理毕业生最突出的问题是眼高手低，大型实习基地的建设非常重要。目前比较有名气的院校还有实习基地而一般的院校在校企合作方面还很欠缺，企业对工商管理教育了解还远远不够。建立良好的校企交流对工商管理教育就业也有很大作用，对企业提供了人才后备库，是一件双赢的事，应该加强这方面的建设力度。

（二）发展不平衡问题

由于历史、经济、环境、政策等方面的原因，我国高等教育发展严重失衡，工商管理教育培养院校发展不平衡主要表现在两方面，一方面是东西部院校间工商管理教育发展的不平衡，另一方面是重点院校与非重点院校间的工商管理教育发展不平衡。我国经济发展的不平衡，导致地理位置差异成为教育发展不平衡的非常重要的因素。由于我国西部地区以温带大陆性气候为主，气温的年、日较差都大，干旱缺水、风沙危害、土层痔薄，并不是非常的适合人类在该地域生活，生产以及其他人类活动。因此在该地域的人口数量不如东部地区多。沿海地区在经济交流上比深居内陆的西部地区有很大的优势。而且东部发达的经济也吸引了许多西部的人才。国家要西部大开发，需要人才提供智力支持，工商管理教育毕业生是中坚力量，可东部考生不愿意报考西部院校，西部考生也想走出西部，借此机会到东部发达地区读书，西部院校尽管每年也招够了名额，可留在西部支持西部大开发的还是远远不够。教育部重点院校与非重点院校发展的不平衡。重点院校有较多的经济和政策支持，社会对她的认可度比较高，毕业生就业较好，能吸引到足够多的考生，也比较容易选择优秀生源。

三、工商管理教育展望

从整体上来看，伴随着我国经济的快速增长以及我国各行各业的迅速发展，我国的工商管理教育会迎来一个快速稳定的发展时期，但是要想让工商管理教育获得比较好的效果，就必须对现在发展中存在的问题做出一定的改善和调整。

（一）调控教育规模，建立合理的层次结构

我国管理教育的层次主要划分为专科、本科、研究生以及不同层次的管理培训，在专业设置上也比较复杂。从总体上来看，我国管理教育特别是本科和专科教育在高等教育规模不断扩大的背景下，获得了快速发展，总体供给规模基本上适应我国经济发展和工商企业的人才需求。但是，市场经济体制的逐步成熟和知识经济时代的到来，将形成对管理类硕士研究生教育，尤其是工商管理教育的巨大需求。从国家的角度，需要对整个管理教育的结构加以调整。参考欧美国家管理教育发展的特点，建议遵循“市场认可，分类指导”原则，使我国管理教育中各层次的教育有较好的衔接和恰当的转换关系，实现不同层次、类型的管理教育有机结合。为此，可以将管理人才和相应的教育机构分为互相衔接的层次实施不同的发展政策。

（二）理顺管理体制，促进市场化运作

为使工商管理教育与社会需求实现协调发展，首先需要政府转变职能，减少对工商管理教育的微观管理，加强宏观调控，增加学校的办学自主权，将招生权和学位授予权真正下放给工商管理教育机构，使其根据市场需求信息调整招生、培养、就业指导等活动，从而“以自身看来合适的方式自由地分配资金；自由地招收教职员并决定其工作条件；自由地选择学生；自由地设计和传授课程；自由地设置标准和决定评价方式”。 政府应该发挥好服务职能。工商管理教育在中国属于新兴事物，教育市场还不很完善，配套性服务中介机构还很缺乏，教育机构与企业的关系也不是很紧密。在这种情况下，政府应在宣传教育理念，提供工商管理教育市场信息，提供师资培训，促进教育机构和企业的联系，加强中国本土化案例建设和流通，促进对外合作交流以及扶持教育中介机构发展等方面发挥积极作用。

四、结束语

从国家经济发展的角度看，我国的工商管理教育为我国经济发展做出了很大的贡献，同时在其发展中也存在一些亟待待解决的适用性问题。研究表明这些问题是有措施解决的，今后的发展是有策略可用的。除了文章中所述的问题或者建议，工商管理教育还有很多方面的工作需要完善和改进。如提升我国工商管理教育适用性的策略与制度方面，从方向性、概念性的角度进行探索，研究其具体实施手段和过程，设计出符合我国实情的改革方案。再如，从国际比较、产业结构和硕士研究生教育的角度来分析我国工商管理教育在微观层面的适用性；从学生需求的角度来分析工商管理教育在宏观层面的适用性等。

工商管理论文论文【第四篇】

关键词：工商管理学院；工商管理挑战；信任；可持续组织；社会契约；多学科研究

在历史的长河中，通常商业，特别是商学院，周期性地徘徊在被认为是经济进步的领导力量的观点和被认为是不相关的或者太狭窄地关注投资者和股东的利益而牺牲有助于企业和经济的成功的其他人的利益的观点之间。当前，我们又处在历史的反思阶段之中，最近的公司丑闻、高管过高的薪酬、服务于私人利益以及更广泛需求的公司行为和社会利益之间的日渐分离状态。已经招致了另一波的猜疑和批评浪潮。美国公司通过多种途径、花了将近20年实现振兴而成为世界争相模仿的模式，公司的首席执行官们被颂扬为变革中的有远见者，他们可以被信赖去带领他们的组织、雇员甚至经济和国家进入繁荣兴旺的2l世纪。

同时，工商管理学院已经受到批评，批评的内容一方面是因为工商管理学院落后于对满足这些发展的管理惯例提出疑问和挑战，另一方面是因为它培养出的管理者只具备狭隘的技术和分析技能，而这些技能还不足以胜任领导者的职位。好消息是批评家们提出的关于管理专业和管理学院的这些问题和挑战，现在又一次公开地进行讨论，看起来好像很有可能去承担这些问题。

在2003年斯隆管理学院50周年纪念聚会上的讲话中，前联合国秘书长科菲·安南说：“商业完全有条件不仅可以创造就业、投资和经济增长，而且可以推进全球公民意识。斯隆管理学院完全有条件帮助定义企业公民意识的参数。

我们所有人私营部门、公民社会、工会、非政府组织、大学、基金会和个人必须联合成一个联盟以求发展。联合在一起，我们可以并必须实现从个人价值到集体价值、从股东到利益攸关者、从资产负债表到平衡发展的转变。联合在一起，我们可以并必须面对前面的危险，就近找出解决应对我们时代工商管理的挑战有力的分析方法与应对管理和社会贡献所面临的大挑战的承诺结合起来。我相信这个观点将能定义下一代的管理和管理教育。但是，这只有在管理学院有重大改变时才能发生：管理学院不仅仅拥护这些价值，而且把价值灌输到我们的研究、教学、咨询、公共服务以及我们所扮演或我们期望学生将在社会上扮演的其他领导角色。

所以我非常高兴在中国拜访我们斯隆管理学院的伙伴，讨论管理专业在危急关头所面临的大挑战。特别兴奋地和你们谈到中国现在在全球经济中扮演着重要角色。作为世界第四经济大国、经济发展最快速的国家、世界第三大出口国，中国处在前所未有的聚光灯下。当20世纪美国也许已经支配着经济和政治的发展的时候，中国准备好扮演作为塑造2l世纪全球经济中的同样重要的角色(如果不是作为更重要的角色)。因此，更为重要的是，中国未来的管理者要做好领导世界构建2l世纪组织和公共机构的准备。

其中一些重大的挑战是什么？我想要探讨三点，这三点是紧密联系的。

(1)需要重建商务中的信任和社会角色；

(2)需要建立社会可持续和环境可持续的组织；

(3)需要建立一份新的社会契约，该契约保证那些工作的人和将人力资本投资在工作上的人将受到尊重的对待，并得到他们帮助创造的经济价值的公平的份额。而且，我想要表明我们可以利用现存的大量的、越来越深多的研究来迎接这些挑战。我将大量利用近几年完成或当前在斯隆管理学院进行的研究来证明这点，并请你们在引领中国经济和社会转型的道路上借鉴这些研究。

一、重建信任

一种管理系统的方法在斯隆管理学院50周年校庆的书的前言中，美国麻省理工学院董事会主席亚历克斯·达尔贝洛夫强调有必要重建商务中的信任。

借鉴联邦储备委员会前主席艾伦·格林斯潘(AlanGreenspan)的声明，达尔贝洛夫说：“艾伦·格林斯潘最近作了一个报告，指出不可否认的事实：自由市场资本主义是建立在信任基础上的。我要进一步考虑：在自由市场资本主义中的信任是基于构成市场体系的公司的集体完整性中的信任。一个公司的完整性依赖于信任--信任表明公司的雇员、顾客、供应商、股东和周围的所有其他支持者。所以信任不只是为了美德的需要而存在，它也是任何企业想要长久生存的不可或麦格雷戈(DouglasMcGregor)，MIT公司最著名的管理专家之一，MIT公司劳资关系科的前主任，人力资源管理现代领域的创立人，出版了他的经典著作《企业的人性面》，在书中他论及信任问题。回他向管理者挑战，反思他们坚持的动机假设和他们关于下属能力的观点。传统的观点是雇员们不情愿地付出他们的精力和努力，并缺乏如何把工作做到最好的知识，他把这种观点称为“x理论”。持有这些假设导致一个管理系统集中于控制雇员、监督雇员的工作，并限制雇员出声和怎样工作的判断力。他提供了一套备择假设，即员工将大量的知识、技能和经验投入工作中，并要利用这些属性促进企业目标的实现和满足客户或顾客的需求。麦格雷戈把它称为“理论”，并且认为通过信赖员工、授权员工去运用他们的技能和动机，他们将会付出创造力达成企业的目标。麦格雷戈的两种管理模式仍然活跃，并且在当代的管理实践和组织生活中彼此适当地竞争。

所不同的是，当前我们有大量的实证和理论研究表明，也许企业在任一管理模式下都可能成功地脱颖而出，而成功地竞争、尊重工人的人格、获得工人的必要支持来创造经济效益的唯一途径是开发围绕理论原则的管理系统。当麦格雷戈关注于管理者的人性假设时，现在我们知道不仅仅管理价值是重要的(尽管它们仍然是基本因素)。关于人们熟悉的如“高绩效”或“知识型”工作系统的研究中，其主要发现是一整套的管理惯例、管理价值、管理政策必须相互配合、相互加强以达到和维持信任，构建知识型、高绩效的21世纪组织。概述了一组更宽泛的要素，从假设和管理人们的方法到工作编制的方式、技术如何被开发和部署、领导能力如何发展和受到支持以及组织考虑多重利益攸关者和贡献者的利益或者是主要或单一关注股东利润的最大化等的潜在目标范围等。重建工商管理中的信任将需要一整套人力资源管理、组织设计和战略原则的承诺。

1．人员：成本还是资产？把人员当作资产而非成本，这要求雇佣和留住受过良好教育的劳工，为了留住他们和减少人工周转成本需要投资在职培训和发展，授权员工运用他们的判断力，促进他们在如何做好工作以及如何满足顾客的期望方面的持续改善。阐释这点的典型例子就是沃尔玛。

它单一地关注于以最低的成本零售商身份进行竞争，以雇员和供应商为代价创造赢利。H1结果，沃尔玛不只比它主要的竞争对手有更高的周转成本(即职位变动)，它现在面临着一系列集体诉讼和其他法律诉讼如性别歧视、未付工资和加班费以及违反劳动法。相反，它的竞争对手之一，好事多(Costco)，通过支付稍高的工资以期降低周转成本和达到更高的劳动生产率来寻求竞争。还不清楚哪些管理系统在零售部门创造利润方面是出色的，但很清楚的是哪种模式创造利润并对工人和供应商都给予他们所期望的和应得的尊严和尊重。

2．工作：单独工作还是团队工作？在20世纪工业时期中的大部分工作围绕具体订单(工作)来组织。学者们早如亚当·斯密就指出效率与狭窄的工作专业化和分工相关。过去50年的行为科学研究提供了一个备择假设：为了最大限度地利用工人的知识、协调在相互依赖的任务工作中的工作流程，在个体之间、职业团体之间、职能之间有必要设计一些能促进团队工作、协调、协商冲突解决的方法。在项目小组和／或职能小组之内、项目小组和／或职能小组之间有必要通过奖励机制加以强化。西南航空公司通过开发和维护能产生当前航线运营中所需要的高水平协调的工作系统和工作文化，已经成为美国最能产和最有利可图的航空公司，它经常被当作例子来援引。?

3．技术：控制，还是由工人赋予智慧？传统的工程原理把技术当作控制生产变化的硬件，以消除人为错误。但在20世纪80年代，通用汽车公司发现：遵循这一原理导致通用汽车公司在工厂的过度自动化上耗费500亿美元，结果却发现它仍然是高成本的汽车制造商。它从这次惨痛经历中学到：信息技术和制造技术有必要以让能运用技术的雇员参与、牵涉其中的方式来设计和实施。日本的口号是“个人把智慧给予机器”，这个口号需要被认真采取，它已经被证明是丰田汽车一跃成为世界上最有生产力的汽车生产商，以及许多其他公司现在寻求模仿丰田生产和人力资源管理系统的主要理由。

4．领导：自上而下还是分布式？先前的研究发现，在过去20年里，不计其数的商务用书和商务案例中把首席执行官们(CEOs)奉为“变革型领导”，其果断的行动创造经济效益，并将确保可持续发展和成功地将文化嵌入组织中。川当前，这种领导观受到了一种观点的挑战，后者将领导视为各级组织都需要和实行的一套技能和行为。

“首席执行官们或者身为领导的主管人员”自上而下的领导模式不足以使组织在创造性和持续的改进中茁壮成长。这是我们现在在教学中使用的麻省理工学院分布式领导模型的一个主要前提，并且获得了来自世界各地的其他领导学学者和老师的支持。

5．目标和责任：股东还是多重利益攸关者？

在过去20年里，使股东价值最大化日渐成为公司目标的主流观点。当前，另一种关于公司目标和责任的替代性观点开始引起争议，这种观点主张公司需要对公司总价值的最大化负有责任，即为股东、雇员和对组织贡献金融资本或人力资本的其他利益攸关者创造价值负有责任。支持公司为比使股东利润最大化要更广泛的目标负责的观点，也是起始于那些主张在金融资本、技术、知识和生产可以被重新配置的全球性经济中私人公司和国家经济利益可以而且常常偏离的人。

托马斯·寇肯：应对我们时代工商管理的挑战和其他的经济政策需要考虑这些新的现实。或许这将是在未来岁月中塑造公司行为、公共政策和管理教育的一次关键性的辩论。

二、可持续性

1．社会维度过去的几十年里，关于公司主要或者只是为了股东价值最大化的观点在商业媒体和执行行为中已经占据了支配地位。第一阶段发生在20世纪80年代，伴随着恶意的公司兼并和公司控制权市场的兴起。对公司的建议就是最好把那些公司的所有者与CEO和其他高级主管的奖励摆在一起。结果是优先认股权和主管人员薪酬的增长，扩大了美国CEO和普通工人薪酬的差距：在20世纪70年代，而在2005年保守估计约是260。同时，从1979年到2005年普通工人的报酬基本上仍日保持不变，尽管在这个时期，生产力提高了70％多。但是，日渐增多的非政府组织、学生和其他激进组织已经对顾客导向的公司如耐克和其他公司施加压力，使它们更好地管理公司的全球行动和全球供应链以符合基本的劳工标准和环境标准。结果现在这些问题越来越受到关注，许多公司已经制定它们期望所有的供应商都能遵守的公司行为规范。有些公司正与非政府组织、工会和产业协会合作，更好地监控和改善劳工标准，这是它们通过全球供应网络，继续努力提高组织的生产力、质量和竞争力的一部分。这些问题，是当前斯隆管理学院正在进行的令人振奋的研究领域之一，而且它与世界范围内的名牌大学关于全球生产和供应链的研究工作是相符的。我们的挑战就是协力灌输这些原则如何改善商业惯例和劳工环境标准的原则并将其作为每个管理者责任的一部分。

2．环境维度上述材料揭示了当前关于怎样构建基于社会可持续组织的研究和争论的范围，即，它们得到的结果就是维持选民的支持一继续在组织中投资、为组织贡献并从组织中获益。公司问责制和管理问责制同等重要的一个方面牵涉到环境可持续性管理的必要性。斯隆管理学院正着手强调这个问题，以创新的“教职工--学生--工作人员可持续性倡议”为开始。理查德·洛克(Rich-ardLocke)，这个倡议的领导者之一，阐述了斯隆管理学院和它的伙伴管理学院从事这个问题的必要性。

当前的商务模式已经创造了经济增长和技术革新无法预料的水平。但它们也已经在我们的环境、社会系统和个人生活中产生了巨大压力。构成我们当前许多经济活动的生产和消费的能源密集型模式都是靠环境的严重破坏来维持的。对全球性气候变化和二氧化碳排放的日益关注只是更大层面的挑战中的一个事例，但是对清洁水、空气、卫生、能源、安全、经济适用房等的未来可利用性(或分配)的关注同样紧迫。当前公司和事业单位一样都在努力使自由市场资本主义的优点与满足更多可持续的商业惯例的需要相一致。这是涉及迈向更大的可持续性的巨大挑战，也为新产品、新服务以及基于这些创新、现有的商务模式和商业惯例再设计的新企业提供了许多机会，以使他们更有可持续性。徊我不必提醒你们中国在构建环境可持续性的组织和产业中所面临的挑战。如果对斯隆管理学院的“可持续性倡议”的最初的热情反应是一个征兆，关于怎样建立竞争性的企业和产业、企业和政府对环境保护负有责任的分析，在未来岁月里将可能成为管理研究和管理教育最普遍和最重要的领域之一。

三、通往新的社会契约

从二战结束到20世纪70年代，美国的生产力和实际工资基本上都加倍了。然而自那以后，生产力继续稳步增长，而非管理者的工人的实际报酬仍旧不变。最近的数据显示，在美国，收入不平等一已达历史性的高水平一还在继续扩大，10％的人口高收入要以其他90％的人口为代价。不幸的是，这个模式在世界的许多地区，包括亚洲的大部分和中国这里，是显而易见的。这导致我们许多研究雇佣关系的学者认为基本的社会工作合同已经瓦解。现行的惯例和政策不再坚持这个简单的原则：人们应当得到他们为提高公司和国家的经济绩效所作贡献的合理份额。我和我的同事在其他工作中已经争论了这个原则，其瓦解的根源就在于工作的本质、劳工和经济比起构成和调整雇佣关系的政策和制度更为迅速地发生了改变。为现代劳工和现代经济构建新的契约将要求公司、政府和劳工角色进行基本的重新调第5期上海师范大学学报2009年整。20世纪产业经济的特征可以概括为敌对的劳资关系，这种关系将被工人发言权和劳资伙伴关系更为合作的形式所取代。劳动力市场机构和政策必须支持工人工作之间的迁移，比如对于当前流动劳工中的许多人而言，单个雇员的工作任期变得越来越不确定、越来越缩短。全球性贸易伙伴和国际金融贸易机构必须确保那些从贸易中获益的人去帮助补偿由那些贸易受损的人所承担的损失。这些都是建立现代社会契约以适应当前全球化经济和迎合不同的劳工所必须的部分措施。未注意这些问题不仅会持续增加国内和国际不平等的风险，而且会因社会混乱、政局不稳、贫富差距扩大等风险使我们各自的社会经济在全球化经济中变得越来越不堪一击。

四、管理学院的角色

从研究角度看，当前管理和社会所面临的问题要求回归到以问题为中心、以分析为基础、多学科的研究。近年来太多的管理学院已经自我独立，喜欢从大学里其他学院的学科、教职员和学生中分离出来。我自己的产业关系和人力资源管理领域就是一个好例子。二战之后的岁月里，当劳资冲突被公认为是国家所面临的一个主要的经济和社会问题时，这个领域首先在美国成为大学固定学科。名牌大学包括麻省理工学院创建了跨学科项目，而跨学科项目将社会学家、经济学家、心理学家、历史学家和其他专家集合到一起。然而随着时间的流逝，这个领域范围缩小，许多商学院采取更为狭隘的教学和研究雇佣关系的方法，雇佣关系最初被认为是人力资源管理，之后被作为“战略性”的人力资源管理。这个观点把管理劳工的任务视为自上而下，并主要集中在管理者和其他高级职位。结果当前美国品牌的人力资源管理研究和教学是非常封闭内视的，并甚少提及如何应对重建可行的社会契约的重大挑战。

中国不可能照搬这种狭隘的人力资源管理的研究和教学模式。这样做的话将会失败，甚至或许会加剧在中国工厂关于雇佣合同、薪酬和工作保障、未来的劳动和就业法的紧张形势。这些是与自由劳动力市场和民主社会相关的不可避免的紧张和冲突。建设性地处理这些问题、帮助设计和培育能满足工作各方需求的就业系统，这样的能力需要复合型人才和以综合学科为工具。我强烈推荐发展反映产业关系作和就业研究与教学传统--而非当前美国商学院的人力资源管理传统的交叉学科项目。