经典面试问题【优推4篇】

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经典面试问题【第一篇】

问题一：你是哪里人？

普通回答：哦，我是湖南人。

点评：面试官询问申请人的家乡，一是出于好奇心，二是希望制造轻松的气氛。问一答一，永远不是上乘的交流技巧，而且并没有使气氛放松。

回答示范：我来自长沙，不过很多人说我看上去像北方人，因为我父亲母亲都是北方的，他们都是二十多岁的时候从山东搬迁到长沙来的。

点评：这是很好的回答，全面说明了自己的家庭背景。在紧张的面试气氛中保持健谈，也体现出良好的心理素质。

问题二：你有什么爱好？

普通回答：我特别喜欢打篮球，因为打篮球能够培养一种团队精神。

点评：这个问题是想判断一下申请人的个性。而这个回答明显“失真”。如果对简单的问题进行“上纲上线”的回答，会让人觉得不真诚。

回答示范：我的爱好挺多的，小时候爸xx着拉琴，过了八级，不过上大学以后不常拉琴了，喜欢群体活动，踢足球。我技术比较臭，只能打后卫，有时候连后卫都打不上，就去守大门。

点评：这是个听起来让人会心一笑的答案，很诚实可爱。准备面试时，多设计此类略带幽默色彩的答案会让面试官更喜欢你。

问题三：你有没有与他人意见不合的时候，你是怎么处理的？

普通回答：有，我一般来说会摆正心态。在听完了对方的意见之后，我会全面的再审视一下自己的观点，如果我错了，我会改正。

点评：这个回答似乎无懈可击，但完全没有个性，每个申请人都可以照搬来用。

回答示范：我一直做学生干部，在工作中和别人意见不合的时候挺多的。我一般会要求自己和对方拿出具体的事实和数据来，这样就容易看出谁对谁错。大多数情况下，我发现大家的想法各有合理之处。所以说，意见不合反而是意见好事，把不同意见综合起来，计划就完善多了。

点评：这个回答相当精彩，它使人相信申请人处理意见不合的情况相当有经验。更重要的是，当你以积极感恩的态度看待消极意见与不合现象时，你成熟大度的品格就会跃然而出。

问题四：你最大的优点是什么？

问题分析：面试官关注的，一是申请人有没有撒谎，二是所阐述的优点恰好是职位所需要的素质。

回答示范：我擅长合理安排时间，作为助理，我的杂事很多，总觉得手边有做不完的事情，所以我特别注意时间管理。比方说，我在办公室和家里各贴一张时间表，随时添加工作和生活上的安排，这样我就可以提前把生活和工作安排得井井有条，不会遗漏重要的事情。

问题五：你最大的缺点是什么？

问题分析：你想把有点故意包装成缺点？比方说把“对工作负责”这个有点伪装成“对自己和他人要求过高？”面试官会不屑一顾地批注：“这是我五年前玩剩下的把戏！”你想完全实话实说：应聘会计的人说自己粗心？应聘销售的人说自己容易紧张？面试官会批注：此人心眼好，老实，但不适合我们的工作。惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。

回答示范：在公共场合讲话的时候我会感到紧张，不过谈论熟悉的领域我会比较放松。所以我必须要准备得很充分。我很羡慕那些无论什么话题都能够高谈阔论的人。

问题六：你有相关工作经验吗？

问题分析：这是令应届毕业生感到很棘手的问题，因为即使有一点点相关经历，早就摆放在简历最显眼的位置了。在明明没有相关经历的情况还要硬起头皮来回答，就看表达技巧了。

回答示范：我没有在公司里面做过客服，您知道这个职位一般是不招兼职和实习生的。不过，我觉得在大学的工作中我还是有客服经验的。我在宣传部做干事，我觉得自己就是一个客服代表，我的客户就是学生会别的部门。每个部门活动的时候都要通过我来配合。大家对我都很满意，去年我还得了“优秀学生干部”奖呢！

问题七：你觉得你适合这个岗位吗？

问题分析：这几乎是一个必问的问题。对于面试官而言，惟一可信的是“过去时”，而不是“将来时”。

回答示范：我觉得自己挺适合做客服的，做客服，做事的效率和准确度要高，既要快，又不能出错。我的同学公认我做事麻利，有集体活动一般都由我来收钱、做记录。

问题八：你对薪酬有什么要求？

问题分析：面试官最不想听的回答就是：“我相信贵公司会提供一个公平的薪酬。”最好的办法是能够事先调查出应聘职位大致的薪酬是多少，如果实在无从得知，只能把自己的市场价值报出来。

回答示范：说实话，我没有一个固定的工资期望值，第一份薪水是多少钱并不太重要，关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字，希望是20xx-2500元左右，因为我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿1500元，好的能拿3000-4000。我的综合素质应该能达到前30%，所以我希望拿到20xx-2500元。

点评：有工作经验的申请人必须要报出自己的现有工资。如果是一对一的面试，要说出期望薪资以及依据是什么。

问题九：你有什么问题要问我吗？

普通回答：我想问一下，我们和其他几家竞争对手相比，最大的优势和劣势是什么？

点评：面对这么大的一个问题，面试官会虚弱地笑一下，然后说：“你觉得呢？要不你先谈谈你的看法？”

回答示范：我刚才在等面试的时候读了一下我们的月报，上面说我们用的很多设备都是我从来没有接触过。我想知道，公司会对我们先进行系统培训吗？还是需要我们边工作边学习？

点评：处于礼貌，面试官会问是否有什么有什么问题要问他。针对未来的工作内容进行提问，比较容易赢得面试官的好感。

经典面试问题【第二篇】

1、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题？

面试问题回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝！

2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么？

面试问题回答：淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对”。

3、在平时的淘宝客服工作中，如果暂时没有的任务，你在干什么？如果我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢？

（其中举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么？）

面试问题回答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广淘宝店铺。

4、你在上一份公司试用期工资是多少？正式用的公司是多少？从试用到正式经历了多久时间？

面试问题回答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。

5、你认为免费的推广具体有几种方式？列举

6、以上你所列举的，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗？

7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的？

这些都是淘宝客服面试可能被提及的问题，作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧，才能让客服面试事半功倍。

经典面试问题【第三篇】

问题一：“请你自我介绍一下”

思路：

１、这是面试的必考题目。

２、介绍内容要与个人简历相一致。

３、表述方式上尽量口语化。

４、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

５、条理要清晰，层次要分明。

６、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：

１、家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

２、不要简单地罗列家庭人口。

３、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

４、宜强调父母对自己教育的重视。

５、宜强调各位家庭成员的良好状况。

６、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

７、宜强调自己对家庭的责任感 。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路：

１、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

２、最好不要说自己没有业余爱好。

３、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

４、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

５、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路：

１、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

２、不宜说自己谁也不崇拜。

３、不宜说崇拜自己。

４、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

５、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

６、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

７、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路：

１、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

２、 不宜说那些易引起不好的联想的座右铭。

３、 不宜说太抽象的座右铭。

４、 不宜说太长的座右铭。

５、 座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

６、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路：

１、不宜说自己没有缺点。

２、不宜把那些明显的优点说成缺点。

３、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

４、（)不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

５、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈谈你的一次失败经历”

思路：

１、不宜说自己没有失败的经历。

２、 不宜把那些明显的成功说成失败。

３、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

４、 所谈经历的结果应是失败的。

５、 宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。

６、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

７、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路：

１、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

２、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

３、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路：

１、不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘单位怀疑应聘者“不行”。

２、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

经典面试问题【第四篇】

1、文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？

答：我认为行政文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：

见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”

分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

2、如何对档案进行分类？标准是什么？

档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类

组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

3、文员的具体工作是什么？

行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

4、在工作中如何处理与上下级的关系？

这属于行政文员工作中的协调部分的内容。

对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

5、谈一谈你的个人工作体会。

在我从事行政文员工作过程中，感觉到了行政文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名行政文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。