物业管理岗位说明书【参考8篇】
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物业管理岗位说明书【第一篇】
:
1.制度及标准建设:制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。
2.物业预算管理:审核物业公司提交的.年度物业预算并跟项目沟通一致,并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。
3.物业费调整:研究相关业态物业服务收费标准,针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准,并依据最终调研结果调整物业收费。
4.物业成本管理:监督各业态各项目物业成本,并在物业类招标过程中提供相关技术支持,监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。
5.设备设施管理:监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理,确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的成本投入合理性,节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账,以及设备设施大中修,做到设备维护情况可追溯。
6.信息化平台建设:辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。
7.其他:负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的收集及整理,建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。
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1.全日制大学本科及以上学历,学士及以上学位;。
2.八年以上相关工作经验;。
物业管理岗位说明书【第二篇】
1、建立与用户赋予网络规范;分析工作流程，访问，信息，安全的要求;设计路由器的管理，包括接口配置和路由协议。
2、建立评估网络性能的问题，包括可用性，利用率，吞吐量，正常输出，和延迟的网络规划和执行设备的选型，安装，配置，测试;定义网络的政策和程序，建立连接和防火墙。
3、保持网络性能，通过执行网络监控和分析和性能优化;排除网络问题;对供应商的升级问题。
4、获得网络发展网络接入，监测，控制和评价;维护文档。
5、准备通过设计和实施培训计划的用户提供参考和支持。
6、赋予与供应商开发，测试，评价，并安装改进升级网络。会见提交预算信息的财务要求，监测费用。
7、参与教育的机会，更新工作知识;阅读专业书刊;维护个人网络;参与专业组织。通过保密来保护组织的价值。
8、完成组织的目标，为实现新的和不同的请求被接受所有权，探索的机会，增加价值的工作成绩。
物业管理岗位说明书【第三篇】
7.负责全局的财务工作，做好会计法和会计制度的执行工作，其他有关财务工作。
3．工作做到规范化、程序化、高效率；
4．积极主动地完成工作计划和领导交办的各项工作任务；
5．每年考核合格以上。
任职条件：
1.具有大专以上文化程度，具有一定的政策理论水平；
2.有较强的组织协调能力，综合分析能力和语言表达能力、文字写作能力；
3.有较强的事业心、责任心，有吃苦耐劳、廉洁奉公的精神；
4.在下一级职位有3年以上工作经历。
物业管理岗位说明书【第四篇】
时间:。
职位/岗位:管理处主任。
部门:总办。
汇报:上级领导。
主要职责:。
1.制定管理处的管理计划,方针及目标,并指挥实施。
3.全面负责管理处的人力资源开发和计划财务工作。
4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象。
5.负责中层以上管理人员的培养和分配,督导及提供专业员工培训工作。
6.主持召开经理会议,检查并监督中层以上管理人员的工作。
7.加强小区的消防、治安的防范与安全工作。
8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行。
9.定期向上级管理公司汇报工作。
职位/岗位:管理处主任秘书。
部门:总办。
时反馈各方面的信息等。
主要职责:。
印、发送、归档等工作。
2.组织安排行政例会,做好记录,并检查各项决议,决定的贯彻执行情况。
3.负责审核对外发送文件,做到文字通顺,符合公文规格。
提供参考资料。
5.负责处理往来信件、传真并及时上传下达。接听电话并做留言记录。
6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类,做好记录,确保无遗漏。
7.负责做好主任室的有关行政接待事务。
8.管理处的主要文件档案的保管和借阅。
9.完成管理处主任交办的其它工作。
职位/岗位:财务部主管。
部门:财务部。
工作概要:在管理处主任的领导下,对物业管理处财务工作实施全面管理,负全部责任。
主要职责:。
1、向管理处主任负责,具体主持管理处财务部的管理工作,做好管理处主任的助手。
2、组织财务部门的业务学习、法律法规学习;要求所有财会人员遵纪守法,按照政府的有关法例、法规管理好财务。
3、每月、每季审核各项会计报表和统计报表,并写出分析报告,送管理和主任审阅。
4、检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转。
5、合理有效地经营好公司的金融资产,为公司创造更多的收入。
6、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。
主管部门审核。
8、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。
9、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况,制定财务管理制度的细则。
10、完成管理处主任交办的其他事项。
职位/岗位:出纳员。
部门:财务部。
汇报:主管会计。
主要职责:。
1.对部门经理负责,服从领导安排,尽职尽责做好本职工作。
现金。
3.及时办理各项转账、现金支票,并交主管会计做账。
4.及时追收各项应收的款项,保护公司利益不受损失。
5.协助收缴物业管理费等各项费用。
6.及时编制有关报表,送部门经理审核。
7.完成上级交办的其他事情。
职位/岗位:物业部主管。
部门:物业部。
工作概要:在管理处主任的领导下对小区物业实施全面管理,负全部责任主要职责:。
1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见,搞好小z我民主管理。
2.负责制订、完善小区内各项规章制度、公约、守则并付诸落实执行。
3.按照国家有关法规,协助管理处主任依程序成立业主委员会,配合展开工作。
4.督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创优美、舒适的居住环境。
5.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理。
6.主持物业部的工作,安排物业主任的工作,定期报送各项报表。
有关主管部门的工作,协调好关系。
8.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。
9.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。
11、按岗位职责定期对物业助理进行考核,提出培训、降职、晋升意见。
12、完成管理处主任交办的其他工作。
职位/岗位:物业客户助理。
部门:物业部。
汇报:物业主任。
业户需要提供便民服务。
主要职责:。
1.负责接听热线服务电话,授理业户关于工程维修、返修的投诉,通知相关部门作出处理。
2.接受业户的有关投诉或建议,并做好记录,如实向上汇报。
3.接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的咨询。
4.建立回访,主动征询业户意见,进一步提高管理水平。
5.沟通管理处与业户之间的联系。
6.对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导。
7.对有要帮助的业户提供便民服务:如代订牛奶、报刊、幼儿入托管。
8.完成物业经理、客户主任交办的其它工作。
职位/岗位:工程部主管。
部门:工程部。
工作概要:在管理处主任的领导下,全面负责工程部工作的开展。
物业管理岗位说明书【第五篇】
在公司总经理的领导下，带领管理处员工对物业项目实施全面的管理，保证物业项目的良好环境、安防到位、设备完好、水电供应等运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。
职责：
1.坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2.通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明商业区的标准和条件，组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则，搞好物业项目管理各项工作。
3.根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理，完成公司下达的各项任务指标。
4.熟悉物业项目的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，制定切实可行的管理措施与方案。
5.制订本处工作并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
6.负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。
7.加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。
8.重视物业使用人的建议，自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
9.配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。
10.完成公司交给的其他工作。
物业管理岗位说明书【第六篇】
1.制度及标准建设:制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。
2.物业预算管理:审核物业公司提交的年度物业预算并跟项目沟通一致,并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。
3.物业费调整:研究相关业态物业服务收费标准,针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准,并依据最终调研结果调整物业收费。
4.物业成本管理:监督各业态各项目物业成本,并在物业类招标过程中提供相关技术支持,监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。
5.设备设施管理:监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理,确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的成本投入合理性,节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账,以及设备设施大中修,做到设备维护情况可追溯。
6.信息化平台建设:辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。
7.其他:负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的`收集及整理,建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。
物业管理岗位说明书【第七篇】
一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。
二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。
三、
认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。
四、团结和带领全职职工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。
五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨：和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
六、制定本处工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。
七、协调各部门关系，对本处问题进行及时认真处理，领导员工管理好小区。
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。
九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。十、经理临时交办的其他事务。
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合主任搞好工作。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、负责文书档案和相关资料的管理工作。
四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责员工的考勤统计和工资发放工作。
五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司、物管处或地方相关部门临时交办的工作任务。
物业管理岗位说明书【第八篇】
5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。
1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业;
2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;
4、具有较强动手能力和独立维修能力;
5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。