公共服务工作总结范文范例【实用4篇】

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公共服务工作总结【第一篇】

过去的一年，xx社区公共服务中心在社区党委的正确领导下，以创建服务型党支部为目标，着力打造求真务实、管理有序、温馨和谐的“社区之家”特色服务品牌，为居民提供了更优质的服务，各项工作有序开展，社区工作再上新台阶，并且获得社区党委举办“礼赞改革开放情致大美xx”诗歌朗诵比赛优秀组织奖、“同书改革请共筑中国梦”幸福生活随手拍组织奖、以及第二届社区职工趣味运动会团体总分第三名的好成绩，现总结如下：

一、加强党的建设，发挥支部战斗堡垒作用。

1、扎实学习党的理论知识，推进支部建设。友谊社区党支部认真贯彻落实三会一课制度，定期召开组织生活会，加强党性教育，每周五下午、每月10日，全员进行理论学习，把学习新《党章》、习近平谈治国理政、《新时代面对面》《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》列为重点学习内容，采取集中、分散、自学相结合的学习方式，系统深入进行学习。

2、深化“两学一做”常态化制度化。开展“领学”“促学”“导学”活动，真正把党的思想政治建设抓常、抓实，开展远程教育，组织观看远程教育视频会议8次，观看先进典型事迹，每次参学人员13人。集中学习15次。

3、邀请社区老党员xx为全体党员讲党课。党课的主题是“走进新时代展示新担当谋求新作为”，老党员的讲解句句真切，并且联系自己的实际情况由浅入深，使全体党员深受鼓舞，大家纷纷表示，在今后的工作中将严格要求自己，牢记党员使命，为社区工作贡献自己的力量。

4、以党员接待日为平台，拓宽了社情民意的反映渠道。每月12日是党员接待日，党员代表都会在社区会议室接待来访居民，听取他们关于社区建设、民情民意等方面的意见、诉求，社区认真记录他们所反映的问题，切实发挥党员代表的作用，搭起了一座联系群众的桥梁。

5、微心愿活动取得实效。6月29日，社区党委组织开展第二届“党在我心中我在居民中”志愿服务活动，社区共有县领导及在职党员43人认领微心愿。活动的开展，体现了党员服务奉献的精神。

二、抓好民生服务，打通为民服务最后一公里。

1、推进民政工作搭建救助平台。截止目前社区对享受低保人员进行了4次指纹认证。采取了入户调查、邻里走访等方式，对其家庭经济情况核查清理整顿。截止目前有11户困难家庭申请了城镇居民最低生活保障金，新增低保8户15人，恢复低保3户6人，为辖区3位90高龄的老人申请了高龄津贴。辖区最低生活保障的家庭共有94户128人，低收入家庭5户10人，做到应保尽保，使社区低保做到了公正、公平、透明。辖区共有77户家庭享受公共租赁住房，有28户低保家庭享受住房补。通过救助补贴，缓解了困难家庭的生活压力。开展好防灾减灾工作。社区成立了防灾减灾志愿者队伍，进行防灾减灾宣传教育12次、培训学习12次，隐患排查3次。5月14日，与林业、环城、建设、华胜社区，联合开展了“行动起来，减轻身边的灾害风险”为主题的防灾减灾演练活动，使居民减灾意识有所增强。8月20日，社区对退役军人全面普查登记。经过加班加点努力工作，共为200余名退役军人办理登记，保质保量、按时顺利的完成了上级交办的工作任务。

2、进一步做好计生工作。认真贯彻落实各项计划生育政策，全年新出生人口8人，男3人，女5人其中2人为二孩；无计划外生育，符合生育率100%。享受计划生育优扶待遇的有10户；全年为11户办理了《独生子女父母光荣证》、为132户独生子女家庭办理了意外伤害保险，并建立了档案。共有流动人口47人，省内流入36人，省外流出11人。

3、加大劳动保障工作。从6月份到8月份，历时2个月时间进行了劳动力普查，走访城镇劳动力912户，和农村劳动力进行灵活就业人员1061人，更加详实地掌握了社区劳动力资源情况。登记下岗失业人员累计261人，新增就业人员252人，就业困难家庭67户。积极配合人社局的进行养老资格认证工作，对一些行动不便的老年人，我们采取上门服务。发挥社区资源优势，多渠道为居民提供就业岗位。

三、推进维稳工作，创建平安和谐社区环境

社区紧紧围绕平安社区建设，结合辖区工作实际，加强日常三项排查，扎实推进综合治理工作。每周定期清理邪教标语，全年共清理邪教标语260余份。在火灾易发的防火季节，排查火灾隐患15次，发放防火宣传单320份。信访工作及时办理。十九大、国庆节等重要节点，社区包保责任人深入到重点对象家中，耐心细致地做思想工作，实行24小时稳控。全体工作人员在信访维稳工作中坚持24小时在线，随叫随到，使社区做到了零上访，信访维稳工作取得了一定的成绩。

四、特色活动异彩纷呈，群众幸福指数大幅提高。

社区党支部通过开展系列丰富多彩的活动，切实满足了居民群众多方面的需求。

1、开展地震知识普及宣传活动。为辖区居民发放地震手册的宣传，消除了居民对地震的恐慌心理，使居民了解了地震常识。

2、“迎新春一家亲”志愿服务活动。20xx年2月7日，社区邀请了辖区的热心居民、老党员及孤寡老人，一起迎新春包饺子，让社区工作深入民心，真正做到了“迎新春庆团圆邻里情，友谊一家亲”。

3、“学雷锋”志愿服务活动。为保障出行居民的人身安全和减少交通事故的发生，3月5日是学雷锋纪念日社区组织志愿者在社区党委的带领下集中开展清冰雪活动，弘扬了志愿者精神，树立社区志愿者的的良好形象。

4、开展三八节座谈会活动。3月8日上午，社区组织辖区妇女代表开展庆“三八”妇女节座谈会，大家欢聚一堂、分享节日的喜悦。鼓舞了工作在一线的妇女为社区妇女工作做贡献，更重要的是促进了社区妇联与辖区妇女的感情。

5、“缅怀革命先烈、弘扬爱国主义精神”清明祭扫活动。4月3日，友谊社区、华胜社区联合组织全体党员、工作人员及志愿者在烈士陵园开展清明祭扫活动，大家更珍惜先辈们用热血换来的幸福生活，将努力做好社区工作，更好的为汤原建设贡献自已的绵薄之力。

6、“爱心奉献”志愿服务活动。为营造一个干净、整洁、优美的人居环境，4月26日上午，社区组织工作人员、志愿者等10余人，开展了“爱心奉献”志愿服务活动。打扫辖区卫生、清理小广告，本次清洁家园活动，使得居民增强爱护环境的生活理念,也增加了群众的文明卫生意识。

7、“燃气安全进社区平安幸福千万家”宣传、安全活动。进一步消除燃气安全隐患，加深社区居民对安全使用燃气知识的了解，增强了安全意识，提高了对燃气安全知识的知晓率，营造了良好的安全宣传氛围。

8、“粽叶飘香过端午幸福和谐友谊家”送爱心志愿服务活动，6月13日为辖区居民送去了温暖与关怀，让居民们提前感受到了端午节的快乐和来自社区大家庭的温暖。

9、7月20日，社区党支部为引导工作人员养成爱读书，爱学习的良好习惯，特举办“读书伴我行活动”，进一步推动学习型社区建设，营造文明健康向上的良好学习氛围。

10、7月31日“美丽家园幸福生活”第二届社区文化艺术节友谊社区专场演出。丰富了居民的文化生活，提高了居民的幸福感，活跃了社区文化氛围，充分展现了社区文明、和谐的良好精神风貌。

11、8月15日社区举办“最美七夕爱满龙江”中华经典诵读活动，引导辖区居民了解传统节日，普及了民俗文化，增强了大家对传统节日的认知，营造了浓厚的节日氛围。

12、8月31日参加县举办纪念改革开放40周年“转作风、助脱贫、放歌新时代”主题合唱比赛，大家满怀激情，在歌声中回忆改革开放的伟大征程。唱出了广大职工对祖国的祝愿、对家乡的热爱以及建设美丽新汤原的信心和决心。

13、9月6日，参加社区党委举办的“转变作风、提升能力、优化环境”第二届社区职工运动会，运动健儿在赛场上充分发扬更高、更快、更强的奥运精神，经过激烈角逐友谊社区荣获团体赛第三名，此次运动会充分展现出社区工作人员的良好精神面貌。

14、“志愿暖心度中秋携手共建友谊家”暖心慰问活动，使孤寡老人及低保家庭真切体会到来自社区的关怀与温暖。

15、“丹青绘幸福生活翰墨普文化社区”友谊社区第三届书画摄影展，促进了居民们对书画作品的交流学习，为社区居民搭建了增进了解、联络感情的文化平台，营造了良好的社区人文环境。

16、“温暖重阳关爱老人”重阳节慰问活动，为辖区老人们送去一份温暖、一份祝福，同时也让老人们感受到社区大家庭的温暖。

公共服务工作总结【第二篇】

20-年，公共服务中心在区委区政府和红旗街道的正确领导和上级相关部门的精心指导下，全体工作人员分工协作，以热忱细心、专业务实的工作作风，克服了人员配置少、业务多、新进工作人员业务不熟等各项困难，切实履行工作职能。到目前为止，“一网通办”共受理各类事项237件，按时率达100%和群众满意度率达100%，现将20-年上半年主要工作总结如下：

为了进一步加强窗口服务的规范化、明确职责、提高效率，各社区也按上级要求设置了政务服务综合窗口，从而确保工作顺利完成，让群众满意而归。

1. 完成城镇职工基本养老保险待遇领取资格认证，随着粤省事小程序的宣传力度增大，老年人在粤省事上进行居家自我资格认证的比例也在不断增长。截至目前，城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证人数1269人，认证率100%。

2. 重点推进社保扩面和提升本辖区养老保险参保率工作，加强企业和灵活就业个人进行社保宣传普及。其中社保扩面征缴方面完成新增参保19人；城乡居民基本养老保险参保登记总任务数1227人，完成缴纳828人，完成率%。

3. 就业失业服务方面，全街道今年新增就业登记23人，失业登记14人，核发《就业创业证》18本，就业困难认定5人，受理就业创业资金补助申请11次。

4. 调解处理劳动争议案件作为街道稳定工作的重要组成部分，全年共受理6单，涉及人员20多人，涉及金额30多万多元。

5. 为进一步普及医保电子凭证激活和应用，各社区通过张贴海报、发放宣传单张、LED屏幕播放宣传标语以及上门等方式进行多渠道宣传。截至目前，我街已完成6941人激活医保电子凭证。

6. 公租房实配年审9户，共36人；租金减免申请9户，30人；新申请11户，29人；直管公房年审225户，共608人。

7. 办理低保特困申请受理及旧户年审工作：今年现享受低保189户398人，月发放金额252392元；特困户19户，月发放基本生活保障金27284元。

8. 高龄津贴：本年现享受80-89岁老人高龄津贴共592人，月发放金额17760元，90-99岁老人高龄津贴共56人，月发放金额2800元，百岁以上老人高龄津贴共2人，月发放金额800元。

9. 残疾人补贴：享受残疾人补贴共473人，重度护理补贴补贴360人；月发放金额125280元，享受生活补贴113人，月发放金额14125元。

10. 殡改工作：本年已完成遗体火化61具。

11. 统计工作：一是房屋建筑承灾体调查按时完成，合计调查房屋3244栋，完成数据质检3244，完成率100%，并及时将区反馈问题进行修改。二是持续做好统计工作。本年度开始就地统计工作，我街道共有15间限上批零企业，每月通过电话、微信等多种方式同企业进行沟通，提醒相关企业上报年报、季报、月报等报表，按时完成区统计局分派任务。

12. 国土规划工作：20-年审批农村宅基地规划建设申请8宗，占地面积334平方米，发出农村宅基地批准书8本。

13. 卫生健康工作：20-年生育登记79人；开具计生证明41份；本年度新办理独生子女父母奖励30人，现共625人享受。

14. 疫情防控工作：社区结合集中养老金资格认证和发动60岁以上老人接种新冠疫苗工作同步进行，现场解答关于新冠疫苗的接种条件和接种后续注意事项，对于行动不便的老年人，居委提供上门接送服务，进一步推进辖区新冠疫苗接种工作有序开展；街居两级干部及时落实核查防疫数据，保持做到重点人员落地核酸检测100%；大规模核酸检测现场和疫苗接种现场已健全流程，街居干部与医务人员默契配合，确保工作有序推进。排查疫情重点人员共2534人；落实重点人员落地核酸1432人；大规模核酸检测15115人；我街18岁以上人群新冠疫苗加强针接种累计15659人，接种覆盖率%；60岁以上人群新冠疫苗第一针接种累计3502人，接种覆盖率%；60岁以上人群新冠疫苗全程接种累计3402人，接种覆盖率%。

存在的问题

我们在工作中取得了一定的成绩，但是还存在很多不足，公共服务中心工作还面临着一定困难和挑战：一是随着职能的不断下放，业务范围不断扩大，工作人员业务水平有待提高，工作压力不断增加；二是部分企业参保缴费意识较为薄弱，社会保险扩面征缴难度进一步加大，部分城乡养老参保人已参加职工社保，但未办理城乡居民基本养老保险暂停缴费，导致城乡养老保险征缴进度难以推进。

下一步工作计划

（一）公共服务中心将继续完善细化综合服务的便民服务制度，简化居民办事流程，整合综合业务窗口，全面深化服务型街道建设，不断推进街道综合服务中心的标准化、规范化、信息化。按上级要求，公共服务中心本着“一窗通办”、“办事不出村（社区）”的目标，延伸工作职能，优化服务形式，提高办事效率，使党和政府的惠民政策及时送到居民手中，把办实事办到群众心坎上。

（二）开展好宣传工作。狠抓宣传工作，使街道公共服务中心各窗口和社区认识到宣传工作的重要性。

（三）开展好防疫常态化工作，狠抓落实涉疫数据，持续跟进新冠疫苗接种。

公共服务工作总结【第三篇】

一、第一季度工作总结

1、大力推进“互联网+政务服务”工作。根据XX市《关于编制县区、乡镇(街道)、村(社区)“互联网+政务服务”公共服务实施清单的通知》和区“互联网+政务服务”工作安排，先后分三批次组织42家区直单位、36家乡镇(街道)与部分村(社区)集中编制依申请类公共服务事项。截止到3月24日，埇桥区累计编制了2365条公共服务实施事项。其中，区直单位累计认领编制396条公共服务实施事项，乡镇(街道)累计认领编制1276条公共服务实施事项，村(社区)累计认领编制693条公共服务实施事项。

2、加大窗口巡查力度，开展窗口作风建设专项整治活动。中心班子每天不少于六次对窗口进行全方位巡查，并做好巡查记录，自20xx年1月开始，区中心相继开展了“假如我是服务对象”、“百个窗口万人评”、“查问题、出硬招、改彻底”等作风建设专项整治活动。活动的开展，政务中心服务面貌焕然一新，受到了群众的广泛赞誉，一季度月份共收到群众赠送锦旗30余面。

3、扎实做好大厅政务服务工作。一季度预计接待接待办事群众30万人次，办件28万件。其中1月份办件总量97121件，办结96936件，办结率%，2月份办件总量90646件，办结90404件，办结率%，3月份办件正在统计中，预计可达12万件。

4、巩固“三集中、三到位”改革成效。一是梳理第二批“最多跑一次”事项。二是深入试点乡镇(街道)、村(社区)查看高拍仪、电子视频监控等基层为民服务中心硬软件设施情况。

5、开展脱贫攻坚、民主生活会、20xx年目标任务考核、干部慰问、公务员考核等工作。一是区政务服务中心组织扶贫工作人员前往朱仙庄宋庙村、汴北邵杨村开展扶贫工作，及时掌握贫困群众最新情况，了解贫困户精神和生活的需求，为贫困户赠送棉被、衣物、米面油等物资。二是认真组织开展民主生活会，相关材料总结已报至区委。三是认真完成20xx年目标任务考核各项。四是开展春节慰问老干部活动。五是严格按照公务员考核程序，完成20xx年度中心和窗口公务员考核工作。

二、第二季度工作计划

第二季度区政务服务中心将着重做好以下几个方面工作：

1、完成公共服务事项实施清单复审、上线工作。大力推广“互联网+政务服务”，加快对前期公共服务事项实施清单进行复审，并按照“应上尽上”原则，梳理上线运行，协调信息中心做好电子政务外网全覆盖工作，充分利用安徽省政务服务网上平台，力争实现区、乡、村三级政务服务联网运行。

2、加大窗口管理力度，提高政务服务效能，严格落实日常巡查制度，做好巡查记录;完善实施政务服务中心窗口人员考勤、日常行为准则、奖惩考核等各项规章制度，进一步转变窗口工作作风、改进窗口工作人员工作态度，提升全区政务服务水平。

公共服务工作总结【第四篇】

20-年度，公共服务办公室（党群服务中心）积极响应街道党工委、街道办事处工作安排，做好本身业务工作。同时，主动承担、积极配合其它部门参与到防疫防控、垃圾分类、人大、妇联、创文等多项街道工作中。现就部门工作任务汇报如下。

一、直面疫情大考，以问题为导向，多措并举筑牢疫情防控篱笆

疫情暴发后，街道高度重视，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，迅速行动及时防控，全面打响防控阻击战。一是“排雷法”排查发现并纳管重点人员。前期，开展拉网式核查。在个人自行申报的基础上，对重点人员逐一核实情况，剔除无疫区旅居史人员。组建行动队，网格员上门逐一排查可疑人员。排查过程全程录像，提醒居民严肃对待，配合行动讲实话，勿存侥幸心理。对重点人员及其家庭成员实施居家隔离管理，确保疫情防控不漏一车、不漏一户、不漏一人。二是率先使用信息平台开展动态防控。网络科技时代，利用信息平台开展摸排工作，成效显著、快速、便捷。率先自主开发“返深人员情况登记表”H5页面，并获全区推广。在全市推广“i深圳”自主申报前，街道通过“返深人员情况登记表”二维码扫码申报8278条，涉及人员13771人。三是积极开展涉疫地区来深人员数据统计工作。协调罗湖区防疫工作组、街道各社区、派出所、社康等部门进行涉疫地区来深人员数据有关报表的收发、分析、汇总、统计，信息跟进、报告总结等工作，截至11月，已排查统计公安数据9931条，自主排查数据十万余条，累计纳管隔离人员2257人（1058户），涉及境内外国家及地区40余个。四是尽心尽责管理防疫物资发放工作。自防疫工作开展以来，认真管理防疫物资发放。截至11月，我办有序发放主要防疫物资如口罩共计401096个、酒精174桶、酒精消毒液2493瓶、护目镜525个、手套43406双，隔离服2600件、红外测温仪469个，玻璃体温计580个、电子体温计224个。五是关爱帮扶特殊群体安然度“疫”。街道高度重视特殊群体，尤其是关注老、弱、病、残和青少年疫情防护工作。防疫期间，为辖区65个低保户、49个慈善帮扶对象、68个优抚对象、347个残疾人、1479个70岁以上户籍老人及37户苔花家庭（伤残失独）发放口罩共计约11000个。此外，街道从爱心企业慈善资金（宝能款）支出3000元用于救助经济困难、无力承担酒店隔离费用的湖北籍隔离人员。

二、加强街道统筹，用好民微工作线，织出街道特色网

20-年度我街道民生微实事总预算约1420万元，其中908万元为我部门民生微实事项目经费，512万用作垃圾分类减量工作。截至目前，共确认服务类项目35项，共计万（其中垃圾分类占万，普通服务类占万），工程类项目19项，其中因客观原因取消3项，实际开展16项，共计万。因疫情原因，灵活调整工作方法，加强统筹，使民生微实事工作有序开展。疫情可控后，加强统筹，用民微串起街道特色项目网。一是“双线”并行做好问需工作。20-年12月至20-年1月，按照民生微实事工作规划，线上线下相结合，提前收集社区居民需求。受新冠疫情影响，暂缓线下问需工作。4-5月，推出笋岗民生微实事小程序，助力社区开展问需工作。通过小程序收集各社区居民服务类项目需求。共收集社区两批工程类需求34项，服务类项目需求60余项。二是调整项目审议方式。按照防疫工作相关规定，结合民生微实事操作流程及社区需求，灵活调整民生微实事审议流程。将审议方式调整为函签审议方式，规避因人群聚集增加疫情传播风险，保障社区居民议事员人身安全。三是加强街道统筹，将项目落地精准化。疫情后，我办加强民生微实事项目统筹工作，以不同工作主线，推出各项特色型项目。如以儿童友好型社区建设为线，推出-社区儿童议事会初阶成长营、田贝社区儿童友好型社区建设督导支持项目、焕彩行动——田贝社区儿童友好路径共绘计划等儿童友好型项目；以社区共建共治共享为线，推出植乐园-北站社区绿色家园共建项目；以心理服务体系建设为线，推出“疫”路同行，馨菲守护——笋岗街道社会心理服务项目；以退役军人服务为线，推出“红星向党，不忘初心”笋岗街道退役军人志愿服务队提升项目。将不同主线汇聚，形成我街道特色项目网，降低项目同质化情况，更好将项目贴近民心。四是聚焦重点工程，鼓励为工程加点“料”。工程项目开展聚焦于老旧小区改造及公共服务空间翻新。本年度共收集工程需求34项，经调研后，保留19项，其中3项因客观原因取消，实际开展16项。在去年北站明前路项目获得上级认可后，鼓励社区从社区营造理念出发，结合社区实际，为工程类项目加点“料”。如-综合整治中，加入海绵城市元素，加强老旧小区防洪抗涝能力。如浙江粮油大院大门前公共道路翻新工程，利用有限空间，设置文体设施，为居民增加活动空间。使工程更符合社区居民生活需要，增强社区居民福祉。

三、聚焦特殊人群，以解困为出发点，全方位织牢救助兜底保障网

街道一直将关爱特殊人群作为社会工作的一项重点工作。

一是稳步推进助残日常服务。20-年以“两推进两拓宽”为思路推进工作，让更多残疾人得实惠。截至目前，街道残联现有在册残疾约452人，按时为残疾人申请发放两项补贴1567200元、临时困难补助66000元，大学生补助2人，住房补贴93人，残疾少年儿童康复救助申请项目114人，辅具申请63人，每月发放精神残疾人服药卡29张，发放聋人手机信息卡55张，组织残疾人参加免费体检。国际助残月已计划开展残疾人慰问及助残活动，惠及辖区所有残疾人。

二是聚焦特殊人群临时性需求。疫情期间，街道为辖区300余名残疾人发放口罩共1500个，对街道5户困难残疾人家庭进行了慰问走访，送上疫情防控用品。临时救助群众3人。街道心理咨询室已接待咨询4例，缓解残疾人、家属及相关工作人心理压力。全市调整为低风险地区后，走访慰问5户困难残疾人家庭，送关怀送防护物资，了解他们的困难和需求。

三是切实做好“两不愁三保障”工作。目前，街道有低保户28户58人，困境儿童3名，已开展学费资助1人6250元。根据《广东省民政厅办公室关于做好低保对象、特困人员及未脱贫建档立卡贫疫情困户“两不愁三保障”情况入户核查工作的通知》，入户调查20户。另有5户未在本地居住，无法完成入户调查。

四是精准链接慈善资源。以企业家慈善帮扶基金为主，共帮扶困难对象35人。两节慰问共支出费用万元。为辖区居民链接区慈善救助项目申请日常性开展，现辖区共27名困难人员参与到区慈善企业家结对帮扶项目中。疫情期间，共有三名群众通过爱心企业帮扶渡过难关，共帮扶补助6500元。

五是关爱苔花家庭及老年人。每逢重大传统节日向苔花家庭发放慰问金，共计万元。疫情期间为-家庭发放口罩500个。为辖区户籍49周岁及以上的18户计生特殊家庭每月提供8小时家政服务。向市人口基金会募捐善款1万元。为提升老年人的幸福指数，为辖区3487名老年人购买人身意外保险，并且率先完成65岁以上老年人免费体检工作。

六是做好辖区老年人相关服务工作。截至10月，为街道辖区享受高龄津贴老人1527人已发放万元；为街道辖区享受居家养老服务老人总数351人，涉及万元。积极推动适老化改造项目落地，共申报26户，已完成评估23户，已完成施工改造12户，涉及资金万。

七是做好每月精防监护补助经费发放工作。20-年，街道精防患者签约人数200人，累计发放监护补助金额1066000元。

八是稳步推进各项计生基础服务。落实各项计生政策法规工作。截至目前，一孩生育登记总办理人数为508人；二孩生育登记总办理人数为322人；再生育审批办理人数为32人；开具婚育情况证明295份；独生子女父母奖励金新增申请306例，现在册领取独生子女奖励金人数2327人；独生子女特殊家庭扶助金申请新增6例，总申请对象共28人，其中12人为独生子女死亡申请对象，16人为独生子女伤残申请对象；征收社会抚养费立案35宗，征收社会抚养费2宗（未经审批生育），征收金额元。落实计生数据质量工作。完成全员系统接收信息通报反馈1221例，互联互通数据审核录入2995例。截至10月31日，共接收及排查录入公安数据14185例、民政数据1267例、居住证数据501例、网格数据87693例。完成广东省卫健委及罗湖区卫健委截至9月30日对全员人口信息系统数据各项指标的质量评估。推进妇社相关工作。今年我街道免费孕前优生优育健康检查的任务数为446对，受疫情影响，我街道截至10月底完成95对，完成率%。12月将进驻罗湖区婚姻登记处工作，以确保完成本年度的工作任务。20-年新增-。新增智能避孕药具机2台，共计派发避孕套万盒。顺利通过妇幼保健院20-年1-3季度的避孕药具督导考核。

四、深入了解需求，全方位实现“健康笋岗”战略

为实现“健康-”战略，充分深入社区了解社区居民需求，为社区居民打造“由内至外”健康服务体系。一是由内深入推进心理服务体系建设。积极沟通协调，完成社区心理服务室全覆盖。建成1个街道心理服务站及6个社区心理服务室，配齐硬件设施，引进国家二级心理咨询师5名，建立了心理服务室管理制度、预约制度及档案管理制度等。每周7天线上线下齐头并进为辖区居民提供心理咨询服务。截至10月，共计服务166天，接待个案累计452例，服务645人次。创新“小集市”模式宣传心理服务。利用新媒体和户外宣传阵地，创新以宣传集市形式开展心理健康知识宣传及初步心理测评。20-年下半年共开展5场集市活动，接待心理咨询300人次，发放宣传资料3000余份。及时助力防疫，缓解疫情下各方压力，线上线下共接受咨询227例，服务319人次。同时提供硬隔离软服务，2月8日辖区-出现街道首例新冠肺炎确诊病例。将心理服务联系卡与隔离告知书同时送达83户258名居家隔离人员家中，并将心理咨询师纳入“三位一体”工作群，做好隔离人员心理防疫。关爱“抗疫”基层人员，开具减压“心理处方”。截至目前共计筛查356人，面向社区居民、基层工作人员、企事业单位人员，通过沙盘、塔罗牌、绘画等形式，开展及团体心理沙龙17场，服务640余人次。制作线上心理视频课程线上课程12节，确保街道心理服务体系建设“广覆盖，有重点”开展。二是由外以活动促进居民健康知识水平提升。

以健康为主题，持续开展卫生健康宣传、科学育儿知识竞赛及健康素养大赛。通过举办春节文艺汇演和宣传集市相结合的大型户外宣传活动；6场社区级、1场街道级家庭科学育儿知识与技能竞赛；1场健康素养大赛的方式，促进社区居民主动了解、学习健康相关知识，共选拔出两个家庭代表街道参加区级比赛。最终我街道获得罗湖区科学育儿比赛三等奖。

五、擦亮退役军人服务站招牌，落实退役军人相关服务

将推进退役军人服务及服务站建设作为民生保障工作的一项基础任务持续推进落实，擦亮“退役军人服务”招牌。一是按照“五有”“全覆盖”标准建设完善“1+6”退役军人服务站点。从选址、设计、装修以及人员落实等方面入手，将退役军人服务站打造成集退役军人服务、军事知识科普和爱国主义教育等多功能于一体的红色教育基地。落实退役军人服务站点建设工作。二是以“大走访”为工作抓手，落实基础退役军人服务。协同专武干部开展欢送新兵的“四尊崇”，退役返乡“五关爱”活动。逐一为退役军人建档立卡，了解掌握辖区内退役军人的基本情况，通过大走访，“一人一档”建档人数1324人，覆盖率%。常态化悬挂光荣牌，肯定军人保家卫国作出的贡献，我街道已为自愿申领光荣牌的退役军人家庭悬挂光荣牌1352人，悬挂率100%。辅以经常性走访慰问，为退役军人排忧解难。截至11月，按政策为优抚对象发放生活、医疗补助金655868元，“春节”“八一”为优抚对象发放慰问金325400，拨出专项经费13600元，由6个社区分别组织召开优抚对象慰问座谈会共12场。为27名现役军人发放慰问金为32400元，为共建部队官兵送去慰问品和节日的祝福，送去慰问品费用共80000元。为18名优抚对象申请医疗救助43429元，为15名基建退休工程兵申请一次性慰问金共计30000元，慰问20名大病重病退伍军人29000元，开展“六必访”活动30余次。为67名优抚对象订阅了2021年的《-特区报》。联合-集团-社区健康服务中心为笋岗街道户籍的退役军人提供“以30元享受300-400元的中医理疗套餐”体验服务。三是推动退役军人社区参与。组建退役军人志愿者队伍，通过努力，从组建初的30人发展到现在108人，积极鼓励他们参与社区治理建设工作。目前已有退役军人以歌唱班、红色故事、书画老师、志愿者等多种身份参与到社区工作中。

六、稳步推进文体工作，落实公共服务文化体系建设

疫情可控后，在做好防控措施的前提下逐步恢复开展小规模的群众性文体活动，稳步推进公共文化服务开展。一是多元化公共文体服务。如举办了健康讲座、传统文化、礼仪讲座和健身训练班等，11月深圳读书月期间开展系列读书活动，安排四场罗雪儿公共点单服务演出及多场非遗文化展示展演、社区文艺巡演。组织辖区团队参加市“鹏城金秋”市民文化节，获得罗湖区决赛金奖和市总决赛银奖，得到区文化部门的好评。二是积极配合上级部门做好省级文物修缮工作。按照上级部门工作指导，积极配合元勋旧址整体修缮工程的前期工作，协调施工队伍进场。预计11月底全面动工。三是积极落实田心幼儿园民转公。经文体工作落实，完成了田心公司幼儿园民办转公办的工作，原民办园办学许可证已注销，今年九月份已公办园身份顺利开学。