公共服务委员会工作总结范文实用3篇
【参考阅览】此篇精品资料“公共服务委员会工作总结范文实用3篇”由阿拉网友整理分享，帮您减少加班熬夜，轻松写作尽在阿拉范文，希望对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！
公共服务委员会工作总结1
20-年度，公共服务办公室（党群服务中心）积极响应街道党工委、街道办事处工作安排，做好本身业务工作。同时，主动承担、积极配合其它部门参与到防疫防控、垃圾分类、人大、妇联、创文等多项街道工作中。现就部门工作任务汇报如下。
一、直面疫情大考，以问题为导向，多措并举筑牢疫情防控篱笆
疫情暴发后，街道高度重视，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，迅速行动及时防控，全面打响防控阻击战。一是“排雷法”排查发现并纳管重点人员。前期，开展拉网式核查。在个人自行申报的基础上，对重点人员逐一核实情况，剔除无疫区旅居史人员。组建行动队，网格员上门逐一排查可疑人员。排查过程全程录像，提醒居民严肃对待，配合行动讲实话，勿存侥幸心理。对重点人员及其家庭成员实施居家隔离管理，确保疫情防控不漏一车、不漏一户、不漏一人。二是率先使用信息平台开展动态防控。网络科技时代，利用信息平台开展摸排工作，成效显著、快速、便捷。率先自主开发“返深人员情况登记表”H5页面，并获全区推广。在全市推广“i深圳”自主申报前，街道通过“返深人员情况登记表”二维码扫码申报8278条，涉及人员13771人。三是积极开展涉疫地区来深人员数据统计工作。协调罗湖区防疫工作组、街道各社区、派出所、社康等部门进行涉疫地区来深人员数据有关报表的收发、分析、汇总、统计，信息跟进、报告总结等工作，截至11月，已排查统计公安数据9931条，自主排查数据十万余条，累计纳管隔离人员2257人（1058户），涉及境内外国家及地区40余个。四是尽心尽责管理防疫物资发放工作。自防疫工作开展以来，认真管理防疫物资发放。截至11月，我办有序发放主要防疫物资如口罩共计401096个、酒精174桶、酒精消毒液2493瓶、护目镜525个、手套43406双，隔离服2600件、红外测温仪469个，玻璃体温计580个、电子体温计224个。五是关爱帮扶特殊群体安然度“疫”。街道高度重视特殊群体，尤其是关注老、弱、病、残和青少年疫情防护工作。防疫期间，为辖区65个低保户、49个慈善帮扶对象、68个优抚对象、347个残疾人、1479个70岁以上户籍老人及37户苔花家庭（伤残失独）发放口罩共计约11000个。此外，街道从爱心企业慈善资金（宝能款）支出3000元用于救助经济困难、无力承担酒店隔离费用的湖北籍隔离人员。
二、加强街道统筹，用好民微工作线，织出街道特色网
20-年度我街道民生微实事总预算约1420万元，其中908万元为我部门民生微实事项目经费，512万用作垃圾分类减量工作。截至目前，共确认服务类项目35项，共计万（其中垃圾分类占万，普通服务类占万），工程类项目19项，其中因客观原因取消3项，实际开展16项，共计万。因疫情原因，灵活调整工作方法，加强统筹，使民生微实事工作有序开展。疫情可控后，加强统筹，用民微串起街道特色项目网。一是“双线”并行做好问需工作。20-年12月至20-年1月，按照民生微实事工作规划，线上线下相结合，提前收集社区居民需求。受新冠疫情影响，暂缓线下问需工作。4-5月，推出笋岗民生微实事小程序，助力社区开展问需工作。通过小程序收集各社区居民服务类项目需求。共收集社区两批工程类需求34项，服务类项目需求60余项。二是调整项目审议方式。按照防疫工作相关规定，结合民生微实事操作流程及社区需求，灵活调整民生微实事审议流程。将审议方式调整为函签审议方式，规避因人群聚集增加疫情传播风险，保障社区居民议事员人身安全。三是加强街道统筹，将项目落地精准化。疫情后，我办加强民生微实事项目统筹工作，以不同工作主线，推出各项特色型项目。如以儿童友好型社区建设为线，推出-社区儿童议事会初阶成长营、田贝社区儿童友好型社区建设督导支持项目、焕彩行动——田贝社区儿童友好路径共绘计划等儿童友好型项目；以社区共建共治共享为线，推出植乐园-北站社区绿色家园共建项目；以心理服务体系建设为线，推出“疫”路同行，馨菲守护——笋岗街道社会心理服务项目；以退役军人服务为线，推出“红星向党，不忘初心”笋岗街道退役军人志愿服务队提升项目。将不同主线汇聚，形成我街道特色项目网，降低项目同质化情况，更好将项目贴近民心。四是聚焦重点工程，鼓励为工程加点“料”。工程项目开展聚焦于老旧小区改造及公共服务空间翻新。本年度共收集工程需求34项，经调研后，保留19项，其中3项因客观原因取消，实际开展16项。在去年北站明前路项目获得上级认可后，鼓励社区从社区营造理念出发，结合社区实际，为工程类项目加点“料”。如-综合整治中，加入海绵城市元素，加强老旧小区防洪抗涝能力。如浙江粮油大院大门前公共道路翻新工程，利用有限空间，设置文体设施，为居民增加活动空间。使工程更符合社区居民生活需要，增强社区居民福祉。
三、聚焦特殊人群，以解困为出发点，全方位织牢救助兜底保障网
街道一直将关爱特殊人群作为社会工作的一项重点工作。
一是稳步推进助残日常服务。20-年以“两推进两拓宽”为思路推进工作，让更多残疾人得实惠。截至目前，街道残联现有在册残疾约452人，按时为残疾人申请发放两项补贴1567200元、临时困难补助66000元，大学生补助2人，住房补贴93人，残疾少年儿童康复救助申请项目114人，辅具申请63人，每月发放精神残疾人服药卡29张，发放聋人手机信息卡55张，组织残疾人参加免费体检。国际助残月已计划开展残疾人慰问及助残活动，惠及辖区所有残疾人。
二是聚焦特殊人群临时性需求。疫情期间，街道为辖区300余名残疾人发放口罩共1500个，对街道5户困难残疾人家庭进行了慰问走访，送上疫情防控用品。临时救助群众3人。街道心理咨询室已接待咨询4例，缓解残疾人、家属及相关工作人心理压力。全市调整为低风险地区后，走访慰问5户困难残疾人家庭，送关怀送防护物资，了解他们的困难和需求。
三是切实做好“两不愁三保障”工作。目前，街道有低保户28户58人，困境儿童3名，已开展学费资助1人6250元。根据《广东省民政厅办公室关于做好低保对象、特困人员及未脱贫建档立卡贫疫情困户“两不愁三保障”情况入户核查工作的通知》，入户调查20户。另有5户未在本地居住，无法完成入户调查。
四是精准链接慈善资源。以企业家慈善帮扶基金为主，共帮扶困难对象35人。两节慰问共支出费用万元。为辖区居民链接区慈善救助项目申请日常性开展，现辖区共27名困难人员参与到区慈善企业家结对帮扶项目中。疫情期间，共有三名群众通过爱心企业帮扶渡过难关，共帮扶补助6500元。
五是关爱苔花家庭及老年人。每逢重大传统节日向苔花家庭发放慰问金，共计万元。疫情期间为-家庭发放口罩500个。为辖区户籍49周岁及以上的18户计生特殊家庭每月提供8小时家政服务。向市人口基金会募捐善款1万元。为提升老年人的幸福指数，为辖区3487名老年人购买人身意外保险，并且率先完成65岁以上老年人免费体检工作。
六是做好辖区老年人相关服务工作。截至10月，为街道辖区享受高龄津贴老人1527人已发放万元；为街道辖区享受居家养老服务老人总数351人，涉及万元。积极推动适老化改造项目落地，共申报26户，已完成评估23户，已完成施工改造12户，涉及资金万。
七是做好每月精防监护补助经费发放工作。20-年，街道精防患者签约人数200人，累计发放监护补助金额1066000元。
八是稳步推进各项计生基础服务。落实各项计生政策法规工作。截至目前，一孩生育登记总办理人数为508人；二孩生育登记总办理人数为322人；再生育审批办理人数为32人；开具婚育情况证明295份；独生子女父母奖励金新增申请306例，现在册领取独生子女奖励金人数2327人；独生子女特殊家庭扶助金申请新增6例，总申请对象共28人，其中12人为独生子女死亡申请对象，16人为独生子女伤残申请对象；征收社会抚养费立案35宗，征收社会抚养费2宗（未经审批生育），征收金额元。落实计生数据质量工作。完成全员系统接收信息通报反馈1221例，互联互通数据审核录入2995例。截至10月31日，共接收及排查录入公安数据14185例、民政数据1267例、居住证数据501例、网格数据87693例。完成广东省卫健委及罗湖区卫健委截至9月30日对全员人口信息系统数据各项指标的质量评估。推进妇社相关工作。今年我街道免费孕前优生优育健康检查的任务数为446对，受疫情影响，我街道截至10月底完成95对，完成率%。12月将进驻罗湖区婚姻登记处工作，以确保完成本年度的工作任务。20-年新增-。新增智能避孕药具机2台，共计派发避孕套万盒。顺利通过妇幼保健院20-年1-3季度的避孕药具督导考核。
四、深入了解需求，全方位实现“健康笋岗”战略
为实现“健康-”战略，充分深入社区了解社区居民需求，为社区居民打造“由内至外”健康服务体系。一是由内深入推进心理服务体系建设。积极沟通协调，完成社区心理服务室全覆盖。建成1个街道心理服务站及6个社区心理服务室，配齐硬件设施，引进国家二级心理咨询师5名，建立了心理服务室管理制度、预约制度及档案管理制度等。每周7天线上线下齐头并进为辖区居民提供心理咨询服务。截至10月，共计服务166天，接待个案累计452例，服务645人次。创新“小集市”模式宣传心理服务。利用新媒体和户外宣传阵地，创新以宣传集市形式开展心理健康知识宣传及初步心理测评。20-年下半年共开展5场集市活动，接待心理咨询300人次，发放宣传资料3000余份。及时助力防疫，缓解疫情下各方压力，线上线下共接受咨询227例，服务319人次。同时提供硬隔离软服务，2月8日辖区-出现街道首例新冠肺炎确诊病例。将心理服务联系卡与隔离告知书同时送达83户258名居家隔离人员家中，并将心理咨询师纳入“三位一体”工作群，做好隔离人员心理防疫。关爱“抗疫”基层人员，开具减压“心理处方”。截至目前共计筛查356人，面向社区居民、基层工作人员、企事业单位人员，通过沙盘、塔罗牌、绘画等形式，开展及团体心理沙龙17场，服务640余人次。制作线上心理视频课程线上课程12节，确保街道心理服务体系建设“广覆盖，有重点”开展。二是由外以活动促进居民健康知识水平提升。
以健康为主题，持续开展卫生健康宣传、科学育儿知识竞赛及健康素养大赛。通过举办春节文艺汇演和宣传集市相结合的大型户外宣传活动；6场社区级、1场街道级家庭科学育儿知识与技能竞赛；1场健康素养大赛的方式，促进社区居民主动了解、学习健康相关知识，共选拔出两个家庭代表街道参加区级比赛。最终我街道获得罗湖区科学育儿比赛三等奖。
五、擦亮退役军人服务站招牌，落实退役军人相关服务
将推进退役军人服务及服务站建设作为民生保障工作的一项基础任务持续推进落实，擦亮“退役军人服务”招牌。一是按照“五有”“全覆盖”标准建设完善“1+6”退役军人服务站点。从选址、设计、装修以及人员落实等方面入手，将退役军人服务站打造成集退役军人服务、军事知识科普和爱国主义教育等多功能于一体的红色教育基地。落实退役军人服务站点建设工作。二是以“大走访”为工作抓手，落实基础退役军人服务。协同专武干部开展欢送新兵的“四尊崇”，退役返乡“五关爱”活动。逐一为退役军人建档立卡，了解掌握辖区内退役军人的基本情况，通过大走访，“一人一档”建档人数1324人，覆盖率%。常态化悬挂光荣牌，肯定军人保家卫国作出的贡献，我街道已为自愿申领光荣牌的退役军人家庭悬挂光荣牌1352人，悬挂率100%。辅以经常性走访慰问，为退役军人排忧解难。截至11月，按政策为优抚对象发放生活、医疗补助金655868元，“春节”“八一”为优抚对象发放慰问金325400，拨出专项经费13600元，由6个社区分别组织召开优抚对象慰问座谈会共12场。为27名现役军人发放慰问金为32400元，为共建部队官兵送去慰问品和节日的祝福，送去慰问品费用共80000元。为18名优抚对象申请医疗救助43429元，为15名基建退休工程兵申请一次性慰问金共计30000元，慰问20名大病重病退伍军人29000元，开展“六必访”活动30余次。为67名优抚对象订阅了2021年的《-特区报》。联合-集团-社区健康服务中心为笋岗街道户籍的退役军人提供“以30元享受300-400元的中医理疗套餐”体验服务。三是推动退役军人社区参与。组建退役军人志愿者队伍，通过努力，从组建初的30人发展到现在108人，积极鼓励他们参与社区治理建设工作。目前已有退役军人以歌唱班、红色故事、书画老师、志愿者等多种身份参与到社区工作中。
六、稳步推进文体工作，落实公共服务文化体系建设
疫情可控后，在做好防控措施的前提下逐步恢复开展小规模的群众性文体活动，稳步推进公共文化服务开展。一是多元化公共文体服务。如举办了健康讲座、传统文化、礼仪讲座和健身训练班等，11月深圳读书月期间开展系列读书活动，安排四场罗雪儿公共点单服务演出及多场非遗文化展示展演、社区文艺巡演。组织辖区团队参加市“鹏城金秋”市民文化节，获得罗湖区决赛金奖和市总决赛银奖，得到区文化部门的好评。二是积极配合上级部门做好省级文物修缮工作。按照上级部门工作指导，积极配合元勋旧址整体修缮工程的前期工作，协调施工队伍进场。预计11月底全面动工。三是积极落实田心幼儿园民转公。经文体工作落实，完成了田心公司幼儿园民办转公办的工作，原民办园办学许可证已注销，今年九月份已公办园身份顺利开学。
公共服务委员会工作总结2
公共服务工作关系民生、连着民心，是社会建设与服务管理兜底性、基础性工作。今年，公共服务办公室成立以来，以“四个新”为主线，精心组织，高效落实，着力推动和构建机制完备、体系健全、覆盖广泛、功能强大的-公共服务工作，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
一、主要做法与工作亮点
（一）以实为基，民生兜底工作有“新成效”。坚持严格贯彻执行国家社会救助救济各项方针政策，确保辖区城乡低保五保、老人高龄津补贴、困境儿童、残疾人两项补贴等各类社会救助津补贴均是按规审核与发放。年内累计发放城乡低保、孤儿养育津贴、特困供养金、残疾人两项补贴等各类社会救助津补贴约900万元；发放临时救助金6万多元；救助困难群众23人；走访慰问和复核低保家庭249户、五保人员134人、困难群众20户；主动查找影响群众生活的“痛点”“难点”“盲点”问题，收集群众反映的意见建议，能现场解决的当场解决，解决不了的上报区和街道有关部门统一协调解决。积极探索医养结合，指导-敬老院开展医养合作，与-社区卫生服务中心的医生签订家庭医生签约。强化养老服务机构安全工作，定期组织-敬老院做好疫情防控、消防安全等常态化工作。充分运用好下源村日间照料中心，组织安排老年人协会跳舞队在重阳、中秋等节日到-敬老院、康园中心为老人表演节目，丰富他们的精神生活。
（二）以导为要，卫生健康工作有“新落实”。积极协助-第二卫生服务中心完善发热诊室及室外自来水管道建设，进一步提高-基本卫生服务供给保障能力。认真督导公共服务部，严格落实好独生子女父母奖励费、计划生育家庭奖励扶助、特别扶助等政策工作执行。据初步统计，年内已兑现惠州市城镇独生子女父母计划生育、计划生育家庭特别扶助等各项奖励金万元，惠及9530人次计划生育对象；为10户特殊困难家庭和16名特别扶助对象发放慰问补助万元。坚持依法依规推动生育登记工作，做好服务事项审核监督，截至目前服务窗口已累计办理一孩登记1391例，两孩登记1318例，三孩登记124例。积极探索推动各村成立卫生健康委员会，进一步建立健全基层公共卫生服务体系，持续深化-公共卫生网格化管理工作水平。
（三）以责为重，教育管理工作有“新突破”。积极参与-疫情防控检查工作。以公共服务办公室学校检查专班为例，暑假至今累计出动检查人员850人次，检查辖区31间中小学校、45所幼儿园、18家备案校外培训机构。积极配合街道宣传和落实3-11岁儿童和60周岁以上老人疫苗的接种工作，办公室安排专人每天统报数据至防控办，轮流到各校园开展接种疫苗动员和宣传。积极部署大规模核酸采样点布置工作，在辖区选取了-中学等5个点进行现场勘验，做到有备无患提前谋划，努力维护群众生命健康安全。在辖区各中小学和幼儿园，扎实开展校园安全、民族团结、未成年人思想道德建设、校园垃圾分类、校园矛盾调处、校外培训机构整治等各项工作。同时，结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，进一步支持和协助-中心小学完成连廊楼建设、-小学完成厕所改造、中心幼儿园完成教学楼修缮、-小学恢复完小、-小学更换电教平台等一系列校园更新工程项目，年内累计投入资金约300多万元，有力地提升了-的校园建设与教育管理综合水平。
（四）以创为先，社区服务工作有“新进展”。由公共服务办公室牵头，多次组织协调各村（社区）核实边界管理线，收集历史资料，稳步有序推进辖区行政区域勘界工作。年内高质量完成了年初设定的-等5个惠民空间的微改造项目升级改造，进一步激发了-社区的生机活力，提升群众居住幸福指数。社区治理与服务工作有序开展。办公室尽心尽责指导17个村、4个社区按时完成乡镇基层政权系统的数据录入和更新，切实发挥信息化在落实-社区公共服务管理基本职能中的服务保障作用。加强推动“双百工程”政策的落地落实。今年10月，推动-社工服务站在办事处正式挂牌成立。同时，办公室一并统筹做好今年新招录6名社工的签约、培训和管理工作，力求以社工人才专业化、精细化推进社区服务工作，打通为民服务“最后一米”。
二、存在的主要问题
今年以来，公共服务办公室的一些工作做法，虽然取得了一定成绩，但自查离上级要求和群众需求还有差距。主要表现在：一是部门新成立后存在人别工作人员对业务不熟悉，缺乏经验的状况。乡镇机构改革后，原科教文卫、民政、社会事务等多个的部门职能汇入到办公室，原先这些部门的业务骨干分流到了别的部门，新进工作人员必需从零学起，对工作业务需要一个从头学习到逐步精进的适应与实践过程。二是受历史遗留原因影响，个别工作推进较慢。主要是新部门成立后承接了大量在机构改革前旧部门暂时还未完成、未落实的工作任务，加上受到区直部门换届以及相关人事调整的影响，导致在个别工作业务在衔接推进上较为被动。比如，-社区重新划分调整、镇街行政区域勘界等工作，当前的推进速度较为缓慢。
三、20-年工作计划与设想
20-年，公共服务办公室将在-街道党工委、办事处的正确领导下，紧紧围绕街道中心工作需要，以探索建设“更高质量的实力惠城”和“更有品质的幸福惠城”为目标，用“三个聚焦”有序铺开办公室各项工作。
（一）聚焦统筹完善社会救助体系，编密织牢民生兜底工作保障安全网。结合-实际，整合优化各类社会救助资源，巩固拓展脱贫解困工作成果，强化社会救助政策之间、社会救助与其他社会保障制度之间的有效衔接。完善政府购买社会救助服务政策措施，鼓励社会力量和市场主体参与社会救助，扩大社会救助服务供给，提升救助实效。积极推进低收入家庭经济状况核对精细化工作，对困难群众及时进行干预救助，防止致贫返贫。强化-敬老完、康园中心与-卫生服务中心合作、惠颐社工、公民伙伴社工等机构之间的合作，积极发展普惠型养老服务和互助性养老，努力实现以社区为依托、居家养老为主体、机构养老为补充、公办养老为托底保障，医养相结合的养老服务工作体系。
（二）聚焦基层社会治理服务管理，推动基本社会服务向更深层次发展。坚持深入推进村(居)务监督工作落实，进一步完善居民监督机制，发挥好村规民约、居民公约作用。因地制宜，努力打造既符合-实际，又兼具公益性、主题性、文化性、群众性的“惠民空间”。坚持强化党对社区治理的领导，大力实施-社工人才队伍和志愿服务标准化体系建设，持续规范和促进社会工作发展。主动对接-辖区范围内各配套社区办公和服务用房配建移交工作，积极推动各社区改造升级办公服务场所，综合推进-社区工作服务设施提档升级。着力建设一支结构合理、素质优良、覆盖全面的-社工人才队伍。探索建立多元供给机制，发挥辖区社会组织在社区日间照料、医疗卫生、培训管理等基本公共服务领域工作中的作用，形成服务新主体、发挥服务新作用。
（三）聚焦属地教育工作责任落实，确保校园建设与管理保持和谐稳定。坚决贯彻执行和落实国家和省市区各级的教育工作政策方针，并紧密结合属地管理责任，进一步抓实抓牢校园疫情防控、改善办学条件、提高教学水平、校园秩序维稳等各项重点工作，积极推动-教育公平和谐发展，为辖区各校园和群众提供便捷、优质和高效的教育管理服务。进一步动员社会乡贤捐资助学，确保各校园教学设施设备能持续得到更新、完善和优化。加大校园周边环境治理力度，坚持联合派出所、行政执法、市场监督、文体旅等多个部门，常态化加强对学校、幼儿园周边网吧、电子游戏室、流动摊点、出租房屋及给学生安全带来隐患的交通、治安、建筑施工等问题进行综合整治，为辖区营造安全稳定、健康向上的育人环境，支持-校园办好人民满意教育。