湖北高考满分作文【优推4篇】
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湖北高考满分作文【第一篇】
湖北高考满分作文议论文:莫把情云遮慧眼人生活在世上,是在无数的感情里度过的。有人说一个人的生命从笑声中开始又在哭声中结束,这一笑一哭,莫不饱含着浓浓的人情,浸透了感情的一生,使生命有了支柱、目标、希望,使生命真正饱满、充实,使人性有了耀眼的光华。人们重感情,人类也许永远也无法理解在一头饥饿的雄狮面前,它的孩子与猎物没有区别的那种无情兽性。然而深深浅浅的感情织成的云却又常常成为一种遮蔽,让人们原本智慧的眼蹿无法看到青天。司马迁说,人情莫不念父母、顾妻子。人在很多时候都会自然而然地因情感的砝码将公正的天平偏向自己更在意更关心的人,就像俗话所说的“胳膊肘哪能朝外拐”。于是古代有了智子疑邻的寓言而今人也仍旧在走着这条老路,甚至走得很偏很远。一个年轻的女职员在她本该拥有幸福家庭,拥有灿烂前途之时却因贪污公款被投入监狱,当人们问她为什么要做这种傻事时,她的回答只有三个字:“为了爱。”一位母亲,因年幼的儿子身患绝症无药可治,竟抱着儿子一起踏上了黄泉路。一个老实的农民,却也知道讲哥们儿义气,将儿时同学偷盗来的赃款藏在了自己的被褥下,稀里糊涂地便成了窝藏犯……人们所犯的错误,小到考试时帮助作弊,大到杀人放火,有的只是一时的情不自禁,美好的情感却真的成了道家所说的“情劫”。也有很多人认识到这一点,于是情似乎又变得可恶了。"杀熟",在很多不同的地方,不同的领域冒出头来。一样的顾客,陌生人就可以得到全面周到的服务,而熟人却被晾到了一边儿;有次品卖不出去,就联系一个熟单位做职工福利。反正是亲不见怪,抑或是熟人自然能够体谅,熟悉的人碍着面子不好说,只管让他们自咽苦水。感情又一次左右了人的态度,甚至还成为了一种被利用的工具。我们景仰包公,不只是因为他不畏强权,更因为他大义灭亲,铡了自己的亲侄儿。而事实上,每个人在感情占了上风的时候,只要能再有一刻的冷静,就能摆脱情感的纠葛,不论是偏向亲近的人还是故意"杀熟",都不再会成为人们心中对错的评判。人是有感情的,但更是有理智的。当我们注视感情时也切记:莫把情云遮慧眼。
湖北高考满分作文【第二篇】
但是,我们幼稚的心能够排除感情的绞绊,爱的纠纷吗?于是我独自躺在那一方芦苇
地里去倾听先人的谆谆教诲?孔夫子一袭长袍,沿路呼出“理性至上”;诸葛斩马谡,忍痛割爱,那是诺言,是军纪,是理性啊!海明威独守大海般的忧伤,梵高独具向日葵般的孤单,冉?阿让受折磨一生,最终顾全大局,为保全机密杀死情人。
我们澄清的眼睛里无法写满沧桑与事变,不经一事,不长一智,为了后师之鉴,我们从古典,实录,现实中,可以有所感悟,寻求方向。从司汤达的《红与黑》,托尔斯泰的《安娜?卡列妮娜》,我鲜活的心灵触及到了主人公在感情上和伦理上,理性的矛盾和揪心的苦恼。从中可以折射出现实生活的影子,贪污犯不是一上任就徇私枉法的,杀人放火者也许是执著于对某个亲人的不平或保护,同样的一句话,儿子说出来就是聪明,邻居说就是布下暗室。人就是这么一种奇怪的动物,但是我们应该看准方向,学着成熟,试着长大,流年似水,不应该只将泪光镌刻;风雨如晦,总应该把羽翼淬火。
如果不是理性,忧国忧民的爱国情操,姜树椿会重新走上手术台?叶欣会成为又一个南丁格尔节的持灯护士?何大一会放弃“艾滋病鸡尾酒疗法”的研究,不远千里治非典?感情是枝叶,是剂,感情的亲疏远近不会影响我们对事物正确的认识,理性永远是主干和主流,要不然,当代“孔繁森”郑培民怎么永远牢记“不要闯红灯”,伏明霞追求那骇世的弧线,张健告别年迈父母,横渡渤海海峡……
宠辱皆忘,看天上云卷云舒;去留无意,望庭前花开花落,向太阳挥一挥手,去捕捉理性的灵光!(推荐老师王松青陈立德张一)
湖北高考满分作文【第三篇】
问:湖北美术学院建校九十余载,一直以来都是很多艺术生向往的艺术圣地,请您简要介绍一下学校的基本情况。
答:湖北美术学院是我国华中地区一所多学科门类与多学历层次的高等美术学府,创办于1920年。是中国近、现代高等美术教育的重要发源地,在90余年的办学历史中,为中国美术事业的发展做出了独特的贡献。
目前,学校拥有藏龙岛和昙华林两个校区,占地面积700余亩,各学历层次在校生8000余人。
学校共设有12个院系及视觉艺术基础部、公共课部、马列主义理论课部、继续教育与培训学院。现有美术学、设计学、艺术学理论3个一级学科硕士学位授权点,21个本科专业,34个专业方向,且均具有硕士学位授予权。2010年,学校与其他高校签署联合培养博士生协议,形成了我国中部地区高层次美术人才培养的新格局。
学校积极参与国内外学术交流,聘请中外艺术家担任学校客座教授和特约讲师,每年选派教师出国作学术访问和研修,并与国外部分艺术院校建立了长期的学术合作。
我校拥有众多特色实验室、工作室,诸如陶艺实验室、漆画实验室、数字影像实验室等等,为教学科研提供全面系统的服务。我校图书馆是华中地区高校的艺术类图书馆、艺术文献资料库,大量馆藏历代名家书画精品。
问:现在有很多考生在选择综合性大学和专业院校的选择上困惑,您能给我们介绍一下吗?
答:从教育部和各省招办的政策导向上可以看得出来,综合性大学的专业评价采用省统一联考成绩,因为美术统考本科合格率已经在85%以上了,所以相对而言对专业的要求低一些。而报考专业院校必须通过高水准的校考测试,可见,专业艺术院校对专业的入学标准要求更高一些,既然通过了校考,当然应该首选专业院校。
下面我想着重谈谈为什么单独设置艺术院校以及它的优势,为考生提供更全面的参考。从全球高等院校的专业设置来看,其他专业都可以在综合性大学里设置,只有艺术类专业很少放在综合性大学里,以专业名称设置的高等教育机构除了音乐、美术外,我们没有听说过物理大学、历史大学,既使有政法大学,它也是综合性的。而艺术院校不一样,美术院校只有美术专业,说明艺术院校特殊性,专门的美术院校更应该独立出来,在独特艺术氛围中建设美术学科,培养具有更高审美情趣的人才。美术教育、审美情操是文化自信的重要组成部分,也是专业美术院校的培养方向之一。
那么,艺术院校的特殊性在哪里呢?主要有这么几点,从学科性质来看,艺术是人类高贵的精神创造活动,这种活动需要专门的表达方式,而学会这种表达,必须经过严格专业的训练,而这种训练,必需专业的机构。更重要的是,要从事精神层面创造实践活动,必须营造浓厚的艺术氛围,后面一点,可能更为关键,这是一般的学校很难营造的,这是一种艺术美感的体验,只有在美术学院的校园中才能体会得到。当然,综合性大学有他的优势,如不同专业可以互补,似乎知识面更宽一些,而事实上,你可能看到很多诸如经济学、物理学的学术讲座,但因专业的特殊性,非本专业的学生很难听懂,但在美术学院每周都有你感兴趣的艺术讲座。再者,现在网络课程丰富的很,你想听什么课,网络很方便,但艺术思维和技艺的训练,必须在画室和艺术家的接触中才能完成。具体到湖北美术学院而言,我们也有十校联盟,同样可以修非美术专业的双学位,我校每年毕业中都有200名左右的本科生获得中南财经政法大学、中南民族大学等学校的第二学位。当然,因为更专业的艺术训练导致的更高的专业素养,你在就业中获得的认同度肯定更高,入职以后,同专业的校友也会更多。这都将使你的职业发展获得更多的机会。
问:湖北美术学院在各省有多少计划?
答:湖北美术学院为教育部批准不设定分省分专业计划的艺术类院校之一,我校2017年计划在全国拟招生2000人,录取总计划数70%投放在湖北省,30%的计划投放到全国其他省市,最终招生人数要以教育部下达计划为准。
问:那么针对湖北省艺术类一本院校,您认为是填平行志愿录取的几率大还是填梯度志愿录取的几率大呢?
答:录取几率主要看生源数和计划数的比值。以去年的录取情况为例,湖北省省内平行志愿一本院校总计划1800多,统考合格人数近14000人,而我们一所学校就有1218个计划,校考合格的考生5600人,前者的比例是%,我的比例是%,所以按比例和概率来看,填报我校的录取可能性要相对大一些。但在去年志愿的实际填报过程中,部分考生简单的认为平行志愿可以填写六所院校,可能性大一些,导致大量考生掉档,而我校一志愿反而生源不足,致使去年部分考生只要填报我校肯定可以录取的考生反而不敢填报,失去了到我校上学的机会。
事实上梯度志愿一个院校有6个专业志愿,我们学校从2012年开始大类招生录取,我们学校将一个类型的所有专业计划数都打通平行,排一个队录取,也就相当于平行志愿的分数优先了。而我们的一个专业的招生数相当于一个综合院校的招生数了,所以专业合格的考生填报我们学校志愿是有绝对优势的。
而且,今年湖北省在梯度志愿也多设置了一个院校志愿,让填写梯度志愿的考生又增加了一次机会。
问:湖北美术学院是采取按大类进行专业考试吗?
答:对,我校专业考试按绘画设计类(含动画中外合作办学)韩国韩瑞大学合作项目,专业必须通过我校专业测试)、书法类、美术理论类、服装表演类四个大类录取。考生只需通过相应报考类别的专业合格分数线,即可报考该类别所包含的所有专业。如:想报考油画专业方向就参加绘画设计类的专业考试。(注:个别省份绘画设计类专业不能通用,按各省规定执行。)
问:各大类都包含哪些专业方向?
答:绘画设计类包括24个专业方向:中国画、油画、版画、插画艺术、壁画与综合材料绘画、公共艺术、水彩画、动画、动画(中外合作办学) (韩国韩瑞大学合作项目)、影像媒体艺术、数字媒体艺术、雕塑、陶瓷艺术、工艺美术、视觉传达设计、印刷图形设计、摄影、影视摄影与制作、环境艺术设计、服装与服饰设计、纤维艺术设计、产品设计、展示设计、美术教育。
美术理论类包括3个专业方向:艺术史论、艺术设计学、艺术史论(管理)。
书法类:书法学。
服装表演类:表演(服装表演与设计)。
提前文理类包括3个专业:风景园林、文化产业管理、艺术教育不进行专业测试,按照高考文化成绩录取,2017年仅面向湖北省招生。
问:各专业类型的录取方式是什么样的?
答:各专业类型的校考专业成绩与高考文化成绩比例折算办法如下:
1、绘画设计类:(高考文化成绩×+专业成绩占×)×2=折算分。
2、书法类:(高考文化成绩×+专业成绩占×)×2=折算分。
3、美术理论类:考生通过所在高考省份美术类专业统考本科合格后即可报考,按照高考文化分排序从高到低择优录取。高考文化成绩总分相同时,按照英语和语文成绩相加后依次录取。
4、服装表演专业:校考只测试服装表演基础,不进行绘画基础测试。高考文化成绩达到我校投档分数线,按校考表演专业成绩排序录取。
5、工业设计、风景园林、艺术教育、文化产业管理专业:普通文理类考生填报,按照高考文化成绩排序从高到低择优录取。高考文化成绩总分相同时,按照英语和语文成绩相加后依次录取。
6、无往届生与应届生限制,无男女比例限制,高考文化成绩不分文理科(工业设计、风景园林、艺术教育、文化产业管理专业除外)。
问:是否有单科成绩限制?
答:有的,我校绘画设计类、书法类外语考试语种仅限英语,成绩不低于60分;语文成绩不低于80分(美术理论类、风景园林、艺术教育、文化产业管理专业英语成绩不低于65分;语文成绩不低于85分),数学成绩计入总分(服装表演类不作单科成绩要求)。
问:理科考生可以报考吗?
答:可以,我校各专业均文理兼收,录取时不分文理统一排序。
问:请您介绍一下,今年贵校的招生政策与往年相比,有哪些变化?
答:好的,今年教育部、省教育厅和各级考试主管部门陆续出台了一些新的政策和规定,特别是教育部专门下发了《教育部办公厅关于做好2017年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知》,对今年的特殊类型招生的各个环节,作了详细规定。为了落实教育部的要求,本着公平、公正、公开、规范化、系统化、制度化的原则,我校今年的相关招生政策也进行了相应的微调,主要是以下几个方面:
1、以报考绘画设计类取得的专业成绩按照(专业+文化)×2排序录取。根据高考填报的专业志愿,以志愿优先原则确定专业方向,英语成绩不低于60分;语文成绩不低于80分。按照教育部2016的特殊类型招生的文件精神,自2016年起专业优录政策就已经取消了。录取批次为艺术类本科提前第一批次(校考梯度志愿)。
2、在填报时,一定要准确填写专业志愿,注意专业志愿排序。考生填报志愿时不仅要填报院校志愿,还要准确填报有效的专业志愿;若漏填或错填专业志愿,投档将无法识别考生的统考专业类别,影响投档录取,高考专业志愿需要填“服从志愿调剂”。
3、服装表演类和书法类的招生还是实行校考,按照以往的招生政策执行。录取批次为艺术类本科提前第一批次(校考梯度志愿)。
问:没有获得所在省美术统考合格证或者省统考和校考均未参加可不可以报考?
答:有四个类型的专业可以报考:
省美术统考未合格的考生可以填报我校艺术设计学、艺术史论(美术理论类)专业:考生只要通过所在高考省份美术类专业统考本科合格后,按照高考文化成绩从高到低择优录取。目前,在与各省的录取政策衔接中,河南、江苏、广西、云南、安徽、四川、甘肃未达成投档共识,美术理论类专业今年暂不对以上省份招生,录取批次为艺术类本科提前第一批次(湖北省在省统考平行志愿)。
湖北省的考生如果既没有省美术统考又没有校考的考生,高考文化成绩能够达到二本投档分数线,可以填报我校的风景园林、艺术教育、文化产业管理专业,这几个专业按照文化成绩录取,录取批次在提前批文理类。
除此之外,书法类和服装表演类专业通过我校校考即可报考(有部分省份设置了书法或服装表演的专业统考,也需要在统考合格的基础上参加校考)。
问:您是否能预测一下今年的专业分数线会划的更高还是更低?
答:准确的说,不能叫“划分数线”,而应该叫“排分数线”。我校专业分数线是严格按照考生专业成绩进行排名,以不超过招生计划数4倍为限,确定专业合格分数线。录取分数线同样按照省教育厅核定的招生人数进行综合成绩排名,排到哪里,哪里就是分数线。现在要预测分数线,还为时尚早。不过,我可以提供一点信息,今年我省美术总体生源数量减少了约3000人,降幅超过10%,但我校今年招生计划、专业分布等情况基本没有什么太大的变化,这对广大考生而言应该是比较有利的,只要取得我校专业合格证的考生报考我校,录取概率都在25%以上。
问:您是否可以预测一下今年的分数线?
答:我们每年的分数线都不是划定的,一切取决于志愿填报的情况,这里我可以把历年的数据告诉大家,大家自己进行判断。
2012-2016年绘画设计类湖北省录取分数线分析
2012年 ×2=
2013年 ×2=
2014年 ×2=
2015年 ×2=
2016年 一志愿,征集志愿
按照近5年综合录取成绩平均分575分计算:
专业分
对应的最低文化分
综合折算分
210
404
575
220
389
575
230
374
575
240
359
575
250
344
575
260
329
575
270
314
575
动画(中外合作办学)2013开始招生,
2013-2016年湖北省录取分数线分析
2013年 ×2=
2014年 ×2=
2015年 ×2=
2016年 一志愿,征集志愿
按照近5年综合录取成绩平均分550分计算,
无英语、语文单科成绩限制:
专业分
对应的最低文化分
综合折算分
210
373
550
220
358
550
230
343
550
240
328
550
250
313
550
260
298
550
270
283(文化分低于省投档线288不予录取)
550
服装表演类 2012-2016年湖北省服装表演专业录取成绩
无英语、语文单科成绩限制
2012年 男:254 女:248
2013年 男:234 女:240
2014年 男:232 女:
2015年 男女:
2016年 男女:240
书法类2012-2016年湖北省书法综合折算录取成绩
2012年 ×2=
2013年 ×2=
2014年 ×2=
2015年 ×2=
2016年 ×2=
提前批文理类2014年开始对湖北省招生,
2014-2016年湖北省文化录取成绩
2014年 文史:482 理工:476
2015年 文史:477 理工:448
2016年 文史:432 理工:437
以上成绩供各位考生参考,省外考生录取线根据拟招计划数600名,可以根据以上录取成绩作参考。
问:如果单科成绩达不到贵校的单科成绩要求可不可以报考?
答:如果英语、语文达不到我校的单科成绩限制的最低要求怎么办?我校的戏剧与影视学类动画(中外合作办学)(韩国韩瑞大学合作项目)专业,全国招生计划数为120人,按照绘画设计类录取原则执行,不设英语、语文单科成绩限制,专业志愿为平行志愿,只录取填报该专业志愿的考生,高考专业志愿“服从志愿调剂”但未填报该专业考生不能参加录取;根据计划数单独划定该专业折算分录取控制分数线,录取批次为艺术类本科提前第一批次。
问:贵校绘画设计类专业方向志愿如何填报?
答:绘画设计类:1、只录取填报我校第一志愿并达到我校文化投档资格线的考生,录取填报批次为:艺术本科提前(一)批。录取时按照校考专业成绩和高考文化成绩折算分排序,以绘画设计类计划数从高到低择优录取,额满为止。录取时以专业成绩折算。
2、被我校拟录的考生,按考生高考填报的专业志愿根据折算分排序依次确定录取专业方向,在第1专业志愿不能满足时按照第2专业志愿录取,依次类推(即志愿优先原则)。最后不能确定其专业方向的考生,由我校根据考生填报志愿的意愿,安排至名额未满的专业方向内。
问:什么是志愿优先?
答:首先我校在录取时已经按照分数优先,打通了一个专业类型的所有专业,相当于把所有的专业计划数拿出来,统一排序录取,统一划定分数线。确定录取生源后再尊重考生专业志愿,采取志愿优先原则确定专业方向。
志愿优先原则是指对进档拟录的考生按考生的第1专业志愿录取,专业名额未满时将仍未确定录取专业的考生根据第2专业志愿再次排序,直至专业计划的完成,最后不能确定其专业方向的考生,由我校根据考生填报志愿的意愿,安排至名额未满的专业方向内录取。
问:贵校的各省份院校代码和专业代码是什么?
答:我校的教育部颁发的院校代码为10523,每年各省均对我校院校代码和专业代码进行重新编制,考生根据各省份填报志愿官方的院校代码和专业代码为准。湖北省的院校招生代码为4670。
问:贵校在优质生源基地的建设方面有什么计划?
答:招生为了培养,招生就是培养是我校一以贯之的观念,为了进一步吸引更多优质生源报考我校,我校非常重视优质生源基地的建设。通过生源基地,加强高等美术教育和中等美术教育的交流和对接。
我们也希望通过优质生源基地的建设,为优质生源基地提供招生选才的政策咨询,高中专业教师的进修和指导。
目前我校正在进行优质生源基地遴选认定,省内连续三年填报我校一志愿的考生在10人以上,或者省外每年填报我校一志愿的考生在5人以上的高中或者培训机构,可以通过书面材料的申请,我们根据所提供的申请材料进行审核,对符合我校办学理念和生源质量的基地予以授牌。
湖北高考满分作文【第四篇】
关键词:博物馆;免费开放;品牌营销;制度改革
1 湖北省博物馆免费开放现状基础调研
入馆处游客数量观察
为调查湖北省博物馆免费开放后游客数量现状,笔者于2009年2月10日在人馆处采用观察法将当天入馆的分时人流量记录下来。再将这些数据加总得到全天入馆的总人数,共计1446人。
入馆处保安现场访谈
趁着人流间歇期,笔者实地采访了当天在人馆口发票处的保安人员。据这位工作人员介绍,在免费开放初期,博物馆基本上天天爆满,人数最多时曾达到了11000余人,针对这一现象博物馆方面处于安全考虑将每日观众人数限制在5000人左右。在随后的几个月内游人开始回落,只有在五一、十一黄金周等重大节日人流量才会大幅上升,而现在每日人馆的游客基本上维持在1500人左右。
馆内游客问卷调查
为了进一步改善参观环境、提高服务质量,湖北省博物馆于2008年9月4日至9日期间,对来馆游客展开了满意度的调查。此次活动共发放问卷5000份,实际回收4479份,其中有效问卷共4058份,占回收问卷的%。在整张调查问卷中,最令人关注的是免费开放后游人对馆内软硬件各方面的满意度评价。现将其统计数据罗列如下:
2 湖北省博物馆免费开放后面临的新问题及分析
游客数量大幅回落
根据笔者于2009年2月10日观众人馆数量统计结果,结合人馆处保安的访谈回答,得出湖北省博物馆免费开放至今的观众流量图:
图中浅色部分表示实际入馆人数,深色部分表示未人馆人数,即设置了每日游客5000人上限后旅游需求未被满足的游客人数。从图表中清晰地得出:和省博免费开放初期相比,现在的每日游客数量已大幅回落。究其原因,笔者以为有以下几个方面:
武汉市内游客的免费参观好奇心减退
湖北省博率先宣布其永久免费开放的举措的确是吸引了众人的眼球,免费开放初期日参观人次突破万人,导致不得不靠设定每日人馆游客上限5000人来加以控制。但是随着本地市民参观次数的增加以及省博免费开放的永久性,人们最初的好奇心已逐渐淡化,日参观人数大幅度下降,与往日那种游客爆满的情景相距甚远。
市外游客旅行团接团入馆利润下降
在湖北省博物馆实行免费开放之后,其平均日接待旅行团的数量却有所减少。这主要是由于在门票取消之后,所有进馆游客都无需支付以往高达30元/张的门票,原先提供给旅行社的团体优惠票价也不复存在,旅行社接团来馆的利润大大降低,导致旅行社将团队游客带至其他旅游景点。
馆内软硬件配套设施的观众满意度不够
从观众各项满意度统计表格中可以看出游客对湖北省博物馆各项软硬件指标的满意程度虽然普遍较高。但是居中和不满意的比例也占到了%~%不等(不排除游客因保守的态度而选择“一般”的可能)。由于参加此次问卷调查的游客基数较大,经过换算,非满意人数共计369人——1976人,从数量上来看非满意人数还是较多的。
3 关于这些问题的思考
开展品牌营销吸引游客
湖北省博物馆免费开放后人馆人数变化的过程可以用旅游产品的生命周期理论加以阐述:以某项旅游资源为核心的旅游产品与工业产品一样,存在一个由盛转衰的生命周期,即“旅游产品生命周期”或“旅游地生命周期”。其中,加拿大学者巴特勒(butler,1980)提出的旅游地生命周期理论得到公认并被广泛应用,他指出旅游地生命周期的演变可分为六个阶段:即介入期、探索期、发展期、巩固期、停滞期、衰落期或复兴期,整个过程如下图所示:
湖北省博物馆于2007年11月宣布永久免费开放这一举动标志着其进入博物馆新发展的介入期,此时有不少市民还对此消息的准确性产生了怀疑,真正尝鲜者不多;其后随着免费开放政策的逐步深入以及媒体的频频造势,湖北省博物馆每日游客接待量出现井喷势头。不得以通过规定每日人数上限来控制游客数量,这一阶段对应了图中超过临界容量的巩固期;而现如今的省博人流量已开始回落并日趋平稳,也就是旅游地生命周期示意图中顶峰过后的停滞期。
对于湖北省博物馆来说,去年人满为患的情况主要是源于广大武汉市民的热情参与,这些普通民众原来为30元/张的高额门票所限,很少或者从未游览过省博。此次的免费开放极大程度地调动了他们的积极性。但是,湖北省博物馆的免费开放是一项永久的措施,当大多数市民都见识过之后,仅凭少数外来游客参观是很难将人流量继续维持下去的,更别说重新增长进入复兴期了。鉴丁此,必须针对当前处于停滞期的这一特点和发展状况,及早进行正确的预测和判断,采取有针对性的品牌营销策略。
产品创新(product innovation)
由于处在停滞期,本地潜在游客已经很少,市场需求已趋于饱和,后期增长率逐步降低,为增加武汉市民重复游览湖北省博的次数,就必须将重点放在增强特色性和地域性、迎合市场需求进行产品创新上,靠差异化来吸引回头客。
宣传多样(promotion diversification)
作为非赢利性公共服务场馆,湖北省博物馆在宣传方面只能偶尔被动地借助报刊、电视、网络等媒体的新闻报道,要想避免湖北省博逐渐淡出人们的视线,就必须继续加强与备大媒体的联系,不断推出文物精品专题介绍、考古专家交您如何识别文物等系列报道,通过不断地亮相于各大主流媒体来吸引广大观众的眼球。另外,作为普及荆楚历史教育的基地,湖北省博物馆还可定期与各中小学校联合,通过开设课外讲堂的方式向他们讲解历史文物。
价格下调(price reduetion)
这里的价格主要指的是博物馆纪念品的售价,在笔者回收的调查问卷中大部分都提到纪念品价格过高这一现象,一件编钟的小型复制品就高达数百元,广大市民难以承受。为此博物馆方面可适当调低产品的价格,提高纪念品销售量。
加强同各大旅行社的合作力度
鉴于旅行社在门票利润上的损失,湖北省博物馆可以在不断丰富馆内活动的同时,增设收费性质的临时展厅,用以分批展示其他对口博物馆或者本地收藏家不同的经典藏品,并加强同各大旅行社的合作力度,向它们提供临时展厅和编钟演奏的团体优惠票价。
改革讲解员制度满足游客参观需要
分析游客关于讲解服务的满意程度数据,同时结合问卷最后“关于湖北省博物馆的改进意见”的游客建议可以看出:虽然游客对于讲解人员的讲解服务较为满意,但讲解人员的数量远不能满足游客的需求。针对这一现象,湖北省博物馆也曾采取过一些措施,如制定会员和志愿者制度,面向社会招聘讲解员等等,但都不能很好的解决这一问题,笔者认为主要问题有以下两点;
(1)会员制度不合理。
会员制度方面没有将志愿者和会员区分开来。有兴趣的观众只需交一百元年费,就可同时成为志愿者及会员。虽然可以享受诸如免费的编钟表演欣赏和定期的免费专家讲座等优惠,但是对于要抽出时间来馆义务服务的志愿者而言,这项会费制度实在令人不解。至于志愿者的讲解培训,虽然发有详细的讲解资料,并由工作人员示范讲解,但由于缺乏正规考察机制,也不能硬性规定每位会员的讲解时间,这就造成了志愿讲解员在节假日和平时分布不均的局面。
(2)招聘讲解员素质要求较高而待遇偏低。
去年湖北省博物馆在楚天都市报上的一栏招聘信息显示,馆内招聘的讲解员要求年龄在22~26岁,本科及以上学历,形象气质佳,普通话标准,英语对话能力强。要求如此之高月薪却只有1200元及以上,试用期仅为800元。要求高、待遇不甚理想导致了:一方面讲解员在数量上仍然无法满足游客需求,另一方面也在一定程度上影响了应聘者的素质。
针对以上情况,笔者建议可以分别从以下两方面进行改革:
内部人员的薪酬激励
对于现有的博物馆人员可采取薪酬激励机制,将员工薪金分为固定工资和绩效工资两部分。固定工资为现有工资,绩效工资按照所做讲解服务时数计算:
绩效工资总额的计算=年度净收益×提成比例(按时数计算)。
然后根据绩效工资总额除以管理人员加权数,从而确定人均绩效工资标准。最后根据人均绩效工资总额乘以绩效工资系数,从而得到个人绩效工资。
另外,应当从硬报酬系统和软报酬系统两个方面加强其保障、调节、激励以及凝聚力的作用。加强员工的福利待遇,教育培训,医疗保障,社会保险等相关措施,使工作本身更具趣味性、挑战性,员工能够获得成就感,以便其更好地发挥自己的潜力和才华。
外部人员的适当输入
这里的外部人员输入主要是指让湖北省博物馆成为武汉市内一部分大专院校旅游专业准毕业生的实习基地。由于政府拨款有限,使得湖北省博物馆不可能大量地招聘讲解员,所以笔者认为湖北省博物馆可以通过与各大高校旅游管理专业以及旅游专科学校建立往来,通过为在校应届毕业生提供实习的机会,在寒暑假和其他人流量大的节假日进行一定的临时讲解员输入。广大学子通过这一难得的实习机会赚取宝贵的实习经验,而湖北省博物馆方面,此举不仅可以解决讲解人员严重匮乏的难题,而且其中掌握小语种的学生还能为外国散客提供外语导游服务,解决沟通不畅的问题,更好的宣扬荆楚文化的内涵。
加强员工培训让游客感到满意
游客对编钟演奏提出的意见多集中在主持人介绍的内容不够全面,缺乏激情,演员表情过于单调;而游人对保安的建议多为希望他们能够增加亲和力,微笑服务。解决这些问题的关键在于加强员工的服务意识培训,让员工在培训时就能多关注游客的所需所感,使他们真正能体验到令人愉悦的博物馆之行。
改善参观环境方便游客
在此次问卷调查中,观众意见还有几个集中点,如人馆处缺少清晰的展馆分布图、可供游人休息区域太少、馆内中央空调温度与室外差别过大、文物展牌上的个别古时用字缺乏拼音标注等等,这些都是关于湖北省博物馆硬件设施设备的意见和建议,只需在参观环境方面稍作改善即可集中解决。
4 结语
湖北省博物馆作为向大众普及荆楚文化知识、丰富市民文化生活的场馆,从免费开放到现在肯定存在着这样或那样的问题,这些问题是在我国博物馆发展史上不曾有过的,但是作为全国博物馆行业的领军人物,应当责无旁贷地积极应对当前以及接下来有可能发生的一系列问题,用自己的实践经验给同行其他博物馆树立一个光辉的榜样,提供一个可以借鉴的范例。
(1)馆内藏品的更新。除作为永久陈列的湖北省博物馆四大镇馆之宝外,其余藏品存在着或多或少的重复,而且常年没有更换过,很难吸引本地游客进行重复参观。对此可另设一临时展厅,联合其他博物馆将各自馆内部分文物进行交换展出,或者邀请一些收藏名家展示私人藏品,让市民足不出市便可一览各地文物珍品。