企业的信息资源管理优推5篇

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企业的信息资源管理【第一篇】

[关键词]企业信息化 人力资源管理 信息系统

一、二十一世纪信息时代特征

21世纪是信息社会，这已成为人们描绘21世纪社会特征时达成的首要共识。人类社会已经进入了信息化的高速发展时期，以美国为首，欧洲、日本等发达国家兴起的"信息高速公路"热，预示着第二次信息革命的悄然到来，无疑，它将对全球经济、政治、社会，人们生活和工作产生深远的影响。在信息社会，信息技术极大地促进了文化、知识、信息的传播，为人们充分表达意愿提供了技术条件，促进了民众的民主意识、民主观念、民主要求。

同时，信息技术革命对商业的影响也是十分巨大的，信息技术在商业流通领域的广泛应用，不仅改变着人们的思维观念，而且也实际改造着传统商业的环境设施，经营手段和经营方式。传统的管理层垄断信息的局面被打破，丧失了从垄断信息到垄断决策管理权力的优势，传统的科层制所固有的或衍生的理性化、部门分割的管理体制将受到冲击，工业社会所形成的代议式民主正在受到挑战。在信息社会，社会组织管理中的代议式民主、间接民主开始向参与民主、直接民主演变，由传统的金字塔型组织管理结构向网络型的组织管理结构转变。

二、企业信息化的含义

企业信息化是把信息技术应用于产品的设计、制造、管理、营销、服务等的全过程。其目的是，提高企业的竞争能力和市场应变能力。简单地说，企业信息化首先应该包括企业管理的信息化，包括MRPⅡ、ERP、CRM、SCM等，其次包括产品设计的信息化，包括CAX、PDM、DFX等，以及并行工程、虚拟制造、虚拟样机、产品协同商务(CPC)等。第三方面就是信息集成，也就是说企业的设计信息，管理信息等要集成。第四方面是企业之间的信息集成，包括网络化设计、网络化制造和敏捷供应链。

三、人力资源管理信息系统使用现状

据华信惠悦的该调查报告显示，受访的大中国区289家企业中，有42%的受访企业已经采用了人力资源管理信息系统 (包括独立或整合的人力资源管理信息系统),32%的受访企业正在着手该系统的规划开发，只有约四分之一的受访企业没有应用任何人力资源软件系统。

与2002年相比，2003年应用最多的人力资源技术仍是薪资发放流程处理/工资单信息(78%)、人事行政管理(76%)及出勤管理(66%),这些均属于员工基本信息资料维护或交易性行政业务操作处理的功能。诚然，建立一个准确的员工信息数据库，是大部分企业发展较高层次人力资源管理职能的先决条件，但是，企业亦应开始计划，将人力资源技术由一般交易性业务操作处理转向策略。未来人力资源规划、继任计划、个人职业发展规划及绩效管理与核心能力管理，将成为下一波人力资源管理科技变革浪潮推进的重点。

四、信息系统在人力资源管理中的作用

企业引入信息系统，提升了企业管理的管理精细化，优化了管理流程和组织结构，大力建设和完善各种业务的管理信息系统，转变粗放落后的企业管理方式，加快实现了精细化，扁平化管理，提高整体管理效率和科学决策水平。在信息时代的企业竞争中，响应速度慢，管理水平低下的企业必定会被淘汰，所以，管理信息系统的建立直接促使中小型企业提高自身管理水平。

信息化建设的成功实践证明，人力资源发展到新的历史阶段，必将依靠、依赖于信息化手段的使用与创新，信息化带来的变化是看得见，摸得着的，其效益十分可观。信息化前后对比结果如下：

一是标准统一。在大型企业集团范围内，首次拥有了一种共同的语言，那就是信息化的语言，也就是管理系统提供的统一的表格、数据标准。不再需要翻译和说明，系统建设所固化下来的数据格式，已经逐步成为企业事实上的标准。

二是业务规范。系统建设的过程，也就是业务梳理的过程，通过系统建设企业必然梳理出若干规范统一 的业务流程，成为企业共同的业务规范。业务规范的效果是有效减少了管理的交叉与缺位。减少了手工干预、人为操作，也就减少了误差，使人力资源管理更加科学，更加贴近实际管理需要。规范带来的是人力资源管理效率和管理准确性的大幅度提升。

三是管理透明。某些数据显性化了，高层管理者可以清晰窥见人力资源全貌。既可以微观观察某一专业、某一区域人力资源状况，找出管理症结，又可以全面分析、掌握人力资源结构数据，掌握流动与变化规律，为人力资源决策有效实施调控手段提供有效手段。基层管理者也可以及时有效掌握上级的意图和目标，管理指标、管理数据更加刚性，可性度更高。

四是决策有谱。通过信息化数据展示平台，可以及时掌握诸如企业领导班子、组织机构、队伍结构、 薪酬建构等各类人力资源统计、分析数据，进一步提高人力资源部门的数据分析水平，提高企业人力资 源决策的有效性、可靠性和决策支持能力。

五是变革出现。信息化建设，管理系统推广应用是一个极其艰辛而又漫长的过程，群众需要教育，管理 者需要引导，传统工作习惯、传统思维方式需要打破，这一切都要付出大量的努力。但一旦步人正轨，你就会发现思维方式、工作习惯的逐步改变，系统大幅度减轻管理者工作量等优点逐步显现，使人力资源管理水平在不断提高。

五、企业人力资源信息化进程面临的问题与对策

企业信息化进程中面临的主要问题是管理基础薄弱、人员素质低下。信息技术应用效果是建立在企业的日常管理之上的。就ERP而言， 严谨的作业流程、规范的数据资料是ERP成功的关键，而任何系统也都离不开来自员工的主观能动性。一些企业管理基础薄弱、人员素质低下，也是ERP失败的原因，诞生于高新技术的ERP产品，其实更是锦上添花的应用投资，期望在缺乏管理概念的企业中成功是不可能的。

物料编码、物料账册、质量管理中的不良品率、损耗率、工程资料、生产计划资料等便是ERP系统的基础，一个企业如果没有这些资料，ERP系统也就只能是无米之炊，再好的产品、实施都没有基础可言，企业的ERP项目失败了，连软件公司也会被拖到难以自拔的泥潭中。

ERP产品是从管理完善的企业中诞生出来的，其中包含许多科学的管理思想和概念，系统中的数据也有非常严密的逻辑关系，对应用人员的素质自然有较高的要求，不仅仅需要认真的工作态度，理解ERP的管理思想也是必需的。人员素质的提高不是一时一事便能达到的，企业的人员素质低下必然也会使得ERP项目走向失败的道路。

信息和知识已成为企业提高竞争力的关键。大量信息的飞速产生和通信技术的发展，迫使企业千方百计的去获取信息和知识。知识和信息已成为企业重要的战略资源。一个企业将来是否能够实现持续的发展，取决于是否具备最大限度、最快速度获取知识和利用知识的能力。信息技术和网络技术的应用促使组织的管理由过去的职能导向型转变为过程导向型，以过程管理为中心，缩短了信息沟通的渠道和时间，提高了企业对客户和市场的反应速度。同时，信息系统精确的成本核算系统既节省了人力资源，又便于成本控制，此外还为管理者进行决策提供了系统的科学支持。这一切都促进了企业提升核心竞争力的形成，从而使企业更能以一种主动的姿态，应变信息时代的挑战。

人力资源管理信息化不仅仅要满足人力资源部门的工作，更要重视建立全企业的人力资源管理体系，关注决策层信息支撑。人力资源信息管理系统作为企业重要的管理工具，将推动中国企业人力资源管理的变革，依托并发挥优质人力资源管理的创造性和创新性，帮助企业实现“以人为本”的管理变革和提升，应对环境变化带给企业的诸多挑战，实现更快的发展速度、更高的业绩目标、更强的竞争优势。

参考文献：

[1] 邢芳： 央企信息化求高务远。 中国信息化，2006,3

[2] 王丽晖：MIS在企业应用中的若干问题与概论。 商业现代化，2006,3

[3] 郭华玲：管理信息系统在现代企业管理中的应用模式分析。 现代机械，2006,2

[4] 韩江荣：企业建设MIS的作用及带来的变革。 商业现代化，2006,5

[5] 雄军：信息时代企业人力资源面临的挑战与变革。 科技情报开发与经济，2006,3

[6] 刘满城：论企业管理信息系统建设的问题与对策。 商业现代化，2006,4

[7] 黄梯云：管理信息系统。 北京：高等教育出版社，2000,7:8-9

[8] 商信。 中海物流的信息核变。 中国信息化，2006,9

[9] 张羽：释放企业的潜力―商务智能企业应用趋势。 中国信息化，2006,4

企业的信息资源管理【第二篇】

关键词：人力资源；信息化；管理

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2015年2月6日

随着企业规模的不断发展，信息技术也和人力资源一样成为当代企业的核心战略资源，企业内部各个部门高效、科学、规范的运转都与企业人力资源的管理密切相关。信息技术的飞速发展，人力资源也搭上了信息技术发展的顺风车，借着日益成熟的信息化，成就了人力资源准确的数据资料。但人力资源管理具有先天的复杂性，利用信息化对人力资源进行管理也就更能彰显企业的公平合理性。如何利用信息化的人力资源管理提高员工的积极性、主动性、创造性也几乎构成了当前企业的核心竞争力，成为了企业能够繁荣昌盛的关键。

一、人力资源管理信息化的含义

人力资源管理信息化就是指以信息获取、处理、存储、传递、利用为基础，将信息管理与人力管理业务协调管理的方法。它是对人力资源管理业务的重新整合，是人机结合的复杂系统，将深刻地改变人们的工作方式、交往方式、思维习惯和学习方式。不仅仅需要人力资源管理者能驾驭计算机，还要求人力资源管理者可以利用计算机的网络和通信技术对人力资源管理的方法、思想、理论等进行变革和创新。当前世界最为流行的信息管理方法为E-HR管理技术，即E-humans-resource，即网络人力资源管理技术。它真正将人力资源管理上升到了企业战略的高度，让全体员工利用互联网技术实现共同参与管理企业的梦想，实现低成本、高效率、综合性高且开放的管理新模式。

二、人力资源管理信息化的特点

（一）操作方便。信息化操作界面简单、友好，方便广大员工的理解，导航器界面为用户的可视化操作提供了极大方便，这不仅仅便于员工接受信息化的管理模式，也方便员工自我管理，真正做到信息傻瓜化。

（二）系统性与集成性。系统设计的信息化管理系统可以直接的反映人力资源管理的工作内容和业务流程，便于用户进行自我管理，也方便企业管理的规范统一，对员工数据只需一次输入，系统自动识别，减少繁琐的重复工作。

（三）网络自助服务。网络自助服务可以使所有员工了解到人力资源的相关信息，并在授权范围内配合企业人力资源部门的管理，真正做到了足不出户，随时管理。

（四）灵活开放性。信息化即可以作为一个完整的系统整体使用，也可以将各个界面单独管理，用户也可以根据自己的需求进行二次开发，更改界面信息，信息化管理可以将无数的数据轻松导入导出，真正实现了网络资源的无缝对接，方便引入用户信息。

（五）强化图形输出功能。信心化管理可以为人力资源管理提供强大的报表操作功能，用户可以根据自己需要自行设计所需报表形式，提供灵活的报表生成器，并可以输出各种统计分析图形，分析的图形可以与word、excel等软件互相导入、导出。

（六）信息化的安全性。信息化管理可以对关键数据进行加密处理，即使系统管理员也无法随意篡改数据，建立数据的备份机制，同时信息化技术可以恢复数据系统的还原功能，避免数据修改失误，更重要的是可以跟踪记录用户使用，修改数据情况。

三、信息化技术在人力资源管理中的应用

（一）统一数据管理平台，实现集中化管理。建立人力资源管理的体系框架，统一了人力资源管理平台，实现企业集团化管理，为企业和员工之间的心理契约和劳动契约提供了良好的纽带。员工对于企业的人力部门来说就是客户，信息化管理就是企业人力部门为员工提供客户化的产品与服务。统一数据的信息化管理平台，不但对于大型企业有着十分重要的作用和意义，同时也可以将企业员工的数据信息统一分类，统一归纳，便于企业上级和下级的互相了解，为企业人力资源的集中化管理提供方便。

（二）提高企业管理效率，实现规范化管理。将企业员工建立统一化的人事档案，在全公司建立统一的人事管理构架，为适应市场变化科学地建立企业的组织机构，将企业上下管理部门的责权明确，保证监控有力，信息畅通，运用高效的组织机构和管理手段实现整个集团的规范化。这种高效的人才培养模式，可以为企业高效规范化生产提供方便，将传统企业管理的弊端消弭于无形之中，也为员工管理制度的透明化提供了良好的模范。

（三）提高岗位管理职责，实现薪资化管理。薪酬福利管理对于员工来说，既可以发挥其人力资源管理中的激励政策，又可以建立以岗位责任考核力度为主的工资分配体系，加大岗位责任考核力度，真正保证员工的收入与其责任，贡献一致，让员工自由双向选择，竞争上岗，在企业内部建立合理的上岗、转岗一体化的流动管理体系，优化员工结构分配，形成有效的管理竞争机制，这样的管理模式可以促进员工更清楚地意识到自己的责任，将自己的责任与企业联系在一起，“我为公司荣，公司因我荣”的精神牢牢刻在心里。

（四）引入竞争机制，促进员工积极性。通过信息化管理，建立了透明的管理制度，引入企业内部竞争机制，增强了员工的风险和竞争精神，真正做到管理人员能进能出，能上能下，员工多劳多得的模式，促进企业员工积极向上，不断提高企业的人才竞争力，将企业内部人才流动更加人性化，为此提高企业内部的人才考评概念，让员工真正的意识到劳有所值。

四、结语

人力资源管理是企业活动中最核心的环节，企业中，人是一切经营活动的主体和中心，人力资源管理的优劣也会影响到企业经营目标。信息化管理技术为企业人力资源管理提供了先进的思想，涵盖了当前最新的高科技手段，对企业管理者来说越来越重要，以信息化为核心的人力资源管理将是未来企业管理的必然趋势。当然，信息化管理也会经历一个曲折发展过程，在这个过程中或许会出现一些意外，但随着信息水平的提高，一定会为人力资源管理的信息化提供更加稳定的平台。我们相信，在未来的时间里，信息化管理一定会走进各个行业，为企业管理者提供更好的管理平台。

主要参考文献：

[1]戴秋丽，彭学明。我国企业信息化人力资源管理应用的SWOT分析[J].经济论坛，

企业的信息管理【第三篇】

关键字： 物业管理企业 业主 信息交流

作为物业管理中的两个基本主体——物业管理企业与业主，他们之间信息交流的重要性不言而喻。其中所称的信息交流是指物业管理企业对业主就物业管理方面的意见、建议、咨询、投诉、要求等做出反应，以及业主对物业管理企业为自己提供的各项服务做出反应的信息互通的全过程。那么物业管理企业应如何搞好与业主间的信息交流工作，提高自身管理水平，为广大业主提供优质的服务呢？我个人认为：要控制好此项信息交流的全过程，应特别做好以下三个阶段的工作。

一、物业管理前期介入阶段。

其实，早在物业管理企业的物业管理前期介入中，就与潜在的业主进行信息交流了。其中最明显的就是物业管理企业通过营销的宣传过程与潜在的业主进行信息交流。根据目前各地举行房交会上，很多客户在咨询楼盘情况时很多都提及今后楼盘的物业管理情况。于是有人得出这样一个论断："昨天购房是远地段、选价格，今天购房是选环境、选配套，明天购房就是选物业管理了"。部分先知、精明的开发商已意识到这一点，通过市场招投标选择一些服务和品牌较好的物业管理企业，并已逐步开始将小区物业管理作为一个全新的卖点大包装，同时这也就为物业管理企业与潜在业主间的信息交流创造了客观条件。物业管理企业与业主间的信息交流还体现在物业的规划、设计、修建过程中。在此过程中，物业管理企业站在业主的角度，将业主对物业使用过程中出现的一些不合理的设计和规划进行提炼，向设计或建设单位进行反馈，对物业的整体施工质量进行监督，这从某种意义上来讲已是在与业主进行潜在的信息交流。

二、物业接交、业主入伙阶段。在这个阶段物业管理企业与业主间的信息交流主要体现在以下四个方面：1、物业接管验收。此时物业管理企业从开发商处接受物业，代表全体业主对物业的共用部分、共用设施、设备等进行验收，对业主所购房屋从专业角度进行较细致的初步验收，指出不合格处要求开发商整改。2、交房前的准备工作。重点做好物业的整体清洁，设置各种标识牌。准备办理业主入伙手续的相关资制等等。设置合理的入伙流程，现代人生活要求要简单方便，入伙手续的办理流程设置是否合理，将直接关系整个入伙过程便利性。同时办理入伙手续是业主们第一次直接正面接触物业管理企业的过程，第一印象的好坏对今后的管理至关重要。3、办理业主入伙手续。物业管理企业要及时将物业自用部位交予相应业主，同时将入伙后应遵守的各类公约〈如业主公约、精神文明公约等〉、须知〈如各项费用、交费时间等〉、物业管理服务方式、物业管理服务具体内容等信息通过各种形式告知业主，同时根据业主填写的资料、反映的情况，建立起相关的档案，如，有些企业通过业主在入伙时填写业主信息动态，通过这种信息表，了解目前内小区业主车辆的拥有量，从而制定车辆管理方案。4、迎接业主装修、乔迁、入住。装修管理控制是物业管理中的一大难点，物业管理企业装修管理人员要细心的以专业的角度协助业主出谋划策，便于业主今后的使用和日常的维修。要做好业主正式入住时，物业管理企业工作人员的亲切问候、祝贺，对增进双方的了解无疑有着重要的作用。

三、日常管理服务阶段。曰常管理服务阶段是物业管理企业与业主接触最频繁的阶段，要搞好相互间的信息交流，物业管理企业必须"主动出击"，主要应做好信息交流的过程控制，即对"信息收集——信息处理——信息反馈'这“PDCA”的过程控制。要做好这一过程控制，我个人认为可以分到从以下几个方面入手：

(一)信息收集。信息的收集，包括被动收集信息和主动收集信息两种。所谓"被动收集信息"，主要是指：物业管理企业中相应的信息主管部门在日常值班时，由业主主动"上门'反映情况而收集到的信息。在此值得一提的是，要搞好"被动收集信息"工作，值班的安排十分重要。首先得树立"业主的休息时间，正是我们的上班时间"的观念(特指对住宅小区区的物业管理)。因此物业管理企业就得在充分考虑成本的前提下合理的安排好作息时间，确保(特别是在休息日、节假日)能够及时的受理业主反映的各种问题。还有做好信息的传递工作，在考虑成本下往往值班人员并不一定是问题解决的主管人员，因此要做好信息的登记和传递工作，准确地将信息传递给相应的部门真正体现物业管理企业为业主服务的宗旨。所谓"主动收集信患'，主要是指物业管理企业通过以回访不定期的上门征询意见、满意率问卷调查、组织社区文化活动、业主恳谈会等等形式主动的与广大业主交流、沟通，从而收集到各种信息。

(二)信息处理。信息处理过程主要包括了三个步骤，即信息整理、信息再传递、处理结果返馈。所谓"信息整理"，是指物业管理企业中的信息主管部门将收集到的各种信息根据自身管理方式加以分门别类的处理，如按专业分类〈保安、保洁、维修、绿化、客服〉、按服务性质分类(常规服务、专顶服务、特约服务)、按迫切程度分类〈紧急、较急、普通〉等等。所谓"信息的再传递"，是指将分类整理后的信息按分类形式传递到相关部门进行督导处理。所谓"处理结果返回"，是指相关部门将信息的处理结果传递返回信息主管部门。如有些物业管理企业往往成立客服中心，由客服将收集来的业主信息进行发射到每个相关部门，客服负责监督处理，相关部门又把信息处理的结果返回到客服，然后由客服进行信息的反馈。

(三)信息反馈。是指物管理企业中的信息主管部门将业主所反映信息的处理结果以各种形式及时反馈给业主。即使是因各种原因经努力仍未能解决的，也应向业主讲明原因，充分尊重业主的"知情权"，避免因信息的"有去无回"而造成业主的种种误解，甚至带来一些不良后果。同时好要对信息的具体内容进行分析，区分信息内容的出现是偶然性的或是必然性的，或是潜在性的，对于这三种情况有针对性的采取措施，纠正或是预防。在此应特别注意的是物业管理企业应做好回访工作，可根据业主所反映具体情况而采取不同的回访方式，以便能收集到进一步的信息适时调整处理信息的方式，从而提高工作效率，同时最终彻底的解决问题。

为了把握好整个信息交流的过程控制，我个人认为应遵循以下几个原则：

1、信息的收集要灵活、全面。在收集信息时，应主动、被动相结合，多方式、多渠道的收集各方面的信息。如在住宅小区内，分区块管理、对业主定期进行走访，通过全区域的业主满意度调查等形式收集各方面的信息也是主动的方式之一。

2、信息的处理要及时、高效。即对各种信息进行处理要"急主所急，想业主所想"，尽快、尽力的为业主排忧解难。

3、信息的反馈要适时、真实。即应根据信息的"轻重缓急"及当时的具体情况在适当的时间如实向业主反馈信息。

4、信息传递的通道要便捷、畅通。即信息传递的通道应尽可能的缩短，同时尽可能避免因各种原因而阻碍信息的传递，便问题得不到解决。

5、信息传递的内容要清楚、准确。即信息在传递过程中不能拖拖拉拉、含含糊糊，甚至完全"变样'，使得事倍功半，既浪费人、财、物力，又失信誉。

企业的信息资源管理【第四篇】

随着信息技术的不断发展，网络资源共享已经成为了当今时代重要的发展目标之一，而随着信息技术在企业档案管理中的应用，信息技术在企业档案资源的共享中扮演着越来越重要的角色。

一、企业档案信息资源共享的必要性

1.企业发展的内在需求

企业发展的内在需求主要体现在三个方面，一是企业的长远发展战略，二是企业内部管理的需求，三是企业廉政建设的需要。无论从哪一个方面来看，信息资源的共享都为企业的管理需求提供了便利的条件。首先，对企业的发展战略来说，信息资源如果掌握不到位，很容易对企业的经营管理和长远发展造成影响；其次，对企业内部管理来说，由于企业在经营管理中很容产生大量的文件档案，尤其是在当今时代信息技术高度发达的年代，企业已经逐渐依赖于信息技术的应用。因此，目前企业的信息处理难题，在于海量的电子文件的堆积对企业内部管控的影响，对许多需要以档案信息为依据的内部管控工作造成了严重的影响。最后，对廉政建设来说，档案资源保留了企业发展历程中的所有原始资料，有利于与企业日后的查询与管理，有助于廉洁风险评定准则的准确执行，防止企业内部管理人员出现弄虚作假的现象。

2.企业外在形象树立的需求

企业档案信息资源共享对企业的外在形象树立具有重要的作用，尤其是对一些民生工程来说，由于民生工程是一种取之于民、用之于民的工程项目，因此，公众是具有知情权的。因此，民生工程在建设过程中，有义务向公众公开完整的建设信息，保持民生项目的高度透明，让公众对企业产生信赖，同时也树立了企业公平、公开、公正的企业形象，有利于企业在民众之间产生良好的信誉，提高品牌价值。

二、档案整合管理和信息资源共享的内涵

1.档案整合管理

档案管理的起源在原始记事时期便已经存在，同时原始记事也是档案管理的最早起源，文字的发明是档案产生的前提条件，而国家的产生是档案产生的社会条件。从历史角度来看，档案的划分可以分为：甲骨档案、金文档案、缣帛档案、简牍档案、石刻档案、纸质档案、以及当今时代的声像、电子档案。在《中华人民共和国档案法》中指出：“档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会具有保存价值的各种文学、图标、声像等不同形式的历史记录。”对于企业管理来说档案的主要作用是作为管理工作的考察依据、以及企业生产活动的参考依据，以及维护企业法律权益的法律书证。而企业档案整合管理指的是将企业某个系统的档案或某个系统中的部分档案进行联结，从而形成一个统一完整的整体的过程。整合管理是一种全新的管理理念，它是采用科学合理的管理理念和管理办法，结合时代信息技术的发展将企业档案进行高效有序的管理，提高企业的管理效率，促使企业快速发展。

2.档案信息资源共享

档案信息是企业内部管理和生产发展的重要参照依据，随着信息技术的发展，档案信息的保存载体也变得多种多样。在当今时代，想要将档案信息的作用发挥到最大化就必须依靠信息技术将档案信息资源进行资源共享。其主要目的是为了向企业和公众提供优质的信息服务。在当今时代为了达到资源共享的目的一般依靠网络档案信息中心的平台建设，利用网络强大的传播效力，以达到档案信息资源共享的目的。由于档案的性质具有一定的原始性、回溯性、社会性和分散性，因此档案可以很好地反映企业的原始数据、历史发展记录、社会效益情况等等。但由于其具有一定的分散性，不完整的档案容易影响档案整体的效益价值。

三、企业档案管理信息资源共享原则

1.效益性原则

企业档案管理信息资源共享必须遵循一定的原则才能保证企业档案价值的最大化利用。而在企业档案管理信息资源共享原则中，效益性原则是进行档案信息整合的最重要原则。首先，效益性原则的根本目标就是为了保证企业档案的效益价值能够被最大化的利用。档案的效益一般体现在两个方面：一是经济效益，二是社会效益。企业的经济效益主要体现在企业投入和企业生产效益之间存在的经济关系，同时利用档案数据可以对市场需求进行一个全面的分析，有助于企业在生产规划和营销策略上进行修正，保证企业的可持续发展；二是社会效益，企业的社会效益主要是体现在企业的品牌形象对公众造成的影响上，充分发挥企业的社会效益有利于企业提高其品牌价值。

2.整体性原则

档案信息的完整性对企业来说具有不可忽视的作用。在档案记录上，如果长时间记录信息不全的档案资料，将会对企业日后的数据分析、形势判断造成严重的危害。因此，遵循档案管理的整体性原则，有利于企业对档案资源的整体利用，同时可以保持档案资料具有充分的保留价值，并发挥其作用，为企业的统一管理奠定基础。

3.服务性原则

企业档案的实质作用就是为了服务企业的各项基本工作，在档案管理中，企业一定要尊姓服务性原则，充分将档案资源的利用分配到每一项工作任务之中。利用资源共享平台，让每一项工作任务都能快速利用档案资源信息，最大限度提高企业生产活动的工作效率。同时通过网络资源共享平台还可以做到档案资料的实时更新，保持企业档案的动态管理，为企业和公众带来更加便利信息服务。

四、企业档案管理信息资源共享模式的分析

在企业档案信息资源共享的发展中，企业的档案资源共享模式也开始朝多元化发展。而在目前的资源管理模式中，主要分为集中共享管理模式和分散共享管理模式。两种模式都能够达到资源共享的目的，但其中还是存在着比较显著的差异。

1.集中共享管理模式

集中共享管理模式在目前的企业中应用十分广泛，它改变了传统的档案管理模式，将企业的档案资源利用信息技术建立网络档案信息中心进行管理。同时取消了企业内部的其他档案管理部门，将企业的档案资料进行集中管理。集中共享模式主要是对档案资料进行了统一规划、采购、部署运行和管理，对企业的各个部门不再通过上级进行档案资料的审阅和管理，而是按照信息中心的要求，将各部门的档案资料按照统一的规格标准进行收集和整理。通过集中共享管理模式，企业可以有效降低管理成本，同时可以避免重复的数据出现，大大提高档案管理的工作效率和服务质量。通过网络共享平台，档案资料还能充分发挥其社会效益，为树立企业的外在形象传播品牌效应做出了巨大贡献。

2.分散共享管理模式

分散共享管理模式和集中共享管理模式的主要区别在于分散共享模式并不是将所有的档案信息都集中到信息中心进行管理，而是由企业各部门进行分别管理。这种共享模式，主要是为了保证企业档案资料的真实性和完整性，同时有利于企业维护自身的商业机密和知识产权。但由于其具有分散性的特点，对企业的统一管理具有一定的影响。

五、基于企业档案管理信息资源共享模式的分析

1.从管理效果上进行分析

对企业来说，无论选择何种资源共享模式，其主要目的都是为了提高企业内部的管理效果。对上市公司来说，为了向公众展示其品牌价值，因此企业的经营管理信息必须保持高度透明的状态。因此，将企业各部门档案信息进行统一管理，有助于企业对整体的信息进行系统的整合，同时通过这种系统的档案整合方式，可以将企业形象价值更加鲜明地体现在公众视野。因此，从管理效果上看，集中共享管理较分散共享管理更具有优势。

2.保证信息的安全性

在档案资源管理中，保证信息的安全性是档案信息资源管理的最重要因素。如果是采用分散共享管理模式，那么档案信息数据将会储存于不同的数据库中，而企业对档案信息的利用必须是通过系统的分析才能得出准确的结论。因此这种分散储存的数据库，一旦任何一个数据库发生故障将会导致其他数据库的数据无法有效利用，为企业的经营管理造成不便。而通过集中共享管理模式，即便是发生突发状况，企业也能够利用整体的数据备份及时做出有效处理。

3.从发展潜力上进行分析

在信息技术不断发展的背景下，我国步入了大数据的信息化时代。从信息技术的发展方向来看，未来的信息管理更加趋向于对信息资源的集中管理。因此，对档案信息共享管理来说，集中共享管理模式更加符合时展的方向，在发展空间上有着比分散共享管理模式更加广阔的前景。因此，从发展潜力上看，集中共享管理模式的优势同样要大于分散共享管理模式。

4.从企业的统一管理上分析

企业的信息管理【第五篇】

[关键词]企业　会计信息管理　失真　治理

企业会计信息失真主要是指会计账簿与会计报表所提供的会计信息不符合真实的情况，没有反映出会计主体的真实经营成果或者财务状况。因为企业的会计信息是经济信息之基础，也是宏观经济管理部门、企业管理部门与其他各方开展决策的重要依据，这就要求在开展会计工作中，应当全面而准确反映出经济活动的情况，提供真实而可靠的企业会计信息，从而保障企业会计信息的质量。由于企业会计信息在现代经济生活中日益发挥出重要作用，而企业会计信息的失真问题，直接关系到信息运用者所作出的决策是否科学、合理、有效。随着中国特色市场经济的持续发展，社会当中的各种消极因素与不良因素也在企业会计领域当中得到了渗透，导致会计失真问题变得愈来愈普遍，从而严重地影响到了经济的正常发展，已成为我们必须认真研究与探索的重要课题。

一　当前我国企业会计信息管理失真的现状

会计信息失真主要是指会计信息之形成和提供违反了客观、真实的原则，难以准确反映出企业会计主体的真实财务状况及其经营成果。在经济体制的转轨过程之中，企业会计信息失真主要表现在如下五个方面：其一是原始凭证的失真。部分企业的原始凭证填写不够完整和规范，甚至采用制作假原始凭证之方法，让非法收支转为合法。其二是原始凭证的各要素填写不够齐全，导致收支资金渠道难以准确划分，混淆了成本与专项基金之间的界限。其三是财务账目管理相当混乱，在会计账簿的设置与会计科目的应用上，未能严格依据财政部之规定进行设置，导致会计核算缺少系统性，账目十分混乱，账表与账实严重不符。其四是会计报表虚假，主要表现为脱离账簿人为调整报表的数字，甚至为应付检查而编制两套报表，一套是自用的，而另一套则是对外提供的，造成报表使用者难以了解到企业真实财务状况与经营成果。其五是收入、成本、费用及资产等的失真。收入失真表现为截留、转移及坐支收入；成本失真可表现为多列或者少列成本，甚至还会通过人为的方式来调整损益、虚盈实亏或者虚亏实盈；费用失真主要表现为应当进专项资金的却进了生产成本；资产不实可表现在企业资产的账面价值难以反映出企业各项资产之实际数额，导致资产管理混乱和家底不清，进而造成账实不符。企业会计信息失真将对国家与企业造成重大损失，不仅可能会导致国有资产的流失，而且会影响与破坏国家经济政策之制定及宏观调控政策之执行。同时，企业会计信息的失真，也会降低了企业会计人员的责任心，影响到会计工作者的职业道德，同时也助长了企业内部的腐败行为，严重影响到经济发展及企业改革之进行。

二　我国企业会计信息管理失真问题的原因探讨

一是企业会计存在造假行为。企业会计的造假行为肯定会导致会计信息的失真。造假之目的是多种多样的，比如，企业偷逃税款、私自设立小金库、贪污挪用等等，但是，最终均是为了内部小团体及个人之利益，主要包括了会计营私舞弊、夸大经营业绩及工作失误等三种形式。会计营私舞弊是因为没有相对应的经济业务，纯粹是靠玩弄数字游戏，是造成企业会计信息失真的最重要原因之一，所导致的危害也是最严重的。夸大经营业绩是指企业会计人员通过不公平、不合理却合法的业务来提高企业的经营业绩，让会计报表从表面上看起来达到预期目标，是一种故意的和经过精心策划而难以让人发现的行为，这会造成会计报表的使用者实施错误决策。会计营私舞弊与夸大经营业绩的动机就在于要获得某一种资格或者是免于被处罚，同时还有一些政治动机与职位动机等。会计工作失误主要是指在会计工作中因为计量、确认、记录及报告等方面出现了无意识的错误，导致会计人员错误理解地运用了会计准则及核算制度，由此而造成了工作上的失误。

二是目前会计管理体制不尽合理。如今各企业的财务部门及财务人员基本上均由企业自身进行设置与配置，企业财务人员的职务、工资及福利等待遇均是由企业内部决定。在如此体制下，企业财务人员在履行职责的过程时，往往会受到本企业领导之制约，假如企业负责人要求会计人员服从其指令，财务人员就有相当大的可能会被迫地充当造假的工具，从而造成会计信息的失真。目前的企业干部考评、任用与提拔机制不够科学，造成少数干部为了在任期之内谋取私利，或是为了迎合上级领导之所需，或是为了应对工作考核，就置国家利益于不顾，故意违反财务管理制度，故意指使会计人员弄虚作假。

三是会计法律法规还不够健全。目前，我国虽然已相继制定或者修订了《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国公司法》及《会计基础工作规范》等法律法规，但是因为这些法律法规是依据一定时期的政治经济环境具体情况而制定的，常常具有一定的滞后性与局限性，即法律法规之约束因为本身所存在的滞后性，导致企业会计人员在处理新经济业务时往往具有相当大的灵活性，造成企业会计信息存在失真的可能性。同时，以上法律法规的部分内容空洞而且没有具体实施细则，导致在实际之中缺乏可操作性，加之社会环境的不断变化与会计确认计量上存在不确定性，客观上也会导致会计核具有相当的随意性，为企业会计信息失真埋下了隐患。

四是企业会计监督体系不够完善。尽管我国已建立起单位内部监督、社会监督及国家监督等三个层次的会计监督体系，但是，在企业外部监督中，除一部分股份制企业及外资企业等注册会计师实施会计报表年度审计之外，绝大部分企业都没有开展会计报表年审，一些行业主管部门会从本部门的利益考虑，对下属企业采取保护主义的办法，导致难以对企业进行科学规范的监督。税收及工商部门常常只能从本部门业务的角度上实施单方面监督，这就给企业会计信息的失真带来了相当大的可乘之机。

三　我国企业会计信息管理失真问题的治理措施

(一)加快企业会计管理体制改革步伐

一是要强化票据管理活动，严肃查处违反发票管理办法的各类行为。要通过注重会计基础工作，认真执行《会计基础工作规范》，充分发挥企业会计的核算与监督职能，规范会计处理的全过程，建立与完善各项制度；要积极推广会计电算化工作，不断提高核算与稽查的水平。要充分利用计算机等现代化先进技术，开展科学而严密的会计核算与税收征管工作。要注重改革原始的手工操作方式，进一步排除人为的会计处理之干扰，不断提高企业会计信息的及时性与准确性。二是要强化企业内部的会计监督制度建设。企业内部会计监督制度可以说是企业为保护自身资产的安全

与完整，确保其经营活动能够符合国家法律法规及各项内部规章之要求，充分提高经营管理的效益，防止营私舞弊与控制风险等目的而在企业的内部所采取的一种彼此联系的方法。各企业应当逐步建立健全内部的审计组织机构，通过建立完善内审激励机制，不断提高企业内审人员的专业素质及政治思想素质。要通过巩固内审职能，不断拓宽内审的领域，明确内审人员对于会计信息失真所应当承担监督责任与行政责任。

(二)逐步完善企业财务会计制度

要建立起和现代市场经济相适应的，健全而完善的企业会计制度体系，是一项相当复杂的系统工程。市场经济之发展自有其内在的规律性、动态性与连续性，所以，会计制度之改革不但应当考虑目前的市场环境，同时还应体现出市场经济之发展趋势和规范化之要求，从而能够指导与规范持续不断出现的新业务和新事项之会计处理。企业会计制度建设应当在广度与深度上下一番工夫。在广度上，要能够覆盖到持续不断拓展的新会计领域及新会计分支，要规范以上会计领域的各类会计行为。在深度上，要在构成层次上具备完整性，从而适应于集团化的经营与发展。随着企业规模的持续扩大，其结构层次也在不断增多，要让企业内部的核算制度和办法层次能够不断增加。与此同时，还应参考西方发达国家的先进经验，不断完善与健全现有已有的企业财务规章制度，依据国际会计准则中相关会计处理程序和方法之规定，不断适应新形势发展的需要。

(三)尝试企业会计委派制

尝试实施企业会计委派制，能够减少会计人员对本企业领导之依附，实现强化会计监督与提高会计信息质量之目的。所以，应当在总结和完善实践经验之基础上，有步骤地开展会计委派制试点。应当说，会计委派制虽然十分有利于保护财产所有者之利益及社会公众的利益，但是，为保证有效执行服务与监督之职能，同时还应建立起与此相适应的委派人员管理机制。由于会计人员是经济人，为谋求个人利益的最大化，难免会产生道德危机感，甚至逆向选择的行为。为妥善解决这一问题，需要建立起一系列的机制：首先是建立起对会计人员进行考核的制度，让报酬和会计人员很好地履行职能风险相对称；其次是形成切实可操作的企业会计人员职责与权利管理之制度，从而保障其能够正确地履行受托之责任；最后是要建立起会计人才市场，以此强化财务会计人员的自我约束机制与良性流动机制。

(四)大力推进诚信教育

法律与信誉始终是维护市场经济有序运行的两大条件。和法律比较起来，信誉机制确实是一种成本更加低廉的维持交易秩序之机制，尤其是在一些法律无能为力的情况下，唯有信誉才能发挥作用。所以，对于企业会计的造假行为，不仅要依法加大惩罚的力度，而且还应强化诚信教育，不断提高企业会计人员的诚信意识。要从以下三个方面来开展诚信工程建设：首先是要致力于打造信用政府。各级政府都应切实转变政府的职能，尽量减少地方的保护，不断提高当地政府的信用度，从而杜绝官出数字和数字出官的浮夸现象，切实将诚信作为本地区和本部门进行考核的一项政绩指标；其次是要建立起信用档案。鉴于我们的信用档案尚处于起步阶段，所以，应当借鉴西方国家的做法，将违反诚信的企业和个人记录在案，并便于公民进行查询，以增强企业与个人的诚信意识。最后是要注重诚信教育。应当对所有会计从业人员开展诚信教育，从而促使其做到以诚信为本，以操守为重，真正不做假账，从而保障企业会计信息的真实与可靠。

(五)不断提升造假成本和降低造假收益

按照企业经营者是有限理性经济人，并致力于追求效益最大化这一经济学假说，企业经营者的行为一定会遵循成本效益的原则，可见，获取收益是企业经营者提供失真会计信息的最重要目的。所以，要让企业经营者提供失真会计信息的风险成本大大高于风险收益，从而有效防止企业经营者提供失真的会计信息，这就要求做到以下三个方面的工作：首先是要切实加大惩罚的力度，有效降低造假企业及其经营者之声誉。一定要着力加大对于造假企业及其责任人员开展经济处罚或者刑事处罚之力度，让造假者付出倾家荡产、职位不保，甚至声名狼藉之代价，让造假者所付出的代价要远远大于其所得之收益。如此一来，方能从根本上杜绝企业会计信息造假屡禁不止之势头；其次是要建立起市场退出机制。要快速构建富有成效的退出机制，对于那些不遵从行业操守与不守信用的企业或者个人，应当将其驱逐出其造假的相关行业；最后是要逐步加大企业经营者职业化与市场化的力度，并对企业家实施声誉评价。鉴于声誉是企业经营者在经理人市场当中获利的一种极为重要的无形资产，较好的声誉十分有利于企业经营者的长远发展，而不良声誉则有可能导致企业经营者被经理人市场所淘汰，甚至会毁掉其经营的事业。所以，应当积极创造条件，持续推进企业经营者的职业化与市场化之进程，从而形成一个由相关机构定期对企业家的业绩与行为实施考核，以评定其声誉的机制。对于企业家之劣迹，应当随时公布出来，促使其他企业经营者能够守法经营。

(六)建立有效的注册会计师审计制度

国外的经验充分证明，民间审计制度对于治理企业会计信息失真问题非常有效。尽管我国存在名目繁多的监督管理部门，而且隔三岔五就进行检查，但是，这些检查常常是为了实现一种特定的目的与利益的行为，监督的成本较为高昂，而且对于防范会计信息失真所发挥的作用也不大。我国当前体制下的注册会计师聘任制度存在着十分严重的缺陷，危及到了社会审计之独立，尤其是上市公司之会计信息造假更加具有欺骗性与迷惑性。所以，一定要加快我国注册会计师队伍的发展，切实增强注册会计师所具有的独立性，积极提高注册会计师群体的职业道德水平，尽快建立起一支具有较高素质高、良好信誉、客观公正的注册会计师队伍，从而担负起社会审计监督之重任。同时，还应对注册会计师的服务开展抽查，一旦发现问题就应果断进行处理。

(七)完善企业独立董事制度

各监督部门应当切实加强部门问的协调与配合，妥善处理好监督检查所存在的交叉、重复与执法疏漏等各种矛盾，充分发挥出社会监督应有的作用。为此，要积极完善企业的独立董事会制度，不断加强对公司所进行的外部环境监督。企业独立董事主要是指不在本公司担任除董事之外的其他任何职务，而且和其所受聘的公司及各主要股东之间也不存在有可能妨碍其开展独立、客观判断之关系。企业要通过积极引进外部独立董事，促成董事会这一内部机构的适当外部化，以便于形成强有力的监督制约力量，确保企业会计信息的真实可靠。