小小推销员教学设计(最新5篇)
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我是小小推销员口语交际【第一篇】
口语交际对学生语文能力和综合素养的提高有重要的影响,教师有义务在学生学习成长的关键期为学生的口语交际奠定坚实的基础。小学阶段,更是学生口语交际能力形成的重要奠基时期,《小学语文新课程标准最新修订版》课程目标中明确提出:“具有日常口语交际的基本能力,学会倾听、表达与交流,初步学会文明地进行人际沟通和社会交往。”
但在实际的教学过程中,教材中没有专项的口语交际,现有的口语交际资料夹杂在“表达与交流”等中,既少又不完整,很多教师找不到专业的口语交际教材或者指导资料。而学生口语交际能力参差不齐,很多学生听完故事、看完音像作品,并不能复述大意。课堂上,难以积极参与讨论,不敢发表自己意见,或只对自己感兴趣的事情发表一些意见。
那么教师如何指导并提高小学生的口语交际能力,使他们敢于说、乐于说、善于说,真正做到“能说会道、能言善辩”呢?结合自己的教学经验,我浅谈在课堂上利用课本剧提高小学生口语交际能力,
教育心理学的研究指出,学生的遗忘曲线表明,单凭机械记忆的东西容易遗忘,眼、耳、口、脑、手并用,就会加深记忆痕迹。而当学生在学习和排演课本剧时,首先学生表现出巨大的兴趣,集中精力、主动积极加入课本剧。小学生喜爱模仿,有组织地开展班级的课本剧演出活动,学生有身临其境的感觉,畅所欲言,交往互动,不自觉中记住了台词甚至包括其他角色的台词他们也能倒背如流。
而平时若只是要求他们死记硬背记住这些知识是很难的,也是学生比较排斥的。
《我是小小推销员》一课中,我的教学设计如下:
一、导入:
师:各位顾客,早上好,欢迎您来到“喜洋洋”商场。今天我要为大家的介绍的产品是苹果,(拿出商品,运用生动有趣的语言向学生进行推销,营造推销氛围。)今天在现场我们有各种各样的产品推荐给大家,接下来我们一起走进今天的商品大世界。
二、小组推销:
1.根据学生学习小组组成交易小组,让学生扮演推销员与顾客,轮流推销自己的商品,进行面对面的买卖交流。
2.一个同学介绍的时候,其他同学要认真听,提出想要了解的问题。
三、班集推销:
1.每组选出最优秀的“推销员”,推销自己的产品,小组间展开竞赛。
2.“顾客”认真聆听“推销员”的介绍,对产品提出质疑。
3.推销员耐心机智地回答“顾客”的问题,抱着既对顾客负责又对商品负责的态度。
4.教师组织全班学生进行评议,指出每一小组的优点及不足,提出改进意见。
学生饶有兴趣地说,但不一定能做到言之有物,言之有序。所以对“商品”的介绍,我们要求从外观、规格、用途、使用方法以及价格等方面着手,争取传递有用的信息,做到心中有数。言之有物,言之有序。
这一堂课,我课本剧引入到教学中,这里不再是教室,而是商场,我们不是师生,而是顾客和销售人员。同学们争先恐后地发言,推介自己的产品,顾客们提各种问题想要难倒我们的销售人员,表现出来了一种强烈的交际欲望。我们处于一个优美和谐学习环境和氛围,寓学习于快乐的活动之中。
我是小小推销员口语交际【第二篇】
一、阅读教学是口语交际教学的铺垫
“推销”这个词语对学生来说并不陌生,在商场里、街市上随处可见推销员。但是,如何把一件商品成功地推销出去,对于一个五年级的学生来说还是有一定难度的,因为他们并没掌握太多的推销方法。所以,在制定教学目标的时候要根据学生的实际情况,逐层深入。这是一组说明性文章,学习这组说明性文章,不仅要求学生了解基本的说明方法,还要求学生加以运用,而口语交际的内容——《我是小小推销员》其中一个训练要求就是让学生在介绍“商品”的时候试着用上一些说明方法。所以,我在教这组说明性文章的时候,特别注意让学生学会什么是说明方法,在课文里,这些说明方法是如何运用的。有了阅读教学的铺垫,在口语交际教学的时候,学生自然而然就会运用适当的说明方法来介绍自己的“商品”了。
二、激发兴趣是口语交际教学的基础
《语文课程标准》指出:“口语交际训练要努力选择贴近生活的话题,采用灵活的形式教学。”兴趣是个体力求认识某种事物或从事某项活动的心理倾向。它表现为个体对某种事物或从事某项活动的选择和积极的情绪反应。著名心理学家皮亚杰指出:“兴趣,实际上就是需要的延伸……”只有对某事物感兴趣时,才会全力以赴、积极热情地从事这方面的活动,才能在活动中体验快乐。那么怎样激发学生的交际兴趣呢?上课开始,从学生的兴趣入手,让学生选择贴近生活的话题,谈喜欢的商品,使学生想说、敢说、爱说。让学生看词语谈感受,为下面介绍食品作铺垫。师:同学们,喜欢逛超市吗?超市里什么最吸引你?
生1:超市里各式各样的玩具最吸引我。
生2:我喜欢去超市买吃的,那里的食品琳琅满目。
生3:我喜欢去超市里看书,那里的书生动有趣。
师:今天老师带来了一组词语,看到这些词语,你会想到什么?能够用上面的词语说一句或一段话吗,比如说一次吃食品的经历或感受?
生1:看到晶莹剔透我想到了果冻,它吃起来细腻嫩滑。
生2:一次上完体育课,口干舌燥,打开一瓶可口可乐就往嘴里送,凉冰冰的,舒服极了!
生3:阿姨到外地出差带回来一盒徐福记饼干,我撕开包装袋一咬,又松又软。积极的兴趣是实现口语交际的基础。
只有对口语交际有兴趣,才会认真倾听,深入思考,积极参与,才会主动地掌握交际内容,有预见性地设想交际过程,有针对性地设计应变措施,灵活地引发交际互动,积极创造和谐的充满智慧的交际氛围。因此,教师要特别重视激发学生口语交际的兴趣。
三、情境创设有利于口语交际活动的开展
情境创设,对于开展口语交际也有很大的帮助。只有让学生贴近生活,才能使他们有话想说,有话可说。所以,我预设了三个情境:首先,请两个学生现场试卖,其他同学做顾客,现场提问并点评。因为有了课前的充分准备,学生对自己的“商品”都非常熟悉,所以,当我找了两个学生上讲台推销自己的“商品”时,学生都能将“商品”的特点介绍得较具体,而且能运用到一些说明方法使自己的介绍更加形象、生动。而其他做“顾客”的学生也能认真倾听,并针对实际情况提出自己想了解的问题。这样,就达到了“学会倾听、表达和交流,初步学会文明的进行人际沟通和交往”这个训练要求。
在这个基础上我让学生进行第二个情境的练习——小组试卖,并让各小组选出最好的一位同学参加“最佳推销员”的现场大比拼。我发现,大家对这个练习都特别感兴趣,不少同学都能模仿生活中见过的推销员,把自己的“商品”介绍得有声有色,其中,钟苏琪同学在介绍她的“模拟柜员机”的时候,更是通过边解说,边示范的方式,吸引了每位“顾客”的注意力。
我是小小推销员口语交际范文【第三篇】
与日常语言相比,推销语言具有很强的目的性,要求营销人员在与客户交流的过程中讲究方法和策略,才能取得理想的销售业绩。话语策略的灵活运用是保证推销成功的关键性因素之一。钱冠连把“语言交际实际上归结为策略的运用”,胡庚申认为,语言使用的策略“是为实现预期的交流目标而灵活运用的语言表达方式、方法、手段和技巧”。本文探讨了推销语言的话语策略,是指在销售商品的言语交流过程中,为了实现销售目的而采用的话语对策和技巧。
一、发问策略
销售是一门引导性的学问,引导的关键就是发问。发问策略是营销人员有目的地引导客户做出定向回答的说话艺术。我们都知道,任何产品的销售都需要引发客户的购买需要和动机才能达到目的,然而,如何说好第一句话,让客户受询问的影响顺着我们的指引去思考和选择,却颇有讲究。有这样一个故事:两家紧挨着的卖粥小店,每天的顾客人数都差不多,但晚上结算时,左边这家总是比右家那家多出百十来元,天天如此。什么原因呢?原来,右边那家当有顾客进去,服务员微笑迎上,盛上一碗粥问:“要不要卤水蛋?”有顾客说要,有顾客说不要,大概各占一半。而左边这家当有顾客进去,服务员也是微笑迎上,盛上一碗粥问:“要一个卤水蛋还是要两个卤水蛋?”此时,不同的结果出现了,有顾客说要一个,喜欢吃卤水蛋的顾客说要两个,显然,一天下来左边这家要比右边那家多卖出很多卤水蛋。这种诱导式的询问方式,正是充分利用了心理学上的“沉锚”效应,即当人们做决策时,所获得的第一信息往往会左右人的思维,好像沉入大海深处的铁锚一样把人的思维固定在某处。所以,营销人员给客户输入的第一信息不同,将促使客户做出不同的选择。当然,不可否认会有客户对所提供的两种选择都表示拒绝,但那肯定只占少数。
发问策略在具体运用中要注意两点:第一,在发问语气的选择上,尽可能多用亲切和蔼的询问语气,忌用高傲轻视的质问语气;第二,在问题类型的选择上,开始接触攀谈时可多做开放式的提问,让客户畅所欲言,营造轻松的谈话氛围,当需要得到客户认可与授权时,则应采用“二选一法”提问,通过具有诱导性的选项,促使客户做出理想中的选择。
二、赞美策略
人人喜欢听好话,客户当然也不例外。一句恰到好处的赞美能拉近与客户的心理距离,带来极好的销售气氛,赢得客户的好感,让销售行为获得事半功倍的效果。某销售类书籍中记载了这样一个案例:暑假刚开始时,一位父亲带着儿子到商场买手机。一位营业员主动迎上前去问:“先生,您是带儿子买手机吗?”“是啊。”“您儿子长得一表人才,是不是考了很好的成绩,买个手机做奖励啊?”“是啊,我儿子这次期末考试年级第一呢……”父亲来了兴趣,一边与营业员攀谈一边和儿子挑选手机。在推销的过程中,营业员发现这位父亲十分专业,便说道:“您对我们手机的了解比我还深刻,相当专业,您是不是开发手机的?”“不是,我是搞计算机软件开发的。”顾客答道。“那您可真是个全才,外行的水平比业内人士都高,真是佩服。从您选的这个型号就能看出您的品位和专业。”“哪里,哪里。”顾客有些不好意思地说,“我看这个手机没什么问题,就买这部了。”这位营业员深谙赞美策略,在销售过程中先夸奖顾客的儿子,让顾客觉得脸上有光,一下子就拉近了双方的距离,接着又赞美顾客的专业,让作为父亲的顾客在儿子面前很有面子,同时又间接告诉顾客所销售的手机是经得起“专业”检验的产品,几句赞美就让整个销售过程水到渠成。
赞美策略是每个营销人员都应该掌握的绝活,不过,并非任何赞美都能在客户身上奏效。赞美策略的运用要注意以下几点:(1)赞美要真诚。当我们设身处地地站在客户立场上考虑就会发现,虚情假意、夸张造作的赞美,只会引起客户的反感,让客户觉得你油嘴滑舌、虚伪做作、毫无诚意;只有发自内心的赞美,才能引起客户的好感,达到预想的效果。(2)赞美要具体。营销人员与客户一般并无太深的交情,如果赞美缺乏具体内容,模糊而空泛,就很难产生说服力和影响力,更有甚者,还可能引起对方的怀疑和戒心。相反,通过对客户细致入微的观察,对客户有了一定的了解后说出具体而明确的赞美,对方就会比较容易接受,因为这种赞美基于事实,与交情的深浅并无太大关系。(3)赞美要适时适度。我们吹气球时,吹得太小会不好看,吹得太大则可能会吹破。同理,对顾客的赞美也应适可而止,讲究分寸。夸大其词地赞美,有可能给客户留下刻意取悦的错觉。同时,赞美的话使用的时机也应灵活,要看谈话的进展来决定。一般来说,刚接触时使用赞美有助于打开僵局,最后告别时使用赞美会给对方留下良好印象,便于下次重访,谈话中间的赞美则多用于扭转话题或改变气氛,让销售顺畅起来。总体上,赞美的使用要有节制,就像一幅画中的留白一样,要装点得恰到好处,反之,就会破坏整个画面。(4)赞美要有新意。爱因斯坦曾说过,赞美他思维能力强,有创新精神,他一点也不激动,作为科学家这类话他听腻了,但如果谁赞美他小提琴拉得棒,他一定会兴高采烈。可见,赞美客户不要停留在对方有目共睹的优点上,而是要善于挖掘客户身上一些独特的亮点,让顾客得到新的肯定,满足了对方的心理需要,销售效果自然就会更好。
三、故事策略
很多人爱听故事,故事语言生动有趣,浅显易懂,不会像说教那样枯燥乏味,令人生厌。故事策略是一种隐蔽的营销策略,是在推销过程中用讲故事的形式与客户进行沟通,用故事来潜移默化地影响客户的信念和行为,进而促成交易的一种方法。跟平铺直叙的理性叙述相比,故事语言蕴含了丰富的联想空间,可以让客户不知不觉地将自己代入故事中,潜意识接受故事中隐藏的指令。很多久经沙场的销售老将都有一两个自己最喜欢的说服别人的看家故事,这些故事或来源于品牌手册,或来源于客户沟通,或来源于心灵鸡汤读物,或来源于生活感悟,在与客户遇到分歧、异议或拒绝时,巧妙地中断谈判,轻轻松松地讲一个故事,以此作为突破口去点醒或打动客户,往往能够缓解客户的拒绝情绪,使交际得以顺利进行下去。
营销人员讲好故事的关键是选对故事,应时应地、应人应景地讲。并非所有故事都能拿来讲给客户听,王老吉的成功、牛根生的发迹史之类街头巷尾人尽皆知的谈资,并无太多的针对性,反而会让自己的意图昭然若揭。讲故事的妙处是把自己的意图隐藏在话语背后,“言有尽而意无穷”,让客户自己领会言外之意,让客户自己说服自己。因此,不要把讲故事当成表演,不要像演员一样刻意声情并茂,涕泪俱下,相反,安静平和如话家常般娓娓道来,才能让故事悄悄击中客户的心扉。讲故事也并非照本宣科、生搬硬套,讲故事必须与当时的销售对象、销售商品、销售情境紧密联系起来,才能起到有效的暗示作用。我们不能指望靠一个故事卖出全部的商品,也不能指望靠一个故事打动所有客户。瞄准靶心开枪,子弹才能准确命中,同理,越有针对性的故事,越能命中客户的心理软肋。
四、利益策略
从推销的本质上看,客户接受推销的过程其实是对产品的利益和好处进行充分想象的过程。利用产品的利益来激发客户的购买欲望,是营销人员最常用的顺应客户获利心理的话语策略。不过,美学上所谓的“距离产生美”,在推销领域却并不适用。在推销过程中,对产品过于笼统、含糊的描述是无法激发客户想象的,只有对客户最关心的问题进行具体形象的描述,才能在客户心中勾勒出一幅美好的图景。因此,在使用利益策略与客户沟通时,不妨特别注意运用以下两种语言技巧。第一种是细节描述。告诉客户产品好,不能只笼统地讲它好,而应该讲明它哪些方面好,为什么好,可以给客户带来哪些好处或便利,这样才能激起客户的利益需要,坚定购买决策。比如,一位房产销售顾问推销楼盘,给客户介绍某一户型的厨房,如果只讲这个厨房有几平方米大,很难让客户有直观的感受,但是,如果这个销售员说:“这个厨房虽然不大,但是设计得十分合理,比如您在这里洗完菜,旁边就可以切菜,中间没有很大的过渡地带让水淋在地上,切好菜后,您一转身就可以把菜放进锅里炒,干脆利落不占地方。同时还有很多细节设计也非常到位,您看,这一排插座的位置,不但高度合适,而且不占空间,您可以接上电饭锅煮饭,甚至还可以接上一个小型音响,这样您可以一边做饭一边享受音乐,轻轻松松做家务。”如此细致的描述,不禁令人产生无限美好的遐想,而产生购买的冲动。当然,这种细致入微的描述是建立在对产品的熟悉和对销售工作的敬业基础上。
第二种激发客户想象的语言技巧是妙用比喻。推销语言中的比喻,是指用客户非常熟悉的东西与你要推销的陌生的东西进行对比解释,使客户迅速理解你说话的内容,并产生想象。有人说,世界上最伟大的沟通者都是比喻大师,这话并不夸张。有一位营业员推销一款节能取暖器时说:“普通的取暖器耗电量很大,比这种节能取暖器每天多耗电4度,一年下来,就好像有个小偷从你兜里偷了七百多元钱。”简单的一句话,就把产品带给客户的好处非常形象、非常直观地描述了出来,为了捂住自己口袋里每年的七百多元钱,绝大多数客户都会心甘情愿买下这款节能取暖器,而且内心还会略有窃喜。
事实上,推销过程中营销人员为了达到目的使用的话语策略远不止上述四点,而且,上述话语策略也不是独立的,在实际运用中,它们彼此融合,相辅相成。对于推销活动来说,选用的话语策略越得体,获得的销售效果自然就越好,只是其中的分寸尺度,需要营销人员用心去细细体会和把握。
参考文献:
[1]刘伟强。两家小店不同营销语言的启示[J].通信企业管理,
[2]徐人杰。论营销过程中语言运用的原则与技巧[J].辽宁教育行政学院学报,
[3]龙绍 .接受语境中推销语言的心理顺应[J].江西社会科学,
[4]殷梅。营销过程中语言运用的原则[J].商场现代化,
[5]凡禹,柳珍。电话销售细节全书[M].电子工业出版社,2011
我是小小推销员口语交际范文【第四篇】
关键词口语交际;课堂教学;改革
在中职语文口语课堂上,很多学生存在不愿说、不敢说、不会说的现状。尤其是在应聘面试中,很多学生更是因为表达能力较差而与工作机遇失之交臂。中职生口语交际能力的现状不容乐观。作为中职学生,在重视综合职业素养的今天,要想在社会上站稳脚跟,除了要掌握熟练的技能,还必须学会与人沟通交往,学会成功的推销自己。针对中职生口语表达能力较弱、甚至不敢张嘴说话的情况,在学院通用课程改革背景下,我对语文课堂做了一些改革,在教学内容、教学方法、评价模式等多个方面做了探索,突出了口语交际的重要地位,赢得了学生们的喜爱,取得了预期的效果。
一、教学内容的改革
2013年学院成立课改办后,语文组教师经常举行讲课、说课、说课程等活动,完成了《沟通表达与应用语文教学设计》,对语文课的教学起到了指导和引领作用。结合学院的改革,我根据所带专业、班级和学生的特点,选出语文课本中适合学生的口语训练内容,再甄选一些课外实用的口语内容,加上美文欣赏和应用文写作一起整合出符合实际的教学计划。实践表明,比起传统的教学内容,这样的内容更让学生们喜欢。比如在幼儿教育专业,我特意增加了“讲故事、演讲、沟通技巧”等口语表达内容,能更好地适应幼儿教育专业学生以后的工作岗位。
二、教学方法的改革
区别于传统讲授,我在口语课堂上,运用了多种新的教学方法。
1.小组合作重团结
在给服装班学生上“解说”这个口语内容时,我运用了小组合作的方法。课上先进行小组划分,每组自行设计一种服装品牌,经过小组讨论,把各自的品牌理念等手绘在卡纸上,然后由一名同学解说。整个过程都由学生自主完成,构思、绘画、解说,每个学生都参与其中,在有限的时间里小组成员之间合理分工,团结协作。不仅如此,我还要求小组发言的同学每次轮流,争取保证每位同学都有锻炼的机会。
2.角色扮演过把瘾
在学习《一碗清汤荞麦面》时,第二课时我设计了一节口语表达拓展课,通过对母子四次吃面场景进行表演,让学生仔细揣摩了人物语言、动作、神态、心理等在口语表达中的重要作用。上完这节课,同学们直呼“过瘾”。口语表达课让大家过了一把演员瘾,印象深刻。在经典课文特别是小说欣赏后,都可以安排口语训练的拓展课,让学生在熟知文本内容的基础上,进一步体会人物的语言、分析人物心理、探究人物性格,学会表达。
3.任务驱动最精彩
结合学院的技能竞赛机制,我也把口语表达作为相关专业的竞赛内容来考察。服装专业的一节口语课上,我给大家设定了任务:向老师和同学们推销每组制定的产品,规定时间内,看哪组推销的多。在任务的驱动下,同学们查阅了推销的相关理论知识和技巧后,分小组向请来的评委老师进行推销,在此过程中,同学们的口语表达能力得到了提高。课后还结合了服装专业“展艺淘吧”社团的校外实践,在校园里或校园外进行产品的推销,学生们热情高涨,真正学到了推销知识,锻炼了口语表达。“展艺淘吧”校外实践
4.情景模拟很真实
临近实习,我又给大家安排了一节模拟面试的口语课。上课前,我把教室布置成面试现场,并挑选出6位学生和我一起组成了面试官,准备了一些面试中常见的问题,对学生进行面试。真实的场景让同学们提前感受了招聘时的气氛,对面试中的注意事项有所了解。从面试前的准备、着装到面试时的眼神、表情再到面试语言都给了同学们中肯的建议,对同学们的招聘面试有了很大帮助。
小小推销员教学设计【第五篇】
《口语交际·我是“小小推销员”》教学设计
五C 周树杨
教学目标:
1.指导学生初步学习推销的方法,给学生以商品推销的初步体验,感受成功的快乐。
2.在活动中提高学生的口语表达、应对、倾听、提问等语言能力和人际交往能力。
3.学会用一定的说明方法从外观、规格、用途、使用方法、价格等方面有条理地介绍“商品”,努力用语言打动别人,并能针对别人提出的问题作出回答和解释。
教学重难点:用一定的说明方法有条理地介绍“商品”,提高口语表达能力。
教学过程:
一、说推销
1.情境导入:模拟买菜场面。
2、思考:你知道老板在卖什么吗?他是怎么卖的呢? 3.板书“我是小小推销员”。
二、议推销:
1、好产品还要有好的销售员。那么怎样进行推销呢?
2、指名读文章《我家的洗衣机》。
3、同学们,刚才我们听了同学读的文章,你对“我家的洗衣机”了解吗?为什么?
下面我们从内容、表达、态度几方面总结一下推销的方法吧。
(内容:不同方面、详细介绍)
(表达:清楚流畅、生动形象)
(态度:亲切自然、热情有礼)
4.推销商品时应该注意的问题。
三、学推销
(一)分类准备
1.思考;你准备重点从哪些方面介绍你的物品特点? 2.你准备用那些方法来突出描述物品的特点?
3.按物品类型分组交流。
(二)小组试卖
1、请同学们按类自由组成商品交易小组,在小组中试着推销你的商品,一个同学介绍的时候,其他同学要认真听,听完后请同学们针对推销商品的内容、语言、语气、表情提出中肯的建议。
2、认真聆听同学们的建议,合理采纳,对顾客提出的问题,耐心解答。
3、请每组选出一个最佳推销员,选择一种商品,组内合作给商品设计推销语言,精彩的广告语,设计推销方式,进行班级推销展示。
(三)班级特卖
1、每组选出的最佳“推销员”,推销自己的产品。并记录有意订购该商品的顾客人数。竞争“金牌推销员”。
2、顾客认真聆听“推销员”的介绍,对商品提出质疑。
3、抱着既对消费者负责,又对产品负责的态度,耐心、机智地回答“顾客”的问题。
四、评推销
1.评选出金牌推销员、最佳广告语等。
2.金牌推销员再展风采:推销《增城迟菜心》或《增城荔枝》
五、师总结。
同学们,好产品还要有好的销售员,我们在这堂学推销商品的课上,达成了以下三个学习目标:
1.初步学习了推销的方法,获得商品推销的初步体验,感受了成功的快乐。
2.在活动中提高了口语表达、应对、倾听、提问等语言能力和人际交往能力。
3.学会用一定的说明方法从外观、规格、用途、使用方法、价格等方面有条理地介绍“商品”,努力用语言打动别人,并能针对别人提出的问题作出回答和解释。
板书设计
我是“小小推销员”